销售人员kpi考核卡

考核类别考核项目权重评估标准上级评分（占比60%）上二级评分（占比40%）综合得分1、客户经营计划、扶持计划50%① 指标描述：考核销售代表客户经营指导能力。②评估办法：基准分8分；考核季度内经营指导书的制定数量达到100%计8分；计划书制定达不到100%计5分，无计划书计0分；考核季度内经营指导书质量高加2分、中不加分、低扣2分；执行经营指导书好加2分，执行经营指导书差或未执行扣2分。③具体评分：由大区经理助理提供数据，大区经理、总监审核计划书质量并综合评分，区域经理抽查执行情况给予评分。2、公司政策、制度、发布新产品等的正确执行与传达25%①  指标描述：考核销售代表信息传达、执行能力。②评估办法：基准分8分；考核季度内每发现一次未及时、完整、准确的向客户传达与执行公司政策扣1分；③具体评分：考核人根据大区经理助理提供数据评分。3、客户投诉25%① 指标描述：考核销售代表服务客户质量②评估办法：基准分8分；考核季度内每发生一次投诉扣2分，发生三次投诉计0分。③具体评分：由大区经理、区域经理核实确认评分。2、销售指标10%销售额达成率，按月度、季度目标分解100%①指标描述：考核销售代表销售任务达成率②评估办法：基准分8分；达成100%计8分，每上下浮动10%±1分，最高10分，最低0分。③具体评分：考核人根据大区经理助理提供数据评分。1、新开发客户/客户流失率50%新开发客户① 指标描述：考核销售代表新开发客户达成率及开发客户质量。②评估办法：基准分8分；考核季度内完成客户开发任务计8分，未完成计0分。③具体评分：由大区经理助理提供数据，财务部审核，考核人结合工作成效综合评估。（无新客户开发任务、此项按8分计算）本考核项占2.2项50%权重。客户流失率①  指标描述：考核销售代表扶持客户的稳定性。②评估办法：基准分8分；考核季度内有客户流失计0分。待扶持客户流失一家扣4分，本考核上限10分，下限6分。本考核项占2.2项50%权重。③具体评分：考核人根据大区销售助理提供数据，财务部审核，考核小组结合工作成效综合评估。2、预测的准确性40%① 指标描述：考核销售代表销量预测的准确性②评估办法：基准分8分；准确性在±10%内计10分，在±20%内计8分，在±30%内计6分；准确性超出±30%计0分。考核季度内提供连续三个月预测达成率所得分数平均。③具体评分：考核人根据大区销售助理提供数据评分。3、窜货管理10%① 指标描述：在非合同区域内进行销售。② 评估办法：基准分8分；考核季度内每发生一次窜货投诉计0分，无窜货投诉计8分。③具体评分：考核人根据大区经理、区域经理核实确认后给予评分。1、报表管理40%① 指标描述：考核销售代表报表的真实性、及时性。②评估办法：基准分8分；每拖延一次上交规定报表扣1分，每查出一次弄虚作假扣3分。最低0分。③具体评分：考核人根据大区经理助理提供数据评分。2、执行能力30%①  指标描述：考核销售代表积极主动完成上级交待的各项事务。② 评估办法：基准分8分；每出现1次未按时执行情况扣1分，不执行扣2分。每出现执行任务过程中损害团队利益或企业形象情况扣5分。最低0分。③具体评分：由大区经理助理提供数据3、自我提升（学习目标的达成）：技能、学习、素质、在司纪律30%①  指标描述：考核销售代表在工作过程中注重自我学习、综合素质能力提升明显、行为积极、自觉自律性；②评估办法：基准分8分；优计8分，良计5分，一般计2分，差计0分。③具体评分：考核人根据大区经理、区域经理核实确认后给予评分。4、自我管理20%销售代表工作绩效卡（第一季度）3、市场管理30%1、客户管理（40%）