管理系统制度

**管理系统制度龙江**科技有限公司1**管理系统制度总则第一条为适应公司发展战略，加强行政管理，维护正常的生产经营与工作生活秩序，提高全体部门及员工执行制度的自觉性，保证各项工作的正常运作和实现管理的持续改进，特制定本规章制度。第二条本管理系统制度共十八部分，一百四十五章。分别是战略发展规划管理系统制度、生产经营指挥管理系统制度、市场营销管理系统制度、财务成本定额管理系统制度、人力资源管理系统制度、办公后勤行政管理系统制度、物资采购管理系统制度、生产管理系统制度、研发及质量管理系统制度、设备与基础设施管理系统制度、产品包装运输贮存及交付管理系统制度、售后服务管理系统制度、能源管理系统制度、安全管理系统制度、资产管理系统制度、审计监察管理系统制度、传媒管理系统制度、工程建设管理系统制度。第三条各部门根据自己的实际管理需要而制定的规章、规范及制度等需经公司相关部门审核，主管领导审批后，可作为对本《**管理系统制度》的补充，具有同等效力，且需由公司行政办组织进行颁布及监控其实施。未经公司审批的补充规定将被视为无效，其下属员工可以拒绝执行。且由此引发的管理混乱及失控而所造成的一切失误或损失等后果，由所属部门负责人承担其责任。第四条本制度是公司所属部门和全体员工在落实职责和完成工作的准则和规范。其制度的有效贯彻是保证公司长久生存和持续发展的重要保障。为此要求全体员工必须以此制度为工作准绳，做到有章必循、有法必依、有禁必止，在执行制度中求生存、求发展、求未来。第五条公司所属之一切部门对于有关管理及职能部门依据本制度所下达的计划、方案、制度、文件、通知、会议纪要以及补充规定和操作细则均须坚决执行，遇有异议可通过规定的组织程序进行申诉，但在为消除前需继续履行。对以各种理由拒绝执行及敷衍者，公司将予以严厉处罚。第六条涉及公司横向管理过程中，对因接口衔接不当，或因部门及人员不配合而引发的工作失误等均应受到公司有关部门的追查，其直接责任人将由此受到处罚。对给与公司造成损失的其责任者及其领导需承担直接责任和连带责任。第七条本制度的处罚条款已明示的按此规定实施。未加明示的由总经理办公会参照相近性质处罚规定予以界定，对于同时违反数项规定而需并罚者，以最高处罚为限。第八条公司及所属部门的管理操作的程序、流程、职能范围与岗位职责、绩效考核方案、管理表格等均属于本制度的组成部分，均应予以控制。第九条本制度由公司企管部实施控制，其颁布及修订均须报经公司总经理批准后予以实施，制度执行期间如需补充修订，提出部门须将补充修订意见书面报公司企管部研讨后，提出正式补充修订议案并报请公司主管副总经理审核后，报请公司总经理审批通过后，行政办依据公司文件控制规定履行变更手续。第十条本管理系统制度自生效之日起予以实施，届时之前一切既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止，以此为准。第一部分战略发展规划系统管理系统制度第一章战略发展规划管理制度第一条公司总体发展战略是把**建设成为世界著名企业，不断开发新产品来保卫人类的生2命安全。第二条行政办要制定公司长、中、短期战略发展规划，并且根据公司的实际发展，每年要进行阶段性的校对与修改，以顺利实现公司的总体发展战略。第三条行政办每年十一月份组织制定下一年度公司的战略发展规划，经总经理办公会研究通过，并经总经理批准后实施、推进。第四条行政办负责诠释、解读本公司战略发展规划的思想内涵。第五条行政办主任及行政副总经理要监督、检查、指导、推进公司战略发展规划的落实与执行，对于藐视或没有落实执行到位的单位、部门要上报公司总经理处理。第二章经济预测管理制度第一条行政办每年十二月份要根据公司下一年度发展规划进行经济分析与预测，并形成分析报告上报公司总经理，为公司的宏观决策提供科学依据。第二条行政办要定期调研国内经济发展状况及同行业发展信息，结合公司的战略发展规划，预测、分析其对公司未来发展的影响。每个季度将分析报告上报公司总经理。第三条行政办每月初根据公司各单位部门的文件资料、报表及生产经营的实际状况要进行分析、总结、预警、预测，并将分析报告上报公司总经理。第三章决策咨询管理制度第一条行政办对于公司的重大决策要组织有关部门进行市场调研、咨询，为公司提供决策依据。第二条行政办要负责咨询、解答公司内外对公司决策事项的疑问。第三条行政办要做好对全公司各部门事项决策的参谋与指导工作。第四章投融资咨询管理制度第一条融资部对于公司在资产方面的投资活动进行市场调研、咨询、分析，为公司提供决策依据。第二条融资部对于公司开发项目的投资要进行市场调研、咨询、分析，为公司提供决策依据。第三条融资部对于公司在相关领域的投融资活动要进行市场调研、咨询、分析，为公司提供决策依据。第四条融资部要监督、检查公司在各方面的投融资活动的执行情况。第五章政策文案管理制度第一条行政办负责每年要对公司的管理方案、制度及相关规定的起草、修订、补充工作。第二条行政办每月要搜集、汇总、整理公司员工对公司制度及各部门规定的意见与建议。第三条行政办每月要搜集、汇总、整理公司员工对公司管理与发展的意见与建议。第四条行政办要负责对公司下发的计划、方案、文件、通知等政策性文案的起草，并监督、检查其落实执行情况，并给予相关的咨询、解答与指导。第二部分生产经营指挥管理系统制度第一章生产经营计划管理制度第一条所有负责生产经营的管理部门及管理人员，决策、指挥、布控必须科学、快速、3准确。第二条根据公司生产经营状况及各方面信息、建议，总经理需组织有关部门及人员在规定的时间内要科学、严谨、合理的制定下达年、季、月生产计划、销售计划、设备检修计划、项目开发计划等各种计划，以确保公司各单位、各部门有目标的组织生产经营活动。第三条公司各部门根据集团公司下达的计划，在规定的时间内要制定出切实可行的具体计划及实施方案。第四条总经理组织有关部门在制定计划及实施方案时，要做到前期调查、论证、预测；中期监督、检查；后期考核各项计划及实施方案的完成过程和完成情况。第二章生产经营协调管理制度第一条行政办要及时协调公司各部门之间的工作衔接与配合。第二条行政办要及时组织解决公司各部门提出的有关生产经营的各种问题。如解决不了，立即打报告给总经理办公会解决。第三条行政办要调查、解决公司各部门存在的问题，预测并解决潜在的问题。第四条对于各单位部门不配合或配合不好的主管领导，根据造成的后果要给予不同的行政处分。第三章生产经营审批管理制度第一条各生产经营单位部门必须提前进行预测、填报相关计划，不得临时想到、用到才填写，以免造成无序经营而影响管理。如果某单位部门一个月出现三次这种情况，属于不称职领导，各公司可以将其免职。第二条各级业务管理部门在接到相应计划时，必须详细论证审核其必要性和准确性，必要并准确方可审批上报，无必要或不准确退回。必须在公司规定的时间审批完毕。第三条公司行政办及董事长秘书办要督察检查各项计划的执行情况，对于没有执行或执行不到位者给予处罚。第四章生产经营报表管理制度第一条各单位部门必须按时、准确上报生产经营的各种报表。第二条各单位部门及相关副总必须建立报表文件夹，及时存档，不得看完即丢。第四条各单位部门及相关副总必须对各种报表及时分析，从报表中找出问题，及时解决问题、推广经验。第五章生产经营信息管理制度第一条营销中心等部门必须设专人搜集公司内部及国内外本行业有关信息。各生产经营单位部门应定期将搜集到的信息汇总、整理、上报至行政办。第二条总经理及相关副总要对各类信息进行分析、预测，调整管理的战略思想与步伐，确保生产经营活动能够正常运行。第三部分市场营销管理系统制度4第一章销售机制管理制度第一条所有销售人员及负责销售管理的领导，必须按公司的销售计划、方案、制度、文件、通知、通报、会议纪要等指令执行，并要落实到位、执行到底、监控到位、考核到位。第二条销售行政管理规定1.营销中心不得超规定招人，超工资定额开支，超费用定额花销，否则责任由相应营销中心管理人员自负。2.营销中心必须按照公司统一指令、规定、制度执行，否则费用自负，如造成损失自负。3.营销中心不得在公司规定的制度之外，以市场情况特殊为名提额外要求，否则公司一律不批，如私自执行，费用自负。4.营销中心应根据公司的规定、制度、要求，严格控制市场每一个环节，真正把公司的战略、战术贯彻、落实、执行到位。5.营销中心要加强对销售人员的培训学习工作，制定全年培训计划。新来的销售人员，要来一个培训一个，必须培训考试合格后方可进入市场。6.销售人员在进入市场前，营销中心必须要先认真筹划，选择最佳行程路线，一定要提前设计好、指令好。在填写《公出申请单》时要详细写清，必须按审批的路线、地点、时间执行。如查出有人为了多挣补助费或多要车票行为不轨者，给予行政辞退处分。7.公司各营销中心在人员录用分配、公出次数、配货运费、广告促销等销售费用上要科学设计、合理支配，严格控制销售费用。8.营销中心下发的重要计划通知必须经总经理办公会研究后由秘书办组织下发。9.销售人员没有按合同或规定时间要回货款的不开工资和提成，待要回货款时，再开工资和提成，超过三个月仍没要回货款扣除所有工资和提成，并停止工作，自付差旅费去催要货款，如不去要货款而回家者，公司予以一并起诉。10.每名销售人员接到指令要立即行动，不能等、不能拖，并按公司规定时间反馈工作完成情况和市场情况。11.营销中心应针对所属销售员违背公司制度、方案及有关规定的人员提请公司予以进行处罚，也有权对有突出贡献的单位及个人提出奖励建议，罚款由财务接到通知后在工资中扣除单列。12.各销售人员每天要记好工作记录和流水帐，以便领导检查工作有据可查。13.所有销售人员报表、汇报和每月个人销售计划要及时、准确、清晰，决不允许拖、对付、不认真，否则罚款100元。14.所有销售人员要把公司销售计划及方案、制度、要求及财务制度完全吃透，要完全按照计划方案、制度、要求等指示执行。15.所有销售人员和销售管理人员要吃透公司各项程序，如审批程序、借款程序、报销程序、对帐程序、核算程序、报表程序、汇报程序、总结程序等，除本人学习外，主管副总还要讲解，一定避免对程序理解不透而违规的现象。16.营销中心经理可以提合理化建议上报总经理，公司经研究后以公司名义推广。但建议要有理有据、科学、合理、可行，否则会造成公司决策失误，在全公司范围内造成损失。17.对于不称职的销售人员立即解聘，坚决杜绝滥竽充数，杜绝走表面形式，瞒上瞒下的恶劣行为。决不允许能力不强的人、行为不端正的人从事销售工作，而影响公司的销售和浪费销售费用。营销中心要强化管理，增强每名销售人员的责任感和紧迫感。对没有责任感，紧迫感，不遵守公司制度、规定，并且能力有限，思想不端正的人员要严惩不贷，立即解聘。18.各营销中心应与行政办密切协作，每年重新校订并制定培训教材、产品宣传单及所有广告宣传内容等。519.各营销中心应保证与销售顾客沟通渠道的畅通，销售副总及营销中心经理等重要管理人员手机必须24小时开机，以随时解答市场问题。20.在公司网站上建立公司用电子信箱，欢迎用户及顾客提出问题和好的建议，并在24小时内给予答复。21.公司营销中心利用计算机管理市场和各资料表格及数据，减少传递时间和失误，提高效率。22.营销中心要建立信息资料库，包括：（1）经销商资料库；（2）广告宣传文字音像资料库等。23.加大每名销售人员的培训力度。营销中心制定出培训计划，在销售人员返回公司后进行培训。培训的内容为：（1）产品知识性能；（2）产品市场前景；（3）公司前景规划；（4）公司销售方案和各项通知精神；（5）公司管理系统制度；（6）产品销售宣传技巧；（7）合同谈判技巧；（8）如何与经销商、客户搞好关系技巧等。第三条广告管理规定1.公司广告管理归口部门为行政办，所有产品的广告宣传由行政办负责统一规划，并经总经理审核批准后执行。2.企业形象和品牌广告由行政办负责洽谈、投放、监控。3.广告审批程序（1）行政办提报《请示报告》，写明广告详细内容。（2）《请示报告》经总经理批准后行政办与广告商洽谈并签订广告合同。（3）广告合同签订后填写广告费用计划