facebook商业模式创新

LOGO人的互联网目录案例背景商业模式解构商业模式评估商业模式创新启迪公司简介•Facebook是全球最大最为成功的SNS类网站。•Facebook的理念：“我们是互联网领域的有线电视公司，创建了连接用户的线路，承载着同用户相关的社会信息和参与信息。我们希望这样的线路遍及互联网的每一个角落，从而帮助用户创建真正的社会化体验。”——Facebook产品营销副总裁帕里哈皮亚•公司定位：Facebook希望打造人与人之间的社交网络，提供一个基础的人和人之间关系的“开放图谱”，并通过自身的开放平台提供各种应用，未来甚至将其他所有互联网网站和应用都纳入到以这个“开放图谱“为核心的生态圈中。发展历程•2004-2-4，马克·扎克伯格和其他三名共同出资者在哈弗大学的寝室中发布了Facebook。2004•2005年5月Facebook将原名thefacebook改为facebook。•2005年9月开始支持高中社交网络。•2005年5月Accalpartner投资1270万美元2005•扩展到支持工作单位的社交网络•2006年4月PeterThiel、Greylockpartner和MeritechCapital投资2750万美元2006•推出Facebook开放平台，主办F8活动•2007年10月微软以2.4亿美元收购Facebook网站1.6%股份•2007年12月李嘉诚对Facebook投资6000万美元及获得了6000万美元的认股权2007•推出FacebookConnect系统2008•2009年5月DiditalSkyTechnologies公司以2亿美元换取了票面价值100亿美元的优先股2009•Facebook在第三届f8开发者大会上推出OpenGraph（开放性社会化图谱）2010发展阶段的关键第一阶段面向校园市场和实名注册第二阶段采用去中心化的封闭式设计又能够很好的隔离不同类型的用户第三阶段是开放平台推动了他的腾飞，是web小游戏让他的用户群迅速的扩大关键数据•1Facebook访问量在美国网站总访问量中所占超越Google成为美国最大的网站。•5亿全球用户突破5亿大关•50%50%的活跃用户每天登陆Facebook。•50万Facebook开放平台现有超过50万个活跃应用。•250超过250个应用拥有100万以上的活跃用户。•3500万超过3500万的用户每天更新自己的状态。•6000万每天发布的状态超过6000万条。战略方向OpenGraph移动服务1、提供一个基础的人和人之间关系的“开放图谱”，并通过自身的开放平台提供各种应用，未来甚至将其他所有互联网网站和应用都纳入到以这个“开放图谱“为核心的生态圈中。最终使互联网变成一个“社会性”网络，而Facebook是这个网络的基石。2、Facebook的目标是围绕着Credits虚拟货币的各个方面推动形成一个丰富的生态系统。这是该公司在消费支付领域的重点战略之一。商业模式分析价值主张目标顾客价值内容价值网络网络形态业务定位价值维护伙伴关系隔绝机制价值实现收入模式成本管理目标顾客•Facebook用户数量的年均复合增长率（CAGR）高达22%，目前已经超过了6亿用户，而且Facebook用户的参与程度更高，平均每名用户每周停留时间为7.5小时，比两个月前增长了15%，而且有超过57%的Facebook用户每天登录该社交网站。•有37%的Facebook用户在该平台玩游戏，比两个月前增长20%；而且55岁以上用户每周玩游戏时间达9.7小时，远超年轻用户；超过50%的Facebook用户“喜欢”某一品牌，其中喜欢人数最多的五大品牌用户数量在过去三个月里平均增幅超过60%。•增长最快的Facebook用户群体是55岁以上的用户，年均复合增长率为44%，而且每天登录Facebook的55岁以上用户比例增长了超过24%。•而据美国调研机构RoyalPingdom2011年最新公布报告称，Facebook活跃用户人数已超过8亿人，用户遍及全球，这个起初以在校大学生为主要客户群的网站，如今已经囊括所有年龄段的用户（Facebook规定至少13岁才成为注册用户），甚至包括中、小学生。目标顾客•Facebook是一个社交网络服务网站，截至2010年7月Facebook拥有超过6亿活跃用户。•2008年6月20日，Facebook推出了简体中文版服务中国大陆用户，2009年7月7日，Facebook被封锁，至今也无法直接访问。价值内容•向已存在的实体社区提供辅助的网络在线服务•商业模式灵魂深处的底层价值观——要求用户以真实、单一的身份进入网络世界•限制用户注册（以及其他行为）来创建理想的在线服务•一系列被渗透的微社区集合•通过用户群和广告商建立强大的品牌效应•公开页面源代码•创始人在大学生用户群中的可信度价值内容•Facebook采取了自下而上的发展模式。其网站是建立在已经存在的社区基础上，并且采用“邀请”加入制度。这无疑减少了文化差异，增强了成员的隐私和归属感。网站的收入来源来自于广告主定位广告的投入。•Facebook的扩张非常有序，从哈佛到十几所大学，现扩展到高中，以及社会人士，“有序扩张得到了相关人群的紧密跟随”•Facebook非常国际化，有70%的用户来自美国以外的地区，并且它的网站提供超过70种不同的语言。丹麦有500多万人，其中有一半使用Facebook。价值内容Myspace•上瘾者喜欢干一些“废事”，他们大多数时间用于建立或者调整自己的个人档案Facebook•上瘾者着重于接触，他们专注于在平台上调整一些定制应用、音乐等等Twitter•上瘾者最感兴趣的是交流和探索，平台鼓励用户积极参与交流和接触，用户相互了解网络形态•正是由于Facebook对真实身份近乎苛刻的要求，•才促使其另一个利益相关者，也就是广告主们，则恰恰利用这些透明信息，将用户所需的广告直投给了目标用户。•进一步分析，对于目标用户而言，多数广告是他们所需要的，也正因如此，这些广告也就不再是广告，而是变成了信息。墙（thewall)：就是用户档案页上的留言板礼物（Gift）：礼物从Facebook的虚拟礼品店选择市场（Marketplace）：用户可以免费发布下列分类广告：卖二手货、租房、工作等捅（Pokes）：“Poke是你和朋友互动的一种方式状态（Status）：让用户向他们的朋友和社区显示现在在哪里、做什么开放平台上的应用（Application）：利用这个框架，第三方软件开发者可以开发与Facebook核心功能集成的应用程序。标识语言：用户可以上传视频、通过“Facebook移动”上传手机视频，以及用摄像头录像。同时用户可以给视频中的朋友加“标签”。Facebook的域模型：显示系统所管理的信息。它提炼出了数据库中的实体、关系、字段。技术构架：使用LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP）作为技术构架价值网络Facebook网上商店交易平台资讯服务网上交友网络招聘婚介服务酒店预订…•Facebook数亿的用户，构成了一个巨大的长尾市场。•开放平台，为第三方的应用开发商提供了广阔的空间；开放的政策，允许第三方应用开发商在平台上提供各种不同的应用服务。•社交网站的开放平台，实际上是开放了一个更广大的需求市场。这些应用成为Facebook这个社交网站中的小网站，这些小网站在Facebook上努力提供更多内容和服务的同时，也丰富了它们自己的商业内容和价值。伙伴关系•收购2011年11月，收购社交软件公司WhoGlue——WhoGlue的技术可以让群组在大型网络中拥有一个私有网络，并可以应用于子网功能。这样一来，Facebook可以在不侵犯用户隐私的情况下，能在整个网络集成FacebookGroups的内容。•App.Facebook现有超过24000个应用，世界各地有超过40万开发者在为其开发应用程序，每天都有140个左右的应用上线•股东：微软•其他：skyper隔绝机制•正是由于Facebook对真实身份近乎苛刻的要求，才促使其在全球范围被用户的追捧•Facebook重新设计了个人页面，花了一年的时间来开发并推出“时间轴”这一全新的个人信息呈现方式，外加引入更多的服务商，使得Facebook用户可以不离开Facebook就完成听音乐看电影阅读新闻等相关网络操作。1.让其他社交网络不再具有优势2.“开放图框”服务让用户不再离开Facebook3.“时间轴”让用户分享他的一生收入模式•广告收入•虚拟卡支付•团购收入目前的收入模式•广告收入•虚拟卡支付•团购收入•信贷系统•广告平台拓展到更多的网站未来的收入模式成本管理收入：3-3.5亿美元（以2008年为例）运营利润：5000万美元Facebook收入：200亿美元（以2008年为例）运营利润：80-100亿美元google小结：价值创新•1、真实性Facebook的底层价值观来自创始人马克－扎克伯格近乎固执的个人信仰，因此多年来他一直在以一种绝对透明的理念在设计Facebook的架构和商业模式。同时，他这种信仰落实到用户体验中，却并未遭遇人们普遍担心的隐私风险。•2、开放平台Facebook开放平台现有超过50万个活跃应用，其中超过250个应用拥有100万以上的活跃用户，这些骄人的数据都能够清晰的表明Facebook开放平台的成功。而开放平台的下一阶段FacebookConnect，甚至OpenGraph计划，都是基于同样的理念。SNS类网站发展回顾•SNS（社交网络服务)可以说是迄今最典型的Web2.0互联网应用了。而Facebook堪称最为成功的SNS网站。在Facebook之前，没有一家互联网公司如此深入细致地去分析人和人之间复杂而微妙的现实关系（不是空泛的六度分隔理论），并让原本很难把握的这种社会图景（SocialGraph），变得可分析、可计量、可把控、可管理。•Friendster(创建于2003年，SNS网站鼻祖)•MySpace(创建于2003年，后被默多克新闻集团收购)•Orkut(创建于2004年，Google公司的实验性产品)•Wallop(创建于2004年，微软公司的实验性作品，早期的大型富媒体产品，现已经关闭)•Facebook(创建于2004年，集大成者)商业模式评估——竞争分析FacebookTwitterGoogleYoutube社会交往信息传递信息检索影像分享Facebook解决了人与人交往的问题Twitter解决了信息实时传递问题Google解决信息检索的问题Youtube解决了影像分享的问题互联网对世界的改变在于：它解决了信息的自由流动，信息流通得越快越无阻碍，就越能体现出它的应用价值。创新性评估•由于Facebook是如此的受欢迎，心理学家们发明了一种新的精神病面谱上瘾症。•在澳大利亚，Facebook还被用于法院系统。法院通知可以通过Facebook传达，并且Facebook传票是合法有效的。•2010年，中国社会科学院在京发布的《中国新媒体发展报告（2010）》指出，社交网站的病毒式营销手段、泄露个人隐私以及政治、军事、商业机密信息等问题也引发质疑，Facebook等社交网站被西方国家情报机构所利用，其特殊的政治功能则让人心生恐惧。•Facebook开放平台：第三方软件开发者可以基于这个平台开发各种应用，用户可以自由选择应用安装并使用。到现在，Facebook开放平台现有超过50万个活跃应用，超过250个应用拥有100万以上的活跃用户。协同性评估Facebook平台由两部分组成：Facebook网站本身以及网站之外的所有业务。•网站本身的开放平台，就是把网站功能交付给成千上万的开发员，并且让用户自行决定使用哪些功能，从而极大地增强了用户的体验。在没有向第三方应用开放之前，Facebook和其他社交网站没什么两样，也即是说，用户受限于网站特制的工具。而现在Facebook所做的是让用户安装自己想要的应用并在社交网络中运行它们。这种想法