超市新员工入职培训课程

一超便利员工培训课程http:新员工入职培训课企业制度工作流程第二课90分钟一超便利员工培训课程http:奖励条例①发现并制止偷窃，避免本店受损失。（10元/次）②发现商品有误及时汇报，避免本店受到更大的损失。（10元/次）③热爱本职工作，尽职尽责，服从领导安排。（10元/次）④对顾客热情周到，受到顾客表扬。（10元/次）⑤受到顾客刁难，能顾全大局不冲动，维护本店利益。（10元/次）⑥给领导提出合理的建议，使本店受益。（10元/次）⑦每月评出一名工作表现奖。（50元/次）⑧每月评出一名进步奖。（30元/次）一超便利员工培训课程http:处罚条例①未按规定穿指定服装和化淡妆上岗。（10元/次）②衣冠不整，不讲个人卫生，穿拖鞋、背心。（10元/次）③上班时聊天、嬉戏、看报纸、打私人电话、吃零食、打瞌睡等做与工作无关的事情。（10元/次）④工作姿势不端正、不规范、靠货架上、坐在商品上等。（10元/次）⑤上班时串岗，无故离岗。（10元/次）⑥不执行工作规定或规程。（10-50元/次）⑦对顾客的咨询不理不睬或服务态度不佳。（10-50元/次）⑧收银员不按公司规定的程序执行收款服务。（10元/次）⑨上班签到后去吃早餐或做其他非工作职责内的事情。（10元/次）一超便利员工培训课程http:处罚条例⑩不按通知或规定出席会议。（5-10元/次）11离岗用餐不作交接。（10元/次）12非用餐时间吃东西或较长时间闲坐聊天。（10元/次）13上班时间未经允许购物，或携带同类商品进入卖场。（10元/次）14不服从管理人员工作安排和工作指令。（5-50元/次）15负责的工作区域不卫生或乱堆放杂物，如地上有明显污迹、积水，货架上有灰尘、污垢等。（5-10元/次）16蔬菜、水果区未保持新鲜整洁。（10元/次）17由于个人原因，打烂商品或出现差错造成公司损失的，如打错价、写漏价等，（10元/次）并视具体情况予以照价赔偿。18上班时间会客或处理私事。（5-10元/次）一超便利员工培训课程http:在卖场或后勤区域乱扔垃圾。（10元/次）20下班时不配合防损人员检查。（10元/次）21未经同意，在卖场接听或拨打私人电话。（10元/次）22上班未戴工卡。（10元/次）23未做好班次交接就离岗下班。（10元/次）24未按规定及时缴交单据、工作报告或其他材料。（10-50元/次）25食品过期未及时发现并处理，货架无标识卡。（5-10元/次）26不按规定礼貌友好接待顾客。（5-10元/次）27处理客诉事件不当，或引起顾客更大投诉。（10-50元/次）28私自换班、调班、调休。（5-10元/次）一超便利员工培训课程http:元，上下班迟到或早退30分钟内（超过10分钟）罚款15元，超过30分钟按当日旷工计算。2.上下班考勤不允许代签姓名，违者双方每人罚款30元。3.旷工一天扣除三天基本工资，一个月累计旷工3天及3天以上或连续旷工2天者开除。一超便利员工培训课程http:《请销假制度》1.由领导批准同意方可休假。2.请假四个小时以上必须提前填写请假条，经理同意签字后由财务保管。每月请假八小时或八小时以上财务扣除当月的满勤奖。3.周五、周六、周日，节假日与规定的活动期间，任何人不允许请假。4.当天每组不允许两人或两人以上同时请假，当日空缺岗位由本组组长和对班完成当日的工作。5.规定每月有薪假为一天，当月请假时间超过三天，扣除当月的奖金。一超便利员工培训课程http:《辞职的相关规定》一、辞职员工辞职应提前一个月填写辞职报告，经过领导审批签字生效。根据人事招聘与调动情况，人事部在一个月内可以安排随时离开工作岗位，辞职的员工不可以主动离开。但是时间达到一个月人事部无条件安排辞职员工离岗。辞职的员工离岗后领取工资与奖金，保证金于员工离岗日计算三个月后由本人持单据来超市财务领取。一超便利员工培训课程http:《辞职的相关规定》二、辞退员辞退员工是由超市人事部针对工作积极性不高、态度不端正、工作经常性的犯错误或根据经营状况超市裁员等，对个别员工主动提出辞退的一种形式。人事部提前三天通知被辞退的员工，离岗后财务结算工资与奖金，保证金于员工离岗日计算三个月后由本人持单据来超市财务领取。一超便利员工培训课程http:《辞职的相关规定》三、自动离职违犯国家法律、被通缉或刑拘、没有请假或请假未经批准及无顾离岗达到三日的员工。自动离职的员工根据事件轻重与给本店造成损失的大小扣除部分或全部工资，奖金全部扣除，根据违反工作纪律的规定，纪律保证金全额扣除。一超便利员工培训课程http:《辞职的相关规定》四、开除严重违犯国家法律、被通缉在逃人员、严重违反本店工作纪律、违反操作规程造成本店损失、不听从领导工作安排、有店内偷盗行为或多次工作错误不能改正者。被开除的员工扣除全部未发放工资与奖金，根据违反工作纪律的规定，纪律保证金全额扣除。一超便利员工培训课程http:其他管理制度宿舍管理制度收银流程与相关处罚规定一超便利员工培训课程http:工作流程超市店员工作程序商品销售流程商品订货、采购的工作流程商品验收工作流程商品报损流程顾客遗留款（物）管理办法顾客投诉处理流程