02个案价值体系

第二章个案工作的价值体系社会工作是我们社会信念的具体体现。——波尔曼个案工作哲学个案工作价值社会工作伦理意识：重视并敏感个案工作的价值理念求知：了解掌握个案工作的价值体系实践：反复将价值理念落实到实务中内化：将个案工作的价值理念内化成为个人价值第一节个案工作哲学一、社会工作与哲学二、个案工作与哲学三、社会工作哲学(一）社会工作与哲学的关系廖荣利：社会工作是一种事业的知识体系，包括专业伦理、知识方法和技术。这种专业知识和技术，是根据现代民主社会哲理和社会组织的一般原则、人类行为的科学知识、专业诊断和治疗的原则和技术，以从事于协助他人和改善社会的功能。（二）个案工作与哲学的关系•里士满（M.E.Richmond)：自我抉择是个案工作的基石。（这个概念不只是一种价值名词，也是基本的和被广泛接受的个案工作概念，更是个案工作哲学的基本论题）•NASW国际社会工作协会：价值（value)、目标(purpose)、认可(sanction)、知识(knowledge)和方法(method)，是社会工作实务的五大要素。(三）社会工作哲学1、在社会工作文献中，哲学指的是“一组信念、态度、理想、抱负、目标、价值和伦理守则”。与个案工作最相关的，就是道德和社会哲学，也是价值论和伦理学。2、社会工作哲学：社会工作专业所具有一整套哲学观点(perspective)和信念(belief)的总和。它为社会工作的意义提供原理和理想，为社会工作方法提供指导原则。3、西方社会工作哲学（1）新教伦理（2）人道主义（3）实证主义（4）乌托邦思想西方社会工作哲学基础新教伦理社会工作实证主义乌托邦思想人道主义宗教信仰、宗教伦理（基督新教）爱是基督教的标志：明爱、意志的爱新教伦理：人人平等、自我负责、意志胜恶人道主义：人生而平等；每一个人都是一生物、心理和社会的有机体；人生而自由；人不仅需要依靠自己，也需要互相依赖；不管任何属性和条件，人的尊严时时刻刻需要受到尊重；每一个人都有追求自由平等、自我发展、自我抉择以及幸福生活的权利；人类需要致力于改进和预防社会病态、罪恶和不公平的社会制度（最高境界）。人道主义承认人的价值和尊严并将其作为衡量一切事物的尺度对人的本性持乐观态度，认为人是有理性的，拥有追求真理的内在源泉赋予自由以极高的价值，相信只要提供机会和自由，人的潜能就能释放出来行动：宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张给人发展的机会及促进个人的人权实证主义：效用：追求服务效果实验：注重实务性和实践性证实：注重评估、检讨乌托邦：理想国、天堂、极乐世界、大同世界正义与平等自由友爱（共处情谊）幸福民主4、中国传统哲学流派——道家：追求自由和美、内省、体验儒家：重视社会责任佛家：求变—流动、求善—心安墨家：博爱影响——个人、家庭、社会交往、制度建设社会主义对传统哲学的革命：集体主义、民主政治5、当代中国社会文化融合中国传统文化根深缔固的影响西方文化的浸入：社会变迁受人本主义影响；人际交往更为理性；婚姻家庭生活注重个人感受。中国发展个案工作应立足本土。第二节个案工作价值社会工作价值含义个案工作价值个案工作核心价值原则个案工作价值的两难论题（一）社会工作价值含义社会工作价值是社会工作者所珍视和秉持的、有关人的本质的信念体系。是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等方面的理想信念。（二）个案工作价值泰彻的观点：（1）每一个人都有其个人的尊严和价值；（2）每一个人都有权参与和其有关的决定；（3）每一个人都应享有其应得的物质和服务；（4）每一个人都应受到尊重和适当的治疗；（5）每一个人都能充分、自由地获取理性行为所必需的信息；（6）每一个人都能自由发展自己的能力和天赋；（7）每一个人都应享有健康和福利的益处；（8）每一个人都应有充分的机会体验爱情和友谊。个案工作价值体系归纳：承认人的价值和尊严承认人的独特性承认人有改变的能力承认人的需要承认人际互动承认人的义务承认社会的责任（三）个案工作核心价值原则1、接纳案主界定：工作者理解和看待案主如真正的他/她，包括他的长处和弱点、他的适宜与不适宜的品质、他的正面和负面的感受、他的建设性和非建设性的态度与行为，完全保持案主与生俱来的尊严与个人价值。社会工作者应当尊重受助者的人格尊严和价值，相信每个受助者都有能力去提高生命质量。都值得帮助。2、案主自决界定：案主自由地做选择、做决定的能力和需要•社会工作者应协助受助者对自己的事做出选择和决定，而不是替受助者选择和决定。假设：能力取向理解：案主自决不是绝对的3、为案主保密界定：保守与案主有关的、在工作中透露给工作者的保密资料。社会工作者不能把从专业关系中获取的有关受助者的资料向其他人透露。规定：—基于一些强制性的专业理由，工作者可以与他人分享案主透露的秘密—工作员应告知案主保密性的限制、获取案主资料的目的及怎样用这些资料—工作员征得案主同意方可进行录音、录像及他人观察—工作员应保护案主的资料不在不适当的场合泄露4、个别化：•根据每一个受助者的特点和需要去提供适当的服务，让受助者体会到社会工作者对其独特性的尊重。一对一的方式将案主视为独特的个体提供个性化的服务（四）社会工作价值的两难论题[美国]迈克里德（Mcleod）和梅耶（Meyer）19671、个人价值与制度目标2、个人自由与社会控制3、团体责任与个人责任4、相对论、实用论与绝对论、神圣论5、社会保障与奋斗、刻苦和自制6、革新变迁与传统主义7、异质性与同质性8、文化决定论与自然遗传论9、互相依赖与个人自主10、个性化与模式化（五）中国个案工作的价值选择个人主义与集体主义个人独立与家庭依赖稳定保守与发展创新具体案例讨论：1、我来这里两年了，我就这样，教我的物理课，学生也很喜欢我，没事我就看看书，我从来不和他们闲聊，我看他们没事就凑在一起扯家常，玩朴克，我觉得特无聊，没意思，年级组聚餐、郊游我从来不去，有那工夫我干嘛不好，可领导找我谈说我不该这样与集体不容，我没做错什么！2、我都快14岁了，爸妈还当我是小孩，什么都不许我自己做，连和朋友出去郊游都不让，真是气死我了。我想好了，这个假期我就要自己过，和朋友出去半个月，不告诉他们去哪，也不需要他们给钱，我们自己一路打工赚钱管自己吃、住、玩儿。3、有两个单位说要我，可我很犹豫，一个是区里的机关办公室，我去过那里，办公室的人懒洋洋的喝茶聊天，我真不愿未来我也是那个样子，另一个是电视台的国际部，薪水高，充满挑战，但做不好就有被炒尤鱼的可能。我不知道如何是好，您帮我拿个主意吧。第三节社会工作伦理1、含义社会工作伦理：社会工作依据其哲学信念和价值取向，发展而成的一套伦理实施原则，以作为引导与限制助人活动的依据，也可以说是社会工作员用来表征专业行为和指挥其行为的一组道德准则或标准。社会工作伦理守则是社会工作专业行为的准则。2、美国个案工作的伦理守则美国社工协会六个层面的社工伦理法典。对案主的伦理责任；对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。对同事的伦理责任；尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。对工作机构的伦理责任；遵循督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理方面的要求。作为专业人员的伦理责任；增强自己的实践能力，个人道德要求等。对社会工作专业的伦理责任；保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求。对全社会的伦理责任。促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。不应该做——说服直接改变案主的态度行为或操纵他们做为了案主或针对案主的事情控制和指导案主忠告、提供没有恳求的计划为案主承担责任预先决定结论批准或不批准案主的行为应该做——心理上主动理解案主在行动上外表要被动引进能够激活案主的资源创造案主可以成长的关系环境对案主的问题给予透视分析提供不带压力的建议帮助案主以他们自己的速度活动3、个案工作的伦理困境（雷默Reamer《社会工作价值和伦理》）困境：告诉案主真实情况与保护案主的矛盾法律、法规、政策与治疗目标之间的冲突保密与特殊的知情权的冲突提供服务违反了案主的意愿结束服务违反了案主的意愿指导原则：获得个人行动必要先决条件比说真话更重要获得个人行动必要先决条件的权利优先自由权个人自由权优先于个人幸福的权利个人幸福的权利应优先于团体规则个人行动必要先决条件：生活、健康、食物、住所、精神平衡等一般要遵循的处理原则①保护生命原则。②完全平等与差别平等原则（平等和困难者优先原则）。③自主和自由原则。④最小伤害原则。⑤改善生活质量原则。⑥隐私和保密原则（保密但不应伤害别人）。⑦真诚原则。谢谢！