xx市构建服务型政府调研汇报提纲向服务型政府

xx市构建服务型政府调研汇报提纲201X/X/XXxx市探索“两个代办”构建服务型政府xx市是国家标准委确定的服务业标准化试点建设单位，我市以服务重点投资项目和服务基层群众为重点，实施的为民服务全程代办和项目服务全程代办(以下简称“两个代办”)制度，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，变“被动服务”为“主动服务”，降低了群众办事成本，减少了权力寻租，提高了行政效能，取得了明显成效，今年1-9月份，我市累计为民代办事项18万多件，为283项重点项目提供代办服务。x月x日至x日,顺利承办全省“两个代办”现场观摩会。一、夯实工作基础，建立标准化为民服务体系。我市建立了两个代办工作联席会议制度，明确各级责任主体，建立制度，细化流程，做到代办工作上下衔接无差错。以市、县、乡、村四级服务体系为基础，在市、县级政务服务中心设立代办窗口，实行一口对外、一站式服务、一条龙办公；整合乡镇行政资源，设立综合便民服务站，明确代办员，明确代办事项目录、岗位职责、工作制度和代办流程，代办员受理后直接到站所代办；在村级设便民服务室，由村“两委”干部担任代办员，轮流在岗值班，确保村民随时找到人，办得成事。二、明确服务原则，推行两个代办规范运行。一是坚持无偿服务。任何单位和个人均不得向投资者和群众收取代办费用，各相关部门依规收取的相关行政事业性经费和政府基金由项目单位承担；二是坚持群众自愿。项目单位按照意愿，主动提出并书面委托后，政府指定代办员全程代办相关审批手续，项目单位可选择全程代办也可选择阶段代办；三是坚持高效便捷。代办员对委托代办事项实行即收即代理[标签:介绍]