决策力

题外话弯腰的伟大之处G20峰会G20峰会是国际经济合作论坛参加会议的有20个国家领导人其中包括美国总统奥巴马韩国总统李明博日本首相野田佳彦英国首相卡梅伦德国总理默克尔俄罗斯总统普京国家主席胡锦涛胡锦涛主席细心拾起中国国旗当地时间6月18日，G20峰会在墨西哥洛斯卡沃斯开幕。在领导人合影中，主办方用国旗来标示各国领导人的位置。合影完毕，领导人散去，脚下国旗被踩来踩去。唯独中国国家主席胡锦涛弯腰把这面国旗贴纸捡起，细心地收了起来。这一细节引发中外网民的赞叹。有网友说，“瞬间的弯腰，挺起了伟大的中国，国人为此种弯腰而自豪。”开始主题决策力事业需要管理管理需要创新创新就要改变改变带来问题问题需要解决解决就要做出决定。做出决定的能力就是决策力。分粥有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥只有五人份的，每天都是不够吃的。第一种分粥法：用抓阄来分粥，谁抓到阄，谁来执掌分粥，每天轮一个。第二种分粥法：推选出一个道德高尚的人出来分粥。第三种分粥法：七个人开始组成三人的分粥委员会，另外四人担任评委，监督分粥的公平性。第四种分粥法：排好值日，轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。决策的时候需要思考的问题一这个决策对谁有利？二这个决策对谁有弊？三决策所产生的最深远的影响是哪些？四谁会站出来反对？五有没有代替方案？六决策什么时候做出来最合适？第一种分粥方法：他们抓阄决定谁来分粥，谁抓到阄，谁来执掌分粥，每天轮一个。于是乎每天下来，他们只有一个人是饱的，就是自己分粥的那个人。他总是把最多的粥分给自己。这种决策对个别人有利，却损害了大多数人的利益。恶劣的影响就是：并且把希望寄托在运气上，更容易让人在掌握权力的时候滥用权力。反对这个决策的人就是那些吃不饱的大多数人。第二种分粥方法：后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。于是为了多吃到粥，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，道德高尚的人也被腐蚀了。与分粥者关系良好的人获得了好处。但是与分粥者关系疏远的人却只能饿肚子。权力的集中导致腐败，投机取巧让人丧失积极的精神。因为七个人只有五人份的食物，所以只要两个人吃饱了，另外五人分三份食物，都只能吃半饱。不满者居大多数。不满到一定程度就成了反对者第三种分粥方法：大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。效率太差，而且吃到嘴里都是凉的，估计谁都不会满意。反对者会越来越多。第四种方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。不患寡而患不均，人们的不满，往往来自于不公平，厚此薄彼。如果掌权者能够掌握平衡，不满就会消除很多。领导者的一个性格是大度，大度要求要有牺牲精神，必须要有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面，自己先牺牲，自己先奉献。领导者的人格魅力也就出来了。决策的两个最贵的成本一个是时间成本一个是金钱成本企业发展壮大的途径一般有两种：一是靠企业内部的资本积累，实现渐进式的成长；二是通过企业多种形式的投资，迅速扩张资本规模，实现跳跃式发展，达到扩大企业规模的目的。第一种发展模式，重视的是金钱成本，在18、19世纪的欧洲出现的较多，用时间来积累财富。一些小规模的企业和商人也用这种方式。第二种发展模式，重视的是时间成本，现在的大企业基本都采用这种形式，利用各种途径得来的资金，快速圈地，扩充规模，用金钱来购买时间，快速度过企业发展的初级阶段。比如，公司的一台老式打印机经常出现故障。要不要购买一台新打印机呢？你就要考虑时间成本和金钱成本。老式打印机比较费时间，而且可能在关键时刻掉链子。但是还可以凑合着用，省钱。新打印机速度快，但是需要重新购买，价格比较贵。如何进行决策？如果你的部门只是偶尔用一次打印机，自然会优先考虑金钱成本，成本太高的话，反倒不如和其它部门合用。如果你的部门一刻也离不开打印机，比如办公室，自然要优先考虑时间成本。决策时的两种性格倾向你是比较喜欢刘德华，还是周华健？曾经有人做过这样一个问卷调查，你喜欢刘德华，还是周华健？两人都有各自的一把批支持者。有人说，我喜欢刘德华，因为他长得帅。有人说，我喜欢周华健，因为他歌唱的比刘德华好听。有人说，我喜欢刘德华，因为他演的电影多。有人说，我就是感觉周华健看的比较顺眼。有人说，我感觉刘德华比周华健阳光乐观。人们的选择方式中，有两个有代表性的行为，一是以自己的好恶作为决策的方式，跟着自己的感觉走；二是寻找许多标准，比如歌声、性格、样貌、作品等等，找到这些标准后，再一一衡量之后，做出决策。第一种决策方式叫感性，第二种决策方式叫理性。感性的人常常情绪很不稳定，有时自己做出来的事情自己都觉得不像自己--------但有时候安静下来又会把事情想得蛮透彻的，所以又开始后悔。正是因为人有不同的决策方式，所以要学会理解别人，学会不同性格之间的交流。决策者的四种风格大胆明快------------------------------------公牛更多创意------------------------------------老鹰希望大家都同意---------------------------蜜蜂挑选最佳方案-------------------------------猎犬1、大胆明快的公牛型公牛的特性是毫不留情地攻击“敌人”，用角顶撞，直到将对手顶倒在地为止。商场上也有类似公牛作风的决策者，这类决策者做事业的目标就是要打败竞争对手，即使“血流成河”也在所不惜，照旧会踩着别人的“血迹”前进。因为这类决策者的成功总以别人的失败为代价，所以这种类型的决策者往往让人敬而远之。但是世界上没有一种性格是完全不对的，否则这种性格就无法继续存在下去。换言之，每种性格都有其存在的理由和价值。尤其是当决策本身是正确的，但决策被接受和执行的阻力比较大的时候，决策者是需要具备公牛的斗志的。2、更多创意的老鹰型老鹰的风格是喜欢站在高处俯视下方。但有时候，俯视固然容易发现问题，却并不利于处理问题。因为从高处看问题，只能看到问题的轮廓，而无法了解问题的细节，因此很难找到具体的处理方法。面对挑战，公牛喜欢迎头直上，与公牛不同，老鹰会选择试探对手，斗不过就走。因此，具有老鹰性格的人更会见机行事，灵活性比较强。创意比较多。喜欢用多种方式试探。3、希望大家都同意的蜜蜂型蜜蜂是群居型动物，一群蜜蜂会生活在一个大蜂巢内。它们在花丛中飞来飞去，通过“嗡嗡”，的发声来进行信息的交流和传递。一只蜜蜂并不可怕，但一群蜜蜂的攻击性是很强的。蜜蜂型的人在做决策时，往往不会独断专行，而是喜欢用开会等方式来集思广益，尽量寻求让各方都能达成一致的意见。4、挑选最佳方案的猎犬型猎犬的嗅觉非常敏锐，它会主动地寻找解决问题的办法，直到发现答案。但是猎犬型的决策者往往决策比较慢一些，除非有比较大的把握，否则会一直等待和观望下去。猎犬型的决策者喜欢三思而后行，有时甚至是三思而不行，因为他们觉得还没有找到最佳决策方案，所以宁可不决策。但并不是每个人都有能力或机会寻找到最佳的决策方案的，所以现实中，猎犬型决策者给人们的印象更多是满腹经纶却很少付诸行动。四种决策风格的比较公牛型和猎犬型决策者，做事都是有意识、有目的的，主动性强，并且擅长理性分析，善于独自思考、判断并做出决策；而老鹰型和蜜蜂型是比较缺乏主见的，喜欢听取众人的意见，并容易受到外界因素的影响。公牛型决策者的决策特点靠理性思维而不是感觉来理解问题；根据自己的观察而不是按既有情绪做决定；希望现在就做，而不想等到意见一致；投入个人情感，对行动有主控权。因为公牛型决策者在决策时具有以上特点，因此，他们认为其他三种类型的决策者具有以下特点：老鹰型太天真；蜜蜂型太容易受制于人；猎犬型太缺乏想象力。公牛靠有意识的主动思考来理解问题，习惯于根据自己的观察来做决定，因此希望拥有绝对的主控权。所以，在公司的高管会议中如果遇到公牛型领导，就应当注意尊重他，尽量避免与他进行正面碰撞，用迂回的方式处理争议。例子：有一家公司董事长是典型的公牛性格，对任何事情都要有绝对的控制主导权。在公司董事会上，技术总监对董事长的一些观点持保留意见，但是考虑到董事长的性格，技术总监并没有当场提出异议。会后，技术总监对董事长委婉地说：“董事长，今天您的发言太精彩了，而且对我有很大的启发。但是在某些方面我有一些个人的见解……”董事长微笑着，耐心地听取了财务总监提出的建议。老鹰型决策者的决策特点不会不辞辛苦地研究问题；靠本能和感觉了解问题；决策时往往带有主观情绪；持续性比较差，对事物的兴趣会很快消退。因为老鹰型决策者在决策时具有以上特点，因此，他们认为其他三种类型的决策者具有以下特点：公牛型不循正道；蜜蜂型过度纵容下属；猎犬型缺乏能力。蜜蜂型决策者的决策特点凭直觉而非事实行事；根据既有偏见而非观察的结果做决定；主控权比较低；喜欢组建决策小组，让更多的人参与。因为蜜蜂型决策者在决策时具有以上特点，因此，他们认为其他三种类型的决策者具有以下特点：公牛型冷酷无情；老鹰型比较笨，喜欢冒风险；猎犬型只在意数字。猎犬型决策者的决策特点只根据事实行事；主动思考和分析问题；喜欢进行数字分析；视野不够广阔。因猎犬型决策者在决策时具有以上特点，因此，他们认为其众三种类型的决策者具有以下特点：公牛型在冒无谓的风险；老鹰型不愿修正疯狂的想法；蜜蜂型太照顾大家的想法。实际上，世界上的每一种动物对人类都有一定的帮助，如公牛可以帮助人们耕田，老鹰则激发了人类对飞行的向往、促使飞机的发明，蜜蜂可以为人们酿造甜美的蜂蜜，猎犬则成为人类忠实的伙伴。同样，尺有所短，寸有所长，不同性格的决策者也各有自己的作用，并且每个人在各种不同的情景之下可能需要扮演不同的角色。在大多数情况下，好的决策往往是集思广益的智慧结晶。有时候，决策者做决策，就像医生给病人开药方。由于医生大多只擅长某一科，过于专注于一点就容易忽略其他方面，因此，在面对重大疾病和疑难病症时，往往需要专家会诊，由每个人发表不同的意见，然后从中选出最好的治病方案。同样，做决策也是如此，由于每一种性格都各有利弊，一个人单独做决策，很可能由于主观偏见而失之偏颇。所以必要时需要群策群议，而不能独断专行。每个人在做决策时需要与其他人互动，参与决策的人越多，考虑问题可能就越全面。同时，任何一个人做出的决策，也都会对其他人产生影响。因此，除了要明确自己属于哪一种决策风格，还需要知道别人的决策风格，从而有效地进行沟通和互动。每个人的决策风格不同，这种风格上的差异可能就会导致冲突。比如，一个新上任的部门经理，可能会对原来的一些规章制度进行修订，这时很可能会遇到抵制和冲突。很多情况下，冲突是在所难免的，关键是发生冲突时如何去面对和处理冲突。第一，要互敬；第二，要互信。互敬就是互相尊敬，然后互相学习，成为伙伴。互信，就是互相信任，互相爱护和支持，成为朋友。如果双方是伙伴、是朋友了，那么在解决冲突的时候自然就会互敬、互信，就不会一发不可收拾。如何与不同风格的决策者相处？无论与哪一种风格的决策者相处，都需要主动地沟通、协调、合作。只有当自己的想法得到别人的认同、达成共识时，才是最好的决策，因此有必要靠自己的能力去影响和改变决策者。与公牛型决策者一起做决策时，要及时与他沟通，并且要直截了当地告诉他你的真实想法，但是要讲究技巧；与老鹰型决策者在一起，要富有热情，并用自己的热情去改变他的想法；跟蜜蜂型决策者在一起，要先跟他建立关系，再慢慢地靠近主题。因为在他感到对你不熟悉的时候，由于缺乏安全感他会不信任你；跟猎犬型决策者在一起，需要给他鼓励，要让他相信，事实和道理都已经足够清楚，不用再观望和等待了，需要的就只剩下做出决策了。但是有些情况下，实在难以影响和改变别人时，不妨试着改变一下自己：当你认为必须大胆明快地做出决策时，就要强迫自己做