TUV-TS内审员培训之五大手册简介

JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.APQP-第二版产品质量先期策划培训教材JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.一、APQP的作用（什么是APQP/CP）•产品质量先期策划/控制计划（AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan）•第一版1994年6月生效•第二版2008年7月生效，除非顾客有特别规定•版权由戴姆勒克莱斯勒公司、福特汽车公司和通用汽车公司所有JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.一、APQP的作用（APQP的目的）◇将资源致力于顾客满意◇促进所需变更的早期识别◇避免晚期更改◇以最低的成本按时提供高质量的产品JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.二、APQP基础知识介绍（APQP的五个阶段）●阶段一：策划和定义项目（13项）●阶段二：产品设计和开发（13项）●阶段三：过程设计和开发（11项）●阶段四：产品和过程确认（8项）●阶段五：反馈、评定和纠正措施（4项）共49项JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.二、APQP基础知识介绍（五个阶段的解释）●阶段一：立项阶段●阶段二：样件阶段-原型/工装●阶段三：试生产前的准备阶段●阶段四：试生产阶段●阶段五：量产阶段JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.二、APQP基础知识介绍（APQP的实施阶段）●由跨职能小组完成●跨职能小组也称多方论证小组或跨部门小组或项目小组●跨职能小组一般包括工程，制造﹑材料控制﹑采购﹑质量﹑人力资源、销售，现场服务﹑供应商（可行时）顾客等JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.二、APQP基础知识介绍（培训）产品质量策划的成功取决于有效的培训方案来沟通所有的要求和开发技能，以满足顾客需求与期望。例：APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC/QFD/DOE等JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.二、APQP基础知识介绍（同步技术）●在一个时间上，同时进行各个阶段的不同项目的技术，其目的是尽早促进优质产品的引入●例如：在第一阶段项目批准后即可开始编制PFMEA，而不需等到第三阶段JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.二、APQP基础知识介绍（项目及进度计划）●产品质量策划小组在完成组织活动后的第1项工作是制定时间安排计划，为了便于报告状况﹐每一事项应具备“起始”和“完成”日期﹐并记录进展的实际点。●见附表1：新产品开发计划。JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.三、APQP的第一阶段（第一章策划和定义项目-13）1.1顾客的呼声1.1.1市场调研1.1.2历史保修记录和质量信息1.1.3小组经验1.2业务计划和市场策略1.3产品/过程标杆数据1.4产品/过程设想JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.1.5产品可靠性研究1.6顾客输入1.7设计目标1.8可靠性与质量目标1.9初始材料清单JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.1.10初始过程流程图1.11特殊产品和过程特性的初始明识别1.12产品保证计划1.13管理者支持JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.四、APQP的第二阶段（第二章产品设计和开发-13）2.1设计失效模式和影响分析(DFMEA)2.2可制造性与装配设计2.3设计验证2.4设计评审2.5样件制造──控制计划2.6工程图纸（包括数学数据）2.7工程规格JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.2.8材料规格2.9图纸与材料规格变更2.10新设备,工具和设施要求2.11特殊产品和过程的特性2.12量具／试验设备要求2.13小组可行性承诺和管理者支持JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.五、APQP的第三阶段（第3章过程设计和开发-11）3.1包装标准和规格3.2产品／过程质量体系评审3.3过程流程图3.4车间平面布置图3.5特性矩阵3.6过程失效模式与影响分析（PFMEA）JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.3.7试生产控制计划3.8过程指导书3.9测量系统分析计划3.10初始过程能力研究计划3.11管理者支持JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.六、APQP的第四阶段（第四章产品和过程确认-8）4.1有效生产运行4.2测量系统评估4.3初始过程能力研究4.4生产件批准JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.4.5生产确认测试4.6包装评估4.7生产控制计划4.8质量策划认定和管理者支持JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.七、APQP的第五阶段（第五章反馈,评估和纠正措施-4）5.1减少变差5.2提高顾客满意5.3改进交付与服务5.4吸取的教训/最佳实践的有效使用JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.八、控制计划方法（控制计划方法的目的）•控制计划方法的目的是根据顾客要求，制造优质产品•控制计划为最小化过程和产品变差的体系提供了一个书面概述•本章列举的控制计划表格的目的是，示范怎样将信息文件化。至少在包含有相同信息的情况下，可以使用代替格式•控制计划并不代替详细操作员指导书内的信息JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.八、控制计划方法（控制计划的应用）•一个单一的控制计划可以用于以同一来源，同一过程中生产出来的一组或一系列产品•必要的时候，可以在控制计划后附上图纸和目视标准，用作说明•最终控制计划是一个动态文件，它反应现行使用的控制方法和测量系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评估和修订而更新JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.八、控制计划方法（控制计划的阶段）•样件——在样件制造中，对尺寸测量，材料和性能测试的描述•试生产——在样件制造后，正式生产前，对尺寸测量，材料和性能测试的描述•生产——在正式生产时，对产品/过程特性，过程控制，测试，测量系统的全面的文件化描述JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.八、控制计划方法（控制计划的编制）•控制计划总有26个栏位•具体的编制方法参见：控制计划实例•过程分析：不同的过程类型为控制和降低变差同时带来了挑战和机遇•过程类型可以和最普遍的变差来源，或者和确定产品质量的主导因素有关JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.PPAP-第四版生产件批准培训教材JiangsuTÜVProductServiceLtd.TUVSÜDGroupChoosecertainty-Addvalue.Choosecertainty-Addvalue.Choosecertainty.Addvalue.PPAP简介•生产件批准程序（ProductionPartApprovalProcess）•第四版2006、06、01生效（1993/