班组长管理标准化与执行力培养课件-5.28

1班组管理标准化及执行力培养主讲：赵艳辉2014年5月乘用车三工厂班组长专项培训系列课程2提纲第一部分：课程回顾第二部分：执行力解析第三部分：如何培养执行力第四部分：班组特色管理呈报班组长系列培训课程3班组长系列培训课程——课程回顾班组长系列培训课程：1、班组长品格教育2、班组长文化建设3、班组建设的管理标准4、班组长执行力4回顾：班组长需具备基本的素养？素养熟勤宽廉班组长系列培训课程——课程回顾5回顾：班组长解决问题的思维原则是什么？外部出了问题，从内部找起；工作出了问题，从自身找起；经营出了问题，从管理找起；今天出了问题，从昨天找起班组长系列培训课程——课程回顾6回顾：班组建设的“345”模型是什么？班组长系列培训课程——课程回顾7班组建设“345”管理模型标准完善技能提升现场管理持续改善星级认证追求品质的作业行为追求安全的5S现场追求进步的团队氛围班组绩效管理班组文化建设班长五个角色员工的五件事5个基础4个重点3个目标班组长系列培训课程——课程回顾8班组长“五个角色”是什么？回顾：班组长系列培训课程——课程回顾9员工的五件事是什么？员工的五件事标准作业5STPM持续改善团队合作回顾：班组长系列培训课程——课程回顾10班组建设及其工作推进的关键和是什么？执行力！思考：班组长系列培训课程——课程回顾11你心里想的100％你嘴上说的80％别人听到的60％别人听懂的40％别人行动的20％漏斗原理：班组长系列培训课程——执行力解析12一、执行力的重要性任何企业的成功都必然是是执行的成功任何企业的失败也必然是执行的失败企业间的竞争最终只是执行力的竞争一个企业的成功，30%靠策略，40%要靠执行班组长系列培训课程——执行力解析13l保证公司目标得以实现；l保证公司制度得到落实；l保证公司各项工作按质按量完成；l保证公司经济活动有序进行。二、执行力的意义班组长系列培训课程——执行力解析14执行力班组长系列培训课程——执行力解析15执行力有两个概念：第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。执行力公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核正确的方案+彻底的执行=企业的执行力班组长系列培训课程——执行力解析三、执行力的定义16执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务。班组长系列培训课程——执行力解析17案例：长城汽车的执行文化307是一个时间代号，是3年零7个月，更是一个目标——到2010年，长城汽车的产品质量、零部件质量、服务质量达到日本汽车2006年水平。狼兔是一个活动代号，是阶段性的企业的冲刺计划，以每100天为一期，目标是在一个非常的市场时期，采用非常手段，既要追求产量与质量的双重目标。用狼兔代号的原因，是要求企业像狼一样有团队精神、百折不挠的意志，要有兔子一样拼命往前跑的精神。2005年起，长城汽车开展“玩命提品质，疯狂抓执行”的“狼兔行动”，培养员工狼一样敏锐的市场反应能力，主动进攻意识，兔子一样强烈的生存意识和危机意识。班组长系列培训课程——执行力解析18员工食堂就餐场景员工上、下班场景班组长系列培训课程——执行力解析19班组长系列培训课程——执行力解析20“我们这里感觉就像是在军队。”“工作特别像打仗。”——长城员工班组长系列培训课程——执行力解析21《亮剑》中的执行力亮剑.avi班组长系列培训课程——执行力解析22刚刚了解到执行力的定义及其意义，作为一名班组长，目前本班组在对执行力的认知及态度如何？？？在你今后的班组管理过程中，你将如何培养你的团队执行力？？？请各小组分别讨论五分钟，并安排小组代表上台发言。班组长系列培训课程——执行力解析研讨123•对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。•个性上，不追求完美。•在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。•对“要求标准”不能也不想坚持。班组长系列培训课程——执行力解析目前存在的认知及态度：24Ø查找原因Ø以身示范Ø科学的程序Ø有效提升重点关注Ø管理艺术有效提升如何培养执行力：班组长系列培训课程——如何培养执行力25班组长系列培训课程——如何培养执行力解手链适合对象：全体人员操作程序：1．每组圈着站成一个向心圈2．先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。3．告诉大家一定会解开，但答案会有两种，一种是一个大圈，另外一种是套着的环。4．如果过程中实在解不开，可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。注意事项：1、分清自己左手、右手，不要握住同一人的手。2、当出现“手链”非常复杂，有人想放弃时，及时给与暗示、鼓励。3、可以采用各种方法，如跨、钻、套、转等，就是不能放开手。4、感觉被拉扯和扭曲得很难受的时候，一定要大声报告，可以暂时松开队友的手，但是必须尽快调整好姿势，重新抓住队友的手。5、对于柔韧性差的同学，可以适当降低要求，只需要保持手的接触即可。6、在扭转过程中不允许出现反关节。26Ø查找原因Ø以身示范Ø科学的程序Ø有效提升重点关注Ø管理艺术有效提升如何培养执行力：班组长系列培训课程——如何培养执行力27班组长没有常抓不懈——虎头蛇尾单位或班组管理制度不严谨或没有建立相应的管理制度——朝令夕改制度本身不合理——缺少针对性、可行性执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通缺少良好的方法——不会把工作分解汇总缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态缺少班组成员认同的班组文化——没有形成凝聚力班组长系列培训课程——如何培养执行力执行力不佳的8个原因：28我们更需要一个执行型的班组长——他要打造一个执行力班组文化，还要建构一个执行力团队。班组长系列培训课程——如何培养执行力29Ø查找原因Ø以身示范Ø科学的程序Ø有效提升重点关注Ø管理艺术有效提升如何培养执行力：班组长系列培训课程——如何培养执行力30以身示范班组长系列培训课程——如何培养执行力——执行型领导者要做的7件事311．了解你的企业和员工•你是否亲自参与班组运营和管理？•你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？•你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？班组长系列培训课程——如何培养执行力322．坚持以事实为基础•你是否知道员工和下层骨干都常常有意地掩盖事实？•你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？班组长系列培训课程——如何培养执行力333．树立明确的目标和实现目标的先后顺序•你是否集中精力在几个重要目标上？•你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？•你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？班组长系列培训课程——如何培养执行力344．跟进•你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？班组长系列培训课程——如何培养执行力355．对执行者进行奖励•你是否赏罚分明，让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害？•你是否提拔真正有执行力的员工？班组长系列培训课程——如何培养执行力366．提高员工的能力和素质•你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？•你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？•你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？班组长系列培训课程——如何培养执行力377．了解你自己•你是否容忍与自己相左的观点？•你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？•你是否不够强势，姑息表现很差的员工？班组长系列培训课程——如何培养执行力38一天之内更换300台已入库的S5散热器出气管，如果此项工作交给你们班组，你如何组织？？？班组长系列培训课程——如何培养执行力研讨239Ø查找原因Ø以身示范Ø科学的程序Ø有效提升重点关注Ø管理艺术有效提升如何培养执行力：班组长系列培训课程——如何培养执行力40①目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。②要有明确的起讫时间表（deadline）。③按轻重缓急排列各项工作优先顺序。④指令要简单明确，不能偏误。⑤要求下属检视执行条件，作出承诺（commitment）。⑥过程中，要不断关注、跟进、紧盯。⑦设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因。班组长系列培训课程——如何培养执行力执行力需要“科学的程序”:41班组长系列培训课程——如何培养执行力①目标本身一定要清晰——什么时间完成多少台更换。②要有明确的起讫时间表（deadline）——明确各项工作的时间安排（如5月1日13:00与物流对接，完成借钥匙及细节。15:00完成内部人员分工安排、工具准备、作业培训…）③按轻重缓急排列各项工作优先顺序。（按照轻重缓急确定工作顺序，考虑客观因素及顾客需求）④指令要简单明确，不能偏误。（组织好人员分工及各小组分工，如负责找、锁车小组，负责更换小组，负责检验确认小组，过程监护人等等）⑤要求下属检视执行条件，作出承诺（commitment）。（资源保障及相应的奖惩机制）⑥过程中，要不断关注、跟进、紧盯。（更换中负责人要不断关注，现场调度，紧盯）⑦设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因。（反馈流程及反馈渠道）42案例有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。班组长系列培训课程——如何培养执行力43班组长系列培训课程——如何培养执行力点评执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。科学的程序是执行力的工具方法。执行力仍然需要科学的思想意识方面的强化。44Ø查找原因Ø以身示范Ø科学的程序Ø有效提升重点关注Ø管理艺术有效提升如何培养执行力：班组长系列培训课程——如何培养执行力45执行能力提升基本模型计划（计划管理、时间管理）执行能力行动（行动能力、解决问题细节管理、随机应变）（团队合作）合作效率（效率管理、方法管理）（压力管理）压力班组长系列培训课程——如何培养执行力46点评做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障班组长系列培训课程——如何培养执行力47提高计划管理能力：凡事预则立，不预则废。成就一件事，必须有明确目标、认真准备和周密安排。计划：日计划、周计划、月计划、年计划、长期战略规划目标管理（平衡计分卡）：计划管理两步骤：制订、管理实施，重点在于执行。班组长系列培训课程——如何培养执行力执行能力提升基本模型——计划48提高解决问题能力：解决问题3方面：善于思考判断；善于交流沟通；善于总结经验。班组长系列培训课程——如何培养执行力执行能力提升基本模型——行动49提高时间管理能力：每人每天1440分钟，时间无法储存，一分钟可以做很多事，善于利用时间是成功者秘诀之一。调查表明：高效与低效的人，工作效率相差可达10倍以上。时间管理6方法：A、合理分配时间B、安排好事情的处理顺序“二八法则”重要且紧急——马上去做，首先完成重要但不紧急——只有要没有前一类事务，立即完成，不得拖延紧急但不重要——避免“紧急”优先的误区，完成前两类后做既不紧急也不重要——放在最后去做C、分派工作D、安排时间表“一次只做一件事”E、文件处理“编号标签、回复归档、物归原处、清理废件”F、应付意外事件“预留时间、强迫完成、备胎计划”时间班组长系列培训课程——如何培养执行力50提升行动能力4方面：A、果断自信，下定决心；B、积极思考，周密计划；C、立即行动，拒绝拖延；D、方法得当，关注细节。•不拖延、