协同办公平台业务价值介绍_V10

议程愿景和目标提供可靠的、及时的、共享的企业级信息沟通、协作平台，提高企业内员工、部门、团队的效率、技能。面向沟通：效率迅速，充分，共享，海量注重信息管理保留企业智力资产完善企业服务体系简化员工工作数据管理标准化提高响应速度加强全球协作降低沟通成本网络工作区模板完善的搜索多种类型的文档库集中式管理平台丰富的在线沟通工具完善的信息安全保障统一的协作模式以平台形式固化组织经验企业员工服务门户鼓励全员协作发掘创新能力促进业务流程的标准化和优化提供各类标准化工具强调应用运维与企业整体IT策略一致企业IT管理集成通用办公平台及工具个性化个人门户汽车制造业IT系统构成（I)仓储生产采购产品设计产品策划客户服务渠道管理市场推广物流统一的Web界面（内部）办公自动化管理系统知识管理IT管理系统基础网络数据中心PLM系统文档管理生命周期产品管理CRM系统在线交易客户服务渠道集成促销管理销售自动化呼叫中心ERP系统生产计划销售管理采购管理人力资源管理/薪资管理成本管理固定资产设备维护质量管理库存管理财务管理SCM系统供应链监控与报告协同设计外部环境外部环境外部环境项目管理外部环境统一的Web界面（外部）业务流程管理（流程平台）电子商务决策支持一个典型的汽车企业IT系统构成仓储生产采购产品设计产品策划客户服务渠道管理市场推广物流统一的Web界面（内部）办公自动化管理系统知识管理IT管理系统基础网络数据中心PLM系统文档管理生命周期产品管理CRM系统在线交易客户服务渠道集成促销管理销售自动化呼叫中心ERP系统生产计划销售管理采购管理人力资源管理/薪资管理成本管理固定资产设备维护质量管理库存管理财务管理SCM系统供应链监控与报告协同设计外部环境外部环境外部环境项目管理外部环境统一的Web界面（外部）业务流程管理（流程平台）电子商务决策支持面向沟通面向流程IT基础架构面向决策汽车制造业IT系统构成（II）规划了三个平台：面向流程、面向决策和面向沟通议程平台业务价值基于这些基本事实，沟通平台将不仅仅是传统意义上的沟通平台，其应当支撑企业沟通协作应用的全生命周期，即信息的产生、展现、流动、管理、保存，以及必要的相关应用系统。领导经常不在办公室，重要文件无法及时审批；经营管理如何解决？困境1：晚上刚陪完重要客户应酬，很疲惫；家人电话叮嘱赶快回家，但是重要的文件还没有审批处理，领导、下属多次催促办理。。。。回公司办公？回家？真是分身乏术啊！重要文件、通知如何完整、快速进行群发；困境4：下班后接到领导指示，要群发一份重要的征求意见稿给相关人员，并要求对方在明天一早反馈意见。群发邮件，再短信通知，但对方没带电脑或无法访问邮件怎么办？竞争优势组织资产和文化载体潜在价值基本的竞争优势当前，面对各类快速增长、快速变化的市场环境，各企业都在利用各类新技术及IT软件产品来增强企业内部和外部的沟通能力作为基本的竞争优势当前，面对各类快速增长、快速变化的市场环境，各企业都在利用各类新技术及IT软件产品来增强企业内部和外部的沟通能力，这些新技术包括门户技术、Blog、WiKi、RSS、即时通讯、网络会议等；这些软件产品包括MicrosoftOffice、MicrosoftExchange、MicrosoftWindowsSharePoint等。而沟通需求背后真正的驱动力，在于企业内部和外部业务协作的要求。全球领先的第三方市场研究机构，Frost&Sullivan，在最新的研究表明，高效的沟通和协作可以给企业带来如下一些显著的好处：组织资产和企业文化的载体汽车是一个有自身特点和传统的企业，在多年的发展过程中，积累了众多的企业组织资产，并形成了自身的企业文化。一方面，这些组织资产和企业文化是汽车巨大的知识财富，另一方面，随着汽车全球化的发展，如何弘扬自身优良传统，如何吸收和融合外来有益的有形和无形资产，又是我们面临的一大挑战。在当今的经济和技术发展条件下，已不可能仅仅依靠传统“传－帮－带”方式进行企业文化和技术的传承，也不可能仅仅依靠常用的非电子介质方式来覆盖和融合全球范围的员工和下属各类机构。采用现代网络和信息技术来固化企业组织资产、承载企业文化也许是唯一的必然选择。来源:Frost&Sullivan,2006年4月企业门户部门站的个人门户OA工作流文档库权限管理企业搜索BBSWebEmail单点登陆IM/VoIP网络会议标准化纪律性继承性监控管理工作效率简便协作调度有序流程透明安全可靠广泛访问总结提升充分共享组织资产沟通平台企业文化企业知识WiKi/Blog项目门户主题门户用户管理业务价值沟通平台可以为汽车产生巨大的业务价值，更为可贵的是，沟通所促进和支持的沟通协作与信息共享，其内在特性决定了沟通平台在实际运行和应用过程中往往会产生许多意料之外的副作用，并且是良好的副作用业务流程标准化发掘企业创新能力整合全球资源借助沟通平台传统工作方式价值高价值低强化部门间协作降低沟通成本固化企业知识畅通基层信息渠道提高工作效率部门流程快速变化快速响应领导要求借助沟通平台传统工作方式价值高价值低确保信息安全部门工作宣传部门间协同工作畅通基层信息渠道异地协作标准化项目管理快速响应上级要求借助沟通平台传统工作方式价值高价值低新员工快速上岗获取全公司资源捕获员工经验积累快速响应新的IT需求个人信息管理多种渠道的信息访问保持个人工作习惯借助沟通平台传统工作方式价值高价值低一致的日常工作工具迅速定位企业资源和人员简化日常工作方便访问企业服务沟通平台其他可能的产出（良好的副作用）沟通平台的计划产出（主产出）普通项目的计划产出普通项目的实际产出项目起点根据国外咨询机构调查，根据使用者的职务和收入情况，可估算出使用协同带来的平均收益：功能节约的沟通时间年平均薪资年平均提升生产力管理者35分钟25万1.8万业务代表60分钟12万1.5万专业技能者85分钟10万1.3万其它/管理性质功能的工作85分钟8万1.8万平均数65分钟13.8万2.1万数据来源：Frost&Sullivan议程流程业务价值流程平台业务价值提效率降成本改善工作质量促进协同合作构建知识型企业实现流程自动化管理标准落地议程移动业务价值信息化的高效率、高统一，推动了全社会的前进。社会普及信息化、推崇信息化……信息化后，只能守在电脑边，才能正常办公。调查显示，领导在办公室处理文件的时间低于10%！15%40%25%12%8%在办公室经营数据齐全，可外出却查询困难，无法掌控；商机、效率…如何解决？困境2：市场外地出差，竞争对手又有哪些新举措？前期经营调控措施的效果如何，是否需要修正？不能及时访问内部信息系统，如何管理决策？市场外勤人员大部分时间不在公司办公，如何有效地进行信息互通，提高工作效率？困境3：销售经理在外不能及时准确获取公司产品、服务、促销及库存信息，造成给客户提供的信息不确定，沟通环节加长。•重要客户：我要的那款货还有没有？有多少？多久能到货？•销售经理：这。。。您等我回公司查一查，过2天告诉您行吗？•重要客户：我想等你，但是市场却不等我啊。随着企业信息化水平和管理效能的不断提升，移动智能设备普及，移动方式现已成为协同平台的的不可缺少的部分，是与现在高效率、快节奏的办公需求相适应。1对于需要经常外出办公的员工，只有在回到办公室后，才可能将信息录入OA系统，不仅效率低下，时效性也差；2领导出差，休假旅行，重要请示不能及时得到批复，影响业务开展；3企业公告、通知、内部邮件等信息，不进入PC端办公系统，就没办法及时知悉，错过公司重要会议;……领导、管理人员、普通员工都需要一个无缝永远在线的平台作为沟通平台的核心组成-32-提升企业决策能力提高企业市场反应速度增强员工执行力提升员工工作效率2、将企业经营数据整合呈现在决策层手机上。运筹帷幄之中，决胜千里之外！1、可拓宽员工工作空间，提升产能。平均每天可增加46分钟有效工作时间！5、“快鱼吃慢鱼”是现代市场竞争法则。移动办公可提高企业的市场反应速度！3、推送方式提醒员工处理工作，以免延误时机4、使员工能不用携带沉重的电脑，或赶回办公室办公。提高员工满意度和归属感使用手机移动OA，利用候机、途中、会间等时间审批公文。思考企业发展战略的时间增加了！使用前使用后非上班时间审批公文：公文审批时间分布表变闲置时间为工作时间根据国外咨询机构调查，根据使用者的职务和收入情况，可估算出使用移动OA带来的平均收益：功能争取到的时间年平均薪资年平均提升生产力管理者45分钟25万2.3万业务代表60分钟12万1.5万专业技能者35分钟10万0.7万其它/管理性质功能的工作45分钟8万0.8万平均数46分钟13.8万1.3万数据来源：Frost&SullivanThankYou