xxx公司《QHSE管理手册》(修改1)

xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—1—0.1管理手册实施令《管理手册》实施令本手册按照GB/T19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的要求编制。手册阐释了xxxxxx建筑安装工程有限公司的管理方针和目标，描述了公司的QHSE管理体系，规定了公司的管理职责、权限与沟通的要求，是公司进行管理活动的纲领性文件和行动准则，符合公司的实际情况，现予批准发布。手册版本为QB/CQSC-M01(A/0)，自二○○五年九月一日起实施，全公司员工必须严格按QHSE管理手册规定的要求贯彻实施。总经理：xxx二○○五年九月一日xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—2—0.2公司简介公司简介xxxxxx建筑安装工程有限公司是一支具有27年施工经验的专业化队伍。2000年9月29日注册成立，注册资金6000万元，现有厂房6943m2，场地28830m2，各种施工设备337台（套），固定资产3345万元。经甘肃省建设厅批准，现为国家化工石油工程施工总承包二级营业资质企业。公司驻地设在甘肃省庆阳市庆城县。公司机关设六部一室（生产技术部、计划销售部、财务部、质量监督部、HSE管理部、物资保障部、经理办公室）。公司下设：建安分公司、轻烃厂、电机修造分公司、注采维修分公司、运输分公司、印刷厂六个基层单位。人流、物流、资金流向集中管理，公司下属机构按模拟项目管理运作，自主经营，自负盈亏，独立核算。主要经营范围：可承担单项合同额不超过企业注册资本金5倍、单项合同额2亿元以下的中小型化工、石油、石油化工工程的施工。同时，还经营有设备、压力容器、仪器、仪表安装，油田化工产品（除成品油及危险品）、保温材料、防腐材料、机械修理、运输、车辆维修、电机制造、注采设备维修、轻烃回收、印刷等业务。公司成立以来，在社会各界及全体股东的大力支持下，本着规范运作、守法经营的指导思想，积极倡导“创业、创新、创一流”的企业精神，坚持“突出核心业务，辐射辅助业务，积极开辟新兴业务”的发展思路，内强素质，外拓市场，不断拓展、延伸经营业务，努力提升公司的核心竞争力，构建形成了成熟、适用的公司宗旨、工作方针、管理理念、企业精神、经营理念、营销理念、质量方针等具有xx特色的文化理念体系，成为陇东地区企业文化理念体系最完备、最具活力的企业，有效地促进了公司经营水平的不断攀升。2003年公司经营产值逾越亿元大关，创下了公司有史以来的最好业绩，成为甘肃省庆阳市纳税大户之一。目前公司荣获了中国企业发展研究中心授予的“质量信誉保证企业”、中国市场调查研究中心授予的“中国质量无投拆，产品无缺陷企业”、中国诚信经济研究中心授予的“中国诚信经营企业”、甘肃省国税局推荐，被国家税务总局授予“全国文明纳税单位”、国家政府采购办“网员单位”，庆阳市经济贸易委员会授予我公司“2002年发展非国有经济先进企业”，庆城县政府授予我公司“财源建设重点项目”等荣誉，发展势头强劲。xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—3—近两年来，承建的油田建筑安装工程已获局优良工程14项，2003年公司承建的南梁集油站工程被树为“局样板工程”，公司先后被评为“中国质量信誉保证企业”和“中国质量检验协会”全国委员单位。面对市场竞争的严峻挑战，公司从企业的实际出发，确立自身的发展方向，坚持外树形象抓市场，内转机制抓管理，制定了“诚信为本，提供一流服务，质量第一，奉献优质产品”的质量方针，不断开拓和占领市场，实现滚动发展的良好态势。公司向每个用户、各位领导、各界朋友郑重承诺：我们将一如既往地坚持创新、诚信为您服务，以雄厚的实力，创造未来，xx愿为民族昌盛建功立业!公司地址：庆城县xxxx公司邮编：745110电话：0934—85905680934—85942030934—8596493传真：0934—8597664网址：[e-mail]建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—4—0.3质量、环境、职业健康安全管理方针、目标质量管理方针、目标质量管理方针：诚信为本，一流服务；质量第一，持续改进。质量管理目标：序号公司质量目标机关部门建安分公司管子厂电机修造分公司印刷厂运输分公司注采维修分公司轻烃回收厂1工程一次合格率〉92%工程验收合格率100%单位工程优良率≥69%√√2产品质量一次合格率96%√√√√√√√√3产品出厂合格率100%√√√√√√√√4顾客满意率≥85%√√√√√√√√5施工项目产品回访率100%√√√√√√√√6顾客反馈信息7日内处理√√√√√√√√7顾客投诉处理率100%√√√√√√√√批准：xxx日期：二○○五年八月二十八日xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—5—健康安全环境管理方针、目标健康安全环境管理方针：以人为本,遵纪守法,保护环境，节能降耗；预防为主，削减风险,文明生产，持续改进。健康安全环境管理目标：序号健康安全环境管理目标机关部门建安分公司管子厂电机修造分公司印刷厂运输分公司注采维修分公司轻烃回收厂1工业生产及交通死亡责任事故为零√√√√√√√√2重伤三人以上（含三人）责任事故为零√√√√√√√√3施工作业现场、油气生产作业场点火灾、爆炸事故为零√√√√√4特种作业人员每年一次、其他员工两年一次的身体健康检查率达到98%以上√√√√√√√5消防器材配备率100%√√√√√√√√6劳动保护用品发放齐全及时率达到100%√√√√√√√√7重大环境污染责任事故为零√√√√√√√8生产作业场所的噪音、废气、废水、固体废物的排放控制国家规定√√√√√√√批准：xxx日期：二○○五年八月二十八日xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—6—0.4质量健康安全环境承诺质量健康安全环境承诺●将保障生产安全、保护环境和员工的身心健康作为企业的首要责任。●遵守国家法律、法规和行业标准，满足顾客、员工、社会及其它相关方的需求。●鼓励员工积极参与质量健康安全环境各项管理事务，培植一种使全体员工主动分担这一承诺的企业文化。●把质量健康安全环境管理作为企业管理的优先事项，并持续改进提高。●把“质量无缺陷、健康无损害、安全无事故、环境无污染”作为企业追求的目标。●将QHSE表现及业绩作为实施奖惩、聘用人员及雇佣承包商的重要依据。●坦诚公布企业的QHSE业绩表现。●不断提升质量健康安全环境表现水平，取得引以自豪的质量健康安全环境业绩，获得最佳经济效益和社会效益，树立企业优秀的品质与良好的社会形象，实现企业和谐、健康、可持续发展。总经理：xxx二○○五年八月二十八日xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—7—0.5手册和标准要素对照表手册和标准要素对照表手册条款GB/T19001-2000GB/24001-2004GB/T28001-20011适用范围1.1总则1.2应用1.3条款裁减1范围1范围1范围2引用标准2引用标准2引用标准2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3定义3术语和定义4QHSE管理体系要求4质量管理体系4环境管理体系要求4职业健康安全管理体系要素4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2文件要求4.2.1总则4.4.4文件4.4.4文件4.2.2QHSE管理手册4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.3文件控制4.4.5文件控制4.4.5文件和资料控制4.2.4记录控制4.2.4记录控制4.5.4记录控制4.5.4记录和记录管理4.3法律法规和其他要求5.2以顾客为关注焦点4.3.2法律法规和其他要求4.3.2法规和其他要求5管理职责5管理职责4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责5.1管理承诺5.1管理承诺4.2环境方针4.2环境方针5.2以顾客、员工、社会为关注点5.2以顾客为关注焦点5.3质量健康安全环境方针5.3质量方针4.2环境方针4.2职业健康安全方针5.4策划5.4策划4.3策划4.3策划5.4.1质量健康安全环境目标及指标5.4.1质量目标4.3.3目标、指标和方案4.3.3目标5.4.2QHSE管理体系策划5.4.2质量管理体系策划4.3.3目标、指标和方案4.3.4职业健康安全管理方案5.5职责、权限和沟通5.5职责、权限与沟通4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责5.5.1职责和权限5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.5.3内部沟通4.4.3信息交流4.4.3协商和沟通5.5.3管理评审5.6管理评审4.6管理评审4.6管理评审xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—8—手册和标准要素对照表手册条款GB/T19001-2000GB/24001-2004GB/T28001-20016资源管理6资源管理4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责6.1资源提供6.1资源提供6.2人力资源6.2人力资源4.4.2能力、培训和意识4.4.2培训、意识和能力6.2.1总则6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.2.2能力、意识和培训6.3设施及其完整性6.3.1基础设施6.3基础设施6.3.2设施的完整性6.4工作环境6.4工作环境7过程管理（产品实现）7产品实现7.1产品实现的策划7.1产品实现的策划7.2与顾客、员工、社会有关的过程7.2与顾客有关的过程7.2.1与活动、产品或服务有关的要求确定7.2.2与活动、产品或服务有关要求的评审7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.3外部（顾客）沟通7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.3设计和开发7.4采购和供方管理7.4采购7.4.1采购过程7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.4.3采购产品的验证7.4.4供方（承包方）管理7.5生产和服务提供7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制7.6监视和测量装置的控制4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量和监测xxxxxx建筑安装工程有限公司文件编号：QB/CQSC-M01质量健康安全环境管理体系手册文件版次：A/0—9—手册和标准要素对照表手册条款GB/T19001-2000GB/24001-2004GB/T28001-20017.7健康安全环境风险管理4.4实施与运行4.4实施与运行7.7.1因素识别4.3.1环境因素4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划7.7.2建立判别准则7.7.3风险与环境影响评价7.7.4风险管理具体目标与指标4.3.3目标、指标和方案4.3.3目标7.7.5制定健康安全环境管理方案4.3.3目标、指标和方案4.3.4职业健康安全管理方案7.7.6运行控制4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.7.7应急反应计划与响应4.4.7应急准备和响应4.4.7应急准备和响应7.7.8变更管理8监视、测量、分析和改进8测量、分析和改进4.5检查4.5检查和纠正措施8.1总则8.1总则8.2监视和测量8.2监视和测量4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量