电子商务营销案例

案例（1）：营销创新点：通过叙述“褚橙”主人褚时健先生的故事，赋予“褚橙”一种励志精神，将“褚橙”与其他橙区别开来。案例（2）：营销创意点：首先以幽默的形式定制纸箱送给顾客，然后“以点及面”，通过为微博知名博主定制纸箱以及博主们发微博对纸箱的调侃引发全民围观。企业本来生活网企业所属细分行业电子商务传播主题网络营销传播类型传播目的创意内容或活动简介（含截图）目标受众传播平台的选择效果追踪“褚橙”推广营销故事营销让“褚橙”打入市场将“昔日烟草大王褚时健事业跌入谷底，年逾八旬种橙子东山再起”的传奇故事进行炒作，给予“褚橙”以“励志橙”的名号北京市场消费者微博、各大新闻门户网站5天里，20吨褚橙一售而空。11月11日，在线销售褚橙的本来生活网又到货20吨。在11月12日一天就卖出1500多箱，约有7吨多。视频营销、幽默营销将“褚橙”向全国范围推广一方面联手新京报传媒拍摄““80后致敬80后”系列专题，邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的励志故事致敬褚时健;一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”，赠尝给社交媒体上大V及各领域达人，包括韩寒、流涟紫等名人。以上两条传播线索同时在传统媒体、视频门户、社交媒体等全媒体上进行交叉传播80后年轻群体视频门户、微博、新闻门户网站给韩寒只送了一个褚橙，箱子上印着“复杂的世界里，一个就够了”(韩寒主办的“一个”APP的口号)，引起微博300多万人次阅读，转发评论近5000次。导线流程具体内容创意活动主题詞1、励志橙满足受众的兴趣&心理褚时健先生的传奇故事满足了受众的好奇心给予受众一次感性体验列出媒介接触点1、微博2、产品行为反馈激发了消费者的购买行为与口碑传播行为导线流程具体内容创意活动主题詞1、80后2、幽默满足受众的兴趣&心理颇具创意的包装盒给了受众非日常体验包装盒上不同类别的文案给消费者以社会归属感列出媒介接触点1、产品本身2、微博行为反馈引发了消费者微博转发行为、购买行为和对褚橙的口碑传播行为案例一：营销创意点：打出“电子书免费”的旗号吸引消费者，通过微博的迅速传播引起关注导线流程具体内容创意活动主题詞免费电子书满足受众的兴趣&心理“免费”两个字满足了消费者的消费心理、活动心理和非日常体验心理列出媒介接触点微博企业当当网企业所属细分行业电子商务传播主题网络营销传播类型传播目的创意内容或活动简介（含截图）目标受众传播平台的选择效果追踪2014.4.10“电子书”免费微博营销话题营销吸引消费者注意，吸引流量2013年4月17日，当当网络书香节前夕，当当网官方微博突然对外宣布所有电子书免费，随后引发网友疯狂下载，并致使当当网服务器短暂宕机。4月10日，当当网官方微博转发去年公布“4.17电子书免费”的微博，并称“4.15！再来一次？！可还行？”，紧随其后，今天上午当当网官微发布“定了！”微博用户微博引发微博疯狂转载，转载数超三万2014.7.15天才小熊猫“记未来某一天的微博生活”微博营销为当当服装尾品汇做宣传微博知名博主天才小熊猫发表一条“记未来某一天的微博生活”，以其独特的幽默风格吐槽了当下某些现象并在其中写了句“当当网服装尾品汇，史上最强闪购特卖会开始啦”微博用户微博接近五万条转发，并在微博知名博主王思聪转发后引发网友对万达电商要与当当合作的猜想案例二：营销创意点：以幽默软广的形式宣传此次特卖会。在引发大量转发同时并未引起消费者反感导线流程具体内容创意活动主题詞1、幽默2、软广满足受众的兴趣&心理以调侃的方式宣传此次特卖引发了受众的好奇心。列出媒介接触点微博行为反馈引发了微博转发行为，受众上当当网进行购买行为与活动参与行为案例一：营销创意点：将凡客品牌与国际知名品牌LV相提并论并暗示其品质相同，大大提升了凡客的品牌形象。导线流程具体内容创意活动主题詞1、LV2、品质满足受众的兴趣&心理价格低廉而又品质高端品牌形象得以塑造，满足了消费者的拥有心理和消费心理列出媒介接触点各大新闻门户网站行为反馈引发了消费者的口碑传播行为企业凡客诚品企业所属细分行业电子商务传播主题网络营销传播类型传播目的创意内容或活动简介（含截图）目标受众传播平台的选择效果追踪2014.2“LV凡客共用一个生产车间”话题营销通过将凡客与国际大牌LV联系起来并暗示其品质相同，吸引消费者，塑造品牌形象2014年2月网上各大新闻网站登出以“鲜为人知奢侈品秘密:LV凡客用一个生产车间”为标题的文章。文章透露中国制造的国际大牌成本低廉，跟凡客品质相同。陈年甚至放言“把LV收购了，卖跟凡客诚品一样的价钱。”所有网民各大新闻门户2014.3凡客“300支衬衫”话题营销吸引消费者，利用支数拔高自己的产品的形象，向那些知名品牌或小众高端品牌靠拢，进行自己的品牌建设。凡客将“只数”这个纺织业术语引入传播过程并冠以300支名称，灌输了新的服装消费理念，从凡客的角度来说，以“支数”为锚点，作为比较衬衫好坏的重要参数，从而“自定义”了一种新的概念和解释角度。并通过微博、各大社交网站、新闻媒体为凡客造势。喜欢网购的人群，对衬衫有需求的人群微博、各大新闻门户网站5月8日，售价129元的80支衬衫成衣免烫衬衣(vDP80衬衫)还未开售，预约已满，15时开售后，不到一小时网站宣布售罄；该款产品3月13日首轮开售时，19353件21分钟内售罄案例二：营销创意点：秉持与小米相同的“极致单品”理念，引入消费者并不熟悉的纺织名词“支数”，并强调支数越高质量越好。在此前提下打出低价的“三百支高端衬衫”，提升品牌形象的同时其实是另一种促销。导线流程具体内容创意活动主题詞1、300支衬衫2、高品质满足受众的兴趣&心理低价的高端“300支衬衫”满足了消费者消费心理、非日常体验和好奇心列出媒介接触点1、微博2、产品行为反馈引发了消费者的购买行为与口碑传播行为营销创意点：通过邮件的形式宣传网站，加大与会员的互动，增强客户黏性企业好乐买企业所属细分行业B2C电子商务传播主题网络营销传播类型传播目的创意内容或活动简介（含截图）目标受众传播平台的选择效果追踪“会员生命周期”邮件营销邮件营销带动老会员的有效和持久购买，进一步提升会员忠诚度。1.制定持续发送策略，定期向会员发送邮件，及时传达好乐买的产品、公司动态、优惠活动、会员回馈等信息；2.重视会员行为分析策略，通过与CRM对接，建立会员行为习惯分析系统，为邮件营销优化及决策提供参考；3.运用触发邮件，传递企业流程和产品特性；4.定期策划campaign，增强互动。好乐买网站会员邮箱会员活跃度提升，会员粘度增强，老会员的购买潜力释放。从邮件营销效果方面显示，邮件的到达率上升至98%以上，独立打开率增长2倍，独立打开点击率增长3倍；针对不同会员发的个性化邮件，ROI增长了1.5倍，导线流程具体内容创意活动主题詞1、邮件2、行为分析3、互动满足受众的兴趣&心理定期邮件满足了消费者的继续心理并给予消费者感性体验列出媒介接触点邮箱行为反馈激发了消费者的购买行为与活动参与行为企业京东商城企业所属细分行业电子商务传播主题网络营销传播类型传播目的创意内容或活动简介（含截图）目标受众传播平台的选择效果追踪2013.4.9—4.12京东手机节微博营销抽奖项目塑造口碑、打折商品导流促升销量通过公关造势配合促销导流，把握微博营销节奏，配合京东6月店庆掀起三轮促销高峰。以“京东手机节，低价等着你”为口号，通过微博进行促销活动。各大手机品牌公关配合转发微博。精准锁定“手机、数码、时尚、购物、年轻”这一目标群体习惯使用微博等社交网络、追求时尚、习惯网络购物的年轻人微博、京东商城四天销售额破800万元2013.10.28—2013.11.12京东双十一狂欢节“快抢京光”线上促销在消费者心中建立起京东自家物流“快”的印象。通过促销的方式赢取市场份额，与淘宝等电商相抗衡。除了提出“光棍节”购物狂欢这一从淘宝而来的概念外，京东主要着眼于其他电商所没有的物流之“快”。不同于其他电商，京东拥有自己的物流，通过一系列视频、平面广告，让京东物流这一差异化卖点得到传播。喜欢网购的年轻群体微博、网页广告、京东商城订单量达到680万单，访问量超过5.3亿次，是平时的2.7倍,11日至12日，交易额达到100亿元，是去年同期的六倍。2014.2.18—3.16京东蝴蝶节“不光低价，真才靠谱”视频广告营销、线上促销深度挖掘京东高质量用户的品牌忠诚度，辅助构建带有京东特色的栏目专场，强化用户对京东美妆品类的认可度，持续积累用户粘度。京东首次在妇女节这个关口展开大规模的“女性营销”，直接参与春季化妆品的营销竞争，一改最初服务男性数码控的形象。主打美妆个护品类活动，以返券、满减、秒杀等形式打造“蝴蝶节”个性主题促销活动。爆品以销售/消费者女性消费者户外、电视、公交地铁、网络视频、社会化媒体未取得理想中的交易额，但京东推出“蝴蝶节”，不仅将为女性用户提供一站式购物体验，也将大幅提升客单价与毛利水平。通过改进的迎合女性用户的体验，极有可能形成重复购买，并带动服饰、母婴、食品等其他生活品类的销售。案例一：营销创意点：一方面将“物流快”作为卖点吸引客户，另一方面“快抢京东”四个字给消费者去京东消费的动力案例二：营销创意点：以低价促销吸引客户，以“物流快”这一差异性卖点塑造品牌形象。需求为核心，绝对优势的爆品商品价格，同时打出了“蝴蝶节、购正品”“不光低价，真才靠谱”的口号，以低价+正品策略来吸引女性用户。2014.7.14“上小时代上京东”微博营销借助《小时代》热潮推广京东品牌七月14日，微博没人“小野妹子学吐槽”发出“跟逗比朋友一起看过小时代后，满脑子都是京东的纸箱植入”的微博吐槽电影《小时代》中的京东纸箱广告植入，并发起此话题。随后各大微博没人转发并对京东纸箱进行“再创造”，引发吐槽浪潮关注《小时代》的群体、喜欢刷微博的群体微博首条微博转发过3000次，评论超过2500条导线流程具体内容创意活动主题詞低价满足受众的兴趣&心理线上促销满足了消费者的活动心理与消费心理列出媒介接触点微博、京东商城行为反馈引发了消费者的购买行为、微博转发行为与活动参与行为导线流程具体内容创意活动主题詞不光低价，快才痛快满足受众的兴趣&心理线上促销满足了消费者活动心理与消费心理，对物流“快”的宣传则给予消费者非日常体验列出媒介接触点1、微博2、产品3、京东商城行为反馈引发了消费者的购买行为、转发行为和活动参与行为案例三：营销创意点：造出光棍节外的又一个购物狂欢节“蝴蝶节”，且目标群体为消费潜力巨大的女性客户，以“真品”作为品牌保障同时塑造了诚信的品牌形象。导线流程具体内容创意活动主题詞1、蝴蝶节2、不光低价，真才靠谱满足受众的兴趣&心理促销活动激发了消费者活动心理和消费心理，以京东品牌为保障的“真品”保证满足了消费者的健康、安全心理列出媒介接触点1、电视2、公交地铁3、网络视频4、微博5、京东商城行为反馈引发了消费者的购买行为、微博转发行为和活动参与行为案例四：营销创意点：幽默的吐槽看似是在批评京东，实际是京东借助小时代热潮又一次推广。导线流程具体内容创意活动主题詞1、吐槽2、植入广告满足受众的兴趣&心理幽默的微博中引发受众的好奇心理，微博朋友圈的热议给受众以社会关联感列出媒介接触点微博行为反馈使受众产生转发行为案例一：营销创意点：“陈欧体”朗朗上口的同时蕴含着年轻一代所需要的“正能量”，同时是对自己个性的张扬。由此引发的“陈欧体”热潮将聚美优品品牌推向全国。导线流程具体内容创意活动主题詞陈欧体满足受众的兴趣&心理“陈欧体”的传播与创造满足了受众的个性心理，给受众感性体验，不同人群不同的文案给受众社会归属感列出媒介接触点1、电视2、微博3、各大网站行为反馈受众产生搜索行为、转发行为和口碑传播行为企业聚美优品企业所属细分行业电子商务传播主题网络营销传播类型传播目的创意内容或活动简介（含截图）目标受众传播平台的选择效果追踪2013.2—陈欧体视频营销、话题营销、病毒营销让聚美优品品牌深入人心，带来消费者2013年2月，源自聚美优品2012年度广告的“陈欧体”受到广泛关注与模仿。它在湖南卫视《快乐大本营》投