培训内容八提升领导力的12种方法1_2（DOC40页）

提升领导力的１２种方法伟大的组织机构不是管理出来的，而是领导出来的。在一个组织中，领导者就是舵手，他所要做的就是指导组织走向正确的方向，在关键时刻用自己的领导力量去化险为夷，而要真正做到这一点，提升领导力是最重要、最有效的手段。一、包装－把自己装扮成“贤者”的模样，包装品行和声望，用光辉形象加深你的影响力（包装）管理是一个影响的过程，领导者要实施领导，就必须拥有相应的影响力。领导者的影响力就是一个人对其他人所能够产生的感染力和带动力，就是一种能将个体力量转变为集体或团体力量的重要因素，是成功的助推力。1、没有追随者，就没有领导者－追随没有追随者就没有领导者，没有追随者就更没有领导力。领导力就是一系列获得追随者的行为能力的组合。领导力的核心就是影响力，领导的过程就是争取追随者的过程。①一个卓越的领导者，应该是一个能够影响别人的人，更应该是一个能够使别人追随自己的人。②领导力的核心就是影响力。真正的领导力，就是一个领导者除了信念而外，什么都没有的时候，他依然能够拥有追随者的一种能力和影响。③会做人，别人才会喜欢你，才会愿意和你合作，你才能够更容易成事。④成功的领导者就必须要有成功的追随者。领导的过程就是争取追随者的过程。２、有魅力，下属才会心甘情愿地去追随－人格魅力领导者身上所渗透出来的极强的个人魅力对他人所产生影响力，能够让下属心甘情愿地去追随。因此说领导魅力是一种无形的力量。①人格魅力就是高尚的道德情操、良好的性格表现、丰富的内涵品质。②人格魅力是一种品格和教养的体现，是使人态度保持平和的一种能力；领导者就是要有良好的性格特征表现，人们常说：“习惯决定性格，性格决定命运”；领导者要有丰富的人生内涵。③如果一个领导者不具备一定的胸怀，没有一定的领导魅力，就很难在他的身边聚集一些优秀的人才。谁是属下喜欢的领导者，谁就是最有魅力的领导者。３、领导行为的影响力，远远地胜过权力－以身作则领导者的管理模式，为人处世的方式，往往会直接影响企业的发展。诚恳待人，以身作则，才能使下属信服并获得下属的支持和爱戴。①凡是能够带领团队取得成功的领导者，必定是以身作则的领导者。树立了榜样，下属会自觉执行，并且会把工作做得更好。②领导者只有严格要求自己，很好地起带头表率作用。要求下属做到的，自己首先做到，这样才能够具备说服力，才能增强自己的凝聚力。③领导者最重要的任务就是树立榜样。④领导者能够预料到下属可能会遇到的困难，并且在做事的过程中鼓励帮助，甚至为他所犯的错误承担责任。⑤领导者对下属给予宽容和谅解，能够体现出领导者的高度修养，更有利于取得下属的信任和尊重。４、负责任的表现，能让你显得更加卓越－勇于负责没有责任感的领导者不是合格的领导者，责任意识就是领导者表现卓越形象最佳的着力点。具有强烈的责任心，是做好各项工作的基础。①领导有相应的权力，也要承担相应的责任。②当工作中出现问题和出现失误时，领导者要勇于承担责任，领导只有具备了高度的责任感，才能塑造出强大的人格魅力，下属才能发自于内心地拥护你。③责任感是一个人思想境界和道德品质的核心体现，更是检验领导者是否称职的试金石。５、让下属感觉到你的高明之处－精明强干一个思维敏捷、洞察力强、抓问题一针见血、办事老练周到的领导者，会获得追随者更多的钦佩和拥戴，还会增加员工对你的敬畏。①精明强干是领导者最重要的内在气质之一。无论是说话、办事，还是决策，领导者都要干脆、利落，不犹豫不决，不拖泥带水，不朝令夕改。②领导者说话、决策不能模棱两可，明明是正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，会让人对领导者的权威性产生怀疑。③领导者的肢体语言不能表现出缺乏自信，不能做到坚决果断的领导者会给人以懦弱无能的感觉，领导者在下属内心里的印象就会大打折扣。④领导者应该是一个生活取向高，生命体验深，生命能量强的人。⑤领导者要有独特的风格，也就是特质。⑥领导者具备了非凡的才识，才能展现出不同凡响的魅力。６、用“舍小我，保大我”去感动部属－克已奉公领导者取信于人，不仅要靠出色的决断力和高超的领导艺术，更要在品格上深孚众望。要诚恳待人，才能让下属信服，获得下属的支持和爱戴。①当单位利益与部门或个人利益发生冲突时，要有勇气作出有利于单位利益的决定。因为领导者的责任是站在集体利益之上的，因此要克已奉公。②领导者与被领导者是一对矛盾体，如何能够使得部属服从命令、听从指挥、令行禁止，领导者在处理矛盾时就应该缓和化解矛盾，而不是激化矛盾。③管理者不要对下属求全责备，不要对有错误和缺点的下属吹毛求疵。７、领导者要学会说“我错了”－承认错误简单的“我错了”，是领导者最难以启齿的，也是他们最有必要学会的。领导者勇于承认错误并及时改正错误，领导者才会更加有魅力，团队才会建立起信任。①不小心犯了错误，最好的办法就是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救。否认错误的时间越长，后果会越发严重。②强势不可以超越规则，权力不可以压制批评。③领导者承认自己错了，反而能够使自己处于清醒的境地，使自己更能走好未来的路。“人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉”。８、让自己看起来更像个“领导者”－外在形象无论在什么场合，一名领导者每时每刻都应该清楚地意识到，要想实现强有力的领导，自身形象的塑造绝对是至关重要的。①对于领导者来说，外表形象就是你给员工和下属的第一印象，形象气质佳的领导者，能直接激发员工工作的兴趣。②人们总是坚信第一印象。员工了解领导者往往是通过一些小事情或领导的一举一动来做判断。③领导者在跟下属在一起时，更应该适当地表现出自己的“身份”。④领导者一定要使自己表现出一种有力的姿态，这是让人肯定的基础，也是增加自信的一种有效方法。９、发自内心的关切，能赢得拥护和爱戴－细心关怀没有哪个下属喜欢、追随一个冷冰冰的、没有人情味的领导者；生命的意义不在于索取，而在于更多的给予。①领导者在工作中要善于观察下属，说话与做事都应该考虑下属的特点，不然很容易造成上下级关系的僵持，工作也会因此难以顺利进行。②忽视下属的情绪和感受，勉强让他们做他们并非心甘情愿做的工作，受挫折的还是领导自己。③对情绪状态差的员工，重要的方法应该是引导，而不是将其调离工作岗位。④对于员工发自内心的关切，换位思考和感受、体验下属的心理，并且理解、体谅下属，这样才能开发下属的潜能。⑤过分地强调个人的感受，不能顾及别人的感受，这是产生很多问题的根源。领导者必须摸清下属内心的愿望和需求，并予以适当的满足，才可能让众人追随。⑥领导者要及时地激励下属，激发他们工作的主动性、创造性。二、“为官”必须练好“嘴上功夫”，提升讲话魅力，用高超的语言艺术鼓舞员工士气（会说）作为领导者，担负着激励员工、教育员工的任务，一次成功的讲话，既是自身知识能力、文化修养的展示，也是一个思维敏锐度、头脑灵活度的展现。１、不加薪也能激励员工－夸奖要想很好地驾驭下属，就要把话说到点子上，做事做到下属的心坎里。尊重员工、尊重员工的工作，就是尊重自己，就是尊重公司。①员工在工作上取得了成绩，哪怕很小，领导者也应该给予积极的肯定和鼓励，这样就会使员工感受到工作的重要性和荣誉感，从而使工作热情大幅度提升。②人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏，从而让自己的自尊心和荣誉感得到满足。领导者一定要尽可能多地夸奖别人。夸奖可以使员工愉悦、使人振奋，甚至可以改变一个人的一生。③一句轻轻的夸奖，就能使别人如沐春风，一声诚意的致谢，就能使别人飞腾上天。领导者要学会使用夸奖的诀窍，这既能取悦于别人，又能使自己如愿以偿。④打动人心最好的方式就是真诚的欣赏和善意赞许，能够真诚赞美下属的领导者，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们的潜能。２、教育下属不要“婆婆妈妈”－不啰嗦人们都喜欢自己说，而不喜欢听人家说。因此说话婆婆妈妈，就会使人产生让人心烦、受不了的感受。①说话婆婆妈妈主要原因一是使用了不恰当的表达方式。二是领导者性格、能力和水平上的欠缺，对员工的生活、工作的细节管的太细或总是看到别人的缺点和毛病。②讲话没有中心、没有重点，重复拖沓，过分认真细致，过分追求完美，大事小事管的全，容易讲话啰嗦。③讲话要内容充实具体，言之有物，说服别人的时候，要做到话越少越好，而且说话要有内容，不要空洞，要力求条分缕析、脉络清晰。④领导者讲话前一定要做到“知己知彼”，要把下属的心理活动、心理状态、兴奋点、心理疑点、心理需求、心理特点和弱点弄清楚，才能抓住要害，一语中的，使其产生心理震撼。⑤领导者讲话在于少而不在于多，在于精而不在于繁，说话要根据不断变化的情况适时地进行调整，把握住“火候”，力求恰到好处，从而构建出领导者的威严。３、精辟而诚恳的语言，最受人欢迎－少而精言不在多，达意则灵。讲话越精辟，才能够越精彩，讲话越短，才能容易给人留下深刻印象。①感情、真情就是语言的灵魂。真挚而健康的情感可以感染听众，良好真诚的语言才能够产生亲切感，才能让人感受到你的魅力，受到你的鼓舞，最终按你的指示行动。②唯有真诚，才能进行有效的沟通；唯有真诚，合作关系才可能持久；唯有真诚，团队才会有真正意义上的团结和凝聚力。③领导者要在认真思考、锤炼语言上下功夫，讲话是内容上的高度凝练，话少而是内涵丰富的体现。④讲话生动，才能使人爱听；说得真诚，才能融入听众心中。讲话讲得越具体、真诚、坦率，就越能赢得下属们的信赖，要讲一些大家最关心、最想了解、最想得到帮助的问题，也就能够抓住人心。４、朴素的话语，更能够使人产生亲近感－朴素语言放下领导架子、与下属真心交流，这是讲话朴素易懂的一个基石。领导要把与下属谈话像与朋友谈心一样，才会被下属接受。①通过人们喜闻乐见、有丰富表现力的语言表达自己的意思，会使人一听就懂，让听众倍感亲切，给人留下深刻的印象。②朴素的语言最能够表达心意，也常常蕴含着巨大的感染力。把话说得朴素一些，真诚一些，会给下属带来亲近感。③朴素的语言，没有概念，没有术语，没有修饰，平白朴实，让人一听就懂，自然会在人们中间更容易引起反响，让人更觉得亲切，必然带来交流上的成功。５、要多说“我们”，而不是“我”－忘我“我们”表明是对同事的认同感和真诚，可以消除与同事的心理隔阂，使得同事更容易与自己形成一种合作的意识和共鸣。①一个独占“我”字、随时随地说“我”字的人，是一个不受欢迎的人。“我”字讲的太多，只会在领导与下属之间筑起一道心理意识防线，影响别人对领导者的认同。②谈话讲“我们”，才会使员工同领导者站在同一条战线上，为团体的目标而共同努力。③要提高领导力，就发让自己和他人在感觉上同时变得更强大、更有力量、更投入，这就要运用好“我们”，而不是“我”、“我的”。６、讲话要“一是一，二是二”，绝不含糊－果断讲话掷地有声，这是人们对于领导者最高的评价。领导最为重要的内在素质之一就是要果断，无论说话办事，都要干脆利落、坚定不移，既不拖泥带水，也不犹豫不决。①讲话要响亮，可以提高自己的说话水平，增添自己的说话魅力。②讲话缺乏有力的语气，缺少了阳刚之气，总会给人留下不果断的印象。③说话是一门艺术，也是一门学问。领导讲话应该是“一是一、二是二”，坚定果断，切不可含糊不清。④在办公室谈话，可以采用亲切自然的态度，不要使下属过分紧张；在公开场合讲话，要有威严有力，有震慑力。⑤假如谈话中下属处于主动地位，也不要表现得唯唯诺诺，被对方左右；对方错了，明确反对，对方有道理，不急于表态。７、善于用“鞭子”，能使人保持头脑清醒－批评人们都喜欢被夸奖，不喜欢批评。有错误就要指正错误，批评错误。作为领导者，对于下属的错误假若总是视若无睹、不加以批评，就不能使下属形成高度的警惕心，很可能还会重蹈覆辙。适当地给予批评刺激，才能够使人长久地保持清醒头脑，才能够促使其不断奋斗进取，但批评要讲究艺术。①批评就像“打鞭子”，只要适时适度地运用好批评这根“鞭子”，不仅不会挫伤员工的积极性，还会对员工起到警示和激励作用，还能达到批评一个人，教育一群人的目的。②批评对事不对人。批评的是他所做错的事或某个缺点，而不是否定他的成绩。批评要使用得当的词语，不可含有讽刺、嘲笑、污辱的意思。③批评要客观。对下属的错误要深入了解，查请情况，通过研究分析后