2014综合部工作总结

综合部2014年工作总结2014年,综合部在公司领导班子的带领下,在公司各部门的支持与帮助下,坚持“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费”的原则,以精细化管理为指导思想，围绕“综合管理、节约成本、提升服务”的工作目标，积极做好部门本职工作。现将本年度具体工作情况，从以下几方面做以汇报:★加强理论学习，提高思想认识★做好综合服务工作，履行后勤保障职能☆安保巡查☆车辆管理☆设施设备维护☆环境卫生管理☆餐饮管理★树立成本观念，规范采购管理★总结经验教训，提高服务水平加强理论学习，统一思想，提高认识。通过自学与集体学习相结合的方式，组织部门员工学习了党的十八大、十八届三中全会文件精神以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。积极参与公司“党的群众路线教育实践活动”，紧密联系工作实际，做好服务保障。做好综合服务工作，履行后勤保障职能安保巡查方面：1、门卫人员能严格按照公司各项管理制度，对来访人员及车辆进行询问并进行严格登记，谢绝无关人员及车辆进入，确保公司正常办公秩序。2、门卫人员在认真观察安防监控设备的同时,加强对公司院内的巡逻检查力度，确保公司设施设备安全。3、安排值班人员在值班期间对办公楼内进行巡查,对于发现的问题,及时联系相关人员进行处理。车辆管理方面：1、组织驾驶人员专题学习安全知识法规，驾驶员均能以安全为首要前提，无超速行驶、酒后驾驶等一切交通违章行为，在本年度无重大事故发生。2、车辆管理方面严格按照公司相关管理制度执行，按时对车辆进行检修、保养,办理相关年检等事宜。3、合理安排，统一调度，减少出车频率，使公司车辆油费及其他费用在后半年有所下降。设施设备维护管理方面：1、组织相关人员针对办公区域内的日常设施设备、安防监控、室内信号及网络通讯设施等弱电系统每月进行维护检查。2、根据地源热泵使用情况，及时对其进行检修、维护,对存在的症结性问题进行处理,保证空调的正常运转。3、专人对公司水、电、气等基础设施管道等进行不定期安全检查,对存在的安全隐患进行及时整改,并逐月按时缴纳相关费用,以保证公司正常办公需要。环境卫生方面：1、根据公司要求,通过各部门的协调,组织全体员工对公司院内的杂草、杂物、卫生进行了多次清理。2、聘请专业的绿化养护人员,对绿化植被进行了修剪,移除绿化带中的枯死树木,对绿化植被依据实际情况进行了分时段灌溉。3、对院内闲置土地杂草进行清理,并对地面进行平整。4、组织保洁人员做好办公楼内卫生清理工作，同时,定期做好院内枯枝杂物的清理工作,创造良好的办公环境。餐饮管理方面：1、完成员工餐厅人员调整和更换，加强了内部管理；对食材采购、出入库管理、烹饪制作三方面加大了监督检查力度，逐步完善管控机制。2、对菜谱进行优化，不定期更换菜式，在现有成本前提下使菜品和质量得到提高，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴。3、多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品,确保餐品符合大多数员工的口味。综合部是公司正常运行费用使用较大的部门，加强费用控制，促进节能降耗是综合部工作的重点之一，2014年综合部重点从以下几方面做了费用控制，降低成本的工作。树立成本控制观念，规范采购管理工作树立成本控制观念，规范采购管理工作1、加强闲置物品管理，提高资源利用率。对闲置物品进行了盘点、分类，对破损物品进行了维修维护，对可利用物品进行合理调配。在采购需求执行前，实行物品管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置物品后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。2、执行采购程序，加强采购监督。对员工餐厅常用物资的价格进行不定期市场询价，尤其是对于市场价格波动大的产品（如米、面、菜、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，在保证质量的前提下，以较低价格采购，加强对食材采购的监督。3、能源运行控制，节能降耗效果显著。对地源热泵、办公楼内各类电气设施设备、员工餐厅厨房设备进行用电情况普查，重新确定运行时间；对办公区域、卫生间照明系统进行改造，促进节约用电，避免不必要的消耗；张贴节能标示，提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。4、费用使用分析，及时调整费用控制办法。综合部配合财务部，每月对电费、水费、车辆管理费、电气设施设备维护费等各类费用进行综合对比，分析与往月费用的差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，使费用控制在合理和预期的范围内。总结经验教训，提升服务水平一、存在问题通过努力，2014年综合部基本完成公司交办的各项工作任务，履行了相应职能，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。1、与其他部门缺乏沟通，导致部分工作衔接出现延误。如院内绿化的养护工作。2、应变能力薄弱，对于突发事件，不能进行及时有效的处理。如办公网络维护等弱电系统的管理工作。3、专业技术人员欠缺,对于细小故障处理滞后。针对以上问题，综合部将在今后的工作中,重点加以关注和解决。二、下年工作计划以2014年实际工作为鉴，统筹安排，综合部2015年工作计划如下：1、加强学习,进一步修订和完善综合服务工作标准和管理制度，提高综合服务水平,解决效率偏低的问题。2、提高菜品质量、花样，进一步加强员工餐厅餐饮管理，提升员工就餐满意。3、严格执行车辆管理制度，保证规范用车及行车安全。4、提高设施设备巡查维保力度，确保办公区域水、电、气、通讯等设备正常运行。5、强化卫生保洁、安全保卫，精细化管理院内绿化，为公司员工创造良好的工作环境。总之，2015年综合部工作依然面临着诸多的问题，对此，我们将认真总结2014年经验教训，力争在工作的各方面有所突破，切实提高综合部后勤保障能力和运行水平。谢谢！