优秀管理者职业化塑造PPT

卓有成效的管理者——经理人职业化塑造看电影有心得我们的公约——四大核心价值理念•学习-学以致用，精于思考•分享-交流感悟，激发梦想•成长-转化运用，结果导向•服务-成就他人，回报社会关于“影得”课程纲要第一课——角色转换赢得信任1第二课——明确要求取得认同2第四课——聚焦业绩团队协作4第三课——充当教练有效激励3《卓有成效的管理者》《卓有成效的管理者》精彩导读•优秀经理人要常常自问：“要想大幅度提升组织效率，我能作出什么贡献呢？”——彼得.德鲁克•多数管理者都将自己管辖的那点实事看得过重，他们很担心本单位或上级让他们“吃亏”，特别在乎自己“应该享受”的一些权力，导致行为无效。我是......我们必须面对的•使命（任务/价值）：找到问题，给出答案！（贡献而不是工作）•挑战：–孤独面对。自助者，天助！（大多数情况下，至少自己要这么想。）–为过失负责。（无论是有意，还是无意。）–放弃就等于退出。（无论是无法战胜他人，还是无法战胜自己。）–时间是有限的。（老板、股东还是客户都无法容忍无休止的等待。）•职责：–在有限的时间里，发挥（自己和他人的）优势，高效决策，充分利用有限的资源高效完成任务。五星管理者•第一星：有效的产出•第二星：有效的用人•第三星：有效的资源•第四星：有效的做事•第五星：有效的决策我们曾经是同事•演练分析：许三多当代理班长•结论：–架子摆不得–距离近不得–真话说不得–寂寞了不得《卓有成效的管理者》精彩导读•凡是能够建立一流班子的领导者，通常不会与同事与下属保持过分亲密的关系。•挑选人才，应当看他们能干些什么，看他们的工作表现，决不能看他们是否顺从自己。•为了选好人才，管理者需要与其较为亲密的同事或下级保持一定的距离。——彼得.德鲁克把握管理者角色的3个关键贯彻落实积极倾听捍卫底线积极正面“信任”公式信任=专业度人品可靠亲和度xx个人导向÷“感召”的道理——3个主题（主张）•最高主张–上通天理（意义）–人类共有的向往•中间主张–实际诉求–希望采取的行动•最低主张–下达人性（理解）–人类基本的需求课程纲要第一课——角色转换赢得信任1第二课——明确要求取得认同2第四课——聚焦业绩团队协作4第三课——充当教练有效激励3优秀员工为什么会辞职？•影得案例–陆帆从SC辞职(50%foranaerospacefirm.)Plan,organize,direct,control.基于现实百分百投入感激共同利益包容信守承诺建设性建议清晰的责权利我的上司不正视现实，而且对未来缺乏展望。我感到被排斥在外，而且我不信任我们管理层我没有感觉到管理层认为我的贡献有价值管理层经常指责埋怨、漠视职责和我们的权利。成长路径从此进入对社会有贡献的人实际影响增强共赢发展伙伴关系职业人工作者职业规划职业心态123467912581011Q12TM最重要的12道问题1、我知道公司对我的工作要求。2、我有做好我的工作所需要的资料与设备。3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4、在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6、工作单位有人鼓励我的发展。7、在工作中，我觉得我的意见受到尊重。8、公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。9、我的同事们致力于高质量的工作。10、我在工作单位有一个最要好的朋友。11、在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。我的生存我的适应我的影响共同发展Q2具备基本技能Q1知道工作要求Q6鼓励发展Q5主管/同事关心Q4过去7天受到表扬Q3工作的价值点Q10在单位有好朋友Q9影响同事注重质量Q8公司的使命/目标Q7我的建议产生了影响Q12有机会学习、发展Q11过去6个月的进步(基本需求)(管理层支持)(团队工作)(总体发展)敬业的阶梯选拔才干：选拔人时，他们重在选才干，而不仅仅看经验、智力或决心。界定结果：提出要求时，他们重在界定正确的结果，而不是正确的步骤。发挥优势：激励人时，他们重在发挥优势，而不是克服弱点。因才适用：因才适用培养人时，他们重在帮助他寻找最适合他的位置，而不是一味往上爬。优秀经理管理四要诀团队建设的4级台阶•培养可信任的队员•匹配客户•建立圈子•赢得支持用人所长•明确处境•寻找切入点•赢得威信审时度势•吸引高手•任用有潜力菜鸟•安抚大多数镇住极少数搭建班子•组织进化•绩效文化打造•梯队建设绩效团队冲锋营取得成绩规划营赢得威信巅峰营团队协作点将营各就各位员工管理者我们需要什么样的人才？•有关系有经验的能人•有潜力可培养的新人有关系有经验能人的“3个关键”•针对性吸引•忠诚度/稳定度测试•4维定位影得案例：请高手•何乘风请陆川加盟•要点–私密、高端的场所–叙旧–让对方有小小的愧疚–筹码•仇恨•平台•机会–允许对方有保留/留余地影得案例：挖高手•何乘风挖车小姐•要点–表示关注–不揭伤疤，拔高层次–认可对方，阐明自己的理念–允许对方有保留/留余地有潜力可培养的新人的“3个关键”•职业倾向•8项销售思维倾向•可快速进入的项目影得案例：我看人是不会走眼的•程总和乔莉的谈话•要点–过去的良好表现–不甘平庸–做了，更思考了–自我认知清醒–恰巧有机会工作动力分析工作特色厌恶之处喜好之处并非工作特色出现差异互相配合互相配合出现差异霍兰德职业倾向R-实际型I-调研型A-艺术型S-社会型E-企业型C-常规型8项销售思维倾向•工具介绍《销售人员8种特质》管理干预与员工个体成功因素关系图期望KPI+GS∑职责∑行为正确行为错误行为结果技能意愿知识JD-职位描述职业化预案培训（T）学习（L）辅导（C）运气激励文化关心个人问题批评赞扬差距评估《卓有成效的管理者》精彩导读•一般机构对成效的要求往往表现为以下三个方面：–直接成果–树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认–培养开发明天所需要的人才——彼得.德鲁克成事、立制、带人、建言管理者的8字箴言优秀管理者的“3大明白”听明白、抓明白、说明白经理在组织中拥有的权力资源1-行政权力2-关系权力5-信息权力3-奖励权力4-惩罚权力6-专家权力7-道德权力影得观点•影得分享–《2013年春节聚会》片段•影得思考–谁最应该（最需要）感受到爱？–对方如何才能感受到爱？–如何让你的员工感受到你的爱？影得观点（续）•影得观点–平常最默默无闻的“老黄牛”最需要感到爱•让大家感到我的价值–管理我们的爱•埋藏在心底的爱不是爱•表达出来的爱也不是爱•对方接受到的爱才是爱–员工获得爱的三个方式•计算——工资、奖金、休假/通过计算，感觉你对他和对别人与众不同。•实操——在工作中他的状态和技能，能在你的平台上发挥，没有感到怀才不遇。•比较——痛苦来自比较之中。课程纲要第一课——角色转换赢得信任1第二课——明确要求取得认同2第四课——聚焦业绩团队协作4第三课——充当教练有效激励3部署培育的4级台阶•阐明利弊•自主选择•鼓励尝试•感悟人生成人思维•SPSAR•介绍背景•分步练习•实习辅导技能•发现特点•有效引导•以“仁”为本以人为本•识别处境•因人而异•唤起使命•抱残守缺激发斗志冲锋营正视现实大本营夯实基础巅峰营组织正能量出发营发现优势员工管理者养成职业化的节奏和习惯♣以人（仁）为本培养团队成员育人的2件事从发现优势入手•案例分析–阿宝的故事–王金战老师的故事•思考：–关于优势的4个问题–特点与优点–从优势入手激发潜能《卓有成效的管理者》精彩导读•人的优秀，永远只在某个方面。上帝是公平的！•重视一个人的长处，也就是对他的工作绩效提出要求。•管理者在用人之前，首先得问一下自己：“他能干些什么？”•不强调长处，那就等于是对下属不称职的表现事先采取了一种容忍的态度。如果管理者采取这种态度对待别人，那是成事不足，败事有余。•真正“要求严格”的上司（一般来说，能够造就人的上司总是要求严格的）先发觉某人的长处，然后就会“苛求”他把事情做好。——彼得.德鲁克♣养成职业化的节奏和习惯以人（仁）为本培养团队成员育人的2件事锻造职业化的5个关键•明白职场的真实含义•领悟工作的真实含义•明确正确的职业行为•懂得超出期望才有器重•探索中发现自己企业眼中的“人才”唯一性价值高价值低普遍性独特人才核心人才通用人才辅助性人才课程纲要第一课——角色转换赢得信任1第二课——明确要求取得认同2第四课——聚焦业绩团队协作4第三课——充当教练有效激励34种管理架构模仿性工作（下级）创新性工作（下级）创新性管理（上级）模仿性管理（上级）首席制集体制团队制诸侯制一家被MBA奉为经典的餐厅•案例：–《赢在中国》——商业实战•思考：–团队成长的4阶段要点是什么？–规划期的要点是什么？–运营期的要点在哪里？–评估评什么？影得案例有效执行的4个阶段及要点1234•明确要求•规划“人-事”•实施执行•评估总结•可量化要求•理念要求•规则•奖惩•衡量标准•团队领导与队员的匹配•领导在规划中的3件事—激发讨论—辨别优劣—形成共识•分解的2种思路—KRA法—“五角星”法•规划阶段常犯的3种错误—过于强势—没有参与—发散/跑题•人职匹配•聚焦目标•信念坚定•自我管理•相互激励•执行过程中的7宗罪：1-准备不足，没有预案2-能力确实，难以胜任3-盲目乐观，严重失察4-危机四伏，冲突不断5-军心浮动，相互抱怨6-忽视规则，侥幸心态7-个体过瘾，忽视团队•比较差距•承担责任•分析原因•继往开来“五角星”规划法战略分工成果文化步骤/细节1.什么事情做起来让我感觉无比充实,特别兴奋?2.上级和同事最看中和欣赏我那一点3.我最厌恶做什么事情?4.我做什么事情一气呵成,特别顺畅?5.我学习什么东西无师自通,一学就会?6.我做什么事情可以忘记了时间?7.我最能够在那一点上帮助到别人?8.我最喜欢朋友们说我是什么样的人?9.在100人里面,我可以数到第一的是什么?以人性为中心的力量——影响力承诺和一致社会认同互惠权威短缺喜好影响力4种人自弱自强示弱示强唯唯诺诺外强中干谦谦君子恃才傲物上级与下级的归因模式差异成功失败下级内归因外归因上级外归因内归因我们提倡和反对的行为认识到人与人之间是不同的，欣赏别人与自己的不同点；信任、尊重其他团队成员；对团队成员的能力和贡献表达积极的期望；寻求他人对自己的意见，甚至是负面的反馈；坦诚、直接地与别人沟通，并提供反馈；为团队成员提供帮助；对别人的帮助心存感恩；在面对利益冲突的时候，以大局为重，适当妥协，寻求共赢；以开放的心态与团队成员共享知识和经验；跨团队或部门寻求资源支持，以提升工作效率。挑别人的毛病，对别人的贡献和优点视而不见；片面地评价他人；在他人背后说三道四，传播小道息；拒绝分享或提供有利于目标实现的关键资源、信息；只关注本人或本部门工作任务的完成，不考虑与全局的协调一致；过度竞争，造成“我们对他们”或者“输赢”式的关系。胡斌的4大梦想•1-因生动而吸引•2-因吸引而思考•3-因思考而感悟•4-因感悟而行动•5-因行动而改变让企业的培训更有成效胡斌希望与大家常联系•胡斌–中国影得学习法第一人。–资深人力资源咨询师、职业素养与管理技能提升领域资深培训师，获得英国曼彻斯特大学人力资源认证。–曾担任金山、科宝博洛尼、顶新国际、远大等知名企业高级管理岗位。–胡斌同时是中央电视台《对话》栏目职业顾问，及多家财经类杂志职场类栏目独立撰稿人。–胡斌先生所著的《奋斗在职场》被北京大学出版社指定重点推荐书目。电话：[phone]手机：[phone]E-mail:[e-mail]:[e-mail]：