第一章领导与领导学概述0909

第一章领导与领导学概述什么是领导领导的概念层次领导的类别领导的维度领导与管理领导与统治什么是领导者领导者与管理者什么是领导学领导学产生的必然性领导工作的科学性和艺术性领导学的理论体系领导科学与其它学科关系第一章领导与领导学概述1第一节领导的本质与重要性第一章领导与领导学概述2美国军事家克里奇“没有不好的组织，只有不好的领导。”什么是领导为什么要领导领导的要素领导的双重性领导的特征一、领导概述什么是领导领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为。领导是控制、指挥、协调多种工作和人际关系的行为系统。领导是动员别人来实现共同目标的过程领导是组织的创造者与维持者第一章领导与领导学概述3一种行动：促成他人以共同的方式行动人际影响力：贯穿于所有目标指向的沟通一种意愿：敢于承担责任信息时代的任何一个神话，几乎都与一个个奇才的名字紧密相连，都离不开这些人才在其从事领域的创造性贡献。马云与阿里巴巴地球上最容易观察到但却最不容易理解的现象领导是一种影响力：领导并不一定有官衔，领导也不一定是权威，但领导一定要有影响力。领导的过程就是对他人和事物施加影响，并通过这种影响改变他人或事物，进而达成领导的目的。领导是一组技能：领导是由一系列的行为组成，是通过领导者的实际行为实施和完成的。不同的人在这些行为表现出的技能水平不同，领导的效果也就有高下。领导的技能是可以培养的。领导是一门科学：领导过程总是针对相应的追随者。追随者千差万别，领导者要取得领导效果就必须研究在人际间产生效果的规律，领导学是一门关于如何产生良好人际影响效果的方法的科学。领导是一类艺术：领导的科学性强调要产生一定的领导效果必须遵循的和运用行为科学的规律和原则，领导的对象是多样化的施加领导的方式也是多种多样的，相当程度上也是一种创新的过程。领导的是一种魅力：领导是通过影响力在人际间发生作用的。这种影响力并不来自于行政权威，有别于命令式的他律的约束。领导魅力4I：理想化影响（IdealizedInfluence）、鼓舞性激励（InspirationalMotivation）、智慧型激励（Intellectual）、个体式关怀（IndividualConsideration）4第一章领导与领导学概述1.西方关于领导的十一种界定群体过程的中心人格及其影响劝导服从的艺术响力的运用一种行动或行为一种说服的形式一种权力关系一种互动中逐渐形成的角色一种分化出来的角色结构的创始一种实现目标的手段第一章领导与领导学概述5西方学术界的四个角度：领导中心说互动说结构说目标说第一章领导与领导学概述6领导中心说：领导是领导者凭借权力与人格建立起来的影响力领导互动说：任何领导活动都是在领导者与被领导者的互动过程中去实现双方追求的目标。领导结构说：领导是一定组织结构中由充当特殊角色的领导者进行的特殊活动。领导目标说：领导活动的焦点在于协调、劝服、改变个体的目标以实现组织或群体共同的目标。专家学者论述孔茨：领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。斯多基尔：领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。泰瑞：领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。阿若德.菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。S.P.Robbins：领导是指那些能影响他人并拥有权力的人。第一章领导与领导学概述7领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。第一章领导与领导学概述8众说纷纭全球经理人：别沉溺于管理了，赶紧领导吧。杰克·韦尔奇的呐喊第一章领导与领导学概述9领导是各个管理层职位上管理者应拥有的能力和罕见的品质领导的关键要点它并不仅仅是高层职位上的管理者才拥有的能力，组织中所有层次的人都需要例如：……第一章领导与领导学概述10当员工人人都是领导时：实施员工参与改造计划可以使企业的利润增加影响力意图个人责任和诚实正直变化共同的目标追随者领导者2.领导的实质领导的实质是影响力所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。领导者的影响力有大小之分。不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。人际影响力贯穿于所有目标的实现影响他人的艺术劝服或示范遵循一系列行为影响力的不断积累，超越于对指导和命令的机械服从第一章领导与领导学概述11影响力类型正向影响力——可以导致下属人员正确积极的行为负向影响力——可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为强制性影响力——又叫权力性影响力或职位影响力法定职位权力；受时空限制而不因人而异；行政命令；必须服从；慑服；自然性影响力——又叫非权力性影响力或个人影响力，由个人因素决定，如人格、品德、知识、能力、情感、行为与功绩等不受时空限制，因人而异；人格感召；自觉自愿接受；信服；内在感召力第一章领导与领导学概述12权威强制性影响力+自然性影响力如何提升你的影响力君子先行其言而后从之厚重的行业背景或从业经验正确的人生价值观良好的沟通能力散播积极的因子不要伤害下属的自尊心不断加强学习提高个人素质树立良好形象“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”切实重视管理第一章领导与领导学概述13发挥影响力，关键就是你一定要非常热忱3.为什么要领导人与人的能力、经验等等导致他们需要学习、模仿才能生存融入社会群体缺陷论认为：英雄是上帝派来的，英雄的出现足以改变历史的进程；群体的无知是领导现象产生的温床社会科学认为：领导现象是社会组织使然第一章领导与领导学概述14个体的优势大众的缺陷社会组织领导对组织业绩和士气的影响当组织面对重大问题所经常采取的矫正对策，就是更换领导新领导的到来会带来一系列措施、希望……美国西南航空公司凯莱赫推行简洁、低成本的航空服务现代组织中的新现实旧模式新模式追求稳定控制竞争一致性自我中心英雄主义寻求变化和危机管理授权合作多样化更高远的目标谦虚平和第一章领导与领导学概述15全球化、解除管制、电子商务、远程交换、虚拟团队、外部采购，全世界各种组织的人们正在感受这些变化以及其他趋势带来的影响，组织不得不适应新的工作方式；环境的变化尤其需要强有力的领导者带领组织成员克服不确定性和混乱局面。成功企业经验与学者研究结果为什么杰克·韦尔奇会获得如此巨大的成功？为什么在福特公司受排斥的艾柯卡会奇迹般地拯救了克莱斯勒公司？为什么安迪·格鲁夫一个决策就使一个濒临失败的英特尔公司反败为胜，成为全世界计算机行业利润率最高的公司之一？人们认识到在对组织实施管理，特别是对企业实施管理的过程中，领导者所起到的巨大作用是无与伦比的。许多问题引发了人们的思索，同样的企业在不同的领导人的治理下为什么会有着不同的结局？第一章领导与领导学概述16美国当代管理学和领导学大师约翰·科特教授说：“无论对于企业还是对于其它组织而言，取得成功的方法是，75—80%靠领导，20-25%靠管理”。大量事实说明，在同样的条件下，不同的领导者可以给组织带来完全不同的结果，不管是对于一个企业，还是对于一个国家，一个政府，一个团体都是如此。4.领导的要素领导主体：领导者（个体、群体）——领导活动的轴心在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体，拥有职权、负有责任、提供服务、富于创新等多重角色。领导客体：被领导者——领导活动的基础在领导者的领导下，按照领导的意图，为实现组织目标而从事具体实践活动的个人或集团，具有服从性、受动性、对象性、源泉性、不担任职务或担任较低职务。领导环境：制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的组合。第一章领导与领导学概述17分工不同互相支持互相监督相互转化对领导环境的认识领导环境领导者实施领导活动所面临的各种客观因素、条件的总和。也就是在领导活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和。领导环境的概念具有三层基本含义领导环境是独立于领导主体之外的客观因素领导环境与领导活动的相互作用构成了一个相对和谐的生态系统领导环境对领导活动直接或间接的作用是有规律的第一章领导与领导学概述185.领导的双重性领导的自然属性——带领、引导、激励、指挥、协调生产力的发展；科学技术的进步领导的社会属性——体现的立场、意识形态和服务目的（责、权、义社会本质的统一）政治制度；社会环境；文化背景两者之间的关系带领、引导、激励、指挥、协调中，体现出立场、意识形态和服务目的异同。第一章领导与领导学概述19领导本质社会属性自然属性6.领导的特征影响力是领导的基础责任是领导的保证服务是领导的本质领导就是服务！——邓小平第一章领导与领导学概述20服务的“倒金字塔”第一章领导与领导学概述21市场中层主管高层领导基层员工二、领导概念的五个层次个人层次关注内在的个人过程——认识到人与人的不同有效领导的人格特质——自信、诚实可靠、热情……二元层次领导者与被领导者之间的合作、信任关系，使追随者受鼓励和支持团体层次如何带领一群人实现组织的目标组织层次组织在竞争中获胜依靠领导社会——政治层次领导的本质——意识形态、价值观、领导者的个人本质……第一章领导与领导学概述22领导的角色明茨伯格和其他研究者鉴别出9种角色名义领袖发言人谈判者教练与激励者团队创造者团队实践者技术问题的解决者创业者战略策划者第一章领导与领导学概述23比如：高管用部分时间出席仪式性活动；对公众通报组织的活动；与他人达成协议；制定战略规划各种角色的共同特性：管理者、领导者以特定的方式影响或激励他人，热情、主动、具有创造性、创业精神等第一章领导与领导学概述24测验：领导角色的准备程度1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意使大家依靠我来出主意，是很愉快的事。确切地说，是我在激励他人。向其他人提一些有关他们工作的煽动性问题是一种很好的实践。对我来说，赞扬他人是非常自然的一件事。即使在我情绪不佳时，我也喜欢为他人喝彩。我的团队的成就重于我个人的荣耀。许多人效仿我的建议。构筑团队精神对我来说是很重要的。我很乐意辅导其他团队成员第一章领导与领导学概述25赞赏他人的成就对我来说十分重要。我很乐意招待公司的访问者，即使这样会妨碍我完成报告的撰写。对我来说在其他场合代表我的团队是很有乐趣的事。我的团队成员的问题也就是我的问题。解决冲突是我乐于从事的一种活动。我会同组织的其他部门合作，即使我不赞同那个部门的成员的立场。在工作中，我经常提出很多想法。只要有适当的机会，我喜欢与人交涉谈判。在我发言时，团队成员总会倾听。在我的生活中人们经常请我出面担当活动的领导。我总是一个有说服力的人。第一章领导与领导学概述26记分与解释90——100分：高度准备就绪扮演领导角色60——89分：中度准备就绪扮演领导角色40-59分：对于扮演领导角色缺乏一定准备39分以下：对于扮演领导角色很少有所准备第一章领导与领导学概述27三、领导与管理第一章领导与领导学概述28领导就是将潜力变为现实的催化剂。领导过程在效果上类似于将毛毛虫变为美丽蝴蝶的神秘化学物质，而蝴蝶的美丽就是毛毛虫的潜力。领导的根本任务是发现、发展、发挥和丰富组织成员中业已存在的潜力。管理就是计划、配合、协调与控制组织实现目标。任何组织活动都需要协调，组织中的所有员工，尽管各自的行动方向不一定都相同，哪怕是相互之间可能有抵触，但是都必须注意与组织的目标相一致，因此需要完整的计划，周密的部署和整体的配合、协调及控制，否则达不到总体目标。领导面对的对象是人引导他人实现目标领导是一种变革的力量以稳定促进变革变革组织文化与组织结构领导工作的主要内容包括决策、指挥、协调、激励、鼓舞、沟通……管理面对的