要成为一位有效的管理者

1品质效能诚信实践前前言言：：要成为一位有效的管理者，领导技能是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，以及如何发挥领导者的创新思维等。因时间限制本课程的目的亦在于此，提升领导者的创新思维与理性决策，以及跨部门的领导技巧与领导技能。课课程程设设置置的的目目标标：：为何要进行创新的原因学习掌握创新的策略和方向领导者创新思维的技巧和方法领导理性决策的策略与程序领导者跨部门沟通核心关键技巧领导的领导技巧领导者如何发挥领导力领导如何应用领导力培养下属培培训训对对象象管理干部课课程程时时数数1天（7小时）授授课课方方式式透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合课课程程大大纲纲与与训训练练方方法法：：项次内容细项时数(hrs)授课方式2品质效能诚信实践一创新思维与理性决策技巧一.创新思维的兴起二.创新的五大定律专注于新的思维组合改变属性的组合动态截取事物发展的不同阶段改变原有思考的广度、幅度和深度在心理环境中营造出正面、积极的情绪三.创意的源头把握创意的三种源头；认识自己的心智特征；四.破除各种思维定势从众定势权威定势经验定势书本定势五.创新思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/六.理性决策(Rationaldecision)技巧循科学途径追求最佳化之决策有限理性(Boundedrationality)理性决策分析方法建立一套完整的操作目标，并赋予权重准备一套完整的备选方案建立价值与资源的清单，并赋予权重对每一方案的成本/效益进行完整预测对每一方案进行净期望值计算比较各净期望值，选取期望值最高方案2hr講授法案例研討小組討論實務演練二跨部门沟通的关键技巧一.认识跨部门沟通跨部门沟通的意义和方式跨部门沟通的方式，障碍和原则二.尊重和欣赏自我与自我满足；人希望透过别人的赞赏以满足自己；尊重人，欣赏人是沟通的决窍正确评价自己和别人三.你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？四.跨部门沟通的问题根源对于结果的预期不同被动等待讯息相互排挤的工作要求上情无法下达，下情无法上达部门权限之间交叉地带的事该不该管？五.有效的进行跨部门沟通的五大重点3品质效能诚信实践强化全局视野选择适当的沟通方式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权争取高层的支持六.管理沟通的五大能力知道沟通渠道的能力知道沟通结构的能力掌握策略关键点的能力长期而全面布建关键点的能力2hr講授法案例研討小組討論實務演練三领导者的领导技巧一.领导的概念、本质与职能决策、沟通、协调与激励二.领导与管理的不同？三.领导与管理的关系领导与管理的差异领导与管理的联系领导与管理的本质四.领导工作过程领导要让员工满意优秀领导者的综合素质领导方法和领导艺术体现领导力五.领导者的定位与认知领导的基本功夫（向下扎根）领导的未来共识（向上开花）领导者的角色认知六.领导领导力的实务应用-情境领导技巧情境之评估领导者效能因素跟随者的准备度跟随者状态评定义跟随者准备度定义跟随者分类跟随者准备度变量分析跟随者准备度周期分析领导者的效能因素跟随者状态之动态关系跟随者状态的评估方法及工具案例分析领导者的领导风格动态领导模式理论——情境理论工作行为与关系行为的分析领导风格的分析权力基础与相对应的领导风格分析实施情景领导的3个步骤情境问题综合研讨3hr讲授法案例研讨小组讨论实务演练4品质效能诚信实践情境领导法情境领导模式情境领导模式之运用作风与准备度之配合情境领导应培养人才如何做？奖赏与惩罚