户装流程表

进度职能人员设计师项目负责人经营部质量监察部行政部备注注：设计师和项目负责人均归设计部管理售后服务1.客户接待—介绍本部工作流程，根据客户意向，填写《客户登记表》，提供专业技术咨询，《客户登记表》填写后交设计部助理登记。2.确定装修做法—设计师根据客户要求提供装修施工图表，双方确认，表中应同时确认选材。3.报价及确认—设计师根据确认的装修施工图表，向客户提供报价并签定新增项目确认表。4.签约—①设计师根据公司统一编制的《室内装修工程施工合同》与客户约定总价款及相关条款；②设计师与行政部共同填写合同条款（该合同已完成盖章）行政部登记；林清做为委托代理人签定合同；③设计师负责完成客户签约，合同一式二份，同时填写《室内装饰工程款缴费单》一式三联，客户执财务单去售楼处财务支付首付款；④其它二联与合同原件由设计师负责在24小时之内交与行政部归档，合同复印件报备主管助理、项目负责人和经营部；⑤合同完整文件为：合同、图表、新增项目表及交款单。户装菜单流程方案阶段签约阶段施工阶段5.施工准备—项目负责人在收到合同资料，向财务部落实首付款支付后：①联络客户，落实客户办理完毕入住手续，水电接用并拿到房门钥匙；②协助客户办理装修工程的开工手续；③会同经营部落实施工发包合同，同时编入计划；④组织设计师技术交底；⑤编制施工计划，报备经营部和设计部助理；⑥开工之前，联络客户填写二期工程款支付单，客户执财务单去售楼处财务部支付二期工程款，项目负责人应负责将其它二联在24小时内回执行政部备案。8.结算—项目负责人应配合经营部完成竣工结算。9.维保—项目负责人同时为售后质量及服务维保负责人。7.验收—①项目负责人应在隐蔽工程完成封闭之前、龙骨结构完成饰面施工之前组织设计师进行验收签字；②项目负责人联络客户，在隐蔽工程，龙骨结构及主材进场阶段现场签字验收，验收单应24小时内报备质量监察部；③负责竣工资料准备（竣工资料清单详见附件），其中竣工图由设计师负责完成；④竣工验收，项目负责人组织客户、设计师、物业公司、装饰公司质量监查部进行验收，同时应负责在约定的时间内完成质量整改，直到验收通过，与客户及相关部门签定工程验收单和工程保修单；⑤在竣工验收5日内，催促客户按结算及付款流程结清工程款。6.施工—项目负责人负责制定工序验收计划；负责现场工程洽商办理，如果是客户要求的设计变更或工程洽商应根据现场施工的形象进度和材料及部品的采购情况，与客户确定变更工程价款，并预以签字确认，洽商应及时报备设计师、主管助理及经营部，落实客户按付款规定将变更工程款支付完毕之后实施；负责现场的工期进度，并严格执行工序验收规定；设计师负责施工的技术配合。1.客户接待2.确定装修做法3.报价及确认4.签约工程受理5.施工准备6.施工7.验收8.结算档案形成不定期电话回访9.维保