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SmartBPM最佳企業流程管理平台SmartBPM是以商業流程導向(BusinessProcessOriented)為主的BPM解決方案,提供功能強大的組織設計.流程設計與表單設計工具,並輔以完善的流程監控與報表分析功能,是唯一能真正滿足企業輕鬆自行導入BPM的解決方案功能特色目前國內唯一以流程為主的工作流軟體(FlowBase)WebBasedThin-Client架構新一代RoleBase流程引擎(多達40種以上簽核對象設定)自訂功能按鈕/自訂“拒絕”處理流程獨家彈性流程專利可設定多處理者/多代理處理者多種處理策略(第一人/在公司人員/共享)視覺化工作流程設計彈性的逾時處理(可自定工作天/工作時間,支援多工作行事曆)支援臨時指派、撤回某關卡、跳轉、列印、傳送郵件、暫停豐富的串簽/會簽/複合條件式簽核定時流程觸發支援UNICODE多國語系異質系統整合-輸入:提供標準SDK可於外部系統觸發流程異質系統整合-輸出:提供四種整合器(Adatper)輕易與其他系統整合真正唯一適合企業自行導入的工作流平台SmartPrinterXMLDrvierERP與BPM整合通常必須面臨下列二個主要問題:一)將ERP單據Web化為了要將原本在ERP的單據Web化,提供Workflow/BPM簽核時使用,往往必須了解整套ERP的資料結構,並重建Web版本表單,這部分往往佔了ERP流程化大多數的時間與成本,也是難度最高的部份二)將ERP數據資料傳送給Workflow/BPM,做為流轉判斷依據使用SmartPrinterXMLDriver是凱富資訊有鑑於ERP與BPM整合所面臨許多的困難所研發的EAI(EnterpriseApplicationIntegration)SolutionSmartPrinterXMLDriver由三大部份組成:A.XMLPrinterDriver將ERP中各式單據透過虛擬印表機直接轉換成xml文件,不須研究ERP資料結構,快速產生Web表單所需資料文件B.XMLGatewayServer將XMLPrinterDriver所產生的xml文件轉換成Workflow/BPM要求格式,並自動轉入Workflow/BPM,做為流轉判斷依據使用C.XMLWebViewer將XMLPrinterDriver所產生的xml文件還原成原本報表格式,供BPM於Web端簽核顯示使用透過SmartPrinterXMLDriver可快速整合各類型ERP系統,降低整合時間與成本,化不可能的任務為真正可行的解決方案目前已成功整合J.DEdward,鼎新WorkflowERP,鉅茂ERP,IBMAS400ERP...等多家系統SmartBPM產品特色登錄人:eric登錄日期:2006/4/18點閱率:363次適合自己實施的工作流系統工作流自動化不僅涉及到流程建模，還需要建立電子化表單，及定制各種報表。所以對與工作流系統，如果只有流程建模工具，沒有表單設計器及報表設計器，或是這方面的功能不夠強大，就需要編寫程式來完成表單及報表的功能，這就意味著必須依賴供應商來完成流程系統的實施，或是在公司內有專業的IT人員來完成這些工作。如果你的對進度要求較高，或是預算有限，或是你不希望對供應商有過高的依賴，那麼選擇一個適合自己實施的工作流系統是你的最好選擇。SmartBPM是凱富資訊結合多年工作流實施經驗的基礎上，以客戶自己實施為出發點而設計的工作流平臺，給客戶自己實施提供更大的可能性的同時又不喪失靈活性，是SmartBPM的使命與精髓。那麼SmartBPM又是如何做到這一點的呢？SmartBPM除了提供更為靈活方便切合實際應用的流程建模工具外，在電子表單與報表的處理上為客戶提供的更大的方便性。在電子表單的處理上，SmartBPM使用了以ASP為基礎的表單，這保證了它有足夠的靈活性，同時它還在此基礎上提供了功能強大的表單定制工具，用戶可以作出包含表格計算、資料合計、資料長度自動檢查、資料類型自動檢查、自動寫入到資料庫等功能，使得用戶不需要編寫程式碼就能完成９0%以上的電子表單的製作。與此同時，SmartBPM還提供了報表生成器，生成的報表能按月、季、年統計，使用者能動態對報表排序，支援逐級深入式資料分析與挖掘。主要特色‧圖形化工作流程設計‧基於流覽器的使用者介面‧與資料庫緊密結合‧電子錶單設計‧報表生成器‧與現有系統（ＥＲＰ／ＨＲ等）集成‧符合MMC標準的企業級管理工具‧可以同時遠端管理多個工作流伺服器‧開放式的表單與報表靈活性開放性與可擴充性SmartBPM的架構遵循開放與可擴充的設計理念。SmartBPM的表單與報表是基於ＡＳＰ的，具有開放性與靈活性。通過工作流適配器(Adapter)SmartBPM可以與公司內的其他系統如ERP、ＨＲ、ＳＣＭ等集成。ＢＰＦＣ－業務處理基礎類庫（ＡＰＩ）、ＢＰＯ－業務處理物件庫（COM），也允許自己開發的軟體與工作流系統集成。SmartBPM功能與特色‧流覽器操作介面，用戶端不需要安裝程式就可以使用，符合大多數人的操作習慣，易學易用，支援跨地區跨國界移動辦公。‧用戶可以查看流程進度，隨時掌握當前處理狀況。‧基於事務的處理（Transaction），保證業務處理的可靠性與完整性。‧企業組織結構定義，可以定義員工職務、職權、從屬關係，流程可以根據員工從屬關係來流轉。‧根據組織結構中員工從屬關係來查看流程及報表，使每個人都能看到自己關心的資料，同時又避免看到職權以外的敏感資料。‧圖形化流程與表單製作工具，報表生成嚮導可以使工作流自動化導入更快捷有效。‧可以查看流程處理效率報表，為效率，成本分析與流程優化提供依據。‧可以定時啟動流程，降低因人為因素對公司業務的影響，有助於使管理更常規化、制度化。‧與NT用戶系統集成認證，用戶只需記憶與維護唯一的密碼系統。可以根據表單中的資料決定流程的流轉。BPM到底能給企業帶來什麼價值？登錄人:eric登錄日期:2006/4/18點閱率:269次在本文中我們將客戶常見的問題,以問答方式來逐一解答客戶對BPM常見的疑惑問題一：BPM能為客戶帶來什麼價值？BPM能為客戶帶來的5個方面的實際利益。企業流程標準化：初期，企業通過BPM系統標準化流程，把企業的關鍵流程導入系統，由系統定義流程的流轉規則，並且可以由系統記錄及控制工作時間，滿足企業的管理需求及服務品質的要求，真正達到規範化管理的實質操作階段。實現流程自動化：通過BPM系統，利用現有的成熟技術、電腦的良好特性，很好地完成企業對這方面的需求，資訊只有唯一入口，系統按照企業需要定義流轉規則，流程自動流轉，成為企業業務流程處理的好幫手。實現團隊合作：BPM系統以流程處理為面向，自動地串起各部門，即利用現在先進的Internet技術串起各地域，達到業務流程良好完成的目的，並且企業的很多高階管理人員的意識已遠遠超出一套業務流程管理系統，更多的希望憑藉這樣的系統，形成企業協同工作的團隊意識，配合完成自己的企業文化。優化企業流程：一套好的BPM系統可以隨著流程的執行流轉，以資料、直觀的圖形、報表報告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供給決策者科學合理決策的依據，而不是單靠經驗，從而達到不斷優化的目的，呈螺旋式上升的趨勢。向知識型企業轉變：BPM系統通過標準化流程，讓那些隨著流程流動的知識固化在企業裏，並且可以隨著流程的不斷執行和優化，形成企業自己的知識庫，且這樣的知識庫越來越全面和深入，讓企業向知識型和學習型企業轉變。可以預見，這五方面的變化，對於企業的意義不僅限於效率的提升，而是更有戰略意義。問題二：BPM和BPR是什麼關係？我們認為，BPM是在企業內部建立起來的一種理念，是對這個企業的流程進行持續不斷地規範管理的過程。而BPR相對來講是對企業做一個持續改善的工作，一般企業在做BPR的時候總是希望進行深度性變革，也就是創造一個新的組織結構。BPM不一樣，它作為一個管理的方法，對於企業的流程進行管理，主要是對企業的業務流程做一個全面的分析，以明確哪些流程對企業很重要，哪些流程對企業不太重要，然後對這些流程進行設計、描述，最後通過IT技術對這些流程即時地進行支援。因此BPM是基於不斷的變化的。相對來說，BPR是再造，是對企業的整體，甚至包括基礎組織結構方面，都做出部分改動，所以進行BPR項目的風險很高。BPM是一個持續性的活動，要在企業內部建立一個管理機制。這個管理機制就是在BPR的一次性轉換以後，有人繼續不斷地完善這個功能。可以這麼形容：企業的流程管理是一條漫漫長路，其中有上坡、轉彎、下坡等不斷的變化，而BPR則是其中的大拐彎。整個的過程不管大小都是BPM，都是流程管理，那麼中間這些大的變化被稱為BPR。問題三：BPM與ERP是什麼關係？早期的ERP主要是將企業的業務過程標準化，並未與組織產生緊密結合，所以缺少控管稽核的功能，而未來的ERP方案和技術會朝著另外一個方向，就是基於流程的方向演進。它使企業的IT方案變得更加靈活，能夠隨時深入到企業的組織結構和組織的變化。現在很多企業對已經實施的ERP項目感到失望，因為他們沒有見到他們預期的效益，一方面原因是因為ERP廠商們急於推銷他們的產品，讓企業在沒有對流程進行分析、優化和改造的前提下急於上線ERP。顯然，這種做法是不對的，理想的情況應該是先上BPM專案，對企業的流程、組織架構進行改造後，再讓IT系統符合這個要求。業務流程的優化並不僅僅是一個項目，而是會伴隨著業務的發展即時進行的優化與管理，它會永遠伴隨著企業的發展而發展。在ERP等專案上線之後，業務流程並不應該一成不變地停滯在那裏——我們希望交給企業的是流程優化的一套方法，而不是一個一成不變的固定的模式。BPM通常具備一個流程績效測量的指標（PPM），它可以通過這些績效指標對系統進行測量。首先在企業上系統之前對流程作一個測量，然後在系統上線以後再測量，進行客觀對比。經過對比，先BPM後再進行ERP的實施的情況下，實施週期會縮短30%~40%。在美洲以及歐洲的統計可知，在已經上了ERP等資訊系統的公司中，有80％反映如果給他們一個機會重新開始做ERP專案的話，他們會首選將流程優化。在流程優化、完善之後再上ERP，會給企業節省很多資源，帶來更多有利條件。反之，上ERP的流程不優化，也就是上ERP的目的不明確，ERP就可能把錯誤的流程、或者說是低效的流程固化了，那麼ERP的優勢就不能很好地體現。對於那些暫時不準備開展ERP等項目的企業，BPM也能為之帶來價值。因為我們可以為其進行流程的分析和優化，直接實現效率的提高以及管理水準的提高。總而言之，業務流程就像是企業的靈魂，無所不在。所以只要是希望通過改善業務流程提高管理效益的各行業用戶，都是我們的目標客群。問題四：企業如何面對BPM？隨著全球經濟一體化，企業不可避免的陸續在全球各地成立新的分公司或辦事處，如何落實總公司管理制度與公司文化的一體化,並簡化管理流程與降低管理成本，都必須接受，都只有一個結果，就是對企業的流程進行了一定程度的標準化，並尋求適當的BPM平台。不論公司的行業和規模如何，業務流程無所不在。流程就象公司的靈魂——即使在今天的網路時代，這也是個不變的真理。BPM:優化運作流程構建企業競爭力!登錄人:eric登錄日期:2006/4/18點閱率:94次作為一種全新的商業管理解決方案，BPM就是將企業戰略轉化為可執行的語言，幫助管理者有效、及時地掌握企業的完整資訊，並確保企業及各子系統的績效成果能夠與企業的戰略目標保持一致，讓管理者更好地駕馭企業，促進企業戰略目標實現。越多越多的企業認知到制定企業戰略管理的重要性，不少企業都制定了宏偉且遠大的發展戰略，但這並無助企業本身提升管理績效與發展業績：因為從戰略制定到全面執行，中間的距離與難度並不是每一家企業都能輕易跨越。許多企業在戰略制定之後，在執行與實施上卻遇到了很大的困難，造成這種困難的首要原因就是領導者無法將企業戰略轉化成一整套可執行的績效衡量標準與體系，來引導和激勵全體員工共同努力。致使商務運營受到諸多阻礙。如何創建一個完善的管理控制系統、將