行销企划案撰写的完整构架（PPT 79页）

来自~講師黃宗杰来自中国最大的资料库下载行銷企劃案撰寫之完整架構內容一、本企劃案之目的與目標二、行銷預算計畫三、工作進度總表四、專案小組或委員會組織表五、效益或損益或業績預估六、事務上，常見的各種行銷專案小組来自中国最大的资料库下载引言企劃實務上，在撰寫行銷企劃案或營運活動時，應該(1)完整的；(2)周詳的；(3)全方位的；(4)無所遺漏的；(5)直指核心的；(6)有邏輯性、有思維性，與有學問的撰寫出每一份的企劃報告書或檢討報告書。来自中国最大的资料库下载行銷企劃案撰寫架構大綱並不在討論方案的創意方法與創意點子如何，因為這是見人見智的問題，而且任何年輕人(20歲~30歲)的創意點子也一定很多、一定很好，也不太需要用教的。但是依過去經驗顯示，現在同學們或年輕上班族朋友們，比較缺乏的是在國際型及大公司裡學會如何撰寫比較完整周詳與有效的行銷企劃案。同學們對此之認知、理解、學習與思考有必要提升。来自中国最大的资料库下载行銷企劃案撰寫完整架構的九大內容大綱及其相關細項目，是希望提供、建立及強化大家都有一個「宏觀的」、「從點、線、面的」、「從總體的」、「從戰略到戰術兼顧的」，以及「從整個framework架構」來看待任何撰寫時的思維、下筆、思考及決策判斷力，最後的成果還要跟上級長官及總經理、董事長來做報告的。来自中国最大的资料库下载以下針對這九大內容簡述其概要如下：一、本企劃案目的與目標1.產品目標2.市場目標3.財務目標4.品牌目標5.營業(業務)目標6.顧客滿意目標(1)新產品開發數(每年度)達成率(2)既有產品改善數(每年度)達成率(3)產品等級擴張延伸數達成率(4)產品線或產品組合的完整性達成率(5)其他(1)市場佔有率目標(2)市場領導地位目標(1)獲利額/獲利率目標(2)毛利率目標(3)現金淨流量目標(4)營收預算達成率(5)獲利預算達成率(6)營業成本預算控制達成率(7)營業費用預算控制達成率(1)品牌知名度、喜愛度、指名度、忠誠度、信賴度及情感度(2)雙品牌、多品牌、副品牌、母子品牌目標(1)業績目標達成度(2)會員人數/VIP會員人數目(3)信用卡/現金卡/聯名卡/優惠卡/貴賓卡/頂級卡目標(4)訂購回應率目標(1)顧客滿意度(2)顧客再購率(3)顧客意見反應數(4)顧客良好口碑反應目標7.通路目標(1)通路多元化目標(2)通路普及率(密集度)目標(3)各通路貢獻度目標(4)各通路競爭力目標(5)加盟店淨增加數目標(6)直營店淨增加數目標来自營業(業務)目標6.顧客滿意目標(1)新產品開發數(每年度)達成率(2)既有產品改善數(每年度)達成率(3)產品等級擴張延伸數達成率(4)產品線或產品組合的完整性達成率(5)其他(1)市場佔有率目標(2)市場領導地位目標(1)獲利額/獲利率目標(2)毛利率目標(3)現金淨流量目標(4)營收預算達成率(5)獲利預算達成率(6)營業成本預算控制達成率(7)營業費用預算控制達成率(1)品牌知名度、喜愛度、指名度、忠誠度、信賴度及情感度(2)雙品牌、多品牌、副品牌、母子品牌目標(1)業績目標達成度(2)會員人數/VIP會員人數目(3)信用卡/現金卡/聯名卡/優惠卡/貴賓卡/頂級卡目標(4)訂購回應率目標(1)顧客滿意度(2)顧客再購率(3)顧客意見反應數(4)顧客良好口碑反應目標7.通路目標(1)通路多元化目標(2)通路普及率(密集度)目標(3)各通路貢獻度目標(4)各通路競爭力目標(5)加盟店淨增加數目標(6)直營店淨增加數目標来自營業(業務)目標6.顧客滿意目標(1)新產品開發數(每年度)達成率(2)既有產品改善數(每年度)達成率(3)產品等級擴張延伸數達成率(4)產品線或產品組合的完整性達成率(5)其他(1)市場佔有率目標(2)市場領導地位目標(1)獲利額/獲利率目標(2)毛利率目標(3)現金淨流量目標(4)營收預算達成率(5)獲利預算達成率(6)營業成本預算控制達成率(7)營業費用預算控制達成率(1)品牌知名度、喜愛度、指名度、忠誠度、信賴度及情感度(2)雙品牌、多品牌、副品牌、母子品牌目標(1)業績目標達成度(2)會員人數/VIP會員人數目(3)信用卡/現金卡/聯名卡/優惠卡/貴賓卡/頂級卡目標(4)訂購回應率目標(1)顧客滿意度(2)顧客再購率(3)顧客意見反應數(4)顧客良好口碑反應目標7.通路目標(1)通路多元化目標(2)通路普及率(密集度)目標(3)各通路貢獻度目標(4)各通路競爭力目標(5)加盟店淨增加數目標(6)直營店淨增加數目標8.訂價目標9.服務目標10.廣告目標11.公關目標12.促銷目標13.IT目標(1)促銷訂價目標(降價)(2)提高訂價目標(漲價)(3)多元訂買目標(高、中、低價)(4)產品差異訂價(依地區/時段/消費者身份)(1)創新服務項目達成率(2)顧客黏著度提升(3)改善既有服務項目達成率(1)品牌知名度提升(2)銷售業績提升(3)企業形象提升(4)公益責任提升(5)品牌資產累積(6)市佔率搶升(7)新品上架強打(1)發稿見報率/見報版面/見報大小篇幅(2)行政單位接觸數(3)立法單位接觸數(4)政府產業政策及法令修改數(5)媒體友善次數與程度(6)社區、社團法人、公益法人之接觸數(1)業績大幅提升(2)會員/卡數大幅提升(3)卡運用頻率提升(4)顧客忠誠再購提升(5)顧客層擴大延伸(1)行銷業務人員IT配備比例目標(2)服務設備(如客服中心/店面/VIP招待所)全面IT化程度14.其他目標(1)評鑑排名得獎(2)競賽得獎(3)其他各種可能的行銷目標来自目標(1)促銷訂價目標(降價)(2)提高訂價目標(漲價)(3)多元訂買目標(高、中、低價)(4)產品差異訂價(依地區/時段/消費者身份)(1)創新服務項目達成率(2)顧客黏著度提升(3)改善既有服務項目達成率(1)品牌知名度提升(2)銷售業績提升(3)企業形象提升(4)公益責任提升(5)品牌資產累積(6)市佔率搶升(7)新品上架強打(1)發稿見報率/見報版面/見報大小篇幅(2)行政單位接觸數(3)立法單位接觸數(4)政府產業政策及法令修改數(5)媒體友善次數與程度(6)社區、社團法人、公益法人之接觸數(1)業績大幅提升(2)會員/卡數大幅提升(3)卡運用頻率提升(4)顧客忠誠再購提升(5)顧客層擴大延伸(1)行銷業務人員IT配備比例目標(2)服務設備(如客服中心/店面/VIP招待所)全面IT化程度14.其他目標(1)評鑑排名得獎(2)競賽得獎(3)其他各種可能的行銷目標来自目標(1)促銷訂價目標(降價)(2)提高訂價目標(漲價)(3)多元訂買目標(高、中、低價)(4)產品差異訂價(依地區/時段/消費者身份)(1)創新服務項目達成率(2)顧客黏著度提升(3)改善既有服務項目達成率(1)品牌知名度提升(2)銷售業績提升(3)企業形象提升(4)公益責任提升(5)品牌資產累積(6)市佔率搶升(7)新品上架強打(1)發稿見報率/見報版面/見報大小篇幅(2)行政單位接觸數(3)立法單位接觸數(4)政府產業政策及法令修改數(5)媒體友善次數與程度(6)社區、社團法人、公益法人之接觸數(1)業績大幅提升(2)會員/卡數大幅提升(3)卡運用頻率提升(4)顧客忠誠再購提升(5)顧客層擴大延伸(1)行銷業務人員IT配備比例目標(2)服務設備(如客服中心/店面/VIP招待所)全面IT化程度14.其他目標(1)評鑑排名得獎(2)競賽得獎(3)其他各種可能的行銷目標来自策略性(戰略性)目標與政策性目標行銷目標六大數據管理項目(一)達成或提升、鞏固或確保、或搶佔或保持成長下列六大數據目標：行銷目標六大數據管理項目来自中国最大的资料库下载行銷企劃案目的/目標舉例企劃案類別目的/目標舉例(1)促銷企劃案1.達成週年慶/年中慶多少營收業績及多少獲利額的增加或成長目標。2.創造多少現金流量週轉目標。3.達成多少會員人數或聯名卡卡數增加之目標。4.其他目標。(2)新產品企劃案1.完整及齊全公司產品線及產品組合，以提升產品整體競爭力之目標。2.滿足各經銷商、加盟店、代理商、出口商、零售商等各通路商新產品需求之目標。3.確保新產品規劃及上市成功，避免失敗的行銷成本支出目標。4.完美及開發未來五年，公司可以獲利的新產品之佈局目標。5.增加公司未來三年持續營收及獲利成長10%之目標。6.其他目標。来自中国最大的资料库下载(3)服務企劃案1.為顧客提供創新服務項目及內容，以提升顧客對本公司(或本品牌)的滿意度、忠誠度及再購度之某個比例目標。2.服務即是本公司的產品，做好服務，就是提供好產品給顧客建立顧客對本公司之信賴度與情感度目標。3.增加本公司與競爭對手之差異化服務競爭優勢，以持續領導地位。4.其他目標或目的。(4)營業組織改革企劃案1.有效提升業務人員每人銷售作戰力。2.改變營業區域分配責任區，以提升業績。3.建立營業通路別利潤責任中心制度，以提升通路新任區分。4.成立新營業組織單位，以配合新事業及新產品之導入市場。(5)年度行銷績效檢討企劃案1.年終檢討今年度營業行銷各種績效指標達成度狀況，並分析背後因素，以及未來具體有效改善對策。2.策劃未來新年度營業行銷預算目標數據，以及提出具體8P/1S的革新與創新計畫。来自中国最大的资料库下载二、行銷預算計畫(MarketingBudgetPlan)1.廣告預算(AdvertisingBudgets)2.販促預算(SPbudgets)3.媒體公關預算(PRbudgets)4.事件行銷預算(Eventmarketingbudgets)5.直效行銷預算(Directmarketingbudgets)行銷預算計畫6.記者會預算7.公益活動預算8.產品發表會預算9.時尚派對晚會預算10.市場調查與行銷研究預算11.代言人預算12.置入行銷預算13.運動行銷預算14.其他各項預算(如通路上架費、教育訓練、行銷委外活動……等預算)来自廣告預算(AdvertisingBudgets)2.販促預算(SPbudgets)3.媒體公關預算(PRbudgets)4.事件行銷預算(Eventmarketingbudgets)5.直效行銷預算(Directmarketingbudgets)行銷預算計畫6.記者會預算7.公益活動預算8.產品發表會預算9.時尚派對晚會預算10.市場調查與行銷研究預算11.代言人預算12.置入行銷預算13.運動行銷預算14.其他各項預算(如通路上架費、教育訓練、行銷委外活動……等預算)来自中国最大的资料库下载三、工作進度總表(ScheduleFollow)各項重要工作安排起迄時間與負責單位列表工作進度總表来自中国最大的资料库下载四、專案小組或委員會組織表(ProjectTeam)依專長功能別區分各工作小組；包括：業務組、行銷企劃組、採購組、商品開發組、財會組、管理組、生產組、資訊組、物流組、客服中心組、門市組、法務組(智產權)、品管組…