我国未来社区建设框架及现状

1未来社区调研成果汇报1.未来社区定义目录CONTENTS•1.1未来社区建设背景智慧城市包含着智慧技术、智慧产业、智慧（应用）项目、智慧服务、智慧治理、智慧人文、智慧生活等内容。智慧社区是城市的“细胞”，智慧社区随着智慧城市概念的提出应运而生，并在中国城市化和信息化的实践中融合产生发展。•1.2我国未来社区建设思想创建未来社区是践行习近平新时代中国特色社会主义思想、特别是以人民为中心发展思想的重大举措，政府落实新发展理念、推动高质量发展的重要抓手，也是加快提升城市品质、改善人居环境的迫切需要。未来社区是智慧城市的一个有机组成部分，是智慧城市所涉及的虚拟政务、公共服务和安全监控等系统的延伸；同时，智慧社区也有自己独立的服务、管理模块和结构。数据传感层综合应用界面公共数据专网生物识别RFID5G环境监控……社区基础信息管理系统社区交流服务系统社区电子商务系统社区物流服务系统社区电子政务系统社区智慧家居系统……BI区块链社区公民服务机构管理机构•1.3未来社区主要特征1、共同生活入口按一定的社会制度和社会关系组织起来共同生活的人口2、文化制度与生活方式有自己特有的文化、制度和生活方式3、一定的地域条件地理位置、地势、资源、气候、经济、交通和公共设施4、心理情感及认同观念在情感和心理上有共同的地域观念、乡土观念和认同感6时间发布单位文件名称主要内容2012年11月住房城乡建设部《国家智慧城市试点暂行管理办法》提出智慧城市试点申报和实施管理等内容2012年11月住房城乡建设部《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系》列明智慧城市指标体系2014年8月国家发改委、工信部、科技部、公安部、财政部、住建部、交通部八部委《关于促进智慧城市监控发展的指导意见》作为战略政策文件，明确了我国智慧城市建设目标：到020年，建成一批特色鲜明的智慧城市，聚集好辐射带动作用大幅增强，综合竞争优势明显提高，在保障和改善民生服务、创建社会管理、维护网络安全等方面取得显著成效。也为我国的智慧城市建设确立了基本原则，包括应用智慧技术推动综合公共服务，推动数字平台的数据收集与分享，促进执法，推动电子政务，完善群众述求表达和受理信访的网络平台等。同时强调：智慧城市的建设必须以人为本、务实推进；因地制宜，以城市发展需求为导向；市场为主，同时杜绝不必要的行政干预。2015年10月国家标准委、中央网信办、国家发改委《关于开展智慧城市标准体系和评价指标体系建设及应用实施的指导意见》明确智慧城市标准体系建设：到2020年累计完成50项左右的智慧城市领域标准制定工作，同步推进现有智慧城市相关技术和应用标准的制修订工作；到2020年实现智慧城市评价指标体系的全面实施和应用。2016年11月国家标准委、中央网信办、国家发改委《新型智慧城市评价指标（2016）》“按照以人为本、惠民便民、绩效导向、客观量化”的主观指标、自选指标三部分。2017年7月国务院《新一代人工智能发展规划》构建城市智能化基础设施，发展智能建筑，推动地下管廊等市政基础设施智能化改造升级，建设城市大数据平台，构建多元已购数据融合的城市运行管理体系，实现对城市基础设施和绿地、湿地等重要生态要素的全面感知和以及对城市复杂系统运行的深度认知；研发构建社区公共服务信息系统，促进社区服务系统与居民智能家庭系统协同；推进城市规划、建设、管理、运营全生命周期智能化。2017年12月国家发改委《关于开展国家电子政务综合试点通知》到2019年，各试点地区电子政务统筹能力显著增强，基础设施集约水平明显提高，政务信息资源基本实现按需有序共享，政务服务便携化水平大幅提升，探索出一套符合本地实际的电子政务发展模式，形成一批可借鉴的电子政务发展成果，为统筹推进国家电子政务发展积累经验。核心功能•1.4未来社区发展策略未来社区发展战略的制定必须结合社区的信息化建设现状，并考虑企业中长期的发展规划，从而高效、正确地引导综合服务系统的设计和建设。智慧社区服务系统发展战略体系包括协同联运发展战略、产业链发展战略、服务一体化发展战略和渐进式发展战略。基础信息管理社区交流电子商务物流电子政务物业与综合监管智慧家居医疗卫生家政服务服务对象政府社区居民居委会商贸业物流业物业公司其他行业协同联动发展战略产业链发展战略服务一体化战略渐进式发展战略政府居委会社区各项服务提供者上游企业中游企业下游终端用户横向一体化纵向一体化信息化基础设施建设核心业务系统建设各系统集成提供决策支持2.我国未来社区需求调研目录CONTENTS•2.1我国未来社区需求调研居民委员会调研社区物业调研社区居民调研社区服务生态圈调研社区地产调研未来社区实施情况我国社区主要由居委会和物业公司进行管理。是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一，同时也是政府为社区居民服务的主要机构。•2.2居民委会对未来社区的需求从原有的社保、政策落地、召开居民代表大会、居民基本信息、调节纠纷、社区党建到具备完善的社区基础信息管理系统、居民生活与交流活动空间及系统、对服务机构的安防与综合监管、电子政务服务等。•2.3物业公司对未来社区的需求房产信息管理业主信息管理物业费收取安保\保洁\园林维护停车场管理\水电文化设施建设物流快递管理菜站管理医疗与会所管理智慧化垂直化整合化产融结合（金融+服务）模块定制+增值服务(四大基础服务+标准体系)物业信息化（平台+O2O）基础物业服务增值型物业升级•2.4居民对未来社区的需求居民未来社区需求调研表针对全体居民所提供的服务项目应主要集中在“安防与综合监管”、“物业管理信息化”、“家政服务”、“物流服务”、“电子商务”以及“农产品及订餐服务”方面。同时，应当加强在建设“政府服务”与“居民及房产信息服务”过程中，对居民个人信息的保障，消除居民对这些服务的顾虑。•2.5服务生态对未来社区的需求服务生态，即以提供的优质社区服务为业务的核心和主要特征，以平台模式作为主要运作手段，通过平台运作，支撑业务内生和外延增长，通过直接或者间接并购其他物业管理公司，提升社区服务平台运作水平，打造专业的社区服务品牌。该种类型企业特点为本身主业为专业物业管理或社区服务，主要商业模式是“服务平台+O2O”，以社区O2O作为平台的增值服务。打造社区服务的“超级生态圈”•2.6社区地产对未来社区的需求TOD，英文全称“Transit（公共交通）-Oriented（导向的）-Development（发展模式）”，以公共交通为导向的发展模式。简而言之，TOD就是以公共交通站点为中心，5-10分钟步行路程为半径，形成以满足工作、商业、居住、休闲，教育等于一体的区域中心。•2.7未来社区实施情况—杭州瓜山社区2019年3月29日《浙江省未来社区建设试点工作方案》正式发布，构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理等九大场景创新为重点的集成系统。首个未来社区项目已落地根据未来社区建设的整体规划节奏，将通过三个阶段逐步实施。项目分为改造更新和规划新建两大类，以改造更新类为主。目前，已经启动第一阶段，首批24个未来社区试点项目已公告推出，相继投入建设。其中，在杭州7个未来社区试点中，首个项目已落地面世，拱墅区朗诗寓瓜山未来社区项目的首期改造房源已于2019年10月底入市。•2.7未来社区实施情况—杭州瓜山社区杭州朗诗寓瓜山未来社区的创新实践作为首个落地的未来社区试点项目。瓜山，此次结合未来社区的构想，在原城中村的基础上，加入了人本化、生态化、数字化的新元素，进行全面更新，改造后的瓜山农居将进行整体租赁，成为杭州最大的租赁型社区项目。•2.7未来社区实施情况—杭州瓜山社区第一、绿色低碳社区在社区改造，延续了绿色理念，在室内装修材料、施工工艺方面注重健康，避免声环境、光环境的污染，打造绿色低碳社区。第二、多元业态融合的租赁型社区瓜山社区将有机融入长租公寓、文创办公、民宿、商业等多元业态，整体改造后成为租赁型社区。配置针对年轻创业型企业的联合办公产品。第三、社区15分钟生活圈改造后的社区内规划配套学校、艺术展览馆、历史展览馆、多功能运动馆、文化公园、星光广场等，使整个社区生态自成体系，能满足租客教育、医疗、休闲、娱乐、运动等全方面需求。第四、多元化主题社交场景为打造邻里文化，改造后为社区各居住组团规划了不同的场景主题，如电竞主题、宠物主题、女神主题、音乐酒吧主题、桌游主题、动漫主题等。通过线下社交场景的打造，为社区邻里互动提供物理空•2.7未来社区实施情况—杭州瓜山社区19作为大型租赁社区，社区实行组团化「封闭+开放」的运营管理模式。通过社区硬件设施的改造，实施动态化、数据化管理，实现社区无盲区智慧安防。通过朗诗寓租赁运营管理平台、诗友社区服务平台、诗友生活服务平台等三大服务平台提供「线上+线下」的全方位智能化服务，解决从入住到生活的一切问题，实现社区物业的可持续运营。以集成化OA管理平台，提高服务效率和品质。•2.7未来社区实施情况—杭州瓜山社区