IT项目管理中的团队建设-李龚

2013年第1期（总第413期）下【管理世界】ManagemengtWorld（一）IT项目管理团队建设的内容和特点IT项目管理团队建设是指把背负项目管理任务的团队成员依照特定的方式组织起来，协调配合，以便完成期望的项目目标。IT项目管理团队建设是项目团队成员和项目经理的共同责任，团队建设过程中应开创一种自信和开放的氛围，使全体成员有使命感和统一感。实践证明，团队成员的社会化将会推动团队建设，团队成员之间越是深入的相互了解，就越能做好团队建设。同时IT项目经理要确保团队成员间的沟通交流，并为积极创造促进团队成员间的社会化的条件。团队成员也应当主动的创造条件加强融合和沟通。一个高效IT项目团队具有以下八大特征：第一，成员具有高度创造力（思考性）。第二，成员具有多种技能组合（即自主性）。第三，成员有把总目标转变为具体绩效指标的能力。第四，成员具有很强的核心价值观（合作性）。第五，成员之间相互尊重。第六，成员具有团队精神。第七，各成员互相帮助，公平发展。第八，成员之间真诚沟通。（二）IT项目管理团队建设的重要意义进行IT项目管理团队建设的目的是要创建一个良好的环境和氛围，使整个项目管理团队能为了实现共同的项目管理目标而努力奋斗。IT项目管理的团队建设意义重大。首先，团队建设能合理的分工与协作，使每个成员明确自己的权力、角色、职责和任务，以及和其他成员之间的相互关系；其次，团队建设能使团队成员建立起明确的共同目标，增强感召力、吸引力和战斗力；再次，团队建设能加强团队成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同；最后，团队建设能建立高度的团队凝聚力，使团队成员热情积极的为项目成功付出必要的努力和时间。（一）企业团队的目标模糊目标不明确是当前我国IT项目管理的团队建设中普遍存在的问题，这将不利于IT项目的顺利完成。如果团队的目标不明确，则会存在许多的问题，最终会导致团队没有凝聚力，内部的思想不一致，从而整个团队处于管理混乱的状态之中。由于IT团队目标设定不明确，团队的领导者的决策往往没有从整个团队为之奋斗的最终目标出发，没有将最终目标划分成为一系列易于操作、互相关联的短期目标，从而使得团队在实施任务的过程中错漏百出，结局往往只能是失败。还有就是团队设立的目标过多，团队的成员由于不确定他们的职责、具体的任务和目标，导致团队成员工作缺少责任感，工作绩效不高，最终导致失败。（二）团队领导的管理素质欠缺IT项目管理中团队的领导管理修养的好坏和素质的高低，影响整个团队的工作效率和质量。领导的管理素质与领导的发挥的效用是正相关的。当前我国IT项目管理中领导者的素质参差不齐，对整个团队缺少相应的指挥和管理，以至于团队整体绩效水平较低，对团队的建设造成较大的障碍，最终导致组织涣散，最终难以实现团队目标。（三）团队的绩效评估机制存在偏差绩效评估就像一把双刃剑，做好了可以使得整个团队充满活力，反之，就会产生很多不稳定的因素，对团队的凝聚力产生负面影响。在IT项目管理的实践过程中，绩效评估机制的正确性往往会因为人为的因素影响而产生偏差。例如，团队的领导者对员工的整体印象或某一方面表现的印象常常会影响到他对团队成员的评价，从而使得领导者对成员的激励和奖惩与否的决策产生影响。这就出现因为个人主观判断偏差使得员工绩效评定的偏差，从而影响评估的公平性，挫伤员工的工作进取心和积极性。（四）团队内部的沟通不畅当前IT项目管理中存在沟通不畅的问题，一方面表现为：一个团队常常都是聚集了各地的精英，这就存在一个地域差异的问题。不同的地域会使大家在生活方式和风俗习惯上存在很多不同，而这些不同则可能会导致员工之间思维方式之间存在着一些差异，最终直接导致了行为方式上的差异，使得团队内部的沟通不畅。这种不畅的沟通会使得团队成员之间在日常工作中会产生一些难以调节的矛盾，不利于整个团队高效的合作。沟通不畅另一方面表现为：领导不当和团队内部的管理不善。如果团队内部不能有效的分工与监督，团队成员之间就难以有效的进行沟通，从而也就不能够很好的合作，导致项目最终的失败。良好的沟通是IT团队顺利工作的基本纽带，沟通问题不能解决，其他目标的达成都将会是空谈。（一）确立有效的团队目标团队成员的共同愿望在客观环境中的具IT项目管理中的团队建设李龚（北京中软国际科技服务有限公司，北京100081）摘 要：IT项目管理中的团队建设是项目管理活动能否顺利开展的重要基础。在国际竞争日趋激烈及经济全球化的环境下，怎样提高IT项目管理中团队建设的实效性、科学性、全面性，是摆在广大实践工作者和理论工作者前面的一个比较新的课题。本文系统的对IT项目管理团队建设存在的问题进行探讨，旨在提出IT项目管理团队建设的基本对策和思路。关键词：IT项目管理；团队建设；对策中图分类号收稿日期：2012-12-28作者简介：李龚（1981-），女，北京人，本科，项目经理，研究方向：IT项目管理。（下转第102页）2013年第1期（总第413期）下【管理世界】ManagemengtWorld力。可遵循以下思路：1、按照“十二五”人才规划，建立并完善一套适应企业发展形势的人才工作新机制，统筹推进各线人才队伍建设。2、完善选拔任用机制，强化领导班子思想政治建设，提高他们的管理水平和贯彻科学发展观的能力，对于干部选拔进行良性竞争，多从基层一线培养选拔干部，进一步优化人才队伍的专业知识和年龄结构。3、关注员工的成长，设立员工培训工程，彻底改变以往“为培训而培训”的形式化政策，务求有针对性、有实用性的高质量培训，使人员达到基本素质要求。4、制定海外人才拓展计划，通过借聘、培训、轮换、对口支持等方式，积极开发海外人才力量，助力企业业务能力发展。企业要实现降本增效的目标，除了以上提到的优化组织架构和运营、减少重叠岗位、实施扁平化管理、盘活用工存量、创新人力资源管理模式、优化员工队伍素质等几点方法外，还要从以下几方面着手。第一，加强成本预算管理，控制人力资源总体费用。企业可通过科学的预算管理，实现企业资源的优化配置，从而达到效益最大化的目标。企业从自身发展战略及经营目标出发，坚决落实预算制度，以企业安全平稳运行为前提，在人工成本总额、工资总额、员工福利、招聘费用、培训费用以至保险福利等方面订好计划，严格依照预算实施，实行人力资源运营费用分项控制制度，严防预算外开支行为，保证人力资源成本控制在预算范围内。第二，注重招聘质量，避免错选增加成本。在选聘人员时，错误的甄选将导致低效成本的出现，而这些不合格人员离职又会带来补充成本新增的压力。因此，企业对于重要关键岗位的招聘，务必要严格执行招聘程序，实行科学测评和深入调查，以提高选聘的有效性，并依照市场情况制定合理薪酬。第三，发挥薪酬激励的导向作用，增加“个体附加值”。针对目前薪酬体系存在的不足，从企业人员实际出发，完善薪酬体系结构，尝试设计一套专业技术岗位薪酬体系，依照职工专业职务评聘管理等相关办法，对企业职工实行专业职务定级制度，从而制定职工岗位薪酬。企业在执行多元化薪酬体系时，可丰富分配形式，比如对经营者执行年薪制，对部门主管执行年收入制，对关键人才岗位执行谈判工资制，对其他人员执行岗位工资制，以及试行股票期权、福利套餐等激励措施。通过薪酬激励的导向作用，充分发挥企业不同人才的潜在能力，增加其“个体附加值”。面对转变发展方式、实现科学发展的形势，企业应坚定不移地推进“三控制一规范”工作，从向机构编制要效益、向用工总量要效益、向人工成本和薪酬分配要效益等方面着手，采取精简机构层次，简化人员编制，提高员工队伍素质，加强预算管理，控制招聘成本，丰富薪酬体系等措施，实现企业经营效益的大幅提高。参考文献：[1]江玉菡.浅谈企业经营管理的理论与实践[J].决策与信息：下旬,2011（08）：266[2]王虹.企业经营管理的策略与方法[J].现代企业,2012（10）：20-21（责任编辑：慕小丽）体化即为IT团队的目标，它是团队的核心和灵魂。它是团队运行的动力和核心，能够为团队成员指明方向，是团队成败得失的主要原因之一。由此，一个IT团队在设定目标时应当遵循以下原则：首先，明确性原则。每个成员应当明确本团队的指导方针和目标；其次，激励性原则。团队的目标应当可以对每一位成员进行激励，使每位团队成员都愿意尽力去实现它；再次，切实可行原则。团队的目标应当通过团队及其IT企业现有市场机会及内外环境进行综合评判和资源理性分析，且团队的目标应当定在成员能够完成的范围之内，目标不宜定得过高或过低；最后，共识原则。团队目标应当是团队成员利益的共同体现，不但要具有时代性，合乎社会规范，而且还要和团队成员的价值取向相统一。（二）提高团队领导者的管理能力要想充分的提高IT团队领导者的管理能力，首先要在领导的自身素质上做努力。在提高团队领导的才能的同时培养领导的诚信品质和道德修养，通过领导自己的表率作用和优良品质潜移默化的对团队成员产生影响，使得广大员工的情感因素最大限度的调动。总的来说，提高团队领导者的管理能力还可以从以下几个方面入手：首先，人事方面。即如何用人、管人、激励人、育人；其次，运筹方面。合理科学的设立团队的重大决策和发展规划；再次，非职务影响力方面。通过领导者自己的品德修养树立威信和建立信誉，领导者应当严于律己、宽以待人。加强领导者的感召力和个人的人格魅力，在团队内部塑造和谐的工作氛围，最大限度的开发员工的能力；最后，自我否定方面，领导者应当突破经验的束缚，不断地开拓和创新。（三）建立健全有效的管理制度和激励机制有效的激励机制和健全的管理制度是IT团队精神形成和维持的内在动力。合理的激励机制和管理制度的建设主要包括：首先，团队纪律。有了严格的纪律，团队可按照规章制度处理问题，提高效率；其次，上级对下级权力的合理下放。这样不但能明确员工的义务和责任，充分调动各方面的创造性和积极性；最后，有效的激励约束机制。激励分为精神激励和物质激励两种，二者应该的有效结合对团队成员进行激励，能取到事半功倍的效果。激励包含着明显的文化属性，不同的激励方式对应着不同的文化的社会个体，不同的激励方式也产生不同的激励效果。因此IT企业在设计激励机制时应当充分考虑所有团队成员的社会需求，了解团队成员的内在需求，建立完善有效的激励机制，提高团队合作的效率和动力。IT项目管理中的团队建设越来越被人们所重视，在实际IT项目管理中，没有完美的个体，只有完美的团队，可见一个成功团队能否高效成功的完成IT项目的保证。现在不再是个人英雄主义的时代，团队合作已经成为项目完成的必备保障。所以，我们要在IT项目管理中做好团队建设，进一步的提高项目的工作质量及生产效率。（责任编辑：时音菠）（上接第100页）