华南师范大学-自考现代物流学-最新复习资料

第1页广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌现代物流学---最新复习资料钱立元老师编写第一章概论第一节物流概述1、[单选]生产物流是在生产各个工艺之间的原材料、半成品的物流过程。2、[单选]回收物流是在生产各个工艺之间的余料、以及可重复使用的物资的回收的物流过程。3、[多选]物流的作用：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低成本，提升用户价值。（3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞争力。4、[多选]现代物流的特征：（1）电子化；（2）网络化；（3）社会化；（4）集约化；（5）系统化；（6）国际化。5、[多选]提升物流企业核心竞争力的途径有：（1）通过物流提升企业的管理能力；（2）通过物流增强企业竞争力。6、[名词解释]物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。第二节物流系统1、[多选]物流系统的特点：（1）目的性；（2）整体性；（3）协调性；（4）专业性；（5）先进性与开放性。2、[多选]物流系统的构成要素主要有：（1）物流设施；（2）物流设备；（3）物流信息系统；（4）人员；（5）组织管理。3、[名词解释]物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。第三节物流管理1、[名词解释]物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。2、[简答]物流管理的原则。答：（1）总体上，坚持物流合理化原则，实现物流系统的整体优化。（2）宏观上，强调政府和专业机构的规划和指导。（3）微观上，应该实现服务的专业化，提升物流的增值服务。（4）服务上，遵循7R原则。3、[论述]物流管理的基本内容。答：（1）物流作业管理：是指对物流活动或是相关的功能要素进行管理。（2）物流战略管理：是对物流活动实行全局性管理，是制定、实施、控制与评价物流战略的一系列管理决策与行动。（3）物流成本管理：对物流成本所进行的计划、组织、监督及调控等。（4）物流服务管理：对物流企业从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动进行管理。（5）物流人力资源管理：对物流从业人员进行管理。（6）供应链管理：是将与企业有业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待。第四节物流标准化第2页1、[多选]物流标准化的内容：（1）物流系统标准化；（2）物流技术（作业）标准化；（3）管理组织工作标准化。2、[多选]物流系统标准化包括：（1）专业计量单位标准；（2）物流基础模数尺寸标准；（3）集装模数尺寸标准；（4）物流专业名词标准；（5）物流核算统计标准化；（6）物流建筑基础模数尺寸标准。3、[多选]物流作业标准化包括：（1）运输工具标准化；（2）仓储技术标准化；（3）站场技术标准化；（4）包装、托盘、集装箱标准化；（5）传输机具标准化；（6）货架、储罐标准化；（7）信息管理标准化。4、[论述]物流标准化的特点。答：（1）复杂性。物流跨功能边界、跨企业边界、跨行业边界、跨区域边界的特性决定了其标准化是庞大而复杂的。（2）固有性。物流标准化系统属于后标准化系统，由于各行业历经长时期的发展，各自都拥有了相对独立的物流标准。（3）科学性。现代物流与现代科学之间的联系越来越紧密，运用科学的信息管理手段和使用高科技新型设备对提高运行效率非常重要。（4）民主性。标准的制定过程中，应该采用协商一致的办法，考虑各种现实条件，广泛听取各行业的意见。（5）经济性。节约成本，扩大利润是物流标准化的主要目的之一，也是标准成功与否的决定性因素。（6）国际性。物流标准体系应借鉴国际上先进、成熟的标准，以避免因标准不统一而造成的损失，提高产品竞争力。5、[案例]运用案例分析标准化在物流活动中的作用，分析物流标准化的意义。答题要点：（一）物流标准化的作用：物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展。（二）物流标准化的意义：（1）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度。（2）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。（3）物流标准化有助于降低物流成本。（4）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。（5）物流标准化便于同外界系统的连接。（6）物流标准化是加快物流系统建设的捷径。第二章库存与库存管理第一节仓库概述1、[多选]仓库的功能：（1）储存与保管；（2）调节供需平衡；（3）调节货物运输能力；（4）配送和流通加工。2、[多选]仓库按用途分：（1）自用仓库；（2）营业仓库；（3）公用仓库。3、[多选]仓库按保管形态分：（1）普通仓库；（2）保温仓库；（3）特种仓库；（4）水上仓库。4、[多选]仓库按功能分：（1）储存仓库；（2）流通仓库；（3）配送仓库；（4）保税仓库。第二节仓库管理1、[多选]仓库管理的内容：（1）仓库计划管理；（2）仓库生产管理；（3）仓库质量管理；（4）仓库技术管理；（5）仓库劳动管理；（6）仓库安全管理。2、[多选]仓库计划管理包括：（1）编制仓库计划；（2）组织计划的实施；（3）检查分析计划执行情况。3、[多选]仓库生产管理包括：（1）仓库作业过程管理；（2）仓库规划管理；（3）物品的收、发、保管；（4）物品搬运作业管理。第3页4、[多选]仓库质量管理包括：（1）物品的保管质量；（2）仓储工作质量；（3）服务质量管理。5、[多选]仓库技术管理包括：（1）设备的技术文件管理；（2）设备技术革新；（3）设备技术改造。6、[简答]仓库管理原则。答：（1）质量第一。物资保管的根本目的就是包保持物资原有的使用价值和价值。（2）预防为主。为了避免或减少库存物资在保管过程中出现质量下降和数量损耗，应当积极采取预防措施。（3）讲究科学。根据库存物资本身的物理、化学特性及其变化规律，采取科学的保管措施。（4）提高效率。不断提高劳动生产率，提高仓库利用率和设备利用率，加快物资周转，减少资金占压等。（5）确保安全。在仓库管理工作中，要确保包括物资安全、仓储设施安全及人身安全等。第三节库存1、[多选]按在生产加工与配送过程中所处的状态来划分，库存可以分为：（1）原材料库存；（2）在制品库存；（3）产成品库存。2、[多选]按照经营过程的角度，库存可以分为：（1）经常库存；（2）在途库存；（3）安全库存；（4）投机库存；（5）季节性库存；（6）促销库存；（7）呆滞库存。3、[简答]库存的作用。答：（1）获得大量采购时的价格折扣。（2）大量运输降低运输成本。（3）避免由于紧急情况而出现停产。（4）防止涨价、延迟交货等情况的发生。（5）调整供需之间的季节性差异。（6）节省运费。（7）获得生产的节约。（8）调节季节性差异。（9）提高客户服务水平。4、[案例]结合实际案例对比分析不同经营角度库存的特点，针对具体情况选择运用具体库存的方式。答题要点：（1）经常库存。是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。仓库一般通过经常库存来保证一定时期的供应能力。（2）在途库存。在途库存是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是库存的一部分。（3）安全库存。安全库存是指为了预防不确定性因素而准备的库存。设立安全库存作为经常库存的后备以防意外情况发生，可能会给企业在经济上和信誉上造成损失。（4）投机库存。是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存。（5）季节性库存。季节性库存是指在某季节开始前所进行的库存积累，它是投机库存的一种形式。促销库存是指为了使企业的促销活动产生预期的销售收益而建立的库存。（6）促销库存。促销库存是指为了使企业的促销活动产生预期的销售收益而建立的库存。（7）呆滞库存。呆滞库存是指那些已经储存一段时间，并且没有需求的商品库存。第三章现代包装第一节包装概述1、[单选]现代物流的一个新观念认为，包装被看作是物流始点的意义比是为生产终点的意义要更加重要。2、[多选]包装的作用：（1）保护性；（2）便利性；（3）商业性。3、[名词解释]物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。第4页4、[简答]产品包装的基本原则。答：（1）适应原则。根据产品自身的性质与特点，合理选用包装材料与包装技术，确保产品不损坏、不变质、不变形等。（2）美观原则。包装还具有美化商品的作用，因此在设计方面，外形应该新颖、大方、美观，具有较强的艺术感。（3）可靠原则。包装设计能够保护产品，防止产品在各个流通环节上遭到损坏、污染或偷窃等。（4）经济原则。尽可能降低包装成本，做到以最少的人力、物力、财力和时间来获得最大的经济效益。（5）科学原则。指包装设计首先要考虑包装的功能，达到保护产品、提供方便，以及提高销售的目的。第二节包装容器1、[多选]现代物流包装容器的主要类型：（1）瓦楞纸箱；（2）木箱；（3）托盘；（4）集装箱；（5）塑料周转箱。2、[多选]常见的木箱包装容器有：（1）木板箱；（2）框板箱；（3）框架箱。第三节包装的保护技术1、[多选]包装的保护技术有：（1）防震保护技术。（2）防破损保护技术。（3）防锈保护技术。（4）防霉腐包装技术。（5）防虫包装技术。（6）危险品包装技术。（7）特种包装技术。2、[多选]防震保护技术主要法有：（1）全面防震包装。（2）部分防震包装。（3）悬浮式防震包装。3、[多选]防破损保护技术主要有：（1）捆扎及裹紧技术。（2）集装技术。（3）选择高强保护材料。4、[多选]防锈包装技术主要有：（1）防锈油防锈包装技术。（2）气相防锈包装技术。5、[多选]特种包装技术主要有：（1）充气包装。（2）真空包装。（3）收缩包装。（4）拉伸包装。（5）脱氧包装。6、[名词解释]充气包装是采用二氧化碳气体或氮气等不活泼气体置换包装容器中空气的一种包装技术方法，也被称作气体置换包装。7、[名词解释]真空包装真空包装是将物品装进气密性容器后，在容器封口之前抽成真空，使密封后的容器内基本没有空气的一种包装方法。8、[名词解释]收缩包装是用收缩薄膜裹包物品，然后对薄膜进行适当的加热处理，使薄膜收缩而紧贴于物品的包装技术方法。9、[名词解释]拉伸包装是依靠机械装置在常温下将弹性薄膜围绕被包装件拉伸、紧裹，并在其末端进行封合的一种包装方法。10、[名词解释]脱氧包装是在密封的包装容器中，使用能与氧气起化学作用的脱氧剂与之反应，从而除去包装容器中的氧气，以达到保护内装物之目的。11、[论述]结合实际案例列举出常见的几种包装保护技术。答题要点：（1）防震保护技术。目的是降低在上述过程中外力对产品的影响，并防止由于外力的作用，而可能使产品发生的机械性损坏。常见的防震包装案例：家电产品，例如电视机采用的是在产品或内包装内的拐角处衬垫防震材料。（2）防破损包装技术。利用捆扎及裹紧技术、利用集装技术或者利用高强度的外包装材料来防止内装物受到歪理作用而破损。常见的防破损包装技术有：集装箱包装。（3）防锈包装技术。包括防锈油防锈蚀包装技术和气相防锈包装技术。（4）防霉腐包装技术。包括冷冻包装、真空包装、或者包装内使用防霉剂、防腐剂。（5）防虫包装技术。在包装内放置具有一定毒性和臭味的药物。常用驱虫剂有荼、对位二氯化苯和樟脑精等。第5页（6）特种包装。包括充气包装、真空包装、收缩包装、拉伸包装、脱氧包装。12、[论述]分析包装技术的使用场合、使用方法和使用注意事项。答题要点：（1）防震保护技术：适用于在产品的运输、保管、堆码和装卸过程，为防止外力对产品的影响，而可能使产品发生的机械性损坏的场合。使用方法有三种：全面防震、部分防震、悬浮式防震。（2）防破损包装技术：适用于对包装材料的强度要求较高的场合。使用的方法有：捆扎及裹紧技术、集装技术等。（3）防锈包装技术：适用于货物对包装防锈性能有一定要求的场合。使用方法有：防锈油防锈蚀包装技术、气相防锈包装技术。（4）防霉防包装技术：适用于包装内的物品