2016年赞那度精品旅行网调研报告借助VR沉浸体验依托顶级酒店资源优势发力高端旅行VR体验业务

1借助VR视频沉浸体验效果，依托顶级酒店资源优势，发力高端旅行VR体验业务——赞那度精品旅行网调研报告报告要点：•中国旅游市场总规模持续增长，在线旅游交易发展迅猛且可增长空间较大2015年中国旅游业维持高景气度，中国公民旅游消费需求旺盛，国内游与出境游人次增速均处在10%左右。在线旅游增速较高，位于30%左右，但当前渗透率不足，仅为10%。•VR在旅行当中的应用将从PGC发展到UGC当前VR旅游内容的体验形式主要分为线上VR内容发布和线下VR体验店两种。内容形式当前为旅游产品提供方拍摄VR内容来增加流量。随着移动端VR设配的普及，以及VR视频拍摄的大众化进程，VR旅游视频UGC社交平台将会成为VR在旅游行业的新应用场景。•赞那度致力于精品旅行生活方式，打造最全高端旅行产品线，并借力VR丰富营销手段增加用户流量赞那度当前是一家专注于高端精品旅行预定及生活方式的网站，致力于品介全球精彩度假体验，为中国中高端旅行者提供酒店及旅程预定服务。推出了国内第一款旅行VRApp，同时宣布ZANADUStudio负责创意、拍摄、制作高质量旅行相关主题2D和VR影片，近期将开设全国首家线下VR旅行体验馆。•精品旅游产品公司已涉足VR领域，通过线上与线下两种方式来丰富营销手段并提升用户体验当前涉足VR领域的公司包括艺龙、如家、赞那度和世纪游轮网等，这类公司都是利用VR来丰富内容展示的维度，以此获取更多用户流量。36氪行业研究任瑞超行业分析师[e-mail]梁世超行业分析师[e-mail]36氪调研报告—赞那度2016.05请务必阅读文末的免责声明虚拟现实/高端旅游当前估值－最新融资8200万融资阶段A+轮领投方腾讯创始人吴瓒21.行业：中国旅游市场总规模持续增长，在线旅游交易发展迅猛且可增长空间较大，VR将颠覆传统旅游公司营销方式1.1在线旅游市场前景：稳步增长，低渗透率2015年中国旅游业维持高景气度，中国公民旅游消费需求旺盛，境内旅游从2014年的36.1亿人次增长到40亿人次，出境旅游从1.07亿人次增长到1.2亿人次。受到来自人均GDP不断增长、消费升级、境外航线增加、签证政策放宽以及旅游营销宣传增多等多方面因素的刺激，公民出游意愿保持增长。出境旅游人次增长率虽有下降，但2015年仍达到10.10%，国内旅游增长率近几年维持在11%左右。随着“互联网+”进程不断推进，中国在线旅游市场交易规模不断扩大且近几年处于高速增长阶段，预计在2018年达到8053亿元。在线旅游渗透率当前仅为10%左右，未来仍有较大的增长空间。随着游客消费习惯的逐步改变，线上交易将会不断吞噬线下交易份额。当前中国旅游市场仍旧处于增长与发展阶段，公民出行意愿不断增强。在线交易规模处于高增长态势，但在线旅游渗透率仍旧较低。2126.429.632.636.1400.570.70.830.981.071.20204060201020112012201320142015中国公民国内与出境游旅游人次国内旅游人数（亿人次）出境旅游人数（亿人次）数据来源：艾瑞咨询，36氪研究院11.10%10.60%13.20%12.00%10.30%10.70%10.80%4.00%20.40%22.40%18.40%18.00%11.00%10.10%0.00%10.00%20.00%30.00%2009201020112012201320142015中国公民国内与出境游人次增长率国内旅游人次增长率（%）出境旅游人次增长率（%）数据来源：艾瑞咨询，36氪研究院1689.52215.73077.94090.65260.56586.5805328.60%31.10%38.90%32.90%28.60%25.20%22.30%6.50%7.50%9.20%10.80%12.20%13.60%14.90%-200.00%-150.00%-100.00%-50.00%0.00%50.00%0500010000150002012201320142015e2016e2017e2018e中国在线旅游市场交易规模及渗透率在线旅游市场交易规模（亿元）增长率（%）在线渗透率（%）数据来源：艾瑞咨询，36氪研究院请务必阅读文末的免责声明36氪调研报告—赞那度2016.053中国在线旅游交易细分市场中在线酒店交易规模当前处于30%的增长率，在线度假市场交易规模当前增长率达到40%多，均处于高增长阶段，且在线度假市场未来将会是增长最快的在线旅游细分市场。根据Internetlivestats的数据，截至2015年底，中国网民用户达到6.4亿。Hotels.com在报告中指出，2015年有80%的游客通过手机、台式机以及笔记本在线上进行资源预定和规划行程，相较2014年的53%增长了27%。1.2在线高端旅游：多因素促进在线高端旅游市场发展中国游客人均收入增长迅速，高消费游客在未来愿意增加旅游方面的开支，且高消费游客在旅游决定方面相较普通游客更依赖于互联网。以上三点从侧面证明了在线高端旅游市场未来的发展前景。36氪调研报告—赞那度2016.05在线旅游细分市场中，酒店预订和度假预订增长迅猛，高端在线旅游未来发展前景可期，潜在客户人群和市场规模不断扩大。数据来源：艾瑞咨询，36氪研究院请务必阅读文末的免责声明398.2494632.585010901350162024.1%28.0%34.4%28.2%23.9%20.0%-100.0%-50.0%0.0%-500500150025002012201320142015e2016e2017e2018e中国在线酒店市场交易规模在线酒店交易规模（亿元）增长率（%）211.9303448.8630.6871.51176.5155354.7%43.0%48.1%40.5%38.2%35.0%32.0%-100.0%-50.0%0.0%50.0%0100020002012201320142015e2016e2017e2018e中国在线度假市场交易规模在线度假交易规模（亿元）增长率（%）数据来源：艾瑞咨询，36氪研究院数据来源：Hotels.com，36氪研究院2014201553%80%高消费游客消费意愿•高消费游客群体中，有47%打算在旅行餐饮方面花费更多。中国游客人均收入•受访游客家庭平均年收入从2014年的4万美元增长至近7万美元。高消费游客互联网使用习惯•高消费游客群体中，在出游前有48%会浏览评论网站，有47%会使用预定网站，均高于所有受访者平均（42%和40%）。数据来源：Hotels.com，36氪研究院41.3在线高端旅游人群分布及偏好根据鸿鹄旅游2016年Q1的报告来看，高端旅游客户群年龄分布集中在26-35岁，36-40岁和41-45岁这三个年龄阶段，其中36-40岁是高端旅游的最大客户群，占总体的25%。在高端旅游客户群中，人们对定制旅游的偏好只有3%，37%的高端群体会选择标准高端旅游套餐，而剩下的60%则倾向在标准套餐的基础上稍微做出调整。1.4VR与旅游：传统营销模式的颠覆，线上与线下的新布局VR在旅游行业的应用：从PGC到UGC的进化虚拟现实设备所带来的沉浸体验可以让使用者将自己置身于虚拟现实世界当中，同时720°的体验效果可以让使用者更直观的感受VR设备中所想要表达内容，具有很强的临场感。虚拟现实在旅游行业的应用更多是“VR+”的概念，以一种全新的旅游内容传播与分享的形式刺激旅游业的发展。因此虚拟设备未来在旅游行业的应用将最先从旅游目的地和产品的展示方面入手，通过PGC的手段对目的地或产品进行宣传，以此吸引游客下单，同时也能帮助游客更快速高效地决定旅行内容。随着移动端VR设配的普及，以及VR视频拍摄的大众化进程，VR旅游视频UGC社交平台，例如：加入了VRUGC视频内容的游记分享类网站，将会成为VR在旅游行业的新应用场景。最终，旅游行业VR内容的产生者将从旅游经营者向旅游购买者延伸。请务必阅读文末的免责声明9%18%25%23%16%6%3%0%10%20%30%26岁以下26-35…36-40…41-45…46-50…51-60…61岁以上2015年高端旅游客户群年龄分布数据来源：鸿鹄逸游，36氪研究院微调60%标准37%定制3%2015年高端旅游客户群旅游产品选择偏好数据来源：鸿鹄逸游，36氪研究院PGCUGC36氪调研报告—赞那度2016.055“VR+旅游”现状：线上与线下共同推进•应用内容：当前旅游行业中主要将虚拟现实技术应用于高端以及个性化酒店展示、游轮展示、景点展示、精品或个性化旅游路线展示以及旅游业培训教学等方面。•体验形式：当前VR旅游内容的体验形式主要分为线上和线下两种。线上模式当前主要为旅游产品公司或者景区方将VR旅游宣传内容发布到线上平台或网站供用户通过个人VR设备观看。线下模式当前主要是通过线下体验店的形式向游客展示VR旅游内容，VR设备由体验店提供。•线上VS线下：线上模式的便捷性决定了其今后会是VR旅游内容的主要传播模式，但同时线上模式的传播依赖于VR设备在C端的普及速度。线下店内体验模式当前为一些高端旅游产品公司开设的场景体验店。在VR旅游内容体验初期，拥有线下门店的旅游公司可以利用其门店优势结合VR内容进行旅游产品宣传；当前在线旅游公司也开始布局线下门店并通过VR进行旅游产品推广。VR内容与主题乐园的结合：除了VR内容在宣传端的作用，VR也可以被应用于主题公园中的主题内容VR体验。配合相应的体感信息反馈设备，VR形式的主题内容体验将会让游客完全沉浸于虚拟世界中来。VR设备的可移动性和内容的可调整性将会减少主题公园在娱乐内容更换方面的成本，同时丰富娱乐内容增加体验维度。因此VR可以成为主题公园的新卖点。1.5旅游产业链图谱：VR在旅游行业可以作为全新的内容宣传形式，同时也可以丰富主题乐园中的内容展示维度和体验方式。请务必阅读文末的免责声明旅游资源供应旅游产品整合分销媒介及营销供应商•住宿•交通•线路•娱乐•其他B2B平台B2C平台•批发商•代理商传统旅行社•分销商•电商平台•点评、攻略、社交UGC平台媒体•门户用户36氪调研报告—赞那度2016.0562.赞那度：致力于精品旅行生活方式，打造最全高端旅行产品线2.1公司概况赞那度当前是一家专注于高端精品旅行预定及生活方式的网站，致力于品介全球精彩度假体验，为中国中高端旅行者提供酒店及旅程预定服务。公司市场定位是国内高端旅行行业内拥有最全高端旅行产品线的公司，包括全球精品酒店预定、世界各地别墅预定、海外自由行套餐和国内短假轻奢套餐、精品路线和定制旅行服务。赞那度曾荣获《胡润百富》2014、2015年“TOP10大中华区最受欢迎出境游奢华旅行社”，以及《悦游》2015年“读者之选”在线服务类的唯一高端旅行品牌。公司网站主要由以下五部分组成•信息：提供详尽精致的酒店、旅行产品、目的地介绍、度假灵感以及旅行体验介绍。•产品：为旅游者提供全线精品旅游产品，包括酒店预订、度假别墅租赁、旅行套餐、私人游艇租赁及定制旅游服务。•服务：全方位整合电子商务平台，为客户提供免费电话客服、27/7的网络预订和手机应用。•社区：旅行体验发布，照片上传等社区功能。2.2主要业务（旅行产品线）旅行套餐：•赞品定制旅行度身定制个性路线，自由选择出游人数和时间，不同价位精品酒店组合，当地最优司机和导游；资深旅行顾问全程提供最专业和贴心的服务。其中赞品定制的旅行计划设计可以满足不同客人人数需求的同一路线不同套餐。案例：为莫文蔚《再见自己》MV拍摄以及知名摄影师、平面视觉艺术家陈漫量身打造赞品定制旅程。•海外自由行套餐以全球最具最具格调的精品酒店，搭配最优选航班，精选机具特色的丰富活动，领略当地风情。请务必阅读文末的免责声明36氪调研报告—赞那度2016.057•轻奢小团产品16人以下集聚城市精英的私密小团，每晚入住当地最具特色酒店，享受独家专属额外体验。•大航海时代奢华邮轮旅行新定义：全海景豪