人力资源管理手册(修订版2)

-1-人力资源管理手册（修订2版）编制日期：2008年06月05日执行日期：批准发行日批准：审核：制作：-2-目录一．前言。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3二．人事课工作职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4三．招聘与录用制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6四．考勤管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20五．职务代理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29六．薪资福利制度（另行公布）七．日常考核制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31八．教育培训制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。37九．离职管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。48十．职务异动管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。56十一．劳动合同管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。61十二．绩效管理制度（另行公布）十三．人事档案管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。65-3-第一章前言一.公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1．构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。２．保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二.为达到上述目标，公司人事课编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三.公司人事课是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。本手册将根据实践的发展不断充实和修订。最终解释权归人事课。-4-第二章人事课的工作职责一.核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二.工作职责：1．制度建设与管理1．1制订公司中长期人才战略规划。1．2制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。1．3核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划。1．4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。1．5指导、协助员工做好职业生涯规划。2．部门管理2．1配合相关部门，做好各部门选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作。2．2公司系统各级的设置、合并、更名、撤销等管理。2．3制订公司及部门和人员岗位职责。2．4公司及部门高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理。2．5监督、检查与指导各部门人事工作。3．人事管理3．1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。3．2公司后备干部的选拔、考察、建档及培养。3．3公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理。3．4协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘。3．5提供各类人力资源数据统计及分析。3．6管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4．薪酬福利管理4．1制订并监控公司系统薪酬成本的预算。4．2核定公司员工工资，核定公司各部门职员的出勤统计。4．3制订公司员工福利政策并管理和实施。5．培训发展管理5．1公司年度培训计划的制订与实施。-5-5．2监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作。5．3管理公司员工因公出差培训、学历教育和继续教育。5．4制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用。5．5开发培训的人力资源和培训课程。6．绩效考核管理6．1各部门ＫＰＩ指标的制定。6．2每月ＫＰＩ考核的实施及结果确认。6．3各部门考核结果的整理、汇总。6．4ＫＰＩ指标的持续改善。7．其他工作7．1制订公司员工管理手册。7．2定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。7．3协调有关政府相关部门及业内单位关系。7．4联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息。7．5公司人事管理信息系统建设与维护。7．6总台、网络资讯的管理7．7内部各项规章制度的稽查，确保有效执行。人事课课长考勤薪资社保合同招聘档案培训考核员工关系总台管理部经理资讯-6-第三章招聘与录用制度一．目的为有效地配合公司经营发展计划，达到公司发展目标。通过系统化的招聘录用管理，为公司选拔出合格优秀的人才，确保人力发展需求，同时有效地控制好人力成本，达到持续提升人员素质，全面发展的目的。二．原则方针1．公司招聘录用员工本着“公开、公平、竞争、择优”的原则。2．所有应聘者机会均等，不因性别、民族、宗教信仰、地域、推荐人等不同而有所差别。3．公司提供良好的职位晋升机制，对符合招聘职位要求且表现卓越的员工，将优先给予选拔晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。三．招聘需求申请批准及录用流程1．年度需求计划审批1．1每年12月底前根据公司经营发展计划由各单位课长列出下一年度人力资源需求计划，经部长审核，各部门经理核准后交到人事课，人事课根据各部门需求汇总成全公司年度人力资源需求计划，经人事课规划评估后，交管理部经理审核，总经理批准后即可执行招聘计划，如未批准，即返回人事课，找相关单位沟通修正后再审批，详见附件一流程。2．年度需求计划外招聘审批2．1由于公司经营计划调整或发展中有离职补充等原因需另行安排招聘的。由需求部门填写《人力资源需求表》，一般员工及办公室人员经部长、经理（或工场长）批准后交人事课安排招聘，课级（含）以上职员经总经理批准后安排招聘。2．2人事课接到需求表后，一般情况下二周内招聘到位，特殊岗位可依具体情况作适当延后。四、招聘方式及渠道1．内部招聘（内部调整、推荐）1.1人事课将用人单位之需求条件制作成招聘广告，张贴于公告栏或分发于各单位实施招聘，内部单位或个人将推荐人员名单提供至人事课，由人事课统一安排面试。-7-1.2在现有之人事数据库中寻找合适之人选，并安排初步面试、交谈或考核，确认其是否满足基本条件，合格者推荐至用人单位进行复试。1.3当寻找到合适人选时，人事课负责与相关部门进行协调，以确保人员异动无异常，并以《人员异动申请单》书面至相关单位主管签收(流出、接收)，同时在公告栏中公布。（详见“第九章职务异动管理制度”）1.4人事异动公告签核权限项目原部门部长现部门部长经理/工场长总经理人事异动公告○（流出）○（接收）○（核准）○（核准）1.5人事课对异动人员之相关数据变更（计算机数据、人事档案、厂牌等内容），同时在公告栏进行公告。2．外聘(人才中介机构、猎头公司的推荐、参加招聘会、报纸杂志刊登招聘广告、网络信息发布与查询、其它法规允许的正规途径)2.1人事课按照用人单位之需求条件，拟定招聘广告，张贴于厂区门口或以传真的形式传至人才市场预先定位，安排实施招聘；也可登录于人才网站搜集人才信息。2.2在厂门口、人才市场或人才网站招聘的人员，经人事初步面试符合基本条件者，安排其进行复试，经用人部门复试（考核）合格者予以雇用。2.3受雇用之员工在人事课填写《员工履历表》，经相关主管核准后交人事课建文件保存。2.4新雇用的人员经调查所填写之资料表不符合实际情况或谎报者不予雇用。五、面试流程1．人事课对应聘资料（有关简历材料、身份证、学历证明、职称证明等有关证件的原件）进行收集、审核真伪，然后分类、整理，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。2．课长级（含）以上职位及技术类职位由部门部长根据人事课的推荐意见确定面试人员名单，一般文员及员工职位由人事课直接确定面试人员名单。所有面试人员由人事课统一安排通知面试。人事课与应聘者确定面试时间后再知会相关面试人员。-8-3．确认的面试人员，面试当天早上人事课需提供一份当天面试人员名单至警卫室，以利警卫放行，警卫需作好记录，确认是否都来面试，于当天下班前将名单返还人事课。4．人事课人员申请、招聘面谈步骤及权限流程如下：应聘人员职等需求申请需求批准笔试初步面谈复试核准普通员工部门组长/课长部门经理/工场长人事课部门组长/课长部长/经理文员级至课长级部门课长/部长经理人事课部门课长/部长经理课长级部长/经理总经理人事课部门部长/经理总经理部长级经理总经理人事课经理总经理5．用人部门根据人事课的推荐意见、考核成绩，对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试并将面试意见填写在《应聘人员面试评估表》上。6．人事课收到用人部门的面谈意见及面试结果后再与应聘人员进行一次面谈，并对录用之应聘人员安排领取《录取通知书》，应聘人员按通知要求准备好相关资料,按规定时间来报到。所有面试合格录用人员均由人事课统一通知。7．临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门同管理部协商规划后，报总经理批准后执行。各部门均不得自行安排和接收临时人员。8．介绍人员的聘用：内部职员级向人事课提出介绍申请，人事课进行资格评估，面试合格录用后由介绍人填写《引荐担保书》，每一个职员只可介绍一人，被介绍人不可以在介绍人同一部门从事上下级工作，更不可从事经济岗位工作。（特殊专业人才或公司紧缺人员不在此规定内）六、录用条件-9-A．允许1.聘雇1.1受聘人须年满18周岁持有效身份证件（正本）、学历证明（正本）及履历表资料，若虚报、谎报，经公司查获将一律无条件免职，若资料缴交不完整不予以正式雇用。操作工依实际情况年龄可放宽至16周岁。1.2受聘于本公司之员工，须经一~三个月之试用期，试用期后经主管考核合格者将转正为正式员工，不合格者可视情况延长试用期或解雇处理。1.3凡试用合格之员工，根据绩效、贡献等因素其调薪幅度为0%～40%，并由部门主管提报，按权限交部长/经理级以上核准后方可生效。1.4受聘人员在公司试用期内，不符合招聘条件或技能、素质差者给予辞退,辞退时按日薪付给，但公司提供的食宿将按公司规定收取费用。1.5新进人员在试用期满经考核后，没达到公司考核标准者将延长试用期或直接予以辞退。1.6凡在本公司工作过而被辞退者，或自动离职未完成离职手续的雇员，将不允许再加入本公司，如因个人原因辞职者，需满6个月才能再次被录用。2.聘用人员必备条件2.1聘用人员必须是身体健康、勤学刻苦、品性端正、文化程度符合岗位条件需要者。2.2遵纪守法、能认同本公司之企业文化、经营理念、纲领政策及有关规定、制度。2.3专业技术、学科、学历符合本公司生产发展需要。B．限制1.被剥夺政治权利或因刑事犯罪且刑期未满者。2.被公安部门通缉在案的犯罪分子。3.身体衰弱、患有恶疾病、麻风病、肝病(大、小三阳)、传染性皮肤病等病症者。4.有吸毒、嗜酒、好色、酗酒等不良嗜好者。-10-5.道德、品性不良者。6.被公司解雇、开除者。7.在本公司离职两次（含）以上者。8.伪造身份证件或其它学历证件、欺骗公司者。9.其它异常原因认为不能录用者。七、录用手续1．正式录用人员，在接到通知后，应在规定报到日报到，无故不到者，做弃权处理。2．正式录用员工在报到时，需提供以下资料：(1).身份证复印件(2).学历证书及其它相关证件复印件(3).本人近期免冠一寸照片(4).原单位辞职证明(原件)(5).体检表(6).社保关系转移单(7).养老手册(8).劳动手册(本地户口)(9)外地人员就业证及外地流动人员婚育证明(外地户口)3．人事课对录用人员所提资料核查OK后，为录用人员办理入职手续：3.1登记《员工履历表》3.2填写《新员工入职通知书》，一式三份，一联留底，一联交总务课办理食宿登记，一联交用人部门。3.3制作厂牌，考勤卡。3.4新员工上班一周后，发放工衣，同时在当月薪资中预扣工衣费用。工作满半年后退还50%，满一年后退还余下的50%。4．人事课安排新员工进行入职培训，根据《员工手册》，了解公司企业文化，福利待遇，厂规厂纪等相关规章制度。5．带新员工至相关部门作介绍，了解工作环境。6．最后，