广告公司客户执行手册

培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理1客户执行手册北京汇佳广告公司培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理2内部编号：所属行业：广告主：AE：小组成员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话/传呼培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理3活活活活动动动动预预预预定定定定表表表表月月月月月月月月月月月月备忘录培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理4客客客客户户户户1111公司概况公司概况公司概况公司概况（1）创业时期（2）创业者（3）资金及增资情况（4）决算期（5）决算之广告所刊登之报纸名称（6）营业实绩（7）产品组合（8）我负责主要品目（9）业界地位（10）从业人员数（11）主要营业所工厂所在地（12）今后发展计划（13）金融往来情形（14）企业系列（15）其他应注意点培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理52222人事关系人事关系人事关系人事关系（1）董事长（2）总经理（3）副总经理（4）其他负责人员（5）庶务文书关系者（6）销售关系者（7）广告关系者3333对公司组织机构对公司组织机构对公司组织机构对公司组织机构培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理6商商商商品品品品1111商品的一般名称、品牌名称商品的一般名称、品牌名称商品的一般名称、品牌名称商品的一般名称、品牌名称（1）一般名称（2）品牌名称2222对商品特性对商品特性对商品特性对商品特性（1）如果是既有商品A发售时期B今后之目标a市场之扩大□b促进变更购买□c扩大新用途□（2）如果是改良产品时A发售时期B改良点C如果有改良点时被扩大的新用途（3）如果是新产品时A发售时期3333对商品的必要程度对商品的必要程度对商品的必要程度对商品的必要程度a必需品□b嗜好品□c奢侈品□4444商品的用途商品的用途商品的用途商品的用途（1）过去所强调的用途（2）容易误用及误用之程度5555商品的优缺点商品的优缺点商品的优缺点商品的优缺点培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理7优点缺点（1）品质（2）用途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发零售（10）零售价格（11）使用上的难易（12）保证（13）其他6666竞争商品（含所能预测的）之优缺点竞争商品（含所能预测的）之优缺点竞争商品（含所能预测的）之优缺点竞争商品（含所能预测的）之优缺点培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理87777对商品将来性之意见对商品将来性之意见对商品将来性之意见对商品将来性之意见（1）担任者之意见（2）同业者意见（3）专家意见项目公司品牌（1）品质（2）用途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发价（10）零售价（11）使用难易（12）保证（13）其他培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理9商品生产及销售商品生产及销售商品生产及销售商品生产及销售1111对生产对生产对生产对生产（1）过去的生产实绩A年生产量B年生产增长率（2）生产计划A月生产能力B月生产量C预定年生产量D将来生产计划（3）关于原料（配件）关系A主原料a国产的□b进口的□c兼而有之□B副原料a国产的□b进口的□c兼而有之□2222对销售对销售对销售对销售（1）过去销售之实绩A年销售量B年销售额C利润D销售额增长率（2）关于今后之销售计划A预计年销售量培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理10B增产计划后之销售目标C年销售额3333同类产品的进口情形同类产品的进口情形同类产品的进口情形同类产品的进口情形（1）过去进口情形（2）关于今后所能料到的进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理11市市市市场场场场1111使用单位使用单位使用单位使用单位a个人□b家庭□c酒店□2222购买者阶层及使用者阶层购买者阶层及使用者阶层购买者阶层及使用者阶层购买者阶层及使用者阶层3333销售地区销售地区销售地区销售地区（1）国内a全国□b地方□c城市□d市郊□e乡村□（2）国外4444购买频度、时间购买频度、时间购买频度、时间购买频度、时间a一生一次□b数年一次□c一年一次□d每季一次□e每月□f每旬□h每周□I每天□j其他□5555购买习惯购买习惯购买习惯购买习惯购买者阶层使用者阶层性别男女已婚未婚已婚未婚□□□□男女已婚未婚已婚未婚□□□□其他其他年龄阶层岁左右岁左右职业生活水平上□中□下□上□中□下□教育程度小中高大□□□□小中高大□□□□培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理12（1）购买态度a慎重购买□b冲动购买□（2）购买的规则性a固定的购买□b不规则购买□6666消费者对品牌的选择消费者对品牌的选择消费者对品牌的选择消费者对品牌的选择（1）固定率a高□b普通□c低□7777市场占有率市场占有率市场占有率市场占有率（1）最近调查结果（2）与同类产品比，占有率偏低？A地区B所能想出的原因（3）与同类商品比较，占有率较高？A地区B所能想出的原因8888对国内年总需求量对国内年总需求量对国内年总需求量对国内年总需求量（1）过去总需求量A数量B金额（2）预计今后之总需求A数量B金额9999今后的市场开发今后的市场开发今后的市场开发今后的市场开发地区普及率品牌占有率培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理13（1）地区（2）购买者阶层（3）购买量频度10101010对出口市场对出口市场对出口市场对出口市场（1）过去的出口市场（2）今后的出口市场培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理14销销销销售售售售1111销售政策销售政策销售政策销售政策（1）地区a全国同时□b从特定区域□地区名c仅特定区域□地区名２销售渠道２销售渠道２销售渠道２销售渠道（１）目前的销售渠道（２）预计今后所要开发的渠道a一般批发业１零售店b特约商c专属代理商２连锁店d网络e客户（３）系列化的情况（４）出口渠道３销售促进３销售促进３销售促进３销售促进（１）销售促进费用（2）对业者销售促进A经销商经营支援指导a店铺布置□b经营管理□c照明□d装饰□e陈列□f其他□B经销商销售支援消费者培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理15aPOP广告□b传单□c招贴□d其他□C邮寄资料a产品目录□b小册子□c广告拷贝□d杂志□D经销商会议a新产品发布□b广告活动时□c销售竞赛时□d定期□E支援经销商所做的广告F促进店头的营业活动a操作演示□b表演□c展示说明会□d分发媒体节目单□e广告车□G其他a特卖□b赠奖□c抽奖□d竞赛□（3）主要经销业者商品处理情形（4）对消费者之销售促进活动a附带赠品之竞赛□b广告函件□c特卖□d杂志/报/宣传册□e公关影片□f参观工厂□g爱用者优待会h表演，展示会□I怨情处理□j其他□4444竞争商品的销售活动竞争商品的销售活动竞争商品的销售活动竞争商品的销售活动业者名称项目进货周期每次平均进货量平均库存量陈列方法培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理16（1）销售政策（２）销售渠道（3）对业者销售促进之要点（4）对消费者销售促进的要点以往广告活动以往广告活动以往广告活动以往广告活动培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理171111广告主的广告部门从业人员及其活动广告主的广告部门从业人员及其活动广告主的广告部门从业人员及其活动广告主的广告部门从业人员及其活动（1）对全盘的广告活动a积极的□b消极的□c普通□（2）广告部门之从业人员a充分□b不足□c不定□（3）公司处理广告活动之情形a至预算决定阶段□b至媒体选择阶段□c至发稿计划阶段□d至文案作成阶段□2222国内广告活动之全盘情形国内广告活动之全盘情形国内广告活动之全盘情形国内广告活动之全盘情形（1）主要目的a商品广告□b企业广告□c告之广告□（2）主要广告地区a全国□b地方□c城市□d市郊□e乡村□（3）广告对象a业界□b销售业者□c消费者□3333目前媒体的使用方法目前媒体的使用方法目前媒体的使用方法目前媒体的使用方法购买者阶层性别男女已婚未婚已婚未婚□□□□其他年龄阶层岁左右职业生活水平上□中□下□教育程度小中高大□□□□培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理18（1）报纸A诉求对象B使用报纸名称及方式4444PRPRPRPR、发布讯息活动、发布讯息活动、发布讯息活动、发布讯息活动（1）主题（2）实施时期5555竞争商品的广告活动竞争商品的广告活动竞争商品的广告活动竞争商品的广告活动报纸名册日晚报别篇幅使用版面段数契约每月频度广告代理项目公司品牌目的地区对象诉求点期间广告费使报纸培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理196666竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点今后广告活动今后广告活动今后广告活动今后广告活动用媒体广告费杂志广播电视其他：培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理201111广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向（1）关于全盘的广告活动a积极化□b消极化□c不清□（2）广告部门之从业人员a预计扩充□b预定裁减□c预定组织化□（3）公司内部处理广告活动之程度a预定扩大到阶段□b预定缩小到阶段□c预定全权委托广告公司□2222对国内市场广告动向的预测对国内市场广告动向的预测对国内市场广告动向的预测对国内市场广告动向的预测（1）所预料的广告目的a商品广告□b企业广告□c告之广告□（2）主要广告地区a预定向扩大□b预定向缩小□（3）广告对象A预定向扩大□a业界□b经销业者□c消费者□B预定集中在a业界□b经销业者□c消费者□性别男女已婚未婚已婚未婚□□□□培训管理资料大全《商务智库》整理培训管理资料大全《商务智库》整理21（4）诉求点（5）广告期间A通过全年时a一定□b置重点于（）