慧聪资讯南方大区管理手册（DOC71页）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料前言首先，无论您在哪个城市为慧聪工作，慧聪国际资讯有限公司欢迎您成为我们的一员！慧聪国际清楚地知道保障每位员工的利益；保证员工在一个有序的、高效的环境中工作的重要性。为使它能够更加专业化、正规化，有效地提高工作效率和工作质量；同时又能够更好地维护每位员工的切身利益，提供给大家一个有利于个人全方位发展的优良环境与和谐的工作氛围，特制订《慧聪国际南方大区制度汇编》。希望大家在今后，以此为据，愉快合作。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录第一章企业文化…………………………………………………………………………………………………（4）总裁致词/41-1企业精神/51-2员工守则/51-3管理人员守则/61-4道德规范/6第二章市场部管理规范…………………………………………………………………………………………（8）2-1网刊工作流程图/82-2网刊数据流程图/82-3事业部经理工作职责/92-4客户服务专员工作职责/102-5商务网站工作规范/132-6网站编辑工作职责142-7制作人员工作规范/142-8业务部文员工作规范/152-9广告业务的考核办法/152-10广告管理规范/16第三章人事管理制度……………………………………………………………………………………………（17）3-1人员招聘制度/173-2人员录用制度/173-3人员培训制度/183-4人员转正、提升制度/193-5人员考核制度/203-6人员升、降级制度/233-7优秀员工的评选制度/243-8人员调动制度/243-9人员离职、辞职和保职下岗制度/253-10公司考勤管理制度/26第四章公司福利…………………………………………………………………………………………………（28）4-1员工婚、产、丧假的规定/284-2员工休假制度/284-3公司购买保险的制度/294-4员工业余培训和深造学习制度/294-5公司其他福利/304-6外地人员在深圳办理社保相关事宜处理办法/30第五章办公区域的管理制度……………………………………………………………………………………（31）5-1办公区域环境卫生管理制度/315-2班中使用电话管理制度/325-3公司宿舍管理制度/335-4会议室管理制度/335-5员工加班管理制度/34精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料5-6公司值班制度/345-7员工佩挂工作牌的管理制度/355-8员工往返广深管理制度/355-9大区交流沟通制度/365-10公司保密制度/365-11文件档案资料统一管理制度/375-12会议纪要起草和提交制度/385-13书刊发行和信函邮寄的管理制度/385-14业务合同的管理制度/395-15公司公章的管理制度/42第六章总务管理制度……………………………………………………………………………………………（43）6-1财产管理制度/436-2仓库管理制度/446-3机动车管理制度/446-4公司内部代理制作收费标准的规定/466-5关于印刷费/出片费的管理规定/46第七章网络技术管理……………………………………………………………………………………………（48）7-1技术部主要工作结构/487-2技术部人员职责划分/487-3程序开发流程/507-4网站开发工作流程/517-5机器设备管理、使用和维护制度/517-6公司关于计算机防病毒工作大纲/52第八章财务管理制度……………………………………………………………………………………………（53）8-1财务管理细则/538-2支出审批制度/558-3报销审核制度/568-4差旅费报销管理规定/578-5往来帐务管理制度/588-6票据管理制度/598-7工资及相应级别报销管理制度/618-8通讯、交通费用报销规定/638-9其他补充制度/63有关业务折扣（返款）的管理规定/63有关业务报表报送的管理规定/64有关以实物抵业务款的管理规定/65有关以消费类实物抵业务款的补充规定/67关于各商务网各地办事处的有关财务管理制度/68关于内部（代理）收入内部成本的核算制度/70第九章其他………………………………………………………………………………………………………（71）精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章企业文化总裁致词亲爱的全体慧聪员工：今天，我们面临一个飞速发展的时代，当我们刚刚迈进新世纪的时候，又快步跨入了互联网世界。但是，不管我们的时代以及我们周围的行业发生何种变化，我们的企业道德始终不变。在过去的几年里，慧聪依靠每一位员工坚定的信念，取得了巨大的成功。这一成功是有目共睹的，是无可否定的。慧聪一向以高标准的职业道德—“勤业、敬业、精业、创业、与公司一齐成长”要求每一位员工。今后，也将一如既往地将这一标准贯彻始终。正因为如此，我们编写了这本《制度汇编》，它可以为你们提供许多指导和信息。请你们每一位都仔细阅读，并将它作为工作指南。我相信，在《制度汇编》的指导下，凭借你们良好的判断力，一定能将我们的道德准则和行为规范正确地体现在工作中。慧聪的荣誉靠你们来发扬光大，慧聪的未来就在你们的手中！郭凡生精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1-1企业精神一、慧聪标识1、慧聪公司的标识由圆环包围下的HC和电话状实体构成，并共同勾勒出一只展翅欲飞的信鸽形象。标识的每一部份相辅相成，共同组成一幅圆满、和谐的图案。2、“信鸽”图形表明在飞速发展的信息时代，慧聪企业的使命是——传递信息、传播理念；造型中的“电话”图案，寓意着我们所处的信息时代，人与人之间必不可缺的交流与沟通。3、造型中的“HC”图案给人以厚实和沉稳的感觉，它由“慧聪”拼音组合中开头大写字母组成，既代表“慧聪”名称,也反映出慧聪人丰富的经验和“求实、扎实”的工作作风。4、标识的外部“圆环”是组成图案的重要部分，它寓意着慧聪集团所属企业将紧密团结、精诚合作、共同肩负起慧聪的使命，创造美好未来。5、标识的主色彩是红色，象征着慧聪人热情的服务一定能支持您奔向灿烂的明天！二、经营四诫1、以人为本信息产业，人是最大的财富。慧聪要让员工参与管理与建设，成为企业的主人。为此，要尊重个性，充分授权，重视环境与培训。2、以智为力知识经济的时代，聪明可以知道哪里有财富，智慧才能知道怎么获得财富，要充分尊重知识，鼓励推陈出新，牢记精简机构并精良技术以提高效率，从而保持慧聪站在时代的最前端。3、公正公平优胜劣汰的竞争是企业内外通行的法则，竞争的关键是公平，慧聪深知，惟有公平竞争，公正待人，才能在市场中坦荡而行，立于不败之地。4、诚信立业做事业与做慧聪人一样，仁德是基石，慧聪信奉脚踏实地、敬业守信的精神，保持对事业与客户的忠诚，从待人如己，自强自立开始。三、员工四律1、勤业水滴石穿，辛勤的努力会使梦想得到实现，业精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能获取事业的成功。2、敬业为感谢工作给我们的生活以保证，并带来事业的成就感，要用至诚对待事业的开拓与建设，即做好上下协同，恪守职责，把握住工作的进程与结果。3、精业永远尊崇智者，追求卓越，为提升我们的生活质量而努力，用最好最全面的工作成果获取最大利益。4、创业时刻牢记进取再进取，创新再创新，以积极革新的态度突破自我的壁垒，求取事业的不断发展与完善，与公司一起成长！1-2员工守则一、热爱公司1、遵守公司规则，维护公司形象，关心公司发展，爱护公司设施、资产；2、乐于奉献，勇于创新，以实绩为公司争光，严守公司机密。二、爱岗敬业1、热爱公司事业，严格执行国家法律法规；2、忠于职守，钻研业务，精益求精，争创一流业务成绩。三、遵守公德1、讲普通话，礼貌待人，坚持使用公司文明用语；2、不讲脏话、粗话，不恶语伤人；3、节约用水、用电，节约使用办公用品及办公耗材。四、光明磊落1、不背后议论别人，不打听别人隐私，不询问、议论他人收入，不制造谣言和传播小道消息；2、不拉帮结派、不妒贤嫉能；精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3、不无故收受客户钱物，不向客户提出私人要求；4、谦虚谨慎、团结合作。五、注重仪表1、仪表端庄，站、坐端正，身体不得东倒西歪，前倾后靠；2、男士仪容要求：应勤剃须，发型应考虑职业形象，穿职业西服、皮鞋、领带（夏季可酌情考虑变通），夏季不能穿无袖衣服、短裤、拖鞋。3、女士仪容要求：服装应端正大方，以适合办公场所的裙装和裤装为宜。衣服、包袋、皮鞋等要求保持整洁，体现职业女性的形象；4、身体、面部、手部、口腔必需清洁，头发梳理整齐；六、守法、守纪、守时、守信1、有令则行，有禁则止，服从领导，服从分工；2、言必信，行必果，不吹牛，不浮夸，老老实实做人，扎扎实实做业务。1-3管理人员守则一、廉洁勤勉，公私分明，以员工和公司利益为重，一心为公司，当好本部门的带头人。二、以身作则，严于律己，严格遵守公司制度，模范执行公司纪律。三、忠于职守，尽职尽责，勇于负责，敢于承担责任，凡属本职岗位范围内的工作，务必按时按质按量完成。四、以我为主，主动团结，主动配合，主动合作，主动支持。出了问题不推诿，不埋怨，不随意指责别人。五、自觉接受公司的领导，树立全局观点，严格执行公司的决议、决定和工作安排，有不同意见通过正当渠道沟通，不得背后议论，更不准自行其是，影响团结和工作。六、增强领导与管理意识，严格要求，严格管理，秉公办事，不徇私情。七、注重工作态度，讲究工作方法，敬业爱岗，扎实细致，讲求效率、效益，不断提高工作质量。八、严格保守秘密，不该说的绝对不说，不该问的绝对不打听，没有必要向员工讲的话，不得在员工中随便议论。1-4道德规范一、利益关系１、公司尊重每位员工在公司以外所涉及的以个人名义进行的各种性质的活动，但必须要完全符合当地的法律法规，且不会影响员工与本公司内的工作，尤其是不得对本公司的名誉、商标、产品、资产、设施、关系、保密资料以及其他资源等构成损害。２、如员工在代表公司与其他第三者的业务交往中涉及有直接或间接的财务上或业务上的个人关系时，若接受礼品金额在５０元以上的必须上交公司。３、除事先经公司总经理或主管副总经理书面同意外，员工不能同本公司的供应商、竞争者、顾客或其他方面收受直接或间接财务上、物质上或业务上的利益。这些利益包括但不限于工资、薪金、费用回扣及小费等。４、员工不得利用公司的资金、资源、内部消息及影响力等，以谋取个人或其他人士及非本公司的其他团体组织的利益。５、除经公司同意外，员工不得担任其他业务机构（与本公司业务无关的业务或慈善团体除外）任何职务以及其他有报酬的工作。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料６、员工经公司同意后可以向政府官员、政府公务员、客户、代理商、供应商或其他有关组织等提供社教文娱、交际应酬、其他礼节性活动或礼品，但此等活动或礼品必须符合当地法律规定。７、所有礼品、交际应酬、捐献等开支，必须有清楚准确地记录，并定期报知公司总办会议。二、员工的义务与责任１、所有公司员工须尽忠职守，努力工作，以能胜任各工作岗位的要求。２、员工应定期总结自己所在工作岗位的工作