雷欧时公司5S培训手册(36页)

1雷欧时公司5S培训手册告别昨日，挑战自我，塑造雷欧时新形象2序言人，都是有理想的，我们也不例外。我们的理想，莫过于拥有一个良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。因为除了睡眠外，我们最多的时间都将在这里度过。一个令人称羡的工作环境，将会激励我们更好的工作。多年来，我们一直在努力改变周围的环境，但“大扫除”的功用似乎已让我们产生厌倦之意，却丝毫未能让我们享受到工作乐趣。而5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工的品质于一体，帮我们塑造企业的良好形象，实现我们共同的梦想。为配合公司实施5S工作，方便每位员工学习、应用5S要点，特编制此5S知识手册。本手册生动的介绍了5S的定义、实施目的、实施要领，具有一定的指导性，望大家能悉心阅读，反复领会其功用，循序渐进的规范我们的行为，促进我们工作环境的改造”，以期待5S工作由“形式化”到“行事化”再到“习惯化”的转变，从而提升公司现场管理的水平，为公司的稳步发展打下坚实的基础。3第一章我们的现状在阅读本手册之前，请一块先来认识一下我们现在工作场所是什么样子：你是否感受到你周围场所的脏乱，例如地板粘着垃圾、污渍、纸屑等，不用的工具和废旧的纸箱占用了大量的空间；手表配件与工具凌乱的摆放，包装纸箱和包装纸到处都是，看起来就象一个垃圾处理厂；正想使用的工具此刻也不知放在何处，让你使劲的找，有时也会冒出冷汗；很脏的工作服显得格外沉重，回到家连洗一下的勇气也没有，因为明天还会照样如此……大家在作业中显得松松垮垮，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已；客人来公司参观时大家的礼仪和我们的环境，客人还以为……..；忍忍吧……，我们可能还有心情工作着，可是那离去的客人早已将我们的名声远扬…………4我们将何去何从？请到这边来吧，5S等着你呢！5第二章什么是5S5S起源于日本，通过规范现场、现物、营造一目了然的工作环境，培养员工的良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质。5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITION）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称“5S”。整理：在工作现场区分要与不要的东西，只保留有用的东西，清除不需要的东西；整顿：把要用的东西按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：将不需要的东西彻底清扫干净；清洁：使一切物品都能排列整齐，井然有序，保持美观、整洁；素养：通过上述活动，使员工养成良好的工作习惯，自觉遵守各项规章制度6第三章5S让我动起来既然已了解了5S的内容，那么我们如何实施呢？7第一节：如何实施整理找出有用和无用的东西，把无用的东西扔掉。目的:腾出空间，防止误用。8看一看，你的周围存在多余无用的东西吗？例如：过期的记录簿，已不能使用的泡沫盒，或者是破损待废的工具和一些通用的手表配件等？行动起来吧，下定决心扔掉它!想一想，有什么属于别人或公司另有它用，而对你来说又似乎多余无用的东西呢？你不能马上把它扔掉，因为别人可能需要它们，你可以做的是马上将情况报给你部门的主管吧。比一比，哪些物品的存放是符合公司的对整理的有关要求呢？我们掌握了相关的存放知识吗？比如手表的生耳，发夹等等。9哇，原来5S就这么简单，整理这一步准能搞定，那么什么是整顿呢？10第二节：如何实施整顿将需要的东西定点定位放置，并予以标识。目的：使工作场所一目了然；消除找寻物品的时间。11看一看，在你的工作场所里，所用的东西是否按规定安放好，有无存在到处乱放现象呢？想一想，在进行整顿时，你还记得起每样东西它应存放的位置吗？你现在约定了什么东西放在什么位置了吗？赶快定下来吧，那么，你和你的同事就能随时取用，不必费劲心思的去找寻了！比一比，在工作中经常用到的东西，是否放在了靠近工作的地点，以便轻易取用而不必浪费时间走一段距离去拿它；不常用的东西，应放置在距离工作地点稍远的地方，但是，这些东西也应放在适当的地方，以便在你需要时，可以不费力取到它，你做到了吗？提示：在你存放某些物件之后，过一段时间，你可能忘了放在哪里，尤其是不常用到的物件。为防止发生这种事情，你可以作一份物件位置图，或用张标签标明某处所放的物件名称。相信这会很好的帮助你工作12大家一起来，关照我们的朋友吧！13第三节：如何实施清扫将不需要的东西彻底清扫干净目的：清除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮14看一看，你所使用的机器和装表工具及周边环境是否保持干净，现在我们应纠正一个观念，我们赖以创造财富的机器不是奴隶而应是我们的朋友。每天拿出五分钟的时间吧，来照看一下我们的朋友，每天关照它一下，你会发现它竟也那么白皙迷人。想一想，我们还乱扔东西吗？我们还会认为把弄脏的地方收拾干净那是清洁工的活吗？从今天开始吧，经常收拾一下我们的周围，经常为我们的朋友洗把脸，你将会少添一些因为朋友生病（机器损坏）而带来的烦恼。比一比，你所在的工位的清扫是否已满足规定的要求；听一听，亲爱的朋友是在愉悦的歌唱，还是在痛苦的呻吟？如果是病了，赶快停机吧，在病重之前将它修好。提示：如果你和你的同事共同使用机器和工具，你们可以轮流或一起清洗这些设备。15下面，我们大家一块考虑一下，如何保持我们已经做的工作?16第四节：如何实施清洁使一切物品都能排列整齐，井然有序，保持美观、整洁目的：维持上面3S成果，使例常工作制度化、程序化17看一看，你现在已经扔掉了所有多余无用的东西，并且将所需的东西按秩序安排好了，你也已经使工作场所一尘不染了。不过好像还有一个问题在困扰着大家，如何来维持每个人的努力成果呢？下一步该怎么做？想一想，如果我们没有认识到维持整洁的工作环境的重要性，那么，很快的，我们将会发现：工作场所又恢复以前的肮脏，辛勤的努力将付之东流。来制定和执行一套保养清洁制度吧，它会使我们自由散漫的个性得到收敛，旧态的反弹将有所止步。比一比，请让我们大家来比一下吧，看谁的地方、物件又重返常态，到时不妨给他照个全家福或者是给它挂个红牌子——警告一番。18我发现，在5S的指引下，我好像在向上攀登，我的工作到了新的水平。19第五节：如何实现素养通过上述活动，使员工养成良好的工作习惯，自觉遵守各项规章制度目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都认真的人20我们已经来到良好现场整洁最困难的部分——素养。对大家灌输“素养”的自律精神应由公司管理层负责。大家在得到训练后，应自觉维持良好的现场整洁，并使之成为一种习惯化动作。这一步存在困难，但我们的工作已达到4S水平，相信每个人都想百尺高竿——更上一步，,在公司督促和监督考核下，“素养”层次会尽早到来。如何达到这个目标呢?21看一看，你有没有发现，在你极力保持一个物件的清洁，却因不良习惯，不知不觉中弄脏了工作场所和其他物件，如有，我们必须改正。想一想，你有没有认识到你对现场整洁所作的努力是有价值的。当人们看到你的工作地点、机器和工具都非常干净和组织的井井有条时，便会对你产生良好的印象。反之，如果他们发现你的工作场所和机器都非常肮脏，他们会对你产生很差的印象，而不会责怪清洁工的失职。比一比，把工作场所当成你的第二个家吧，请想一想：除睡眠外你生活在工作场所的时间比家里更长，对吧？如果你能维持家里干净和舒适，难道确保工作场所的干净和舒适，不一样重要吗？何况我们已经花了很大的精力才使它“清洁”，要珍惜这来之不易的成果呀！提示：除了基本的现场整洁外，我们是否可以再深一步考虑如何美化工作场所呢，一盆花草,一份美丽的标语？到时将使你的工作环境变得更加舒适宜人。22第四章憧憬5S给我们带来的惊喜整洁明亮的厂房，一目了然的工具摆放，让我们工作起来格外有信心；一批接一批的参观客人来到了，我们的工厂良好形象美名远扬，我们不再遭受为迎接客人而停工大扫除的苦恼，而会享受订单接二连三到来的喜悦；明确的走道，清晰的路线，不再因杂乱影响转运的顺畅，心情同样变得舒畅；大家都在程序化的工作，稳定的品质带动产量的飞升，成本却在悄悄的下降；这是一个愉快的职场，这是一个满意的职场，我们实践着“改进”的承诺，同样享受着“改进”给我们带来的快乐。235S知识30问与答1、问：员工穿着不整齐或仪容不整洁有什么坏处?答：①影响工作场所气氛；②缺乏一致性，不易塑造团队精神；③看起来懒散，影响工作士气；④不易识别，妨碍沟通协调。⑤不能给参观者以良好的印象，提升企业形象。242、问：如果你和同事共同使用的机器和工具，应怎样清洗？答：轮流或共同清洗，也可专人负责。3、问：在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？答：在符合通常的安全和工艺规定要求的前提下，应考虑是否经常被使用。4、问：从“5S”管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子?答:在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都协助维持场所的清洁。255、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作?答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。6、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？答：为现场清洁制定出一套保养制度。7、问：当人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？答：当然会对我印象很坏。268、“5S”中素养对你自己来说首先应着重哪点？答：首先必须了解自己的态度和习惯。9、实行“5S”计划，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更有效的完成任务，可确保你和你的同事的安全时，它还有哪些使你及公司受益？答：在干净整洁的工作场所中，可制造出更加完美品质的产品，降低废品率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收入增加）。10、实行“5S”计划其中最困难的一步是什么？答：使员工有维持良好整洁的工作场所的“素养”。2711、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应该怎么办？答：毫不气馁，认真动手改善工作环境，迅速改掉坏习惯。12、公司推行“5S”活动的基本口号有哪些？答：“工厂就是我的家，整齐清洁靠大家!”、“告别昨天、勇于挑战自我!”、“从我做起，从小事做起！”、“遵守规则做事，养成良好工作习惯！”13、公司推行“5S”活动指导思想是什么？答：告别昨天、挑战自我，于细微处入手，规范现场管理，提高员工素质。2814、物品（包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等）随意摆放有什么害处？答：①容易混料②不易识别数量和状态③增加无效劳动④增加寻找时间⑤浪费场地15、若操作一台不整洁的机器，你会有什么感觉？答：不舒服，影响工作士气。16、如果对机器设备保养不讲究的人，对产品的质量会怎么样？答：对产品的质量也一定不会讲究。2917、机器设备保养不良，对其本身有什么害处？答：影响设备使用精度和使用寿命。18、工具使用后随意摆放有何坏处？答：增加找寻时间，工具易损坏和丢失。19、寻找工具时，会增加人员的走动，对工作场所有什么影响？答：影响工作场所秩序，分散别人的注意力。20、有人说工作人员座位或座姿不当与“5S”管理无关，你同意吗？为什么？答：不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生疲劳。3021、在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎样处理？答：清出现场，入废品库或扔进垃圾箱。22、对经常用的物品怎样处理？答：留在现场，放在合理的地方。23、在生产现场发现的堆积物品怎样处理？答：分不用、不常用、经常用三种情况处理。24、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？答：不，应装订好放储存室以备查看，或按有关规定进行销毁。3125、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？答：一目了然，便于取用。26、问：5S活动的开展是否是建立企业文化的一部分？答：是。并且是非常重要的一部分。“从身边的事做起，认真对待每一件事情”，这样的团队无疑将成为一个“魔鬼军团”。27、穿工作服、戴员工识别证与“5S”有关吗？为什么？答：有关，统一仪表，易于识别。3228、“5S”容易做，但不容易彻底或持久，原因是什么？答：主要是“人”对它的认识