人力资源管理与企业文化的关系

人力资源管理与企业文化的关系摘要：本文主要是从一艘大船的结构而引出员工与企业的关系，进而引出人力资源在企业的地位及怎样建立完善的人力资源管理系统；从大船的基本行为——航行中联想到企业成功应该具备的最基本因素：人力资源管理和企业文化。并进一步深层次地探讨它们之间的关系及其对于我公司现阶段发展的意义。如果公司是船，我就是公司这艘大船一颗小小的螺丝帽，为大船的顺利航行默默的奉献我的一份绵薄之力。每一艘大船都是由一颗颗不起眼的螺丝帽组成的，只有它们紧密的联合才能造就不惧惊涛骇浪的巨轮；同样每一个企业都是由各类员工组合而成，而员工的工作能力、态度无不和公司的业绩相关，这就不得不让我们思考员工在公司里面应该扮演的是一个怎样的角色？传统的管理仅仅将员工视为取得利润的工具，企业的成本负担，从而造成的是企业和员工的对立，劳资矛盾不断。然而自二十世纪九十年代以来，人类社会已步入了知识社会，知识社会的经济形态是知识经济。人则是知识的载体，是知识经济的主体，知识经济的发展只有依靠人才才能获得进步，知识经济中的企业也只有充分发挥广大员工的才能方能进一步发展，在激烈的竞争中获得一席之地。这就要求我们转变传统的管理理念，把企业的员工当作是一种人力资源，企业利润的源泉，作为企业最重要的资产。因为人力资源和企业的其他资产相比，具有其十分独特的优越性：A.人力资源具有能动性。人力资源不是消极地被利用，而是积极主动地按照自己和企业的意愿发挥创造性的作用，创造更多的财富。人力资源主动性还表现为增值性，人类财富层长的唯一秘诀来自人力资源巨大的剩余价值。人力资源得到充分的发挥，可以大幅度提高企业的投入产出比，优化企业的资源配置。B.人力资源具有社会性。人力资源的开发利用不能脱离他所处的社会环境。良好的企业生产环境可以改进劳动生产率，提高企业经济效益，加强人际沟通，建设良好的组织氛围，使广大员工有归属感，进而激发员工的创造力。人力资源作为企业利润的源泉，地位如此显著，那么我们应当如何才能做到有效的人力资源管理呢？根本上说应该做到以人为本，主要包括以下两点：第一，要维护员工的人性尊严，充分尊重和保障员工的各项基本权利。人性尊严是员工创造力的基础，员工潜力的充分发挥，必须基于员工自觉自愿，倘若没有这一基础任何管理方法都是徒然无功的。第二，要做到员工与企业共同发展。传统管理将员工视为取得企业利润、达到企业目标的工具，导致员工与企业矛盾尖锐化。其实二者不一定是对立的，员工在工作中得到提高，个性得到舒展，企业一定是健康富裕的。俗话说“人往高处走，水往低处流”，企业应当关心员工的人力资源开发，提升员工的能力，增加员工人力资源价值。提高企业员工的个人能力主要需要两方面的投资：A.医疗保健方面的投资，以保证员工充沛的体力，乐观的心态。B.教育培训方面的投资。每一个人都是有潜力的。企业对员工进行培训开发可以提高员工的知识文化水平，提高员工的工作效率，从而提高企业的生产效率、投入产出比。世界上许多著名的大型跨国公司如惠普、微软等都是十分重视员工潜能的开发。企业通过对员工的培训，让员工找到归属感，不再仅仅是为了薪酬而工作，而是有了奋斗的目标、价值，进而努力工作，回报企业。具体来说应做到以下几个方面：自我管理的工作团队职务轮换制度高级技能训练解决问题小组员工建议制度的推行按绩效付酬教练与导师指导大范围信息共享进行员工态度调查跨职能整合员工招聘和甄选综合方案全面质量管理活动鼓励创造和创新行为广泛的员工参与和培训我们公司在人力资源的开发方面已经获得了一定的成效，但是并没有做到规范化，没有充分发挥员工的积极性，公司今后应该着重建设一套完整的人力资源管理系统。每一艘大船都要有自己的方向，并顺着自己的航向，迎风破浪，走向胜利的彼岸。对于每一个企业而言，人力资源管理是企业大船的龙骨，然而企业大船光有结实的身躯还远远不够，要想把企业这艘大船开到成功的彼岸必须要有正确的航向、明确的航线。这个航向、航线就是企业文化，良好稳定的企业文化。如果说人力资源是企业利润的源泉的话，企业文化就是企业不断前进，永不衰退的动力。那么什么样的企业文化才能成为企业的永恒动力呢？众多研究表明，良好的企业文化应从以下七个方面的维度来表述：关注细节：期望员工表现出精确行、分析和关注细节的程度。成果导向：企业的管理者关注结果活成果，而不是如何取得这些成果的程度。员工导向：企业管理决策中考虑结果对企业成员影响的程度。团队导向：企业围绕合作团队而不是个人开展工作的程度。进取性：员工富有进取性和竞争性而不是合作性的程度。稳定性：企业组织决策的行动强调维持现状的程度。创新与风险承受能力：鼓励员工创新并承担风险的程度。以上七个维度，每一个都是由低到高连续变动的，企业文化是企业成员共有的价值和信念体系，决定了企业成员的行为方式。上述七个维度的不同程度的构成，则形成了各种互不相同的企业文化。一般来讲，其中的一个文化维度通常会高于其他维度，并从本质上塑造该企业的个性以及企业成员的工作方式。这对我们公司现在营造企业文化工程具有巨大的启发性。我们公司是一个高新技术产业，在企业文化方面则是应该着重以产品创新为核心。使新产品开发（成果导向）关系到公司的“生存与呼吸”，员工的工作决策、行为和行动都是围绕这个核心而展开，这也是许多高新技术企业的做法，如索尼。很多企业都有了自己的企业文化，但并非所有的文化对员工都有同等程度的影响。这里还关系到企业的文化是强文化还是弱文化。所谓强文化就是员工强烈拥有并广泛共享基本价值观的文化，反之则是弱文化。强文化对员工的影响比弱文化更大，更深远。员工对组织的基本价值观的接受程度和承诺程度越大，文化就越强。一个企业文化的强弱与否，取决于企业的规模、历史、员工的流动程度以及该文化起源的强烈程度。一些企业分不清什么是重要的，什么是不重要的，这种不清晰就是弱文化的一个显著特征。在这样的企业中，文化对于企业的影响就微乎甚微了。企业文化的来源很大程度上归因于企业过去的行为以及这些能力所取得的成功程度。而企业文化的最初来源通常反映了企业创始人的远景或使命。创始人有自己独创性的思想，他们关注何种文化维度，企业文化的雏形往往就倾向于这个维度。对于正在逐步树立自我企业文化的我公司而言，管理层希望公司成为一个怎样的企业，是我公司现期最需要注重的。企业在树立了独特的企业文化之后，就要对员工进行输送，让员工了解，理解并最终接受。文化的传递有许许多多的途径，对于员工具有不同文化结构的我公司而言，比较有效的途径应该是故事、仪式、有形信条、语言。故事是指企业通过向员工讲述本企业的重大事件或重要的人物（如公司创始人、公司打破常规而获得成功的案例、对公司历史错误的反应等等）来传递企业文化的一种途径。例如NIKE公司的管理者就是通过讲述公司的传统和一些故事来激励、表扬完成工作的员工。这些故事为员工树立了一流的学习榜样。这样一来，企业的老故事就成为了现在的支点，为企业当前的惯例、规章制度提供合理合法的解释，并向员工说明了企业最重视的是什么，让员工明白企业的目标和要求，知道了自己奋斗的方向。仪式是指企业通过定期举行一种仪式对企业比较重视的人或事件进行强调的一种方式。企业仪式是一组重复性的活动，通过这组活动表述和灌输企业的价值观：企业的目标、；企业重视的人才类别及不适合本企业的人才类别等，这种仪式更为直接的让员工感受到企业的文化，从而明确自我的方向，更好的融入企业组织中去。MaryKay化妆品公司的公司仪式是一个比较典型的例子。MaryKay化妆品公司每年都会为销售代表举办一个盛大的表彰年会。每年典礼都会在一个巨大的礼堂举行，所有与会者都会穿着高贵迷人的晚礼服。销售成绩突出的销售人员会获得包括黄金珠宝首饰、貂皮大衣和粉红色的凯迪拉克小轿车在内的一系列璀璨夺目的奖品。这项仪式通过公开表彰业绩突出的员工来刺激员工的积极性，而且它还表明了公司对于人才的珍重，公司宽大的胸襟。这或许是我们公司学习的一个好榜样。有形信条是指在企业环境中固定一些特征把企业最突出的文化精髓表现出来的一种途径。这些有形信条通常展现为企业设施的布局、员工的穿着、提供给高层的轿车和“特殊待遇”、员工的各种福利等。通过有形信条给员工传递这样的信息：谁是重要的人，高层管理人员要求平等的程度，以及怎样的行为（如冒险、谨慎、服从、参与等）是符合要求的。我们公司在方面已经有所建树，但是公司应该从深层次上去深化、完善这一体制，切忌流于形式化，特别是让广大员工明白这些有形信条的重要作用。语言是指企业使用具有本企业特色的语言来表示一些日常的工作行为的一种途径。这一独特的语言增加了员工间的交流和彼此的认同感，促进了员工与企业的融合，成为了团结该企业文化中的成员的纽带。例如微软独一无二的词汇：工作柔道（workjudo，把工作任务转交他人却不让他人发觉你在逃避工作的一门艺术）；享有你自己的狗食（eatingyourowndogfood，在开发初期使用你自己的软件程序或产品以对其进行测试的战略，即使这个过程令人讨厌）；头像邮件（facemail，实际上是面对面交谈，微软的雇员将其视为技术倒退的交流方式）；等等。良好的企业文化是一个逐渐积累的过程，可以善意的引导，不断与本企业实际情况相磨合，但切忌拔苗助长，忽视企业员工的现有知识结构和主观感想。企业是由人组合而成，企业的文化则是企业这个特定人群的文化，企业文化的树立、形成、发展、成熟都离不开企业员工。良好的人文氛围、良好的人力资源管理是良好稳定的企业文化的基石。而良好稳定的企业文化则是良好的人文氛围、良好的人力资源管理的保证剂。任何一个企业的发展壮大都离不开良好稳定的企业文化和良好的人力资源管理共同推动。明白企业文化与人力资源管理之间的关系，这对于我们正在进行的公司文化建设工程无疑具有极其重大的意义，也是我本次行文的最主要的目的。