第2章1 计算机与计算机网络

办公自动化设备的使用与维护（第二版）第二章计算机与计算机网络第二章计算机与计算机网络2.1多媒体计算机2.2多媒体计算机的常用外部设备2.3笔记本电脑2.4计算机网络的一些应用泉州师范学院软件学院2.1多媒体计算机2.1.1系统组成2.1.2基本工作原理2.1.3选配注意事项2.1.4多媒体计算机的安装2.1.5病毒及防治措施2.1.6常见故障排除2.1.7日常维护泉州师范学院软件学院2.1.1多媒体计算机的系统组成系统的基本组成：主机输入输出设备控制设备各类功能卡多媒体软件泉州师范学院软件学院多媒体计算机系统的主要硬件中央微处理器（CPU）：包括运算器和控制器内部存储器:简称为内存或主存（RAMROM）输入输出接口：显示卡、声卡、网卡等输入设备：键盘、鼠标、扫描仪等输出设备：显示器、打印机、音箱和绘图仪等外部存储器：硬盘、软盘、光盘、U盘等泉州师范学院软件学院多媒体计算机软件系统的基本组成系统软件：操作系统Windows2000/xp、Linux等应用软件:各种管理、运算、控制软件等多媒体数据准备软件:声音录制、图像扫描、视频采集、动画生成编辑软件等。多媒体编辑软件:编排多媒体数据多媒体创作工具泉州师范学院软件学院多媒体微机系统的结构硬件:包括主机（PC机或工作站等）实时压缩与解压缩设备:处理图文声像等信息输入输出控制及接口设备:驱动控制硬件设备操作系统:Windows等支持软件层（创作系统层）：数据准备和编辑应用软件层：电子图书、多媒体咨询系统、游戏等软件产品泉州师范学院软件学院多媒体微机的主要技术指标字长：CPU一次能处理的二进制代码的位数主频：计算机的时钟频率运算速度：计算机每秒钟所执行的指令数内存容量：最多可以容纳的二进制信息的量软件系统的配置：操作系统微机常用外部设备泉州师范学院软件学院多媒体计算机基本工作原理泉州师范学院软件学院2.1.2办公用多媒体微机选配的注意事项多媒体微机的种类：台式机和便携机台式机便携机泉州师范学院软件学院2.5计算机硬件系统一台完整的个人计算机，由主机、显示器、键盘、鼠标、音箱等硬件设备组成。电脑硬件2.5.1计算机主机主机是计算机硬件系统的核心，它的外部是机箱，机箱里面接插的各种配件决定了整套计算机的性能。电脑主机内部的配件主板主板是主机中除机箱和电源之外的所有组件的载体，在各组件中起着协调工作的作用。主板CPUCPU由控制器和运算器组成，是计算机的大脑，负责整个系统的协调、控制以及程序运行。内存内存是存储器的一种，也称主存储器或主存，它主要用于临时存储程序和数据。CPU内存硬盘在电脑中，硬盘主要用于储存程序与文档。显卡显卡是将CPU处理过的输出信息转换成字符、图形和颜色等传送到显示器上进行显示的设备。硬盘显卡声卡声卡是负责处理音频信号的设备，利用声卡可以播放和录制声音。网卡网卡是负责电脑与网络间数据传输的硬件设备。声卡网卡光驱光驱全称为光盘驱动器，是用来读取光盘上数据的设备。光驱机箱和电源电脑机箱用于固定和保护机箱内各配件，机箱内的电源用于为电脑各配件提供电力。机箱电源2.1.3办公用多媒体微机的安装微机安装前的准备电源的准备工作台的准备安装位置的选择阅读随机说明书微机的安装过程泉州师范学院软件学院2.1.4计算机病毒及其防治措施计算机病毒：计算机病毒是一种人为编制的可以将自身复制并隐藏在计算机系统内，“传染”和破坏计算机系统的特制程序。计算机病毒具有计算机之间、网络之间或其内部的传染性、流行性、繁殖性、表现性、针对性、变种性、潜伏性、隐蔽性、寄生性和破坏性等特点。计算机病毒的表现症状计算机病毒防治措施泉州师范学院软件学院计算机病毒的表现症状（一）屏幕异常滚动屏幕上有规律出现异常画面或提示信息屏幕上的字符(英文)出现滑落显示的汉字不全系统的蜂鸣器出现异常声响运行速度减慢，读盘时间变长机器异常死机或不能正常启动系统文件的长度发生变化发现不知来源的隐藏文件2.1.4计算机病毒及其防治措施泉州师范学院软件学院计算机病毒的表现症状（二）存储容量异常减少，或不识别磁盘设备程序或数据神秘地丢失，文件名不能辨认磁盘卷标发生变化异常要求用户输入口令键盘上敲入字符与显示不符或键盘锁定用户访问设备时发生异常情况错误地执行命令等上因特网时屏幕不断自动弹出非用户打开的窗口2.1.4计算机病毒及其防治措施泉州师范学院软件学院计算机病毒防治措施完善规章制度和管理措施，加强职业道德教育谨慎使用公用软件禁止未经病毒检测就直接使用外来的软盘不使用和复制那些来历不明的盘定期复制重要的程序和数据，定期检测系统承担重要工作的计算机，要实行专机专用定期用杀毒软件检查病毒网络环境应设置“病毒防火墙”不打开来历不明的电子邮件2.1.4计算机病毒及其防治措施泉州师范学院软件学院2.1.5多媒体微机常见故障的排除多媒体微机系统故障的产生原因微机系统故障的诊断微机系统常见故障的处理泉州师范学院软件学院故障的产生原因正常使用故障：使用寿命已到、老化等引起机械磨损故障:微机外部设备硬件故障:电路板、集成电路、元器件故障等电源电压的影响:电源电压过高过低、忽高忽低温度不正常的破坏作用灰尘对微机系统的影晌:妨碍散热/降低电路绝缘性能电磁辐射危害:电磁干扰和射频干扰静电放电导致的微机系统故障病毒的影响人为操作不当2.1.5多媒体微机常见故障的排除泉州师范学院软件学院微机系统故障的诊断区分是软件故障还是硬件故障确定是系统软件还是应用软件故障分清主机故障还是外部设备故障2.1.5多媒体微机常见故障的排除微机系统常见故障查找与处理直接观察法敲击手压法分割缩小法拔插替换法上电自检程序POST软件自动诊断法PC机的高级诊断程序DTAGNOSTICS静动态测量法对比试验法升温降温法工具软件泉州师范学院软件学院主机的使用注意事项电源开关注意事项：遵循先开外设电源,后开主机电源；先关主机电源,再关外设电源的原则如果突然停电，在没有配置UPS的情况下，应立即关闭主机及外设的电源开关避免长期闲置不用2.1.6多媒体微机的日常维护泉州师范学院软件学院主机的日常维护经常保持外壳清洁经常检查病毒发现病毒必须立即清除随时备份硬盘内的重要文件以防误删丢失随时删除硬盘内不再有用的文件和目录定期检查整理硬盘碎块文件每使用一年左右后要打开机箱吸去或吹去箱内灰尘2.1.6多媒体微机的日常维护泉州师范学院软件学院2.2.1键盘键盘的分类：标准键盘和人体工程学键盘（如下图）键盘的基本结构键盘的保养与维护选购键盘的注意事项标准键盘人体工程学键盘泉州师范学院软件学院键盘的基本结构键盘外壳:支撑电路板和给操作者一个方便的工作环境按键:主键盘区、功能键盘区、控制键盘区和数字键盘区电路板:整个键盘的控制核心主机接口:AT接口、PS/2接口和USB接口2.2.1键盘泉州师范学院软件学院键盘的保养操作键盘时切勿用力过大注意保持键盘的清洁切忌将液体洒到键盘上防止尘屑杂物落入键盘缝隙中拆卸计算机键盘时应首先关闭电源使用键盘后应及时洗手消毒2.2.1键盘泉州师范学院软件学院键盘的维护过程拔掉电源电缆线，将键盘反放置在台上将键帽从电路板上取下来用清洗剂对键帽、面、底板擦试，用软刷轻扫电路板上的灰尘待键帽干后，重新组装2.2.1键盘泉州师范学院软件学院2.2.2硬盘与USB移动硬盘硬盘的结构1泉州师范学院软件学院2.2.2硬盘与USB移动硬盘硬盘的结构2磁头柱面Cylinders泉州师范学院软件学院硬盘的工作原理写入数据:•通过磁头对硬盘片表面的可磁化单元进行磁化，将二进制的数字信号以环状同心圆轨迹的形式，一圈一圈地记录在涂有磁介质的高速旋转的盘面上。读取数据:•把磁头移动到相应的位置读取此处的磁化编码状态即可2.2.2硬盘与USB移动硬盘泉州师范学院软件学院硬盘使用时的注意事项使用硬盘时，启停间隔时间一定在20s以上注意防振保持清洁，减少自己拆卸硬盘的机会用UPS来解决机房电源的电压电流波动利用清除机内灰尘、调节环境温度来解决机器过热注意硬盘数据的保护使用温度最好是25℃，不要超过40℃，注意防潮防磁硬盘的根目录要清晰、整洁谨防计算机病毒破坏硬盘2.2.2硬盘与USB移动硬盘泉州师范学院软件学院硬盘常见故障硬盘不能调用，提示有“非法驱动器指定”当使用一段时间后信息丢失开机后提示灯闪烁，并提示硬盘故障硬盘无法格式化无法读写，格式化发出“哇哇”声2.2.2硬盘与USB移动硬盘泉州师范学院软件学院USB移动硬盘是一种容量大（一般为几百MB到上百GB），携带方便的移动存储设备。它使用USB接口进行数据传输，并可热插拔(即在开机的情况下插拔)。USB移动硬盘兼容性好，只要计算机硬件具有USB接口就可以使用，适合不同的计算机系统交换数据。2.2.2硬盘与USB移动硬盘泉州师范学院软件学院USB移动硬盘使用注意事项一点硬盘读写时不能断开数据线垂直插拔USB连线，以避免破坏电脑的USB接口尽可能使用FAT文件系统格式化USB移动硬盘在未关机的情况下要取下USB移动硬盘时，应先在系统中断开USB设备的连接2.2.2硬盘与USB移动硬盘泉州师范学院软件学院常见故障及解决办法计算机找不到USB移动硬盘在Windows98下插入USB移动硬盘时，系统发现新硬件但是无盘符出现USB移动硬盘中的数据已经删除，可容量不变化对USB移动硬盘进行读写操作后，拔出硬盘时蓝屏，提示磁盘读写错误2.2.2硬盘与USB移动硬盘泉州师范学院软件学院2.2.3优盘（Ｕ盘）优盘（Ｕ盘）一种移动存储设备，原理是将数据储存在内建的闪存中，并利用USB接口与计算机进行数据交换。使用注意事项移动秘密数据可加密打开写保护开关，防止误删重要数据不慎掉入水中或受潮，请将其自然干燥后再使用带MP3功能的U盘普通U盘泉州师范学院软件学院2.2.4光盘驱动器光盘驱动器的作用与分类光盘驱动器的技术指标选购光驱的注意事项光盘驱动器的安装光盘驱动器的驱动软件的安装泉州师范学院软件学院2.2.6显示器与显示卡显示器显示卡视频采集卡泉州师范学院软件学院显示器的使用与维护注意显示器防磁：禁止磁性的物体靠近显示器注意环境卫生：应经常擦试显示器表面注意接线的可靠接触善用屏幕保护程序：屏幕内容长时间不变化时，屏幕上某些点会长期点亮，将使这些点的荧光粉老化，妥善利用屏幕保护程序，可消除这种危害。2.2.6显示器与显示卡泉州师范学院软件学院2.3笔记本电脑笔记本电脑的硬件系统组成主机系统液晶显示屏输入设备接口设备其他设备笔记本电脑与其他设备的连接笔记本电脑的日常保养与维护笔记本电脑选购的注意事项泉州师范学院软件学院笔记本电脑与其他设备的连接笔记本电脑与通用USB设备的连接笔记本电脑与大型显示设备的连接笔记本电脑与普通串、并口设备的连接笔记本电脑的日常保养与维护笔记本电脑外壳的养护液晶显示屏的养护输入设备的养护电池的养护存储设备的养护2.3笔记本电脑泉州师范学院软件学院液晶显示屏的养护长时间不使用笔记本电脑时，可以通过键盘上的功能键暂时将液晶显示屏幕电源关闭不要用力盖液晶显示屏幕的上盖，也不要放置任何异物在键盘及显示屏幕之间，避免上盖玻璃因重压而导致内部组件损坏不要用手指甲或尖锐的物品碰触屏幕表面以免刮伤不要使用化学清洁剂擦拭屏幕，因为液晶显示屏的表面材料是合成有机材料，很容易被化学清洁剂分解而变模糊2.3笔记本电脑泉州师范学院软件学院输入设备的养护灰尘的清除键盘的表面的清洁在使用触控板的时候，一定要保持双手清洁，以免发生光标乱跑的现象触控板的表面不要使用粗糙布等物品擦拭触摸板不能使用尖锐物品在触控面板上书写，也不能重压使用对于使用指点杆的