财险公司突发公共事件总体应急预案

中国人保财险临漳支公司突发公共事件应急预案二○一二年六月-2-中国人保财险临漳支公司突发公共事件应急预案一、总则（一）编制目的为了进一步加强公司管理和公共服务职能，有效预防、及时控制和妥善处理本公司可能发生的各类突发公共事件，形成指挥统一，决策科学，保障有力，行动高效，资源共享，社会广泛参与的突发公共事件应急管理体系，保障人民群众的生命健康、财产安全，维护公共利益和社会秩序。保持和促进我司稳定，业务发展，构建和谐公司，特制订本预案。（二）类型和等级本预案所称突发公共事件主要指本公司和公司所承保的人身和财产突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、危害社会、危害公共安全的紧急事件。（三）适用范围本预案适用于本公司行政和行政管理范围内在履行公务、公共服务、内部管理中发生或可能发生的一般以下等级突发公共事件的预防和处置。国家法律、法规、规章别有规定的，从其规定。-3-（四）工作原则本着“以人为本，减少危害、预防为主、常抓不懈、统一领导、分级负责、依法规范、加强管理、快速反应、从容应对”的原则。二、组织体系及职责（一）组织机构1、领导小组公司成立以总经理李义银为组长的领导小组，具体编成如下：组长：李义银（突发公共事件应急处置总指挥）副组长：刘玉平（财产性公共事件应急处置）张宝堂（车辆交通安全公共事件应处置）成员：张冠英田庆霞陈凤林王学军李海波王宁2、职责研究、决定公司各类突发公共事件应急工作的重大问题，部署和总结年度突发公共事件应急工作。研究、制订并适时修订公司突发公共事件总体应急预案。领导、指挥、协调全县承包范围内突发公共事件综合预防管理和应急处置工作。公司应急领导职责：公司应急领导小组组长主持和领导公司应急小组全面工作；两名副组长协助组长工作；两名副组长-4-根据工作分工，负责其职责范围内各专项应急指挥工作和其分管工作。各职能部门职责分工分别承担的相应任务。办公室：负责应对突发公共事件的信息、文字、通讯、交通工具、上下协调等保障工作以及内部安全保卫工作。综合部：负责对突发公共事件物资储备、调拨和供应、后勤保障、内部有关报表和会计档案的管理和保护工作。销售管理部：负责对突公共事件公司承保的人身和财产保险标的整理和核损工作，协助查勘组对保险标的进行核损工作。查勘理赔组：负责对突发公共事件造成的人身伤亡和财产损失的现场查勘、定损、理赔等工作，查勘理赔组组成人员，由办公室、综合部、销售管理部、理赔部、现场查勘组。查勘理赔组由公司应急领导小组副组长指挥。三、信息处理逐步建立健全突发公共事件常规数据库系统，各部门无偿提供有关数据和信息，支持配合公司突发公共事件常规数据库建设，对涉及商业秘密和个人隐私的信息，公司应当保密。信息报告：各部门和个人是突发公共事件信息受理报告的责任主体。各个部门和个人有权向各级领导主管部门报告突发公共事件及其隐患，有权举报不履行或者不按照规定履行突发-5-公共事件应急处置职责的部门及个人。信息报告责任追究：各部门和个人上报的信息必须实事求是，真实可靠，不得虚报、瞒报、漏报、误报；信息报告必须及时迅速，不得延误，如因报告部门或个人上报信息不实、延误造成决策失误或重大经济损失的，追究其相应的行政或法律责任。报告渠道、时限和程序：突发公共事件获悉信息后，应当在一个小时内向单位报告，可以通过县人民政府政务值班电话：110、119、120、122等常用电话报警，或向事发地人民政府、有关职能部门报告。报告内容：报告内容包括时间、地点、信息来源、原因、性质、严重程度、动态信息、影响范围，已采取的应急措施等，并根据事态发展和处置情况及时续报动态信息。公司信息处理负责人：李海波联系电话：786840813785015896四、预测、预警、预防措施（一）按照突发公共事件可能发生、发展的等级，趋势和危害程度，及时做出预警。根据突发公共事件等级，紧急程度和严重性，突发公共事件的预警划分为特别严重（Ⅰ级）、严重（Ⅱ级）、较重（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四个级别，依次用红色、橙色、黄色和蓝色为-6-标致进行预警。（二）法律法规对突发公共事件预警级别另有规定的，从其规定。（三）如若发生突发公共事件，公司各部门及全体人员及应急处置力量进入应急状态，按照分工、各负其责。五、应急响应（一）分级响应发生一般级别突发公共事件启动公司总体预案或相关专项应急预案进行处置。发生较大以上级别突发公共事件，应立即启动公司总体应急预案进行处置，同时报请县政府启动县总体应急预案或县相关专项预案进行处置，采取必要的应对措施。公司采取的应急措施是：立即向应急领导小组长汇报，并召开应急领导小组成员会，研究、布置应急措施，按照分工，各负其责，使突发公共事件得到妥善处置。（二）预案实施1、现场指挥协调，突发公共事件发生后，公司应急领导小组组长主持和领导应急小组全面工作，两名副组长协助组长工作，两名副组长根据工作分工，负责其职责范围内各专项应急指挥工作和其分管工作。2、各职能部门职责分工分别承担的相应任务。-7-办公室：负责应对突发事件的信息、文字、通讯、交通工具、上下协调等保障工作以及内部安全保卫工作。综合部：负责对突发事件物资储备、调拨供应和发放、后勤保障工作，内部有关报表和会计档案的管理和保护工作。销售管理部：负责对突发公共事件公司承保的人身和财产保险标的整理和核对工作，协助查勘组对保险标的进行核损工作。查勘理赔组：负责对突发公共事件造成的人身和财产的现场查勘、定损、理赔等工作。六、恢复与重建突发公共事件发生后，公司应尽快履行保险责任、第一时间赶赴现场，快速查勘，快速理赔。突发公共事件处置完毕后，及时组织对突发公共事件进行调查并总结，事件发生概况，人员伤亡或财产损失情况，引发事件原因初步分析，善后处理情况及完善防范和改进措施的建议等。七、应急保障按照“平战结合、专兼结合、专业对口、指挥灵便、反应快速、人人参与”的原则。设立突发公共事件应急所需的专项费用和物资，保障资金专款专用。八、监督管理-8-（一）宣传教育公司将突发公共事件安全教育、培训列入年度计划、强化公民的危机意识，增强自救、互救能力，提高应对突发公共事件危机的承受能力。（二）奖惩1、有下列事迹之一的部门和个人，报请政府和上级主管部门给予记功、表彰和奖励：在处置突发公共事件中，组织严密，指挥得当，严防有力，奋力抢险，出色完成任务者；在危急关头，保护国家和人民生命财产、抢救群众有功者；及时准确报送重大事件预警信息和动态信息，为事件处置赢得时间，成效显著者；为处置突发事件献计献策献力，贡献突出者。2、有下列情形、行为之一，视其情节和危害后果，由公司或报请上级纪检监察部门记予党纪、政纪、行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任：在突发公共事件发生后，迟报、漏报、瞒报、误报事件情况，延误处置工作的；在处置突发公共事件中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责，或在紧要关头临阵逃脱的；挪用、盗窃、依法抢险救灾钱款和物资的；阻碍工作人员依法执行公务的；其他危害抢险救灾工作的。九、附则-9-1、预案管理：根据实际情况，本预案及其各类专项预案原则上每年修订一次；遇到重要情况变化，根据实际及时进行修订和补充。2、本预案报县政府应急办审核，审核批准后，由本单位发布实施。3、本预案由中国人保财险临漳支公司突发公共事件应急领导小组办公室负责解释。二○一二年六月二十五日