电子商务发展趋势和互联网思维解析

恭喜你成为互联网大军中的一员主讲人：占福兴问题•1.为什么要来这里学习？•2.你想要在这里得到什么？•3.接下来的7天，你将怎样面对？•怎样执行？用什么方法营销自己？1.分组游戏2.自我介绍3.团队合作（游戏）“互联网＋”中国经济新引擎重点：1.电子商务发展趋势2.互联网思维解析电商梦中国梦2016年天猫双11购物狂欢节已经正式落下了帷幕，全天总交易额达到了1207.49亿，远超2015年的912.17亿元，其中无线交易额占比82%，交易覆盖235个国家和地区。2016年天猫双11全天总交易笔数达10.5亿笔，共产生6.57亿笔物流订单，支付宝支付峰值12万笔每秒。花呗支付占比20%，成为用户最受欢迎的支付方式之一。保险总保单量6亿笔，总保障金额达到224亿元。今年天猫服饰、美妆、电器城、手机、快消食品、天猫国际等类目都保持强劲增长。天猫电器城双11开售仅2小时，就有超2000品牌超过去年全天交易额。据不完全统计，当天共有94个品牌成交额过亿元。其中优衣库2分53秒破亿，再次创造纪录，成为今年双11全品类第一个“亿元俱乐部”玩家。苹果首度亮相双11，就在手机销售中夺魁。截止11月10日23:00:00，2016天猫双11全球狂欢节省（区、市）交易额TOP10为：1、广东省2、浙江省3、江苏省4、上海5、北京6、山东省7、四川省8、湖北省9、福建省10、河南省2017年6月18日零点过后仅10分钟，天猫618服饰总体成交额突破10亿元，开场仅7分钟天猫国际成交破亿，快消行业开场后半小时内同比增长378%，天猫超市同比增长高达13倍，10小时4500万片面膜被抢光……2015比2014手机端增长26%年营业额达到1000万是企业叫中型企业年营业额达到1亿是大型企业请问：1天营业额超过1亿的叫什么企业？2014年社会消费品零售总额26万亿电商营业额16万亿！！！淘宝天猫京东等20个前20的销售额6.22万亿！在2015年全国两会上，李克强总理将互联网作为一项战略性新兴产业，首次提出“制定‘互联网＋’行动计划”。这意味着，互联网已成国家战略，“O2O电子商务”迎来新的巨大发展机遇。中国正在积极推进网络建设，让互联网发展成果惠及13亿中国人民。——习近平：《致首届世界互联网大会贺词》制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。——李克强：《政府工作报告》互联网+，一个“打劫”的时代互联网的所有思考已不止关乎互联网本身，而是关乎所有行业、所有人，关乎这个时代甚至人类的未来。我们从IT（InformationTechnology）时代进入了DT（DataTechnology）时代。———梁春晓•趋势一：移动购物•目前，手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。•也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户。移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。•做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。•趋势二：平台化。•大的电商都开始有自己的平台，因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源补充自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。•趋势三：电子商务将向三四五线城市渗透•一方面来源于移动设备继续的渗透，手机、Pad，另一方面这些城市居民经济收入在提高，加上本地的购物不便，商品可获得性较差，购物体验等比大城市落后。随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。电商巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。趋势四：物联网可穿戴设备和RFID（无线射频识别）正在飞速发展，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，直接显示保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。趋势五：社交购物在购物的时候希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。趋势六：O2O沃尔马全球CEO来上海，他去中远两湾城参观，那里建了一个社区的服务点。有三个功能，第一是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。趋势七：云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。趋势八：大数据的应用。电子商务的盈利模式逐渐升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。趋势九：精准化营销和个性化服务。这个需求大家都是有的，希望这个网站是为我而设的，希望所有为我推荐的刚好是我要的，以后的营销不再是大众化营销，而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销，每个人精准化的知道他的需求，为他提供个性化的营销和服务。趋势十：互联网金融。电子商务平台含有保险、基金、小贷，有各种各样的服务，是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。还有大宗顾客，还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。平台最终要为所有的大众服务，也就是这个平台的作用。毁灭你，的确与你无关，但大家共同的客户有关，当这些客户都跑到新的创新者那里，老的就逐渐逐渐消落下去，所以这是创造的过程，未来是被创造出来的。所以阿里巴巴很少分析竞争对手，我们最需要关注的是消费者，要最大程度地满足消费者，认识到这个互联网时代我们客户有什么重大的变化，必须从客户的角度看待变化。“毁灭你，与你无关”“毁灭你，与你无关”思考：互联网给你带来了什么？著名的人类五大需求问题：WIFI的需求是五大需求的哪一种？•大环境所致实体土特产店铺，23万老客户淘宝一天销售额四万七淘宝街头小混混到身价千万淘宝卖家开淘宝卖切糕日销售10万元残疾掌柜崔万志演绎传奇所开网店一年进账五千万崔万志安徽肥东人，蝶恋服饰、雀之恋旗袍CEO浙江大学客座讲师，阿里巴巴NCC宣讲专家2011年，被评为安徽年度十大新闻人物2012年被评为阿里巴巴全球十大网商2012年3月，做客凤凰卫视《鲁豫有约》，诉说百味人生2013年被评为CCTV中国创业新生代榜样2015年04月27日做客《超级演说家》崔万志《我为网商代言》无需门面•网店转让费：0元租金：0块装修：免费雇员：0客户：全球囤货：0一件代发培训：6000-20000回报：大投入：少风险指数：★•实体店转让费：20万房租：60000元/年以上装修：投入2万以上雇员：30000元/年/人客户：本地区为主囤货：2万自己的学习成本：0一年合计：33万回报：慢投入：大风险指数：★★★★★全国市场海量客源形成习惯数据支撑人人平等学好电商的作用轻松就业自主创业如何学习电商•空杯心态•只为成功找方法•不为失败找理由电子商务:商的本质是卖东西，电子商务就是在互联网上买卖东西。电子商务类型:电子商务的类型•B2B:企业对企业(阿里巴巴,中国制造网)•B2C:企业对消费者(京东,当当网)•C2C:消费者对消费者(淘宝网)•O2O:线下与线下结合(美团,糯米)目前比较热门的电商途径买家寻找产品或服务买家比较各种信息买卖双方沟通洽谈买家下单订购买家支付货款卖家物流配送买家验收商品卖家提供售后服务电商的优势线下实体产品单一优势一优势二线上购物产品多样优势三价格优势四活动优势五安全优势六便捷企业转型路在何方企业转型O2O模式O2O模式？O2O人才？二、定位自己组团？创业！培训！资金！货源！未来！个人？玩玩？创业？月入？知识？未来。骑马送信移动电话微信语音电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。总结1.电商发展已然成为趋势；2.传统企业迫切需要电商人才去拯救；