XX家居卖场电话管理制度

《电话管理制度》一、说明公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。二、电话使用规定1.员工打电话，用语应尽量简洁、明确，减少通话时间。工作电话长话短说，公司内部提倡使用微信、QQ办公。2.接电话一般电话铃声响三次接起，打电话时响五声无人接听，即挂线。3.电话接听，使用文明用语。公司接听外线电话的标准用语为：“您好，索菲亚衣柜”当告知寻找其它同事时，说：“请稍等！”如该同事外出或临时不在，说“**，请稍后再打！”其他内容视情况回答，总要求是规范、简洁、礼貌。不允许利用公司办公电话打长途处理私事，如有发现挂私人电话，话费按相关处罚规定处罚。各部门负责人承担部门电话使用管理第一责任人。4.移动座机的充值、使用分配由财务部统一管理。三、处罚规定行政部将不定期检查各部门电话使用情况，如发现利用办公电话处理私事，所产生的话费当事人将以十倍处罚，部门负责人按20%承担连带责任。屡教不改者，视情节轻重给予处罚直至辞退处理。如部门内部追查不出私话使用人，处罚罚款由部门负责人承担。