摩托罗拉人才培养体系研究

华商基业管理咨询有限公司对标研究报告SinoTracBenchmarkingResearchReport摩托罗拉人才培养体系研究版权说明：本文件版权归北京华商基业管理咨询有限公司所有。未经本公司允许，本文件中不能被复制或以任何形式任何方式传播，包括但不仅限于电子、机械、影印或者录制或保存在任何性质的接收系统中。用于此文件中的北京华商基业管理咨询有限公司商业名是公司的商业标志。其它使用的商业标志属于其各自权利所有人。倾尽专家智慧精于人才培养关于华商基业当企业面临规模迅速扩张、组织结构发生变化、新的业务和新技术投入使用、新的战略与文化推行等变革时，就会引发员工胜任力不足、职业经理人稀缺、后备人才匮乏、营销队伍不专业等人才需求危机。华商基业管理咨询有限公司倾尽智慧专注于企业人才培养领域的研究与服务，是中国拥有最领先的人才培养技术的公司之一，也是在这一领域视野最为广阔，理解最为深入的专业咨询公司。我们的专长就是通过设计并实施针对各类人才的培养方案帮助企业塑造人才核心竞争力以适应企业在国际化竞争市场中的领先地位。华商基业拥有全球化视野与本土化操作经验，对标行业领袖企业的人才培养之道，汲取人才培养的先进理念，深刻结合中国企业的独有文化以获取人才培养在中国的最佳实践。我们以企业所属行业环境和发展战略为导向，将人才培养落实在企业现实发展的细微之处。我们的客户多为中国各个行业领域的领袖企业和跨国公司。排名前中国前100强的企业中有超过30家企业接受华商基业在人才培养领域的专业服务。其中包括半数上榜财富500强的中国企业。北京华商基业管理咨询有限公司SinoTracConsultingCo.,Ltd.公司电话：[phone]公司传真：[phone]北京市朝阳区北四环中路6号深蓝华亭A座12F邮编：100029倾尽专家智慧精于人才培养一、摩托罗拉人才培养体系的内容与特点.....................................4二、摩托罗拉关键人才培养计划的内容与特点.................................61、CAMP-A......................................................................................................................62、CAMP-E......................................................................................................................8三、摩托罗拉不同层级培训课程的内容......................................101、高级经理人——CAMP-A..........................................................................................102、中级经理人——CAMP-E..........................................................................................103、新员工....................................................................................................................11四、摩托罗拉在人才培养中的细节.........................................11倾尽专家智慧精于人才培养年的摩托罗拉公司，是世界财富百强企业，是无线通讯世界的领导者。从第一台汽车收音机，到寻呼机，再到手机，摩托罗拉在飞速变化的世界中始终充满生机。摩托罗拉即是先进的信息移动产品的象征，又人才基地、强大竞争力的代名词。1989年摩托罗拉大学成立，它在全球二十四个国家开展工作，为摩托罗拉公司的发展提供了一支生力军。面对全球一体化以及日益激烈的市场竞争，摩托罗拉大学成立了领导、学习与业绩优化部，以加强实对关键人才的培养，CAMP-E、CAMP-A项目是摩托罗拉培训体系的重要组成部分。摩托罗拉的人才培养体系以4e’s+1E的领导力模型为基础，通过对不同层级的员工采用不同培训方式，包括：在线学习、传统培训、导师指导、特殊任务、职位加速移动等，实现提高员工知识技能、优化行为业绩、增强领导力、发展职业生涯、保持企业长期竞争力的重要意义。一、摩托罗拉人才培养体系的内容与特点1、培养体系建立在员工级别的基础之上。培养体系的策略是通过确定不同级别管理过程中所需计能来设计系列项目与其他特殊项目。摩托罗拉所有人员根据工作性质、工作年限、个人能力等多种因素为员工制定一个相应的级别，这个级别与培训、工资、福利紧密相关，摩托罗拉的级别主要从E01-E13，基本上每两个级别对应一个培养项目。（图1.1）2、培养体系由六大内容构成。新员工培训、基础管理项目培训、强化管理项目（初级）、强化管理项目（高级）、总裁学院以及高级工商管理硕士项目。前五大项目主要针对不同级别管理者所需素质能力与技巧进行培训，最后一个与美国亚利桑那大学合作的MBA教育，属系统性的学位教育。（图1.1）3、运营培养体系涉及的四个方面：中国管理委员会、业务部人力资源岗、摩托罗拉大学（领导力、学习与业绩优化部）、业务部经理。中国管理委员会负责投入资金、启动项目、指导项目以及充当导师。业务部人力资源岗与业务部经理商议共同决定培训对象，摩托罗拉大学负责候选人的评估、课程安排与实施。业务部经理对培训的相关事宜进行决定，并制定业绩期望。（图1.2）4、人才培养体系的特点：①基于战略的人才培养。摩托罗拉培养体系的重点是在对“潜在人才”的培养（E07-E13），目的是为实现摩托罗拉的战略目标做人才准备。当战略目标发生改变时，摩托罗拉会对领导力模型及其他能力有一个新的诠释，而培训内容也会根据对能倾尽专家智慧精于人才培养力要求的转变进行相应的调整。②课程体系化。在摩托罗拉不同培养项目间的课程安排都存在课程上的过渡衔接、在单个培养项目内，课程内容围绕该层次的核心知识与技能呈现系统化学习，学习方式多样化。（图1.1）摩托罗拉培训体系GeneralPool(E07-09)PoolI(E07-08)KeyTalentsPoolII(E09-10)PoolIII(E11-12)PoolIV(E13)MMFPChinaVersionMMDPCAMP-ECAMP-ABDIActionLearningFeedbackandCounselingIndividualPlanningProjectMMFP,CAMP,CAMP-E,CAMP-AAlumniNetworkPerformanceOrientedEnglish（图1.2）培训体系涉及的部门与流程CAMP-AAdvancedBusinessEnglish中国管理委员会投入资金启动项目业务部人力资源岗位候选人评估搜集学员信息业务部经理候选人评估制定业绩期望摩托罗拉大学课程安排实施课程倾尽专家智慧精于人才培养二、摩托罗拉关键人才培养计划的内容与特点构成摩托罗拉关键人才培养的项目主要包括：CAMP-E、CAMP-A、MMFP1、CAMP-A（1）、CAMP-A内容该培训的对象为高级经理(E11-E12)。摩托罗拉认为高级经理是潜在的业务领导者，将对摩托罗拉中国业务贡献出高增长。该项目要创造一个环境使得关键性的集聚天赋的经理人在潜在的新角色上获得成功。该项目要提高参与者的网络工作、合作、分享与全面结盟的能力。并帮助管理者发展在组织水平的关键知识与技巧。课程内容强调提供与亚洲太平洋、全球摩托罗拉业务相一致的知识、技巧与业务战略发展与执行工具。具体内容涉及：情景思考与计划、跨部门协作与结盟、以及如何在更大的范围内进行管理。此项目参加者可分为两类，一类是在准备被提升，另一类是个人自我要求。在学习方式上，CAMP-A较CAMP-E少了在线学习与现场参观，但加大了前期评估的分量，由CAMP-E的个人在线评估转变为CAMP-A的360度评估，该评估耗时两个月。虽然项目周期都是8个月，CAMP-A较CAMP-E的授课时间少了10天，CAMP-A为5天。（2）、CAMP-A特点①360度评估。评估的依据是摩托罗拉领导力的18种核心能力。摩托罗拉大学或领导力、学习与业绩优化部组织由参与者本人、同行与上级领导参加的问卷调查，之后进行结果分析。最后由教练、上级经理与参与者本人一起就分析结果进行讨论，确定有待提高的领域，制定行动计划。（图：“领导人才180评估”举例）4.003.002.001.000.00战略略计划划对行业的的了了解解创新新建立立与保保持持关关系系业绩绩辅导导沟通通影响响SelfRating建展立示和个领领人人导导魅魅团团力力队立队胆识ManagerRating果敏计思思划划敢与组织组织培养养员工工登登临临展示示个人人效效率率注重重客户户服服务务展示示对人人的的尊尊重重遵循循领导导力力标标准准展示示职业业化化的的正正直直倾尽专家智慧精于人才培养