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商超渠道操作流程及相关细则一、堆头费用申请流程为规范商超渠道堆头费用的申请流程,做到费用可管、可控,特制定下述管理制度:1、关于商超新上堆头的申请(申请的内容必须包含)。见《商超堆头人员申请》①市场名称;(如:衡水市区)②该市场全年的合同任务(市场概述中填写);(如:10年上半年合同任务200万)③超市名称(详细);(如:吉美超市中心街店)④堆头执行的起止时间;(如:堆头执行时间2010年3月15日-6月30日)⑤每月堆头费多少及厂商分担比例;(如:堆头费每月400元由厂商5:5分担)⑥该超市商超费效比考核标准。(如:按照商超费效比10%进行考核)⑦如果是特殊申请注明原因(必须数据化)2、关于商超新上促销员的申请(申请的内容必须包含)。见《促销员申请》①市场名称;(如:衡水市区)②该市场全年的合同任务;(如:10年上半年合同任务200万)③超市名称(详细);(如:吉美超市中心街店)④促销员执行的起止时间;(如:促销员执行时间2010年3月15日-6月30日)⑤促销员月工资及厂商分担比例(如:促销员工资600元/月,由厂商5:5分担)⑥该超市商超费效比考核标准。(如:按照商超费效比10%进行考核)⑦如果是特殊申请注明原因。(必须数据化)3、关于商超堆头及促销员延期的申请(申请的内容必须包含)。见《商超堆头人员申请》①以办事处为单位由办事处主任填写《商超堆头及人员延期申请表》统一OA申请。②商超堆头特殊件数备案以每次延期为单位由办事处主任单独提报OA申请。4、关于除公司规定外商超促销活动(根据OA)的申请(申请的内容必须包含)见《商超促销活动申请》①市场名称;(如:衡水市区)②超市名称(详细);(如:吉美超市中心街店)③促销活动的具体内容;(如:购六个核桃1箱赠磨砂杯1个)④促销活动执行的起止时间;(如:2010.3.15—2010.3.20共6天)⑤活动限量及公司提供赠品数量(如:活动限量100件,公司提供磨砂杯100个)⑥经销商承担的赠品费用;(如;经销商承担赠品费用0.8元/个,共80元)⑦促销活动执行后报账的时间;(如:活动结束后于4月20日前报账)⑧报账的凭证和手续。(如;凭超市海报、活动照片活动期间机打销量、超市赠品收条、经销商垫付证明报账)。5、OA申请提报批复流程:区域经理→→办事处主任→→市场经理→→大区经理→→渠道经理→→市场部总监。审批同意后执行,由大区内勤备案。6、堆头费用申请批复后,业务员将具体上堆时间(明确到年/月/日)及堆头照片报大区内勤处(不提报者视为没有上堆)备案,大区内勤以收到合格堆头照片日期为堆头的起始日期,由内勤备案转督导部督导。7、如在执行期间超市堆头暂停备案,必须提报OA申请备案,否则按照督导部督导意见执行;8、如在执行期间叫停,必须以办事处为单位通知大区内勤,否则按照督导部督导意见执行;9、区域经理须每月5号前将市场上所有堆头照片传大区内勤处,由主任把关堆头照片的真实性,出现虚假行为按照督导部既定标准执行。10、堆头申请批复后,区域经理须在十五日内将堆头照片传到大区内勤处,如十五日内未上传堆头照片视为未执行,公司将堆头申请作废,再上堆头时,区域经理必须再写申请。二、陈列位置标准及注意事项1、陈列定义:指在通过销售点刺激消费,实现产品从卖进给零售商转为卖出给消费者的行为。它包括了所有在零售商店里,吸引顾客购买某种产品的活动。2、合理的陈列位置“六个要素”:①自己的品牌强弱。如果我们的产品(智汇成长)影响力很弱,堆头挨着一个影响力很强的品牌,那我们就可以沾光。强品牌带来大量客流,便利我们开展终端拦截。②合理的价格区间。产品位于相同价格区域,消费者能够更好的接受产品价格,利于形成购买。③陈列位置。如促销产品陈列通道等,人流量大的地方,堆头效果肯定比其他地方要好。产品陈列,消费者要进店能见到产品陈列,消费者要有停留空间产品陈列,针对消费者要能实施终端拦截④目标消费群的购买习惯。有一些产品是冲动购买型的,还有一些产品是习惯性购买的,要根据购买习惯的不同来选择堆头的位置和形式。⑤品类环境。比如酸奶,消费者更愿意在低温区域购买。注意品类环境,如周围是不是有异味?跟周围产品的关联度大不大?精选/精研/精品型六个核桃贴近整箱、礼品、奶区;智汇成长六个核桃贴近旺仔、未来星、QQ星。⑥促销力度。如果你的促销力度不太大,而你的竞品的促销力度大,那么显然不适宜和他的堆头离得太近。3、缺陷的陈列位置“六个雷区”①是仓库出入口;②是关联度太低的品类区③是有异味的地方,如放海鲜、肉的地方;④是消费者到达率低的位置,虽然便宜,但是效果不好;⑤是超市出、入口位置⑥是超市收银口位置三、商超渠道堆头陈列标准1、陈列形式:广告终端:1个陈列6平米以上的堆头+1个散听整节货架。智汇生活1+1:4个1平米的堆头+1个散听整节货架。智汇1236:1个1平米的堆头、2处多点、3层散听排面、6个精研型六个核桃单听排面。双连堆:2个1平米的堆头、2处多点、3层散听排面、6个精研型六个核桃单听排面。三连堆:3个1平米的堆头、2处多点、3层散听排面、6个精研型六个核桃单体排面。卖场陈列:超市单店有不低于50件的整件陈列。中超陈列:中超便利连锁,不低于10件的整件陈列。2、陈列标准:①广告终端堆头位置:陈列位置位于主通道、整箱产品区域。堆头陈列数量:总体陈列数量360-420件,堆头费用按70%核报;低于360件,堆头用不予核报。(公司备案除外)。堆头生动化:三层阶梯状陈列,逐层递减;套袋数量50-30件堆头费用按70%核报;低于30件,堆头费用不予核报。(公司备案除外)。产品陈列展示面产品无倒置、无污损。商超散听陈列:整节散听货架、无其他公司产品。出现其他公司产品扣堆头费用50元/层无整节散听货架陈列(陈列面不足90%),堆头费用扣30%。(或扣除整节散听费。)散听货架不能有超过生产日期6个月的产品。②智汇1236堆头位置:陈列位置位于主通道、整箱产品区域。堆头陈列数量:总体堆头陈列数量110-90件,堆头费用按70%核报;低于90件,堆头头费用不予核报费用。(公司备案除外)。堆头生动化:三层阶梯状陈列,逐层递减,堆头套袋数量15-10件,堆头费用按70%核报低于10件,堆头费用不予核报费用。(公司备案除外)。产品陈列展示面产品无倒置、无污损。商超散听陈列:散听陈列3层。散听陈列精研型六个核桃陈列面6听。散听货架不能有超过生产日期6个月的产品。多点陈列:整件陈列不少于2处。③双连堆堆头陈列数量:总体堆头陈列数量160-140件,堆头费用按70%核报;低于140件,堆头费用不予核报费用。(公司备案除外)。堆头生动化:三层阶梯状陈列,逐层递减,堆头套袋数量40-20件,堆头费用按70%核报低于20件,堆头费用不予核报费用。(公司备案除外)。产品陈列展示面产品无倒置、无污损。商超散听陈列:散听陈列3层。散听陈列精选型六个核桃陈列面6听。散听货架不能有超过生产日期6个月的产品。多点陈列:整件陈列不少于2处。④三连堆堆头位置:陈列位置位于主通道、整箱产品区域。堆头陈列数量:总体堆头陈列数量240-210件,堆头费用按70%核报;低于210件,堆头费用不予核报费用。(公司备案除外)。堆头生动化:三层阶梯状陈列,逐层递减,堆头套袋数量50-30件,堆头费用按70%核报低于30件,堆头费用不予核报费用。(公司备案除外)。产品陈列展示面产品无倒置、无污损。商超散听陈列:散听陈列3层。散听陈列六个核桃陈列面6听。散听货架不能有超过生产日期6个月的产品。多点陈列:整件陈列不少于2处。⑤卖场陈列:堆头陈列数量:总体陈列数量淡季50件,旺季80件,陈列数量100%--70%堆头费用按70%核报;低于70%件,堆头费用不予核报费用。堆头生动化:三阶梯状陈列,逐层递减,堆头套袋数量8-5件,堆头费用按70%核报;低于5件,堆头费用不予核报费用。产品陈列展示面无倒置、无污损。商超散听陈列:不能有超过生产日期6个月的产品。⑥中超陈列堆头陈列数量:总体陈列数量按OA申请执行,陈列数量100%--70%堆头费用按70%核报;低于70%件,堆头费用不予核报费用。堆头生动化:三阶梯状陈列,逐层递减,堆头套袋数量低于2件,堆头费用不予核报费用。产品陈列展示面无倒置、无污损(二)、陈列形式1、堆头陈列2、端头陈列3、端架陈列4、包柱陈列5、货架陈列6、创意陈列7、“工”字柜陈列(三)、五组陈列模式竞品式:针对紧挨我公司产品的竞品有针对性的陈列,有效的打击竞品并保护我公司主销产品。新品式:针对公司新上市产品,阶段内主推产品,做的陈列模块,用于推广、宣传产品。常规式:针对公司日常堆头产品陈列形式做的陈列模块,用于日常陈列。节庆式:针对国家大型节假日,为了满足主销产品销售最大化,做出的陈列模块,用于中秋、春节、端午、国庆等节庆。促销式:针对公司每月促销政策,有针对性的执行陈列,做出的陈列模块,用于每月月度促销活动,使促销主题更突出。(四)、完美的陈列总则1、产品整洁,不凌乱2、先入先出,有原则3、价格合理,最标准4、信息展示,有效果5、拦截有效,提销量6、形象突出,是亮点7、勤走访、有客情、讲务实、求高效!四、商超渠道物料(一)物料名称1、陈列名称:智汇生活1+1对应物料名称:形象屋2、陈列名称:智汇1236:对应物料名称:插卡、围挡、KT板公司物料分为高考季、中秋季、春节季三大主题物料;常规、新品,节庆及时物料。(二)物料申请流程1、责任业务联合经销商、业助与超市沟通制作插卡、围挡、KT板、形象屋等;同时寻找具有一定规模、实力的广告公司,实地测量尺寸。责任业务用《商超渠道物料发布申请》提报OA申请。2、责任业务人员在公司指定网站下载广告元素以及设计要求,当地广告公司设计画面。下载流程为:进入公司网站首页→素材下载区→输入账户→输入密码→输入验证码后下载。河南大区:用户名:密码:山东大区:用户名:密码:冀南、京津大区:用户名:密码:其他大区:用户名:密码:3、责任业务将设计稿小样带OA号(单张小样不大于1MB)上传公司设计部邮箱进行审核(回传小样名称必须与OA申请名称一致。由责任业务亲自回传小样,广告公司代发的一律不予审核。)设计部邮箱如下:河南大区:用户名:联系电话:山东大区:用户名:联系电话:冀南、京津大区:用户名:联系电话:其他大区:用户名:联系电话:4、设计部对画面的设计标准进行审核,并批复可以制作的具体画面转分公司市场经理。(设计部需要标明未通过的画面原因并回传责任业务邮箱,请业务员自行查看。针对不合格的画面责任业务重新设计后将设计小样传至公司设计部进行再次审核。单个市场设计部只接受2次小样审核。)5、分公司市场经理审核OA政策、费用、数据后转大区经理(权利范围内可结束)或转商超部。6、商超形象发布结束后以办事处为单位将发布照片(照片命名为店名),传至大区对应费用核报部门邮箱。(三)发布规定1、宣传物料必须经设计部统一设计,严禁私自设计、发布。2、公司统一制作和经销商自费制作都必须由设计部给予设计图稿及审核通过后发布。3、如违反上述规定要求市场责任人将不合格宣传物料在1天内销毁并重新制作宣传物料发布,费用由经销商全部承担。4、发布期内物料破损、丢失的由经销商自费制作或按照发布期限比例扣除费用。五、堆头销量提报制度凡是上堆的超市:在每月5日之前将上月销量、照片报到各大区内勤处,由各大区内勤统计完毕后转综合办费用核报中心备案。
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