现代咨询方法与实务-XXXX09

2019/9/3byczz现代咨询方法与实务1注册咨询工程师（投资）考前培训课程现代咨询方法与实务陈铮铮2019/9/3byczz现代咨询方法与实务2考试目的检验参加考试人员对现代咨询方法的种类、特点、内容、适用范围的程度。运用案例考核参加考试人员综合运用这些现代咨询方法解决实际问题的能力。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务3教材结构全书共11章，涉及4个方面战略分析方法市场预测方法项目评价方法项目管理方法2019/9/3byczz现代咨询方法与实务4本书与其它课程的关联本课程主要与《工程咨询概论》、《工程项目组织与管理》、《项目决策分析与评价》三门课程有交叉和联系。因为定位于投资前期，与《项目决策分析与评价》联系最多，而与《工程咨询概论》、《工程项目组织与管理》分别有一、二章相关。考虑到是案例考试，主要通过主观案例题型，考察考生对方法的掌握和应用能力，宏观经济政策与发展规划不容易出案例题，因此，与《宏观经济政策与发展规划》几乎无联系，2019/9/3byczz现代咨询方法与实务5重点与难点SWOT分析一元线性回归、消费系数和弹性系数法项目投资简单估算法现金流量分析及财务评价国民经济效益费用流量分析逻辑框架分析方案经济比较概率树分析咨询服务评标方法ABC法、鱼刺图分析法、关键路径法（CPM）、S曲线法2019/9/3byczz现代咨询方法与实务6考前复习中应注意的问题本课程是案例考试，主要通过主观案例题型，考察考生对方法的掌握和应用能力本课程涉及内容比较多，而且新的东西也比较多，考生掌握具有一定的难度，要着重掌握解题方法和重点案例。不像其他四门课，通过背一些概念，记一些要点，再加上猜测，可以完成客观题的考试。本课程要求考生通过实际练习来掌握要求掌握的内容，不做练习是难以通过本课程的。因此在五门课的复习上，要合理安排时间，本课程占有的时间应该最多。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务7第一章现代工程咨询方法概述一.现代工程咨询方法的概念及体系二.现代工程咨询的信息基础三.信息数据的筛选和鉴定了解现代咨询方法的种类、特点及方法体系。熟悉现代咨询所需信息和数据的采集途径。掌握咨询所需信息和数据的辨别方法。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务8现代工程咨询方法：是工程、技术、经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法在工程咨询领域的综合运用，并通过众多的工程咨询机构和大批咨询工程师，在长期的工程咨询实践中不断总结、不断创新发展起来的方法体系。现代工程咨询方法特点：定性分析和定量分析相结合，重视定量分析；静态分析与动态分析相结合，重视动态分析；统计分析与预测分析相结合，重视预测分析。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务9常用现代工程咨询方法战略分析方法五因素模型投资组合分析（Bosten矩阵、GE矩阵）SWOT分析PEST分析市场预测方法（类推预测法、专家会议法、Delphi法）因果分析法（回归分析、消费系数法、弹性系数法）延伸预测法（移动平均法、指数平滑法、成长曲线、季节波动分析）项目评价方法财务评价法（现金流量分析）国民经济评价方法（费用效益分析）社会评价方法（逻辑框架方法）方案比较与优化方法（方案经济比较法、价值工程）风险分析方法（蒙特卡洛模拟、概率树法）项目管理方法项目招投标咨询方法项目进度控制方法（关键线路法、PERT法）项目费用控制方法（赢值法）项目质量控制方法（ABC分析法、鱼刺图分析法、控制图法）2019/9/3byczz现代咨询方法与实务10工程咨询信息的采集（掌握）1.业主提供信息2.咨询企业数据库：法律数据库、政策数据库、标准规范数据库、行业统计数据库、项目数据库。3.网络和出版物4.采购信息5.自主调查辨别信息和数据的常用方法（掌握）1.通过提供信息的单位背景来辨别2.通过分解信息产生的过程来辨别3.用不同的方法、不同渠道取得的数据进行验证4.对比计算不同时期、不同来源的数据差异，并进行适当修正5.通过专家集体讨论及辨别信息的准确性和可靠性2019/9/3byczz现代咨询方法与实务11第二章战略分析方法企业战略分析产品生命周期竞争能力分析企业外部环境分析SWOT分析企业投资组合分析了解产品生命周期及PEST分析。熟悉竞争能力分析和矩阵分析。掌握SWOT分析。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务12重点与难点企业战略类型产品生命周期不同阶段的特点行业竞争结构五因素分析模型竞争态势矩阵PEST分析SWOT分析BOSTEN矩阵GE矩阵2019/9/3byczz现代咨询方法与实务13复习中应注意的问题战略分析对项目前期工作是非常重要的，新的可行性研究指南增加了市场竞争能力和营销分析等方面的内容，本章对咨询工程师而言是比较新的内容。战略分析的方法和工具很多，本章只介绍了一些基本的方法，咨询工程师应当对这些方法有所熟悉和了解，并掌握SWOT分析。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务14一.企业战略分析1.企业战略规划企业战略是指企业在竞争环境中，为赢得竞争优势，实现企业经营目标和使命而着眼于长远，适应企业内外形势而做出的企业总体长远发展规划。企业战略规划是规划企业未来长期目标，并制定实施计划的过程，分战略分析、战略选择、战略实施3个方面。2.企业战略类型企业总体战略（稳定战略、发展战略（新领域进入战略、一体化战略、多元化战略）、撤退战略）企业竞争战略（领先战略、差别战略、重点战略）职能战略2019/9/3byczz现代咨询方法与实务15二.产品生命周期表2－3产品生命周期各阶段的特点特点\阶段导入期成长期成熟期衰退期市场容量市场容量小市场渗透率低产品价格高市场容量逐步扩大市场渗透率迅速提高产品价格不断降低市场逐渐饱和新产品替代，市场容量迅速下降生产规模生产规模小生产规模逐步提高生产能力不足大规模生产出现剩余能力生产能力严重过剩，规模缩小，产品定制生产成本产品成本高产品成本逐步降低水平成本最低生产成本提高产品质量技术不稳定各种技术相互竞争质量低劣设计经常变化技术趋于稳定标准化质量改进技术稳定质量稳定标准化减少产品差异便利品消费者认知消费者认知度低产品面向高收入者消费者认知度逐步提高产品从高收入者向大众消费扩散消费者全面认同产品替代、重复购买新产品替代，消费者逐渐放弃贸易生产一般由发达国家向发展中国家转移竞争少数企业企业数量增加企业众多，价格竞争激烈企业逐步退出2019/9/3byczz现代咨询方法与实务16阶段导入期成长期成熟期衰退期市场广告宣传开辟销售渠道建立商标信誉，开拓新销售渠道保护现有市场，渗透进入别入市场选择市场区域，改善企业形象生产经营提高生产效率，开发标准产品改进产品质量，增加产品品种加强和客户的关系，降低成本缩减生产能力，保持价格优势财力利用金融杠杆聚集资源支持生产控制成本提高管理系统效率人事使员工适应生产和市场发展生产/技术能力提高生产效率面向新的增长领域研发掌握技术秘密提高产品质量和功能降低成本，开发新品种面向新的增长领域成功关键因素产品创新市场培育生产工艺创新，创立品牌，销售网络建立通过资本密集、规模效应，降低成本，提高质量，产品升级缩减生产能力,减少开支,缩小市场投资策略加强研发重视市场开发大量盈利回收投资产品生命周期战略特点2019/9/3byczz现代咨询方法与实务17三.竞争能力分析1.行业竞争结构分析行业竞争结构：完全垄断(第一名市场份额超过74%)、寡头垄断（第一名市场份额超过42%且大于第二名的1.7倍）、双头垄断（前二名市场份额大于74%，且二者份额比率在1.7以内）、相对垄断（前三者市场份额大于74%，且三者份额比率在1.7以内）、分散竞争（第一名市场份额小于26%，各企业份额比率均在1.7以内）。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务18行业竞争结构分析模型（Porter五因素模型）2003.6现代咨询方法与实务供应商讨价还价的能力价格敏感性讨价还价能力－产品成本/总成本－供应商相对企业的集中度和规模－差别化－供应商的转换成本－购买者之间的竞争－供应商信息－供应商前向一体化的能力现有竞争对手之间的竞争决定竞争强度的因素：－行业增长－行业集中度－固定成本与库存成本－差别化－行业的生产能力－退出障碍新的进入者的威胁进入障碍：－规模经济－差别化－资本需求－成本优势－销售渠道－政府限制－转化成本－其他替代品的威胁决定替代的因素：－客户对替代品的使用倾向－替代品的相对价格－转化成本客户讨价还价的能力：价格敏感性讨价还价能力－产品成本/总成本－客户相对企业的集中度和规模－差别化－客户的转换成本－购买者之间的竞争－客户信息－客户前向一体化的能力2019/9/3byczz现代咨询方法与实务192.企业竞争能力分析分析工具：竞争态势矩阵、企业价值链分析、战略成本分析。竞争态势矩阵（CPM）：通过行业内关键战略因素的评价比较，分析企业的主要竞争对手及相对于企业的战略地位所面临的机会与风险能力大小，为企业制定战略提供的一种竞争优势分析工具。核心竞争力：企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源、知识或能力，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务20PEST分析2003.6现代咨询方法与实务政治和法律环境－法律－政府－法规技术环境－技术变革速度－产品生命周期－新技术构想企业经济环境－经济增长－货币与财政政策－利率－汇率－消费－投资－就业社会自然环境－人口－地理分布－教育－职业和商业观念－生活方式－社会价值－自然资源－生态保护四.企业外部环境分析：政治(politics)、经济(economy)、社会(society)、技术（technology）2019/9/3byczz现代咨询方法与实务21SWOT分析表2－11SWOT示意图企业内部条件优势Strengths劣势Weaks企业外部环境机会Opportunities威胁Threats五.SWOT分析（掌握）企业外部环境分析与企业内部因素分析的组合分析步骤：1.优势与劣势分析（SW）2.机会与威胁分析（OT）3.企业战略选择2019/9/3byczz现代咨询方法与实务22SWOT分析（企业战略选择）2003.6现代咨询方法与实务05-5优势劣势机会扭转性战略WO增长性战略SO防御性战略WT多元化战略ST-5☼☼☼☼52019/9/3byczz现代咨询方法与实务23六.企业投资组合分析波士顿矩阵：以企业经营的全部产品或业务的组合为研究对象，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题，寻求企业资源的最佳组合。明星业务问题业务金牛业务瘦狗业务市场成长率20%，高0，低1.5，高1.0，中0.1，低相对市场份额战略应用：发展战略；稳定战略；撤退战略。成功的路线失败的战线2019/9/3byczz现代咨询方法与实务24第三章市场预测方法市场预测的主要方法因果分析法延伸分析法定性预测法－了解德尔菲法、专家会议法、类推预测法。－熟悉移动平均法、指数平滑法、成长曲线模型法和季节波动分析。－掌握一元线性回归、消费系数和弹性系数法。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务25重点与难点一元线性回归相关检验t检验点预测与区间预测弹性系数法消费系数法简单移动平均指数平滑法定性预测方法2019/9/3byczz现代咨询方法与实务26复习中应注意的问题市场预测方法是咨询工程师的基本技能，可能是考试的出题点，也比较容易出案例题，应重点掌握。要注意回归的相关检验，t检验，点预测与区间预测，这是经常容易忽视的问题。弹性系数法和消费系数法比较简单，可以出题简单移动平均，指数平滑法。定性预测由于不好出案例题，因此只作为了解的内容，但基本方法应该了解。2019/9/3byczz现代咨询方法与实务27一.市场预测主要方法简单移动平均法多元回归一元回归非线性回归加权移动平均法一次指数平滑法