中南大学《市场研究》课程试题(1)及参考答案

--1中南大学《市场研究》课程试题(1)及参考答案一、填空题1.市场资料按其来源不同，可分为和两类。2.市场研究部门设置的方式主要有四种，它们是_______________、_______________、_______________和_______________。3.市场研究的认识方法主要包括和两类。4._______、_______和______是获取经验认识的主要手段。5.抽样过程是指在市场调查研究活动中，和的过程。6.按市场预测的方法不同，市场预测可分为和。7.一元相关回归分析市场预测法，是根据去预测一个因变量的市场预测方法。8.在实际中广泛使用两种方法进行分层抽样：（1）______________（2）______________。9.市场预测的原则：______________、近似性原则、_____________、统计规律性原则和______________。10.通过复相关系数检验一组自变量x1,x2,…,xn与因变量y之间的线性相关程度的方法是______。二、选择题1.在市场经济条件下，市场根据市场竞争状况进行划分，不包括（）A、完全竞争市场B、不完全垄断市场C、垄断竞争性市场D、寡头垄断性市场2.市场调查首先要解决的问题是()A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用3.市场调研可以分为全面调研和（）两大类。A.典型调研B.重点调研C.非全面调研D.抽样调研4.（）是间接资料的特点。A.适用性强B.节省费用C.可信程度高D.受时空限制--25.下列属于观察法的缺点是（）。A、直接可靠B、适用性强C、简便易行D、受时空限制6.市场预测程序是()A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析7.用来明确下一步提问内容的问题是（）A、问卷开始的问题B、人口统计问题C、漏斗型、倒置漏斗型顺序D、过滤型问题8.（）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。A、相关回归分析预测法B、定性预测法C、时间序列预测法D、定量预测法9.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现()A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势D.可以是上升、下降或水平趋势10.下列技术中不属于离中趋势的概括技术的有：（）A.中位数B.全距C．平均差D.平均差系数三、名词解释（任选5个）1.经验认识2.典型调研3.编码方案4.调研发生率5．上门访问调研6．深度访问7.概念--38．对比类推法9．名义测量10．信度四、简答题1.简述市场预测的一般步骤。2.定量预测方法和定性预测方法各有什么优点？3.分层抽样和分群抽样有何区别?4.EXCEL提供了哪12种图表类型可用于市场数据的分析？--45.简述市场调查的主要方法。五、计算题某地区居民户数为30000户，其年消费水平标准差为200元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95％的置信度（相对应的函数值为1.96）推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是40元。要求：用公式计算出应抽查多少居民户？六、案例分析福特汽车公司Edsel是典型的新产品失败的例子。当时Edsel曾经是进行了最认真的市场研究的汽车之一。但不幸的是，当在产品开发到投放市场的几年中，顾客的口味发生了变化，而且经济形势也发生了变化。产品推出后，市场反响十分冷淡。许多顾客认为该款式是令人讨厌的，例如位于方向盘中心的电动传动按钮，甚至包括该汽车的名字。请问从市场调研的角度来看，本案例中新产品失败的原因是什么，应如何改进？参考答案一、填空题1.直接资料、间接资料2.功能导向式组织、产品导向式组织、地区导向式组织、顾客导向式组织3.经验认识方法和理论认识方法4.观察、调查、实验5.确定样本选择原则、样本数量6.定性市场预测、定量市场预测7.一个自变量8.成比例分配非比例的理想分配9.延续性原则、相关性原则、系统性原则10.R检验二、选择题1.B2.C3.C4.B5.D6.A7.D8.B9.D10.A三、名词解释1.经验认识，是指人在与客观对象的直接（或借助仪器）接触的过程中，对客观对象的外部现象的反映。2.典型调研，是在全体调研对象（总体）中有意识地选择一些具有典型意义或有代表--5性的机构进行非全面的专门调查研究。3.编码方案，是一组将原始数据资料转化为容易为计算机判读的数字规则，即何种数字代表何种回答或资料。4.调研发生率，是指选定的目标群体中，在调研实施过程中接受了调查并且对调研工作予以配合的人数占所有选定的被调查对象人数的比率。5．上门访问调研，上门访问调研法是指调研者从被调研者中选择一些样本家庭，面对面地进行访问调查的方法。6．深度访问，经常用于“一对一”的调研，用来揭示消费者潜在的对敏感问题的动机、偏见、态度等等。7.概念，概念是指我们希望测量的特性的名称，是对特定调研对象形成的抽象和归纳。8．对比类推法，是指利用事物之间的某种相似特点，把先行事物的表现过程类推到后继事物上去，从而对后继事物的前景作出预测的一种方法。9．名义测量，名义测量的数据用“类”来描述，就是说，所赋值允许把一个事物置于一套相互排斥的“类”，而不暗含序列。10．信度，信度表明了稳定性和一致性，也即，评价结果不会因为每次采取样本的差异而变化，所有评价结果继续保持稳定不变和一致。四、简答题（每题3分，共24分）1.答：市场预测的一般步骤大致如下：确定市场预测的目的；调查、收集、整理市场预测所需资料；对资料进行周密分析，选择适当的预测方法；根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差；检验预测成果，修正预测值。2.答：定性预测方法具有以下优点：（1）灵活性强（2）具有一定的科学性（3）简便易行定量预测方法具有以下优点：（1）预测结果较为客观（2）预测结果较为准确3.答：（1）分层抽样要求各层之间有差异性，各层内部有同质性；（2）分群抽样要求各群之间具有同质性，每一群体内部具有差异性。4.EXCEL提供了哪12种图表类型可用于市场数据的分析？答：包括柱型图、条形图、折线图、饼图、圆环图、散点图、气泡图、面积图、雷达图、曲面图、股市图、圆锥圆柱和棱锥图。5.答：市场调查的主要方法有：(1)访问法：面谈调查、邮寄调查、电话调查和留置调查。(2)观察法。(2)实验法：事前事后对比实验，控制组同实验组对比实验。五、计算题1．应抽查的居民户＝（1.96×200/40）^2＝96（户）六、案例分析题答：在整个开发阶段听取顾客的意见和反馈是非常重要的，是一项不断进行的活动。--6这不仅保证了产品是营销对路，而且加速了开发活动朝着一个正确的既定目标前进。Edsel只在开发前期进行了市场研究，但缺少开发阶段进行持续的顾客测试。Edsel应该在设计和开发过程中的每一个步骤都走出去和顾客接触，征求意见。在新产品成型的漫长的开发阶段要不停地、反复地进行产品的顾客测试，建议采用迭代的开发过程，持续进行测试。