小轿车品牌选择原因市场调查报告

市场调查报告桂林市小轿车品牌选择原因调查院（系）：商学院专业：市场营销实验老师：小组成员：22目录1概述......................................................................21.1调查的背景..............................................................31.2调查的意义..............................................................31.3调查的目的..............................................................31.4调查的对象和单位........................................................41.5调查的方法..............................................................41.6调查的流程..............................................................41.7调查的时间安排..........................................................52正文......................................................................52.1调查方法的说明..........................................................52.2关于调查过程具体情况的介绍..............................................52.3调查结果的分析..........................................................63总结.....................................................................214感想.....................................................................225附录.....................................................................235.1附录1：问卷设计.......................................................235.2附录2：问卷设计说明...................................................265.3附录3：SPSS数据录入结果...............................................275.4附录4：组员的贡献.....................................................42331概要1.1调查背景我国在国际汽车市场中的地位显著提升，已经成为世界汽车市场不可分割的重要组成部分。国内汽车消费市场上的产品种类、款式、内饰、颜色、功能和型号等越来越多，产品层次多样化且更新快，汽车质量、性能也在逐步提高。由于国家取消了对节能环保的小排量汽车的种种限制，以及国际油价居高不下，小排量经济型轿车备受关注，市场份额有明显提高。国产车的竞争优势得到全面提升，自主企业销售呈现较大的增长，自主品牌经济型轿车成为市场的亮点。1.2调查意义通过对该项活动的调查，我们可以通过对轿车品牌的选择情况从侧面了解到桂林市的经济发展水平、人们的汽车偏好以及对轿车改进的建议，这对于小轿车生产企业来说是非常重要的。通过对桂林市汽车选择原因的调查，汽车生产企业可以明确桂林市居民消费水平和潜在的汽车消费群体，根据消费者提出的建议做到扬长避短、不断创新，设计制造出更为人性合理的深受大众喜欢的车辆，并能对车辆生产数量进行预期的估算。1.3调查的目的为了了解桂林市对家用小轿车的品牌选择原因，小组成员小组进行了一次相对全面的市场调查。此次调查小组成员是站在上海大众汽车公司的立场上，通过问卷采访的方式了解人们对购买汽车的相关内容。比如：“选择哪种品牌的汽车以及为什么选择该品牌的汽车等。”然后通过汇总分析调查结果，得出相应的结论。明确上海大众汽车的优缺点，同时从消费者购买其他品牌家用小轿车当中，了解到被采访者不购买上海大众汽车的主要原因，以及他们购买除上海大众汽车以外的其他汽车的原因。显然，若消费者购买的是雪佛兰小组成员将要通过调查消费者购买雪佛兰的原因是价格或还是汽车本身.然后，小组成员就可以在此基础上对上海大众汽车进行相关的指导和建议.如果小组成员所调查的的上海大众汽车也具备了该消费者所说的雪佛兰身上的44这些优点或者是吸引他的地方，那么消费者可能就会购买上海大众汽车，从而提高上海大众汽车的销售量，近而提高小组成员公司的利润。当然，小组成员也可以通过此次调查，了解消费者对上海大众汽车的看法和建议；如果是优点小组成员就保持，不足的地方小组成员就加以改正。让上海大众汽车真正成为桂林市消费者心中的第一首选汽车。1.4调查的对象和单位1、调查对象：拥有上海大众和其他品牌私家轿车的主人。2、调查单位：桂林4S店、汽车销售中心和展览中心。1.5调查的方法1、案头调查法：上网查看上海大众轿车品牌的背景以及网络评论；收集选择品牌轿车的原因有哪些；上网查看桂林有哪些4S店和汽车销售中心。2、访问调查法：街头拦截拥有上海大众轿车的车主，进行问卷访问。3、观察调查法：直接去停车场观察统计桂林市哪几种品牌最多，成为上海大众的重要的竞争者。1.6调查的流程时间工作任务人员安排10月29日小组讨论，并撰写策划。全组员参加讨论；撰写策划。11月上旬进行观察调查法，去多个停车场统计得到桂林市上海大众的竞争品牌及进行问卷设计。全组员参加调查并讨论问卷设计要点；写问卷前后部分；写主体部分。12月1日--4日对桂林市轿车车主进行访问调查，得出选择轿车品牌的原因。第一组：，沿10路公交车路线调查，主要地点：微笑堂附近周边街道；第二组：沿16路公交车路线调查，主要地点：南城上传停车场。12月5日--9日对调查得来的数据进行统计筛选，并小组讨论，进行数据分析。输入和描述数据；全组员参加数据分析讨论。12月10日进行报告撰写。撰写。55--13日12月13日--18日进行PPT制作与演讲着手。1.7调查任务的截止时间截止时间任务项目10月28日小组讨论，确定调查方向、内容11月1日撰写调查策划12月4日设计调查问卷12月6日进行访问调查12月9日进行数据统计分析12月13日撰写并提交报告2正文2.1调查方法的说明小组成员本次的市场调查策划主要采用以下三种调查方法：（1）案头调查法：上网查看上海大众轿车品牌的背景以及网络评论；收集选择品牌轿车的原因有哪些；上网查看桂林有哪些4S店和汽车销售中心。（2）访问调查法：街头拦截拥有上海大众轿车的车主，进行问卷访问。小组成员小组主要分为两组:第一组：，沿10路公交车路线调查，主要地点：微笑堂停车场；第二组，沿16路公交车路线调查，主要地点：南城商场停车场。（3）观察调查法：直接去停车场观察统计桂林市哪几种品牌最多，成为上海大众的重要的竞争者。2.2关于调查过程具体情况的介绍为了了解桂林市对家用小轿车的品牌选择情况，小组成员小组进行了一次相对全面的市场调查。11月上旬，小组成员主要进行观察调查法，去多个停车场统计得到桂林市上海大众的竞争品牌及进行问卷设计。全组员参加调查并讨论问卷设计要点；华写问卷前后部分；写主体部分。12月1日--4日，小组成员分成两个小组，第一组：，沿10路公交车路线调查，主要地点：微笑堂附近街道；第二组：沿16路公交车路线调查，主要地点：66南城商场停车场。12月5日--9日，对调查得来的数据进行统计筛选，并小组讨论，进行数据分析。输入和描述数据；全组员参加数据分析讨论。本次小组成员主要发放了42张问卷,有效问卷是40张。其中一张是因为102.“请问您或您的家中有没有人从事汽车行业”该车主回答的是有，所以中断访问，该问卷试为无效。另一张是因为402这道题，被调查者没有做出选择，所以该问卷被视为无效。12月10日--13日，进行最终报告的撰写。2.3调查结果的分析201：小组成员调查小轿车品牌中，上海大众汽车最多，占45%；现代和雪弗莱次之，占12.5%；丰田选择占10%;东风锐达和一汽大众并列第四，占7.5%,福特汽车的人数最少，仅占5%。调查上海大众居多，主要是为了进行上海大众与其他品牌轿车的对比。202：您是出于什么原因选择这个品牌的轿车？（限选1—3个）77性价比高,17经济、耗油少,28外观漂亮、大气,17品牌知名度高,9促销活动的吸引,4质量好，返修率低,13051015202530性价比高品牌知名度高（1）结果显示：根据调查的结果，小组成员发现消费者选择汽车品牌的原因主要是看中：经济—耗油少；性价比高，外观漂亮—大气；质量好—返修率低。而对于品牌的知名度和促销活动没有太在意。（2）现象分析：由于小组成员调查的主要是中档小轿车，所以人们对经济和耗油是最看中的，而对于促销活动，它仅仅只能起到宣传的效果而不能促进消费者的购买。买车的人不可能特意等到商家搞活动的时候才去买车，往往是时间合适了就去买。至于汽车的外观，它的影响因素比较多，可能是购买者的主观偏好，比如男性普遍喜欢大气豪华的，这样才能显示出他们的地位和霸气，同时也会受到家庭成员的影响，比如自己的另一半和孩子。（3）意见和建议：A:在控制成本的前提下，适当加大中档汽车品牌的促销活动，提高消费对品牌的认知，进而刺激消费的购买欲望.B:定位好目标人群，根据不同类型的消费者设计出不同外观的汽车。301：当初您在购买轿车时看重原因的排序：（选择三项再排序）8899（1）结果显示：根据调查的结果，小组成员发现消费者在购买汽车时：第一看中的是品牌，第二看中的是安全性能，第三看中的是售后服务。（2）现象分析：在中档轿车中，消费者往往对品牌比较在意，因为不同的汽车品牌，可以向人们传达出不同的信息，比如车主的身份和地位。同时人们对自己熟悉的品牌或多或少会有一定的忠诚度。就算有的人虽然没有汽车，但一直对宝马有很大的好感，所以将来如果买车的话绝对会首选宝马，而不是同等档次的奔驰。至于安全性能，这肯定是购买者比较看重的东西，不说别的，就拿马斯洛的需求层次理论小组成员就可以知道，安全需求是除了生理需求外最基本的需求。加上中国是个车祸频繁的国家，它不像新加坡会有一个非常良好的交通环境，所以购买者在汽车的安全性能会更加看中。随着人们生活水平的提高，经济的不断发展，如今的商场已经不是以前那个垄断的市场，不管是商家还是消费者都越来越重视服务，特别是售后服务。在价格差不多的提前下，大家都喜欢去服务态度好的地方购买商品。（3）意见和建议：A：商家必须在保证安全性能的基础下，适当的降低价格。1010B：提供及时，便利的售后服务，同时加强对售后服务人员的培训，尤其是服务态度。302：当初您购买轿车时，在车型外观方面最看重的因素是：（1）结果显示：根据调查的结果，小组成员发现消费者在购买汽车时：主要看中的是流线设计、现代动感型和豪华尊贵、气派大气型。（2）现象分析：汽车作为高额的商品，它往往能反映出消费者的身份和地位。同时随着人们综合素质的提高，对美的追求也越来越明显。（3）意见和建议：A：多生产和制造出流线设计、现代动感型的汽车B：在汽车的开发和制造过程中多注意体现汽车的豪华和尊贵，这个更能显示出购买者的身份和地位。303.当初您购买轿车时，在车型内饰方面看重的因素是：（多选题，1—3项）111