核心竞争力培养和商业模式创新XXXX年

核心竞争力培养和商业模式创新李江涛教授清华大学政治经济学研究中心清华大学政治经济学研究中心企业研究部主任、高级研究员清华大学经济学研究所博士后研究员南京大学管理学博士国内著名管理突破专家中国立心国际管理研究院首席管理学家比利时UBI联合商学院博士生导师中央电视台新闻频道解读两会政府工作报告专家、中央电视台奋斗栏目观察员，广州电视台快乐旅游特邀主持人，北京电视台“名师讲坛”主讲人亚马逊全球中文经管畅销榜主讲人清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学等多所名校MBA课程教授【研究领域】学术领域：管理科学与工程、复杂系统演化、综合集成管理、理论经济学的跨学科研究。应用领域：关注中小企业的改造，着力于全面提高企业的竞争力研究，将复杂系统的理论应用到组织成长领域提出了财富成长、智慧成长、心灵成长新观点：财富成长主要是解决企业的发展和盈利的问题，智慧成长主要是关注如何整合资源和做事情的问题，心灵成长主要是关注个人的幸福和心灵完善。【研究课题】复杂系统演化、企业的全方位改造计划、转型期管理、突破管理、战略管理、商业模式、核心竞争力【主要著作】先后出版过《资本运营理论与实践》、《民营企业核心竞争力》、《从平凡到卓越》、《忠诚工作》、《卓越型企业的十二项突破》等著作和《如何打造领导者影响力》《中小企业的发展关键——突破》《忠诚工作：领导篇》《忠诚工作：员工篇》《做士兵突击式好员工》等光盘。参与大型交通工程建设管理研究项目和撰写《大型工程建设管理理论与实践》《大型工程综合集成管理》，2009年荣获教育部科技进步一等奖。【主要工作经历及业绩】李江涛博士拥有完整的本科、硕士、博士、博士后教育研究背景。李博士对中国文化有深刻研究和思考，对大量的中国企业大量的实践和辅导，结合西方管理的最新研究成果，提出了中国企业改造的八条线的独特理论，被实践印证，并受企业的欢迎。曾担任多家国内著名企业顾问，先后主持多个超过十亿的并购项目。目前主持六家公司的上市辅导工作并担任总顾问。担任多家地市政府顾问李博士拥有深厚的理论功底和实践经验，一直坚持企业实践效益原则，其咨询式讲课风格深受听众的欢迎，担任清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学、浙江大学、西南财经大学、中山大学、北京邮电大学EMBA班和总裁班，同时兼任北大等多所高校管理博士班授课老师和博士论文导师。李博士曾在交大的瑞金EMBA班的授课中被评为第一名。在清华、中央党校等高校授课评比也名列前茅。目前经常成为清华总裁办的开班第一讲的教授，有开班“第一人”的美誉。已经在北京、上海、广州等20多个重点城市的企业担任内训、公开课、政府论坛的主讲人，为数千家大中型企业，一百多万人提供授课，学员主要是企业高中层管理者等。作为国内研究管理突破的著名专家，有中国“突破第一人”的美誉，其授课光盘在全国数十家电视台播出，其中两个产品在亚马逊全球中文经管畅销榜排前二十名。【曾服务客户】中组部、中央党校、国资委、发改委、国家质检总局、人民银行、工信部等数十个国家部委；为吉林省政府、河北省政府、江苏省政府等数十个省级政府，中石油、中石化、大唐电力、龙源电力、国家电网、中国移动等50家中央企业；为宝钢集团、鞍钢集团、上海港务集团、上海航道集团、海尔集团、联想集团、中兴通讯、上海电信、上海银行、中信银行、光大银行、中国银行、交通银行，上海良友集团、上海糖业烟酒集团、瑞金医院、新华医院、上海六院、玉佛寺、中国船舶工业总公司、华润集团、台骅国际、浙江广厦、浙江横店集团、新疆克拉玛依油田、塔里木油田、独山子石化、上海市委、德力西集团、中建七局、中建八局、建工集团、中国电力集团总公司、夏普集团、红星美凯龙集团、上海大众汽车集团。曾作为演讲嘉宾为中国国际中小企业博览会进行专题培训。上海人大、江苏省委、上海市检察院、长沙组织部等数百家知名企业或政府部门设计并实施系统培训课程。4中小企业发展迎来新的发展空间，2012年3月18日，清华大学李江涛教授接受中央电视台新闻频道采访。[视频]加大结构性减税促小微企业发展一、什么是核心竞争力？二、什么是竞争优势？三、核心竞争力的特征四、核心竞争力的培养普拉哈拉德和哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受。普拉哈拉德和哈默尔认为，公司核心竞争力是企业内部集体学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，公司的核心竞争力不仅不会在使用和共享中丧失，而且会在这一过程中不断成长。按照普拉哈拉德和哈默尔的观点，核心竞争力的基本特征主要体现在三个方面：首先，核心竞争力应反映客户长期最看重的价值，要对客户的核心利益有关键性的贡献；其次，核心竞争力必须具有独树一帜的能力，并且难以被竞争对手所模仿和替代；第三，核心竞争力应具有延展到更广泛市场领域的能力。由于核心竞争力具有稀缺性、难以模仿性等这样的特征。对于核心竞争力的重视和研究，实际上是将企业竞争优势的生成问题转化为获取和保持企业竞争优势的问题，进而赋予企业可持续发展的基础。最终产品各业务单位核心产品核心竞争力普拉哈拉德和哈默尔有一个形象的比喻：多元化企业好比一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。提供抚育、营养和稳定性的根系就是核心竞争力。这个比喻形象地说明了企业核心竞争力与多元化经营之间的关系。关键点2要了解一个企业，我们必须从了解它的目的着手。企业的目的必然定位于企业的外部。事实上，由于企业是社会的一个器官，企业的目的必然居于社会之中。因此，企业的目的只有一个正确的定义：创造顾客。——彼得.德鲁克公司的首要任务就是“创造顾客”组织并不是为了自己而存在它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。----彼得.德鲁克如果没有竞争对手，就没有必要制定战略。制定战略的唯一目的是使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久的优势。——大前研一二、什么是竞争优势?竞争优势是指公司由于拥有竞争对手难以复制或效仿的业务系统，在特定的市场开发的能够实现低成本和/或高收益的能力。只有在以下情况下，公司才能获得竞争优势:•拥有对关键资源的特许使用权•建立了专有资产•开发出无法模仿的能力关键点5竞争优势的来源基于资源基于资产基于能力•使用独特的原材料或地理位置•拥有管理机构的许可•特许获取信息•特许(或优先选择)使用高素质劳动力•特许使用低成本劳动力•特许获得供应商•特许获得廉价资本•由于累积数量形成的独特的低成本态势•由于专有加工技术形成的低成本/高质量态势•由于已建立的基础形成的低成本态势•销售网络的管理•良好的品牌/声誉•专利•专有的科技知识•集中专门知识的杰出能力•管理重要工艺的杰出能力•时间管理方面的优越性•更快的产品开发•更好的信息管理关键点6企业竞争优势的表现成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相同的产品。产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格出售产品而不失去顾客。品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价格。渠道优势：企业拥有可控的销售渠道企业三种优势的关系企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重要性。在不同的行业，对不同的产品，甚至在相同的行业，同样的产品在经济发展的不同阶段和不同地区也不同。产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越不对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。成本优势产品优势品牌优势低收入市场中收入市场高收入市场企业三种优势的关系成本优势产品优势品牌优势简单产品家电等金融、保险、教育等企业三种优势的关系企业战略基于企业能力：企业核心竞争力基于客户价值：STP战略基于竞争对手：企业竞争战略企业核心竞争力分析外部的机会内部的资源、能力、核心能力持续的竞争优势公司战略必须围绕核心目标展开，公司的每一项业务都必须成为世界市场上的第一或第二，并且与GE的产业战略结构相一致，否则就将被出售。——杰克.威尔奇过去研究竞争力，我们强调产业特点，找到好产业，就意味着能赚钱。但研究表明，行业内部企业之间的利润差距远远大于行业之间的差距。因此，对竞争力的研究已转向对企业核心竞争能力的研究。中关村的企业很多，但赚钱的企业很少，因为他们缺乏核心竞争能力，“赚的是搬运工的钱”。——张维迎业务系统?将公司的价值创造行动与为客户提供的价值相连接的整套关系业务系统由两个因素组成：•价值表述系列:客户能够从公司得到什么•价值创造系列:公司为创造和向客户提供价值而实施的各种内部和外部行动(又称价值链)设计操作营销综合管理•功能•相关质量•时间•成本•定制•覆盖面•感知形象•创新•.............................客户价值价值创造系列价值表述关键点6产品设计操作营销服务美国西南航空公司的业务系统•频繁•方便•票价低•可靠性高•价格低价值表述频繁的短途旅客短程拉动,点对点中等城市和二类机场之间的航线有限的乘客服务频繁、可靠的起飞安排标准化的737飞机机群无餐饮无座位分配无行李转运飞机利用率高有限利用旅行社自动售票机灵活的联运合同员工持股率高员工报酬高能力•周转快速•低成本•好形象•创造性的业务设计•可靠而简洁的服务西南航空公司的活动优点缺点层次较少的组织结构促进雇员沟通限制了人们奋发向上的进取心雇员的横向使用可帮助每一个人看到一幅大的图画；促进最佳操作法的推广使专业人员失去发展欲望；可造成短期效率低下优秀的雇员推动生产力发展使招收新雇员、留住老雇员变得困难可充分利用雇员和飞机提高效率使雇员筋疲力尽，设备使用过度团队合作可帮助每一个人看到一幅大的图画，对雇员起到激发作用限制组织内部选拨未来的领导人雇员拥有较多的股权促进主人翁的责任感，具有激励作用一旦股票价格下跌，反倒使人们失去动力使雇员拥有一定的权限提高个人责任感，具有促进作用有可能导致失去控制和犯错误，造成严重的损失竞争优势始终面临挑战•由于竞争者试图模仿或创新•由于客户需求的变化•由于规则的改变•由于技术的变革成功的竞争者不能依赖他们现有的地位•他们不安于现状•他们必须永远寻找新的价值概念•他们必须挑战现有的战略设想IA/CA36如何持续发展您的竞争优势?三、核心能力的判断标准价值性延展性独特性动态性系统性关键点7价值性1、核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益——锁在保险箱内的技能是成不了核心能力的。2、核心能力创造的价值必须是独特的，能够为用户重视的价值。用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值。顾客是核心能力的最终裁判！Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。本田公司的发动机制造技术为顾客提供了剩油、低噪音、易加速等顾客最想要的效益。延展性1、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把钥匙，是一串钥匙。2、延展性使核心能力更具有竞争性，使企业全部产品受益，是保证企业多元化发展的关键。Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机、双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技术，构成了图象化方面的