第五章调查问卷的设计

第五章调查问卷的设计及资料收集第一节问卷设计第二节调查资料的收集方法第一节问卷设计一、问卷的类型和结构（一）问卷的类型1．分类：（1）自填式问卷☆邮寄问卷☆发送问卷（2）访问问卷（一）问卷的类型2．异同：（1）区别：面对的对象不同（2）共同点：问卷结构相同1．封面信2．指导语3．问题及答案4．编码及其他资料（二）问卷的基本结构（二）问卷的基本结构3．问题及答案（1）按问题内容分类：☆背景性问题☆客观性问题☆主观性问题☆检验性问题（2）按问题形式分类：☆开放式问题☆封闭式问题4．编码及其他资料例：（二）问卷的基本结构（一）问卷设计的原则1．明确问卷设计的出发点二、问卷设计的原则和步骤2．明确阻碍问卷调查的各种因素（1）主观上的障碍（2）客观上的障碍3．明确与问卷设计紧密相关的各种因素（1）调查目的：描述？解释？（2）调查内容：难？易？（3）样本性质：文化程度？年龄？职业？1．探索性工作2．设计问卷初稿3．试用4．修改定稿并印刷（二）问卷设计的步骤☆方法：交谈、观察☆目的：形成初步认识1．探索性工作2．设计问卷初稿（1）卡片法（2）框图法（1）客观检验法☆回收率☆有效回收率☆填写错误☆填答不完全（2）主观评价法3．试用4．修改定稿并印刷☆版面☆文字☆符号1．填空式例：☆请问您家有几口人？口☆您的年龄是多大？周岁☆您有几个孩子？个三、题型及答案设计2．是否式例：☆您是共青团员吗？是□不是□☆您居住在本市吗？是□不是□☆您家里有电视吗？有□没有□三、题型及答案设计3．选择式例：☆您的文化程度是（）①小学及以下②初中③高中或中专④大学专科⑤大学本科⑥硕士研究生及以上☆您的业余爱好是（）①下棋②打球③唱歌④看书⑤滑冰⑥游泳⑦旅游⑧其他三、题型及答案设计4．矩阵式例：你觉得下列现象在你们学校是否严重？很严重比较严重不太严重不严重不知道①迟到□□□□□②早退□□□□□③旷课□□□□□5．表格式例：你觉得下列污染在你所在的城市是否严重？很严重比较严重不太严重不严重不知道1．灰尘2．噪音3．污水6．相倚问题相倚问题是指在前后两个或多个相连的问题中被调查者是否应当回答后一个或后几个问题要由它对前一个问题的回答结果来决定，即前一个问题作为“过滤性问题”。例：1．问题的语言要尽量简单2．问题的陈述要尽可能简短3．问题要避免带有双重或多重含义我知道你不知道我知道你不知道我知道（二）问题的语言及提问方式4．问题不能带有倾向性5．不要用否定形式提问6．不要问回答者不知道的问题7．不要直接询问敏感性问题1．问题的数量（1）与调查的内容、样本的性质、分析的方法以及所拥有的人力、财力、时间等各种因素有关。（2）问题的数量不宜太多，通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。（3）问题数量的多少取决于研究经费充足程度。（三）问题的数量与顺序2．问题的顺序（1）把简单易回答的问题放在前面，把复杂难大的问题放在后面。（2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。（3）把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放到后面。（4）一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。（5）个人背景资料一般放在结尾，有时也放在开头。（6）若有开放式的问题应该放在问卷的最后面。1．答案要做到具有穷尽性和互斥性。2．要根据研究的需要来确定变量的测量层次。3．答案的设计要求与问题的提问方式要求是一致的，答案也是根据问题而采用相应的形式。（四）答案设计原则例：您最喜欢看哪类节目？（）①新闻节目②体育节目③电视剧④教学节目您的最喜欢的业余活动是（）①唱歌②旅游③跑步④健身四、问卷设计中常见的错误（一）概念抽象你认为我国的政治体制如何？（）A基本合理B存在一些弊端C存在严重弊端D不了解你的家庭结构为（）A核心家庭B主干家庭C联合家庭D单身家庭四、问卷设计中常见的错误（二）问题含糊您认为我国现在最需要（）A发展经济B发展文化C提高竞争力D全面改变E部分改变你认为以下哪项评价适合你？()A漂亮B优秀C年轻四、问卷设计中常见的错误（三）问题提法不妥你认为下列哪种说法对学生更有利？（）A越多做练习，学生成绩越好B教育方式越严格，学生越容易成才C教师水平越高，学生前途越光明D教师职称越高，授课效果越好四、问卷设计中常见的错误（四）问题与答案不协调你认为自己能找到一份满意的工作吗？（）A十分困难B比较困难C不太困难D没有困难第二节调查资料的收集方法一、资料的收集（一）自填问卷法1．定义：自填问卷法制的是调查者将调查问卷发送给或者邮寄给被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再有调查者收回的方法。2．主要优缺点：（1）优点：①节省时间、经费和人力。②具有很好的匿名性。③可避免人为因素的影响。（2）缺点：①问卷的回收率难以保证。②自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求。③调查资料的质量得不到保证。3．分类（1）个别发送法（2）邮寄填答法（3）集中填答法（二）结构访问法1.定义：是指调查者依据结构式调查问卷，向被调查者逐一地提出问题，并根据被调查者的回答在问卷上选择合适的答案的方法。2.分类（1）当面访问法（2）电话访问法（3）网络访问法2.分类（1）当面访问法☆含义☆优点：●调查的回答率较高、质量较好●调查结果的信度较高●适用范围广☆缺点：●访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查结果●匿名性比较差●费用高、时间长、代价大●对调查员的要求较高（2）电话访问法☆含义☆优点：简便易行、省时、省力、省钱☆缺点：被访者的选取和代表性方面存在困难☆适用条件：内容较为简单的调查（3）网络访问法☆含义☆优点：简便易行、省时、省力、省钱☆缺点：被访者的选取和代表性方面存在困难，而且对调查员的访问技巧要求较高☆适用条件：对样本要求不严格的调查