增强团队凝聚力打造高绩效团队

主讲人：林长锦(Tony)1、先让我们看一下西游记中唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧在这个团队里各自充当什么角色？2、你觉得他们是一个和谐的团队吗？3、唐僧凭什么是领导？唐僧凭什么是领导？1、崇高信念第一个东西，唐僧有、而孙悟空没有的是崇高信念。唐僧在自己的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了；他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。没有信念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难就容易退缩。领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉。而信念不够崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都会让别人离你而去。2、无能第二个东西，唐僧有、而孙悟空没有的是“无能”。“无能”也是一种领导者的财富！唐僧因为“无能”，于是他就会欣赏有本事的人，能够包容“能人”们的其它缺点，才能找到三个有本事的徒弟来保护自己。如果唐僧神通广大，依孙悟空的个性，就不会愿意跟他了。正是因为唐僧无能，所以孙悟空才有了用武之地，他也才有机会在取经途中充分实现自己的价值。3、仁德第三个东西，唐僧有、而孙悟空没有的是仁德。唐僧的仁德之心对妖怪都会怜悯性命，自然不会恶意算计自己的下属。唐僧虽然利用三个徒弟保护自己，但是又绝对没有恶意剥削他们的意思，而是带领他们一同努力、共同成长、一起成功。最后，唐僧的三个徒弟也都有了自己的成就。4、人际关系第四个东西，唐僧有、而孙悟空没有的是人际关系。唐僧的前生就是释迦牟尼佛的弟子了，而孙悟空天生地造的一个没有任何关系网络的石猴子，虽然也拜了一个师父，但是和师兄关系都不好，还被师父赶走了；和牛魔王拜把子，后来又闹翻了；和东海龙王是邻居，却抢了人家的东西；和二郎神等一些天官天将是同事，可是不给人家面子，后来还大闹天宫踢了很多人的屁股。总之，孙悟空的人际关系不好。而唐僧就不同了，他见到神仙就磕头，没有任何仇家。他不仅是如来佛的弟子，还是唐王李世民的拜把兄弟。人神两届的高层关系他都有了，这样的人做老板自然顺风顺水了。项羽和刘邦争霸天下的故事•项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”•刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”“一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。”五个指头论长短：有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。木桶原理木桶原理给我们的启示是什么？古老的寓言故事:在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！团队：是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。一、团队与团队精神团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。团队五要素：１.目标（Purpose）；２.人员（People）；团队五要素：３.计划（Plan）；４.权限（Power）；５.定位（Place）；二、团队的角色定位认知（一）从《西游记》谈团队：第一，任何领导集体都必须有一个核心，没有核心的集体是靠不住的第二，任何领导者个人都是工作集体起作用第三，人无完人，一个团队可以完美（二）贝尔宾的团队角色理论角色优点缺点实干者条理性强组织能力强缺乏灵活阻碍变革协调者兼容不同自控力强智力及创造力一般推进者高效率快节奏易挑起事端爱冲动急噪创新者有天份有想象力好高骛远很难合作角色优点缺点信息者敏感性强善于发现喜新厌旧兴趣快移监督者冷静辨别能力强缺乏热情爱泼冷水凝聚者化解矛盾体察人情优柔寡断不承担压力完美者坚持不懈精益求精焦虑感强吹毛求疵“人无完人，但是一个集体是可以完美。”——贝尔宾功能齐全是团队成功的必要条件！团队角色的三维均衡：•开拓、稳定、调整•过去、现在、未来1.你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？起什么作用？2.介绍本组团队构成情况，作为一个团队，本组的长处和短处分别是什么?要求：每个人填写团队角色自测问卷(12分钟)，每组统计出本组内各种团队角色个数的总和(3分钟)。每组推荐一名代表发言，其他人补充。《团队角色自测问卷》注意事项1.本问卷共有七道题，每道题有八个选项，请您把十分分配给这八个选项。2.分配的原则是：八个选项分值之和为十分，最体现您行为的选项分值最高，以此类推，您可以把十分全部分配给其中一项。3.请您根据您的实际情况把分数填入后面的表中，由于表中的字母排列没按顺序，注意不要填错了，然后按纵向统计出每一项得分。4.请大家凭自己的感觉做题，尽量不要做价值判断。自我评价分析表题号实干者推进者创新者信息者监督者完美者协调者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3总计6292618522贝尔宾的理论为我们建设理想团队指明了方向，我们如何运用这一理论把组织打造成高绩效团队？（一）树立新的理念三、打造高绩效团队（二）建立共同愿景愿景的三个层次设定共同目标海尔文化：要么不干，要干就要争第一敬业报国，追求卓越——追求卓越精神的企业文化明天的目标比今天更高――日清日高的素质管理文化人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干出来的先谋势，后谋利——高屋建瓴的品牌方针文化否定自我，创造市场，用户永远是对的——以变制变的创新文化卖信誉而不是卖产品——真诚到永远的服务文化内有文化，外有市场——“吃休克鱼”低成本的扩张文化国门之内无名牌——先难后易的占领国际市场的文化只有创业没有守业——海尔的理念文化迅速反应，马上行动——海尔作风文化海尔文化：市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场——海尔市场观念文化高标准，精细化，零缺陷——海尔质量观念文化东方亮了再亮西方——海尔资本运营文化创中国的世界名牌——海尔的核心观念文化先卖信誉，后卖产品——海尔的营销文化永远战战兢兢，永远如履薄冰——海尔的生存理念文化不打价格战，打价值战——海尔的产品经营文化排斥差别将导致团队溃败容忍差别是团队基本要求重视差别方能用人所长利用差别才能永保团队活力（三）尊重不同利用差别•“对上对下都一样。”对的一面：人格一样错的一面：角色不一样面对上级：尊重、服从、执行。面对下级：有职有权、敢于决策角色不一样，先变角色，后变行为方式（四）团队的角色意识高层：做正确的事中基层各级主管：把事做正确基层员工：正确地做事角色转换的能力职责上从运动员向教练员的转变工作技能从业务技能向领导者技能转变控制方式从直接控制向间接控制转变心理满足方式从受人喜欢向受人尊重转变自我评价方式从个人业绩向组织、属下业绩转变（五）正视矛盾化解冲突目标冲突过程冲突关系冲突1．没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作。2．没有沟通就没有效率，没有效率就没有业绩。（六）积极沟通有效合作激励的逻辑顺序（七）团队激励先我后他先心后智先激后励先正后负先分后合先激励后凝聚先激励后约束先保健后激励将帅无能，累死三军强将手下无弱兵(1)先我后他，两个主体的结合(2)先心后智，两个任务的结合愚公移山罗森塔尔故事(3)先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应克尔蠢举孔子谈大公无私威士忌效应(3)先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应克尔蠢举孔子谈见义勇为威士忌效应(4)先分后合，两个方法的结合激励对象先分后合激励手段先分后合(5)先正后负，两个方面的结合(6)先激励后凝聚，两种作用的结合Thankyou！