如何做好团队建设

团队建设凝聚创变卓越未来1.团队的定义2.团队的作用3.如何做好团队建设•建立团队规则•营造团队氛围•关注个人发展•领导力的作用目录凝聚创变卓越未来团队的定义团队即是一种为了实现某种共同目标而由相互协作的个体组成的工作群体。“团队”一词体现出团结的精神象征，每个人把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。群体和团队的差异凝聚创变卓越未来1.团队的定义2.团队的作用3.如何做好团队建设•建立团队规则•营造团队氛围•关注个人发展•领导力的作用目录凝聚创变卓越未来团队的作用为什么要使用团队？创造团结精神给管理层更多思考时间提高决策速度促进队伍多元化提高绩效提高士气，创造增加工作满意度的氛围采用团队形式，使管理者得以脱身去做更多的战略规划把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵活性由风格各异的个体组成的团队所作出的决策要比单个个体的决策更有创意通过分工与协作充分发挥团队个人能力，可以减少浪费，提高工作效率和质量凝聚创变卓越未来1.团队的定义2.团队的作用3.如何做好团队建设•建立团队规则•营造团队氛围•关注个人发展•领导力的作用目录凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用树立团队的价值观行为规范与奖惩机制绩效评价与激励体系明确团队方向提高团队绩效实现团队螺旋上升如何制定团队目标：1.遵循SMART原则：明确性、衡量性、可实现性、相关性、时限性2.与上级要求一致3.评估环境和资源，分阶段目标4.从过往经验中寻找5.配套实施方案如何确保目标的实施：1.实施前进行必要的沟通（双向）2.将目标变成工作计划——书面化3.明确考核标准（或阶段目标）4.授权并进行跟踪检查建立团队的目标凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制绩效评价与激励体系现象：小A所在的内饰线工段，零件配合类问题比较多，GCA的质量指标经常超标，往往一个问题还没有控制好，另一个问题又发生了，一时间没有了方向。过程：小A决定改变现在的状态。他把历史上发生过的问题收集起来，并从严重度和频度上进行归类，把分数高和发生频繁的问题，分别列出TOP3作为目标进行优先控制。对于这些问题点，小A与相关员工面对面的沟通，把一些操作注意点与员工充分交流，并在后道工位设点短期监控。下一步计划是把剩下的问题点，也采用上述方法逐渐控制。结果：经过几周时间的跟踪，小A发现尽管GCA分数明显下降至指标范围内，但优先级问题时有发生。小A认为有必要在达到指标的基础上还要对优先级问题的数量进行控制。下一步目标……案例凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制绩效评价与激励体系建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用胶水作用地基作用罗盘作用磁铁作用团队的含义就在于有共同的价值观念。如同一个人的价值观念影响个人行为和思想一样，组织的价值观也就影响团队的行为和思想。以上海通用汽车利益为重；遵纪守法，诚信正直；以人为本。凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制绩效评价与激励体系建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用树立团队价值观——培养团队认同感很重要团队认同感指的是团队成员认为他们维系共同纽带、拥有共同目标的感觉。团队认同感会鼓励成员共同对结果负责。团队认同感可以唤起成员的投入和努力。重申团队的共同目标鼓励协同工作增强联系纽带灌输紧迫感肯定团队差异的价值组织有吸引力的活动使新成员融入团队肯定各人技能使用外在标志凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制绩效评价与激励体系建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用行为规范的定义行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现团队目标、维护团队利益、履行团队职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是团队形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是团队文化建设的切入点。建立团队行为规范以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制绩效评价与激励体系建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用绩效评价的意义1.从团队经营目标出发进行评价，并使评价和以之为基础的绩效管理有助于团队经营目标的实现。2.作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3.对团队成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用激励的重要性美国通用食品公司总裁Ｃ•弗朗克斯所说的：“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创造性，买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”这段话形象地导出了激励的重要性。从管理的基本职能看，激励是管理的核心。因为管理工作者首先是对人的管理，只有调动起员工的积极性，奖优罚劣，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。绩效评价与激励体系凝聚创变卓越未来如何做好团队建设建立团队的目标树立团队的价值观行为规范与奖惩机制建立团队规则营造团队氛围关注个人发展领导力的作用激励的方式物质激励。主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、福利等；负激励，如批评、罚款、淘汰下岗等。物质需要是人的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。注意只有按工作绩效进行物质奖励，才能促进员工努力工作，从而提高劳动生产率，降本增效。精神奖励。如果一个人的积极性按百分比计算，用物质激励只能提高其60%的积极性，而另外40%的积极性要靠精神激励，尤其是年轻的员工，更多的需要通过精神激励来承认他的价值，尊重他。经济学选择理论认为，一个人的追求并不全是财富的最大化，而是效用函数的最大化。效用函数变量有收入、声望地位、健康快乐、友爱及人际关系等。面对各种可能，员工将选择他认为较好的追求，而不只是收入。因而精神奖励是激励机制的重要内容。关键词：对工作成绩的肯定；理解；信任；尊重；关心；赞赏；鼓励；给予安全感；……绩效评价与激励体系凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则信任是团队建设的基石有研究表明，高绩效团队的一个最大特点是团队成员之间的高度信任。在信任、融洽的环境中，队员们精诚团结、密切配合，为完成组织的目标而不懈地努力。没有信任，就没有沟通、交流，就没有队员之间合作、帮助、信息共享。凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则培养信任感的基本素质正直：指队员诚实，人品好，可信赖；能力：胜任工作的技术技能、人际知识、解决问题的能力；一贯：言行一致、可靠，行为可以预测；忠实：愿意为别人维护和保全面子，为别人着想；开放：愿意与别人分享观点和信息，愿意与别人交流、沟通。培养信任感的途径•表明你既为自己也为别人的利益工作•用语言和行动来支持自己的团队•表明指导你决策的基本价值观是一贯的•开诚布公•公平•说出你的感觉•保密•表现出你的才能凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则定义所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的能量，就是“正能量”。正能量，既可以是一种处事或处世的心态，亦可以是处事或处世的方法。只要是为着好的结果，好的方向，有益于公众，团队利益的行为，都是有正能量的行为。团队需要“正能量”人的内心就是一座“能量场”，既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量，又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量，可以说是此消彼长的关系。因此，当正性能量不断被激发时，负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。正能量好比一座“磁场”，可以向外辐射积极和乐观。拥有正能量的人是自信、值得信赖的。它还能帮助建立良好的人际关系，营造良好的团队氛围，促进团队业务开展并实现团队目标。凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则身边的“正能量”一名工段长10年历程总结的10条经验：1.明确的目标合理的计划主动的行动有效地总结不断改进。2.养成好的习惯，从点点滴滴做起，从转变思维做起。3.踏踏实实付出，不怕苦累，付出得到的永远是回报。4.做别人做不到的事情，具备责任感，并在内心不断的去扩大它。5.要善于在错误中总结自身的原因。6.要培养自己严谨的质量意识，具备主人翁精神。7.无论外界环境如何，相信自己，不断前进，永不放弃。8.不能给自己找借口，那相当于给自己不全力以赴留退路。9.时刻提醒自己，自己能不能做到更好。10.要感谢所有给你指出缺点的人，因为他们在帮助你进步！凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则冲突的产生无论什么地方出现改革的需要，冲突都在所难免，因为总是有人愿意创新，有人想维持现状。冲突管理成功的关键是不出现输方，长远的解决办法是建立共同遵守的游戏规则。团队内的冲突可能有多种表现形式：从关系紧张和争论到不愿意支持他人。如果不解决，此类冲突会破坏团队继续实现目标的能力。确定冲突的根本原因协商解决方案鼓励积极聆听提醒团队成员彼此谅解自信不自信不合作合作回避对抗迎合妥协合作解决冲突的策略解决冲突的方法凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力沟通的重要性人类最伟大的成就来自沟通；最大的失败，来自不愿意沟通……凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用相互信任的培养输入正能量矛盾和冲突管理创建畅通的沟通渠道建立团队规则沟通技巧如果团队成员之间没有积极的沟通，团队将无法朝着目标努力前进。如果已经诊断出团队中存在的沟通问题，就需要立即采取行动。以下措施可能有所帮助:1.直接面对人际冲突2.关注行为而不是性格3.制定规范来管理有争议的讨论4.积极征求团队成员的看法沟通的四大原则准确性原则：——表达的意思要准确无误完整性原则：——表达的内容要全面完整及时性原则：——沟通要及时、迅速、快捷策略性原则：——要注意表达的态度、技巧和效果凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用建立团队规则事业以人为本，发展以人为先个人发展是驱动团队发展的重要内容组织管理的核心任务是充分激发人的潜能3.团队的绩效取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度；个人在团队中扮演的角色2.一支团队需要在功能与角色之间找到平衡，这取决于团队的任务；1.每个团队成员都承担某种功能；4.有些成员比另一些成员更适合某些团队角色，这取决于他们的个性与智力；5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势。凝聚创变卓越未来如何做好团队建设营造团队氛围关注个人发展领导力的作用建立团队规则员