最新版卓越团队三步走(老师版)

德胜慧谷管理研究院1打造德胜式高效团队主讲老师：金泓儒德胜洋楼：中国式高效团队的杰出典范德胜慧谷管理研究院2财务与投资管理生产与创新管理采购与仓储管理薪酬与考核管理高效团队管理品牌与营销管理战略与法务管理德胜管理体系德胜慧谷管理研究院3泓儒老师简介：高效团队建设专家德胜管理体系建设专家德胜慧谷管理研究院院长高效团队管理是德胜管理体系最重要的组成部分，德胜慧谷管理研究院的宗旨就是要帮助更多的中国企业，在借鉴德胜成功的管理经验基础上，实现高效团队的打造和管理的跨越，共同追求幸福企业、幸福老板、幸福员工、幸福人生的美好愿景。德胜慧谷管理研究院4管理的灵魂是教育德胜洋楼的成功是教育员工的成功。在德胜，每天、每时、每刻的工作就是教育员工如何做人、如何做事。德胜慧谷管理研究院5影响企业成功的几个方面1、战略（行业方向、定位）2、资源（政府资源、客户资源、人脉资源、核心技术资源）3、资本（资本金、资本运作）4、团队（团队质量决定管理水平，管理水平决定管理效益）德胜慧谷管理研究院6无任一个企业拥有什么样的特殊性，打造高效团队对于任何企业来说，总是百利无一害。高效团队既可以雪中送炭，也可以锦上添花。德胜慧谷管理研究院7对绝大多数企业来说，在市场化越来越充分，同质化竞争越来越激烈，用工成本越来越高的今天，是否能打造高效团队决定着企业未来的生死存亡。德胜慧谷管理研究院8目录一、高效团队的特征。二、打造高效团队的难点。三、第一步：统一理念四、第二步：规范行为五、第三步：重复教化六、高效团队建设模型德胜慧谷管理研究院9高效团队三个最重要的特征高执行力高效率高凝聚力德胜慧谷管理研究院10销售价格和成本是企业在市场竞争中最重要的指标。执行力影响品质，品质影响市场竞争力和销售价格。效率影响成本。成本线（地线）和价格线（火线）之间是效益，两根线相碰，就是触电，轻者伤残，重者死亡。德胜慧谷管理研究院11管理的目标永远是抬高火线，降低地线，产生团队效益（品质利润和效率利润），这个目标只有通过高效团队来实现。德胜慧谷管理研究院12什么叫团队效益一支筷子承担一斤的重量，叫个体效益；十支筷子紧紧绑在一起，承担的不是10斤的重量，而是50斤的重量，这多出来的40斤就是团队效益。团队效益进行合理的二次分配，就实现了企业和团队成员的共赢德胜慧谷管理研究院13中国人均效率是日本的1/15，是美国人的1/16。低质低价似乎是中国产品的代名词，能让中国人自己对产品品质绝对放心的产品还真的不多。中国的体育获奖项目特征（一对一可以，多对多不行）就很能说明这个问题。德胜慧谷管理研究院14绝大多数中国企业只有个体效益，却没有团队效益，或者团队效益非常有限。也就无法和企业员工实现真正共赢。就好比一碗水，老板利益保证了，员工利益就保证不了；员工利益保证了，老板利益就保证不了。这个平衡点很难找，于是大多数企业老板和员工之间形成了利益对立面。而不是产生巨大的团队效益，大家都从团队效益中共享。德胜慧谷管理研究院15拥有高效团队的企业是幸运的，成为高效团队中的成员也是幸运的，因为有团队效益的产生，一样的付出，不一样的收获，真正实现了企业和员工的共赢。德胜慧谷管理研究院16德胜洋楼：中国式高效团队的杰出典范。走进德胜世界德胜慧谷管理研究院17不到2000人的美国独资企业德胜洋楼，专业生产木制别墅，在中国建筑业算是一个很普通的规模（年产值近6亿）。德胜的员工90%以上都是农民工，这些农民工组成的团队却创造着中国高绩效团队的奇迹，创造了无数个中国乃至世界的第一。德胜慧谷管理研究院18德胜慧谷管理研究院19在波特兰小街，德胜有20多栋样板别墅，除了几栋自用之外，全部以4000—5000美元每个月出租。有一个老外，连续8年租德胜的房子，而不愿在苏州购置房产。德胜慧谷管理研究院20德胜慧谷管理研究院21德胜慧谷管理研究院22德胜慧谷管理研究院23德胜慧谷管理研究院24《德胜员工守则》发行了21版，读者数十万，每年有近万人去德胜参观考察学习，德胜案例已被哈佛大学推崇为全球三大企业成功管理案例：美国企业学泰勒，日本企业学丰田，中国企业学德胜。德胜慧谷管理研究院25被震撼的不仅是德胜的管理，德胜的环境，德胜近乎完美无缺的的产品，还有德胜的员工，脸上始终洋溢着幸福笑容的员工。不到2000名、平均28周岁的德胜员工，没有一例离异家庭，在中国，这更是了不起的奇迹。德胜慧谷管理研究院26德胜董事长和总裁不具体问事，不设副总。几乎所有的工作都由各个部门长相互之间协调完成。德胜慧谷管理研究院27德胜洋楼在高品质方面和成本控制方面做成了中国企业的杰出典范。德胜慧谷管理研究院28德胜的极致品质、极致信用、极致服务让德胜不再需要营销，只接受一年以上的订单，每年拒绝70%的上门客户。德胜慧谷管理研究院29德胜的个人效率和团队效率极高，管理成本较低，一人多职极其普遍。没有行政办公室和办公室主任，运营成本平均比同行低18%。德胜慧谷管理研究院30德胜洋楼团队成员特征1、团队高度稳定德胜的员工流失率几乎为零，想进公司的人排队，对于中国制造业企业而言，面对苦不堪言的用工荒，这是不可想象的奇迹。德胜慧谷管理研究院31一千多位农民工在五星级酒店举办圣诞晚宴，表现出非凡的品德和素质，这些人长着农民的脸，却有白领的气质，甚至超过白领的素养。德胜慧谷管理研究院322、团队成员高度敬业德胜的员工在上班期间绝对不做私活，8小时满负荷、踏踏实实、认认真真工作。管理人员一个人兼好几个职位的比比皆是。不到2000人的公司，脱产的管理人员才十几名。德胜慧谷管理研究院333、制度完善、100%执行德胜洋楼有极其完善的可操作性的制度、流程和程序规定。德胜没有不用的制度，没有不100%执行的制度。德胜慧谷管理研究院344、彼此信任、充分合作德胜的财务报销不需要签字，德胜7000平米的仓库只有一名兼职保管，自己领料，自己登记。没有什么事情需要艰难沟通才能达成共识，彼此都替对方着想，人际关系极其简单和谐。德胜慧谷管理研究院35从以上四个方面来看，大多数企业困恼的问题：营销问题、人才问题、员工稳定性问题、责任心问题、质量问题、生产管理问题、服务品质问题、资金问题、执行力问题、部门与部门之间合作问题等等，在德胜公司统统都不是问题。德胜慧谷管理研究院36企业特征：拥有完善的制度、流程和实施细则；拥有完善的留人机制。团队成员特征：高度忠诚、高度敬业、高度诚信、高度有爱心、高度责任感、完全替他人着想、100%执行所有规范。幸福企业、幸福老板、幸福员工、幸福家庭高品质和高效率和谐、简单、协作的文化氛围德胜慧谷管理研究院37二、高效团队建设的最大阻碍德胜慧谷管理研究院38制度层面好解决，有太多的成功企业的管理规范值得借鉴。问题是打造高效团队需要具备的团队成员理念，特别是有爱心、不自私、主动替他人着想、不怕吃亏的人格特征，绝大多数中国企业的员工特别是80后、90后的年轻人并不具备。爱心、不自私也是诚信、敬业、遵守规则的基础德胜慧谷管理研究院39自私自利、不替他人着想是打造高效团队最大的障碍。德胜慧谷管理研究院40大城市的交通规则设计，为了整体的高效率，必须根据城市特点和人流特点，设计出很多单行道、禁行时间、禁行路段等。部分人的不方便，造就了整个城市交通的便捷和高效，同样他还是受益者。德胜慧谷管理研究院41同样，企业的制度、流程和规范的设计为了整体的效益就必须有一部分团队成员做出牺牲，不怕吃亏。所以不自私、不怕吃亏、懂得替公司和他人着想是高效团队成员最重要的道德素养。德胜慧谷管理研究院42为什么中国人特别是80后、90后的年轻人普遍不具备高效团队成员必须具备的人格特征？德胜慧谷管理研究院43人是环境的产物文化环境+制度环境德胜慧谷管理研究院44命自我作福自我求心好命又好富贵直到老命好心不好福变为祸兆心好命不好祸转为福报心命俱不好遭殃且贫夭心可挽乎命最要存仁道命实造於心吉凶惟人召信命不修心阴阳恐虚矫修心一听命天地自相保德胜慧谷管理研究院45德胜慧谷管理研究院46人格特征属于情商的范畴学习成绩属于智商的范畴情商高智商不高的孩子，在走上社会之前是受罪的，承受不了的就所谓破罐子破摔。承受住的走上社会就会逐步走向成功。智商高情商不高的孩子，在走上社会之前是老师和父母的宠儿。走上社会之后，会遭遇重创，承受不了极易做出出格的事情来。德胜慧谷管理研究院47我们的教育现有的评价标准只对情商和智商都高的孩子有利。其他的孩子不同程度的受到威胁，如果碰到无良的老师和不懂家庭教育（以为教育就是学校的事）的父母，孩子的风险大大增加。德胜慧谷管理研究院48听话、成绩好的孩子未必好。调皮捣蛋、不听话、成绩不好的孩子未必不好。在面前的社会环境和教育环境下，不知道有多少无辜的孩子正走在狭隘自负的人格特征的道路上，越走越远。终于有一天，他们也成为第二个、第三个李磊、胡斌，药家鑫、李启铭。德胜慧谷管理研究院49人之初、性本善、性相近习相远、苟不教、性乃迁德胜慧谷管理研究院50带着尺子钓鱼摸真币现在的孩子都是鱼，在鱼食不多、诱饵满天飞的社会大环境中，鱼儿的悲剧在于分不清什么是诱饵，什么是鱼食。德胜慧谷管理研究院51悲剧人生幸福人生不健康的人格特征：急功近利、自私、不讲信用、浮躁、不遵守规则、不喜欢合作等。健康的人格特征：有爱心、诚信、遵守规则、踏实、敬业、善于合作等。在中国现有的教育环境和社会环境中，大多数人特别是80后、90后基本都处在危险的边缘，稍不留神，就误入歧途。有形的无形的都在将人朝不好的方向推我们每个人要花费巨大的力气和恶俗文化对抗，朝美好的方向推进德胜慧谷管理研究院52教育的灵魂是健康人格的塑造管理的灵魂是教育德胜慧谷管理研究院53健康的人格特征：有爱心、诚信、遵守规则、踏实、敬业、善于合作等。不健康的人格特征：急功近利、自私、不讲信用、浮躁、不遵守规则、不喜欢合作等。完善的可操作的制度、规范和程序规定。高效团队健康人格教育做事教育重复教化习惯养成规范行为统一理念X此路不通正规外资企业富士康、本田高效团队三步走西方企业只需从做事教育出发，做人的问题由教堂和信用体系去完成德胜慧谷管理研究院54高效团队建设模块：1、统一理念——健康人格的塑造制度设计——告诉员工如何做事2、规范行为程序推动——推动员工去做事督察纠错——扬善惩恶，错越来越少3、重复教化——习惯养成统一理念：解决做人规范行为：解决做事重复教化：习惯养成德胜慧谷管理研究院55三、第一步：统一理念德胜的岗前培训，就是将团队成员有缺陷的人格特征转化为健康的人格特征。就是将团队成员的做人做事理念统一到符合高效团队必备的理念上来。德胜慧谷管理研究院56德胜从中华民族5000年博大精深的传统文化中汲取营养，针对中国企业界员工普遍存在的人格缺陷，提炼出“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的核心价值观。并且说到做到，决不妥协。德胜慧谷管理研究院57诚实：不撒谎、实事求是、不作假。不走捷径：不耍小聪明，完全按制度、规范、程序做事。有爱心：帮助别人、替他人着想、不自私。勤劳：踏踏实实认真做事，8小时满负荷工作、高度敬业。德胜慧谷管理研究院58入司人员首先接受核心价值观价值观“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的培训。德胜慧谷管理研究院59价值观培训完以后，就是管家中心的培训，总培训时间累计3个月。培训的内容就是:打扫房间、擦玻璃、刷马桶、打扫街道、修剪草坪等枯燥无味、机械性、重复性的工作，检验是否真正认同价值观、培养做事方式的习惯。和工作技能无关。合格者才能进入试用期德胜慧谷管理研究院60这三到六个月的培训既是检验也是潜移默化的训导还是做事习惯的培养。就像军人枯燥无味的简单动作训练一样，训练的是无条件服从的意识，打仗是永远不需要这些基本动作的。而无条件服从的意识对于军队来说，是最重要的前提。德胜慧谷管理研究院61德胜合格员工的定义：拥有健康的人格，认同并100%践行德胜的核心价值观。和知识和技能无关。德胜观点：永远不用不合格的员工，不合格员工给企业带来的损失远远大于3—6个月的培训费用。上岗以后10带1，这是德胜做强不做大的原因。德胜慧谷管理研究院62德胜观点：只要人格健全