网络舆情自查报告

1xx单位网络舆情自查报告xx认真做好网络舆情工作，密切关注辖区xx热点问题，做好突发负面舆情处置工作。成立网络舆情工作领导小组，由分管领导任组长，办公室配备专职网络阅评员实施24小时值班制度。20xx年全年，辖区未发生涉及xx的负面舆情事件，xx实现平稳发展。一、基本原则对突发xx舆情事件的引导工作必须要尊重新闻规律，坚持团结稳定和正面宣传为主的方针，注重实际效果。1.快速反应原则。对突发舆情事件的反应速度和处置态度至关重要。在舆情突发事件发生后，必须第一时间向上级行报告外，同时第一时间开展网上舆情搜索，并根据事件的性质、规模以及社会和网上舆情状况作出研判。需要公开的，力争第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和个别新闻媒体的不准确报道。2.正确导向原则。积极把握舆论导向，积极与宣传部门一起做好相应工作，杜绝可能激化社会矛盾、影响社会稳定的“新闻炒作”。3.协调统一原则。及时准确发布信息，有序地组织好采访报道。发生重大辖区xx安全事件后必须尽快上报实情，积极开展好后续工作。及时启动舆情突发事件应急工作机制，确立新闻发言人，确保相2关工作协调统一、信息统一发布。4.规范管理原则。突发舆情事件的舆论引导工作要在xx和上级统一领导下，按照属地为主、归口管理、上下联动、协调统一的方式进行，由xx党组负责组织协调，上级负责指导。要积极主动与新闻宣传机构沟通，共同提出舆论引导的意见。二、网络舆情引导管理机制（制度建设）1.建立舆情巡查制度。xx成立专门负责处理网络舆情问题的工作小组，对主要网站以及论坛、博客、微博等网络虚拟社区进行定时、全面的巡查、预警工作，掌握了解网络上发布的涉及央行尤其是本辖区经济金融负面舆情，根据事项的大小、轻重、急缓程度，对其进行监控、评估并编报。2.建立信息共享制度。对有可能引发纠纷的案件甚至有可能成为网络舆情关注的焦点，进行应对处置、协商讨论，防患于未然。3.建立快速反应机制。网络舆情信息开始出现苗头的24小时内是处置舆情危机的黄金时间，72小时是有效时间。在此时间段里快速反应、弄清事实，使公众在第一时间能了解正确、权威的食药信息和执法情况。4.建立信息发布机制。建立与主流报刊、电视及网络媒体的联系平台，加强对突发舆情事件的沟通和交流。也可将政府网站、微信群、微博等作为信息通报渠道，便于公众了解真相。5.建立应急值守机制。明确相应部门和人员，做好舆情监测登记与值守、快速应对工作。36.建立合作联动机制。积极配合公安、宣传、应急等部门开展金融网络舆情应对工作等。加强沟通，认真执行上级关于舆情工作的指令。7.建立舆情引导考核机制。将舆情工作纳入职工绩效考核，对重大网络负面舆情，相关责任人未能及时引导，造成社会误解，对xx形象造成不可挽回的损伤，xx将根据严重性给予降档次考核。三、舆情处置熟悉舆情处置流程，确保出现负面舆情及时报告，20xx年，我支行第一时间发现辖区校园内xx买卖事件，及时快速采取措施，报送《校园xx买卖》信息获得上级xx和xx的高度重视，并得到xx的批示，确保了辖区xx秩序。xx屡次召开分析研判会，制定突发舆情处置机制，防范突发事件。做好网上网下舆情工作，坚持群众路线，重视及时处置民意直通车的诉求，树立xx良好的金融服务形象。注意事项：1.看到网络问题，不能“避、拖、捂、护”，迟迟不予正面回应，也不能草率表态，随意定性，放弃冷静理性的分析和判断；要关注社会热点难点问题，充分了解网民的各种意见和观点。2.回复留言，要注意用词和态度，要力所能及地帮助群众、服务群众、引导群众；要树好文明形象，确保网络媒体运行通畅、高效、规范，建立起与公众有效沟通的桥梁。