10第十章 现代港口物流管理信息管理

2019/9/5港口物流信息管理1一、信息与港口物流的关系二、常用港口物流信息管理平台三、港口企业内部信息系统优化与管理第十章现代港口物流管理信息管理2019/9/5港口物流信息管理2一、港口物流信息概述1、信息的内涵信息，也可称之为情报，是经过加工后的各种数据(数字、符号、声、光、图像等)的集合。2019/9/5港口物流信息管理32、信息的特点与物流相比具有以下特点：（1）在信息传递中，没有实物体的空间位移，因此传递成本较低；（2）信息流动速度远比物流快；（3）信息的传递和存储载体尺寸非常之小；（4）信息传媒手段发展迅速，正在形成越来越完整的多媒体信息系统。2019/9/5港口物流信息管理43、信息与港口物流的关系提高港口生产效率提高港口对运输船舶的服务密度港口资源能得到最佳合理组合为港口经营走向市场化提供了必要手段保障了港口生产的安全提高了港口服务的质量2019/9/5港口物流信息管理54、我国港口信息管理未来发展的对策硬件设施与信息技术相一致加快信息港建设港口合理定位前瞻性2019/9/5港口物流信息管理6货运代理信息管理系统船代信息管理系统码头管理信息系统船舶动态监控系统二、港口物流信息管理平台2019/9/5港口物流信息管理71、货运代理信息管理系统（1）国际货运代理概述是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。2019/9/5港口物流信息管理8（2）货代管理系统的总体功能包括基础资料管理、客户服务、海运操作管理、空运管理、报关操作与状态跟踪、车辆调度、车辆管理、统计分析等子系统。货代管理系统基础资料管理客户服务海运操作管理空运操作管理报关操作与状态跟踪车辆调度车辆管理统计分析货代管理系统的总体功能图2019/9/5港口物流信息管理10（3）货代管理系统的业务流程针对港口物流的特色，主要介绍海运操作系统、报关业务管理系统、集装箱车辆运输管理系统这三个主要的功能模块。2019/9/5港口物流信息管理11海运操作管理是国际货运管理系统的重要组成部分。主要涉及的业务操作包括海运进出口及海运进出口关联到的陆运服务、仓储服务、报关服务及“三检”服务等业务功能。是否陆运是否三检是否报关是否仓储帐单制作资料管理客运服务陆运服务仓储服务三检服务报关服务对帐单订舱单装卸单提单陆运委托单入仓单出仓单出验货物报检单报关单客户委托确认分配工作号安排各项服务文件跟踪否否否否是是是是否海运出口操作流程图装箱明细检验检疫报关服务境内运输仓储服务对帐单装箱单入仓单托运单入境货物报检单报关单进口委托确认分配工作号安排各项服务是否三检是否运输是否仓储是否报关文件跟踪帐单制作资料管理否否否否是是是是否海运进口操作流程图2019/9/5港口物流信息管理14报关的业务操作主要有海运出口报关、海运进口报关以及海运进出口报关所关联到的报关服务、陆运服务、仓储服务和“三检”服务等。更改提单预审预录入复审报关文件退还财务更改重报关放行退关退单检验放行出仓入仓陆运更改正常非正常仓储重报关海运进口报关的操作流程更改提单预审预录入复审报关文件退还财务更改重报关放行退关退单检验放行出仓入仓陆运更改正常非正常仓储重报关出口退税海运出口报关流程2019/9/5港口物流信息管理17集运管理主要业务流程集装箱运输管理包括集运操作和车辆管理两部分。集运操作是集装箱运输管理的重要组成部分，主要包括询价管理、运价查询、集运委托操作、车辆调度和车辆动态等过程，负责接受客户的委托，安排车辆的日常调度和车辆运行情况的跟踪等。2019/9/5港口物流信息管理182、船舶代理信息管理系统（1）船舶代理代理是指船舶代理机构或代理人接受船舶所有人（船公司）、船舶经营人、承租人或货主的委托，在授权范围内代表委托人（被代理人）办理与在港船舶有关的业务、提供有关的服务或完成与在港船舶有关的其它经济法律行为的代理行为。2019/9/5港口物流信息管理19（2）船舶代理系统的主要功能主要包括船务信息管理系统、航次结算系统、出口单证系统、出口运费系统、进口单证系统、集装箱管理系统船舶代理管理信息系统船务信息管理系统航次结算系统出口单证系统出口运费系统进口单证系统集装箱管理系统财务系统接口船舶代理管理信息系统的功能结构与组成2019/9/5港口物流信息管理21（3）船代信息管理系统的业务流程船代公司在整个船代业务进行过程中基本上是与三种当事人往来，即托运人、船东、收货人。该系统围绕各个不同的当事人，主要处理进出口代理以及与进出口代理相关的各种业务。催款通知到期付款催提/收提委托单装箱单提单跟踪运输船期表托运单通关转船中转舱单运费开航班运费验单水路运费运船舱单冷藏/危险品清单运输船期通知调货通知书提货单催/收缴记录发票费用帐单托运人出口代理船公司进口代理船舶代理业务的整个流程2019/9/5港口物流信息管理233、码头管理信息系统码头管理系统功能2019/9/5港口物流信息管理24码头管理系统功能泊位计划（BP）船舶计划（SP）堆场计划（YP）作业控制（OC）箱务管理（CM）CFS管理（CFS）EDI管理（EDI）商务计费（BS）2019/9/5港口物流信息管理254、船舶动态监控系统概述可被应用在船舶调度、航运、海上巡视等船舶管理部门，通过该系统港口人员，可以24小时监看整个港区和锚地的船舶动态，以及一定范围内遇到船舶、锚泊船舶、港内航行船舶和码头停泊的全部船舶动态，实现对船舶的动态监控。船舶动态监控系统流程图2019/9/5港口物流信息管理27船舶动态监控系统的功能（1）电子海图信息管理功能（2）船舶监控及信息管理功能2019/9/5港口物流信息管理28三港口物流企业内部信息系统优化与管理中国港口信息集成的紧迫性港口企业面临着很多现实问题：（1）随着港口业务流程优化和再造，各种信息数据共享的需求逐步提高；（2）港口管理对业务信息数据统一查询、提取、管理的需求；（3）对港口信息数据缺乏集成，难以为港内外用户提供全面、详细、快速、准确的信息。2019/9/5港口物流信息管理29港口信息系统集成的架构基础应用系统各业务系统OA系统主题数据库知识库数据集市数据集市操作层管理层经营层决策层集成信息平台综合信息服务系统核算、监控系统决策支持系统主题数据库各业务系统知识检索Application多维分析2019/9/5港口物流信息管理31青岛港信息系统集成案例分析1．管理与业务集成2．信息资源集成