04第四章项目的集成管理

L/O/G/O公共邮箱：[e-mail]项目管理把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系者的要求和期望项目管理知识体系包括四个阶段五个过程九大管理公共邮箱：[e-mail]项目生命周期模型:项目任务识别需求申请立项可行性分析项目评估确定目标定义范围基础设计费用计划进度计划质量计划招标采购合同管理进度控制质量控制费用控制范围变更控制现场管理安全管理环境管理范围确认质量验收费用决算审计项目资料整理与归档移交费用清理项目评估（后评估）定义与决策阶段设计计划阶段实施与控制阶段完工与交付阶段红线表示利益相关者的影响绿线表示项目费用及人力投入水平黑线表示变更的代价公共邮箱：[e-mail]项目管理各阶段中的五大过程组启动计划控制执行结束公共邮箱：[e-mail]9.项目采购管理采购计划编制议标计划编制议标合同商选择合同管理合同终结8.项目风险管理风险识别风险量化风险应对措施设计风险应对措施控制7.项目沟通管理沟通计划编制发送项目信息执行情况报告项目总结6.项目人力资源管理项目组织计划编制获取项目组成员建立项目组5.项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制4.项目费用管理资源计划编制成本估算制定预算成本控制3.项目时间管理项目工作单元定义项目工作单元排序历时估算进度计划编制进度计划控制2.项目范围管理立项项目范围计划编制范围定义范围核实范围变更控制1.项目整合管理项目计划制订项目计划实施整体变更管理项目管理九大知识领域公共邮箱：[e-mail]最终产品主要工作责任人标志节点•项目目标确认书•项目进度报告•项目评估报告•收集信息•可行性研究•定义愿景•订出目标•项目经理•建立团队•应用计划•实施监控•解决问题•项目沟通会•项目检讨会•项目验收会•整理成果•组织验收•撰写评估报告•项目归档•项目经理•项目经理项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束•项目工作计划书•列出工作•敲定资源•工作排序•确定进度•应变计划•项目经理公共邮箱：[e-mail]收集信息可行性研究定义愿景订出目标项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束最终产品主要工作责任人标志节点•项目经理•项目经理•项目经理•项目经理•可行性报告•项目口号•目标确认书•目标工作权重表•指派项目经理•收集相关信息•可行性分析•定义项目所希望达成的改变•用一句话说明愿景•SMART定义目标•评估限制条件•80/20法确认优先公共邮箱：[e-mail]项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束列出工作敲定资源工作排序确定进度应变计划最终产品主要工作责任人标志节点•项目经理•项目经理•项目经理•项目经理•项目经理•工作总表•头脑风暴会列出工作•用逻辑树组合归类•用MECE法检查•头脑风暴会•资源确认表•评估资源•使用确认表•得到资源掌握者的签署•确定优先度•估计工期•找出关键路径•找出空档期•PERT玻特图•GANTT甘特图•给定起始日期•画出甘特图•设置里程碑•重新协调资源•第二方案•评估风险•找出潜在问题•找出问题起因•提出应变措施•设置监控系统公共邮箱：[e-mail]项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束建立团队应用计划实施监控解决问题最终产品主要工作责任人标志节点•评估人力•确定成员7天连锁酒店•分工•制定工作规则及考核标准•列出关系人通讯录•工作规则及考核标准•项目通讯录•项目经理•项目经理•项目经理•项目经理•项目进度报告•分工协作•召开沟通会•定期汇报进度•项目沟通会•项目检讨会•召开检讨会•记录里程碑确认情况•解决方案•问题记录•发现问题•提出解决方案•记录项目改变•里程碑确认表公共邮箱：[e-mail]项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束整理成果组织验收撰写评估报告项目归档最终产品主要工作责任人标志节点•协调各方进度•汇总所有成果•检查修正•项目经理•项目经理•项目经理•项目经理•通知项目相关人•组织内部验收•修正•组织客户验收•项目验收单•项目评估报告•项目成果报告•项目回访•召开总结会•撰写评估报告•项目档案•整理所有资料•分类归档公共邮箱：[e-mail]第四章项目的集成管理1项目集成管理2项目集成计划3项目集成计划实施4项目变更总体控制公共邮箱：[e-mail]导入项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。项目整体管理是围绕项目管理计划的制订、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方，与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。公共邮箱：[e-mail]1项目集成管理一、项目集成管理的概念项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。这包括：项目集成计划的制定项目集成计划的实施项目变更的总体控制公共邮箱：[e-mail]1项目集成管理二、项目集成管理的原理项目范围项目成本项目质量项目工期公共邮箱：[e-mail]1项目集成管理三、项目集成管理的主要应用1．项目工期与成本的集成管理2．项目进度、成本、质量与资源的集成管理3．项目产出物与项目工作的集成管理4．项目各不同专业或部门的集成管理5．项目工作与组织日常运营工作的集成管理公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划一、项目集成计划的定义项目集成计划是指通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的，用于7天连锁酒店指导项目实施和管理的综合性、全局性的项目集成计划文件。公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划二、项目集成计划的作用1.指导项目的实施2.记录项目计划的各种假设前提条件3.度量项目绩效和控制项目的基准4.项目相关利益者之间沟通的基础规定项目跟踪评估的时间、内容和范围公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划三、项目集成计划的准备工作项目集成计划所需信息和资料包括：1．项目的各种专项计划信息2．历史信息与数据资料3．组织政策与规定4．限制因素条件5．假设前提条件公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划四、项目集成计划的制定1．项目计划集成的综合分析主要内容是项目工期、成本与项目质量的综合分析2．项目集成计划初步方案的编制与筛选包括各种项目集成计划初案的提出和筛选。3．项目集成计划最终方案的编制分步或分项集成最终获得项目集成计划方案。4．项目集成计划的全面综合平衡和审批对于项目集成计划进行综合平衡和业主批准。公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划五、项目集成计划的方法和工具1.一般计划的方法和工具（七要素法：目标、任务、责任、时间、行动方案、应急措施和预算）2.项目计划的方法和工具（网络图、计划评审技术）3.项目相关利益主体管理知识和专家经验。4.项目挣值管理方法（两要素集成）5.分步集成和多要素集成方法公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划六、项目集成计划编制的结果1．项目集成计划，⑴项目章程和项目集成管理方法的规定⑵项目范围和项目工作分解结构及其描述说明⑶项目质量、成本、工期等主要指标的描述⑷项目主要风险、限制因素、前提条件与预期描述⑸遗留和搁置的问题2．项目集成计划的支持细节项目各种专项计划及其文件和项目的各种技术文件公共邮箱：[e-mail]2项目集成计划五、项目集成计划编制结果的输出1.要按项目文档化管理要求输出集成计划。2.要按权限严格管理项目集成计划的输出。3.分别使用不同详细程度的集成计划文件。4.集成计划变更后要及时输出新的版本。公共邮箱：[e-mail]3项目集成计划实施一、项目集成计划实施的主要工作⑴编制项目作业计划和项目作业任务书⑵做好项目计划实施度量与报告工作⑶做好协调、调度、控制和纠偏工作⑷做好计划管理和计划修订工作公共邮箱：[e-mail]3项目集成计划实施二、项目集成计划实施管理的方法1.一般管理的方法和组织管理程序2.相关专业技术与管理的知识和方法3.项目工作授权系统4.项目进度情况评审会公共邮箱：[e-mail]3项目集成计划实施四、项目集成计划实施的结果1.项目实施的工作结果及其文档2.生成的项目阶段可交付物和项目产出物3.项目变更请求及其相关的索赔文件4.项目实施中的经验和教训公共邮箱：[e-mail]4项目变更总体控制一、项目变更总体控制的概念项目变更总体控制的目的是协调和管理好项目各要素的变更，以及各项目相关利益者提出的项目变更要求。公共邮箱：[e-mail]4项目变更总体控制项目变更总体控制示意图实施绩效报告项目变更的请求项目变更总体控制项目范围变更控制项目进度变更控制项目成本变更控制项目质量变更控制项目风险变更控制项目合同变动控制公共邮箱：[e-mail]4项目变更总体控制二、项目变更总体控制方法与工具1．项目变更控制系统由改变、修订或变更项目的正式程序和办法所构成的一种管理控制系统。包括：项目变更书面审批程序，跟踪控制体制、审批变更的权限层级和相应的文档管理体系等构成的项目变更控制办法和程序整体。公共邮箱：[e-mail]4项目变更总体控制2．项目配置管理方法项目配置管理方法是项目变更控制系统的一部分。项目配置管理的方法主要是有关项目各种可交付物、工作和资源的合理配置以及有效匹配方面的管理方法。这种管理方法是由一系列综合平衡作业和文档化程序所构成，借助这些程序和运用技术与管理手段对实现对于项目各种工作和资源的合理配置，从而实现项目的集成控制和管理。公共邮箱：[e-mail]4项目变更总体控制3．项目绩效度量技术全面评估出项目集成计划的实施情况，以及它与项目集成计划之间的差距和找出需要采取的纠偏行动。4．项目计划的附加与更新方法在项目集成计划的实施过程中应根据可预见的项目变更，提前附加或更新项目的各种计划（包括：成本、工期、风险应对等项目专项计划和项目集成计划）。