车管所综合业务监管平台设计方案

车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25车管所综合业务监管平台设计汇报车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25汇报提纲项目建设的必要性分析项目建设的可行性分析项目建设方案说明项目投资估算及效益分析项目实施规划12345车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25如何确保机动车驾驶人考试工作、车管业务大厅和机动车查验等工作的业务质量？如何为车管民警依法执行公务提供维权视频资料？业务的需要如何提高办事效率、减少等候时间，同时对服务人员的工作质量进行监督？市民的需要如何快速地抽查、调研机动车驾驶人考试工作、车管业务大厅和机动车查验等工作的业务质量？如何快速地对服务窗口的工作质量进行统计与考核？管理的需要当前工作中需要尽快解决的问题迫切需要建设综合业务监管平台，来解决上述问题。车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25汇报提纲项目建设的必要性分析项目建设的可行性分析项目建设方案说明项目投资估算及效益分析项目实施规划12345车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25同类项目建设情况（昆明市车管所）该项目投资约200万元，建成监管席位12个。车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25同类项目建设情况（宜昌市车管所）该项目投资约200万元，建成监管席位12个。车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25本所监管平台建设条件分析已建成的：本所下辖服务大厅、检测线、考场、3个分所均已建成视频监控系统，实现了本地的实时视频监控和录像功能。系统前端已基本建成。待建的：1、公安专网接入线路。每个区域需要2-4Mbps的专线带宽用于上传视频图像。开通专线一般需要1-2周时间。2、监管平台。需在车管大楼内划出约100M2的位置，用于安装监控大屏、监管席位等，建设周期约2个月。车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25项目建设可行性分析汇总1、车管所综合业务监管平台并非本所首创，在其它城市已有大量成熟案例。2、本所建设综合业务监管平台的基础条件已具备，可随时建设。车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25汇报提纲项目建设的必要性分析项目建设的可行性分析项目建设方案说明项目投资估算及效益分析项目实施规划12345车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25建设内容说明主要包括网络视频监控平台、大屏拼接显示系统和与之相配套的数据交换设施。系统通过公安网将服务大厅、车辆检测线、考场、其他分支机构等地的监控视频信号集中显示于本平台之上，方便工作人员进行远程调阅、监管。综合业务监管平台主要在服务大厅内安装一套排队叫号及评价系统，提高公共服务水平和信息发布能力。通过有效的评分机制，提高办事窗口服务人员的服务质量和工作积极性。。大厅排队叫号系统车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25综合业务监管平台架构图分布监控、集中监管车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25综合业务监管平台现场布置图研判席位监管工作席位液晶拼接电视墙车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25综合业务监管平台现场效果图车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25综合业务监管平台现场效果图车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25综合业务监管平台现场效果图车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25设备机房平面布置图占地面积约？？M2，用于为系统平台服务器、交换机等IT设备提供稳定的、不间断的工作环境。车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25设备机房效果图车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25排队叫号系统架构图服务大厅配一套排队管理系统，初步按服务范围分为？？区、？？个服务窗口，另配集中显示屏、窗口显示屏、评价机、自助服务机等设备。办事全程透明化绩效考核科学化服务管理智能化危机处理及时化车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25排队叫号系统流程说明取号排队按号服务集中通知服务评价车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25排队叫号系统—后台统计功能总体情况统计车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25排队叫号系统—后台统计功能满意度统计车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25汇报提纲项目建设的必要性分析项目建设的可行性分析项目建设方案说明项目投资估算及效益分析项目实施规划12345车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25项目投资估算表（一期）序号项目概算（元）占比1服务大厅排队叫号及考评子系统175,000.009.25%2液晶拼接显示系统345,000.0018.23%3监控中心显示控制设备205,000.0010.84%4视频监控平台软件系统242,000.0012.79%5视频监控平台硬件设备340,000.0017.97%6机房UPS及配电设备220,000.0011.63%7机房精密空调设备140,000.007.40%8网络及其它配套设备225,000.0011.89%总计1,892,000.00100.00%车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25效益分析通过排队叫号系统，能减少盲目等待时间、提高办事效率，同时能利用评价系统对服务窗口的工作质量提出意见反馈。普通市民通过综合业务监管平台，对各现场作业点进行远程监控，能及时发现、解决现场工作中存在的问题，对现场作业点起到监督、指导的作用。通过排队叫号系统，能及时收集办事市民的意见、了解各服务窗口的工作质量，并对各服务窗口的工作量进行自动统计。监管工作人员通过综合业务监管平台，方便集中调研、现场研判，提高工作效率。通过排队叫号系统，方便进行业务质量考核。领导层车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25汇报提纲项目建设的必要性分析项目建设的可行性分析项目建设方案说明项目投资估算及效益分析项目实施规划12345车管所综合业务监管平台设计汇报2021/1/25项目实施进度规划表一期项目实施进度规划序号主要工作内容实施周期1项目立项2周2项目招标、投标、谈判、签约2个月3工程实施（主要包括开通专线、建设车管业务监管平台及排队叫号系统）2个月4试运行、验收1周5合计约5个月注：一期以监控平台、排队叫号系统的建设为主，二期根据现场实际情况，对检测线、考场、分所及4S店服务站的监控点进行扩容及更新。二期项目实施进度规划1工程实施（根据现场情况，对各现场的监控点进行扩容及更新）2个月2试运行、验收1周3合计约2个半月