中华讲师网-于环宇：多方达精英团队执行力内训

多方共赢使命必达多方达精英团队执行力内训于环宇主讲找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台多方达—梦想起航的地方找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课程大纲一．客户价值二．48字真经三．结果思维找讲师，就上中华讲师网元！140元！1259元！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台客户价值执行的入口找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台毕加索《拿烟斗的男孩》待运的粮食2-3元一斤1.04亿美元！什么是客户价值？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是客户价值？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是客户价值？在市场经济中——决定一个东西的价值是购买者的需求，需求来自对商品价值的个人偏好。所谓客户价值，就是客户对商品总体价值的认知，这个认知包括有形价值和无形价值。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我想买一辆车，特点如下•外形美观大方•内部宽敞实用•显示身份档次找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我想要的是——我的一个好朋友要做妈妈了，我想送给她一部婴儿车!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台客户价值是一种信仰：坚信在客户面前，永远要自我退后，只有给客户提供价值，我们才有价值！找讲师，就上中华讲师网“客户第一”的企业文化！•1992年美总统自由勋章获得者山姆沃尔顿这样说过：•我们的老板只有一个，那就是我们的顾客；•是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别家商店买东西就是了。WALMART成功精髓：“客户第一”；沃尔玛的经营信条：第一条：顾客永远是对的;第二条：如有疑问，请参照第一条；找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台山姆在一个圣诞节的讲话•我希望你们跟着我宣誓，我要你们承诺，无论何时，当你们与顾客的距离在三米之内时，你必须看着他的眼晴，微笑着问候他并询问，你需要什么？有什么可以帮你的吗？•我想世界上任何零售商都做不到我向你们提出的建议，这其实很简单，也并不花费什么，但我相信它能够创造奇迹，对我们的顾客绝对是一种奇迹，而且我们的销售额会直线上升。•我知道你们中有人是因为天生害羞，有人是因为不愿意打扰他人，但如果你们照我的话去做，我肯定它一定能够帮助你成为一个领导者。•因为这样做会让你的人格得到健全，会让你变得外向，会在未来间你成为商店经理，部门经理或者地区经理，甚至是任何你想要的职位。这会给你带来奇迹，我保证。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人们不会被产品感动，人们只会被人感动•当你的所有的员工都微笑的时候，那是力量---是震撼—是海啸。•这种组织的力量是不可战胜的、是无价的。找讲师，就上中华讲师网字真经——把简单的事情做到极致！找讲师，就上中华讲师网字真经•认真第一，聪明第二•结果提前，自我退后•锁定目标，专注重复•决心第一，成败第二•速度第一，完美第二•结果第一，理由第二赢在执行,赢在执行,赢在执行!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二执行48字真经执行内核执行方针执行战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台认真第一，聪明第二执行内核找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例：“小鲁班”造房漏雨度晚年找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•不执行的人，都太过于聪明，中国企业中的聪明人太多！•聪明人一生都在想办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。•聪明人一生都想走捷径，在不断的选择中，浪费了自己的一生，多半没有多大的成就。•太聪明，在执行的团队中是个“贬义词”。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台结果提前，自我退后执行方针找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台锁定目标，专注重复执行方针找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例：王文京：一生只做一件事1979年，15岁的王文京走进大学校门的时候，对自己的未来毫无预知。他不怎么喜欢自己的会计专业———那时候，是个生产队就有会计，会计不就是记账的吗？能有什么出息？22年后，王文京创办的用友软件公司以创纪录的每股36.68元价格发行2500万股，上市第一天就冲高100元，握有用友55.2％股权王文京的身价也随之飙升了10倍，达到50亿元，成为“知识创造财富”经典故事里的标准主角。谈及自己的创业经历，王文京一点儿也不显得意气风发。“一生只做一件事。专注，坚持，又赶上了好时代。”他说，“就这么简单。”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•坚持和专注，是王文京的经验之谈。1992年，邓小平南巡讲话后，深圳、海南刮起了一阵房地产风暴，很多人炒楼暴富，但凡有点儿富裕资金的企业，都想到房地产领域里去试一把。当时，王文京的公司做得很艰难，业务有发展，但规模有限，工作还很辛苦，于是用友也拿出一部分资金去“多元化经营”，但王文京很快发现，自己在这个领域全无优势，他决定立刻抽身。重新坐到电脑前的王文京，从此心无旁骛。•在北京大学的一次演讲中，有学生问王文京：“在竞争特别激烈的软件业里，你怎么能保证自己对技术发展方向的敏锐？”王回答：持续关注、学习，和同行交流。•“要想在任何一个行业出头，必须有沉浸其中十年以上的决心，人一生其实只能做一件事。”正是凭着这朴实而坚定的人生信条，王文京实现着用友软件商业化的梦想。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二执行战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台执行为什么难？•执行为什么难–事前，做出决策后又进入再决策：讨论可不可做，寻找完成结果的充分实现条件，担心成本，怀疑结果的可实现性等。–事中，追求完美，最终什么都没做出来，或者做出来，已经失去了意义。–事后：没有结果，借口一箩框，却不寻求改进。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台执行“三有”：有决心，有速度，有结果•执行就是决定了之后我们采取行动，达到结果•执行三有–事前：有决心–事中：有速度–事后：有结果事后执行决定事前事中心决度速结果执行执行就是“三有”，不断循环过程，事前有决心，事中有速席，事后完成结果，然后进后下一个执行循环。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台决心第一，成败第二执行前找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台成语典故：破釜沉舟釜：锅。把饭锅打破，把渡船凿沉。比喻不留退路，非打胜仗不可,下决心不顾一切地干到底。《史记·项羽本纪》：“项羽已杀卿子冠军（楚军统帅宋义），威震楚国，名闻诸侯。乃遣当阳春、蒲将军将卒二万渡河（漳河），救钜鹿。战少利，陈馀复请兵。项羽乃悉引兵渡河，皆沉船，破釜甑，烧庐舍，持三日粮，以示士卒必死，无一还心。”找讲师，就上中华讲师网、注重整体利益2、群策群力3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益5．通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题6.积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致7.百分之百地支持决定在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台速度第一，完美第二执行中找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台速度原理：0.10，过分追求1的结果往往是0，速度比完美重要中国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师“让一部分人先富起来！”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•差的结果，也比没有结果强–不要因为追求完美的结果，而贻误战机•先开枪，后瞄准–不要等找到完美的方法才行动，执行就是我现在能做的，我就做，在做的过程中寻找更好的方法–实践是检验真理的唯一标准，去做，才知道方法的好坏，甚至才能找到方法。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台顾问给客户做执行力培训时讲到了24字执行真经，王总听后非常感兴趣，指示相关的工作人员要做成标语，当时我们以为王总是客套，并没有放在心上；几天后，24字标语刷在了王意总部传达室对面的白墙上，鲜红的颜色在阳光的照耀下格外显眼，王总的速度第一让我们眼前一亮！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台结果第一，理由第二执行后找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台到底是谁的问题？都是矿山爆炸惹的祸！找讲师，就上中华讲师网字真经•认真第一，聪明第二•结果提前，自我退后•锁定目标，专注重复•决心第一，成败第二•速度第一，完美第二•结果第一，理由第二赢在执行,赢在执行,赢在执行!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台结果思维找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例：如果你是一个秘书刘秘书张总：小刘啊，我们明天上午九点要召开一个非常重要的会议，你去通知一下所有的部门负责人准时参加。刘秘书：保证完成任务！刘秘书：喂，是张经理吗，明天上午九点有一个非常重要的会议需要你参加，地点在2号会议室，请务必准时到场！刘秘书：喂，是李主任吗，明天上午九点有一个非常重要的会议需要你参加，地点在2号会议室，请务必准时到场！…...周一上午周一下午张总：小刘啊，现在都已经九点了，怎么还有3个人没到啊？周二上