周小富：MTP管理基本技能-中华讲师网

管理基本技能主讲：周小富找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台讲师介绍周小富（圣凯）05年从事培训NLP执行师网乐传媒商务经理中旭集团营销副总|培训讲师拥有NLP、NAC心理咨询师、TTT、科学催眠、公众演说，五项国际级资格证书并出版书籍《领军式营销》《改变自己》讲授课程：《打造高效团队》《执行力》《TTT讲认证》《MTP管理技能》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台目录一、管理认知二、管理者技能修练三、提升领导力四、激励员工找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、管理认知找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理定义管理：是以协调工作活动的过程，以便能够有效率有效果同别人一起，或通过别人完成目标管理者：通过协调其他人的活动达到，与别人一起，或通过别人实现组织目标。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理者三大角色信息传递决策制定人际关系找讲师，就上中华讲师网联络者找讲师，就上中华讲师网发言人找讲师，就上中华讲师网谈判者找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理者定位高层•决策、制定方向中层基层•监督、上传下达•执行、实施管理高层三要事：定战略、搭班子（选用核心人才干部）、传文化中层三要事：做计划、派任务、做辅导（带队伍）基层三要事：与客户互动、服务实施、承担形象责任成败效果效率找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理者的定位作为下属定位作为同事定位作为上司定位找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理者的角色特点管理者是劳心者而非劳力者管理者是人才而非人手管理者是领导而不是官僚管理者是既管又理的人管理者是负责绩效优劣的人管理者是综合各方资源的人找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台工作的特点工作进度紧凑工作特点为简短片断和多变管理者都是行动导向者，偏爱口头沟通管理者工作最大危险是不能深入管理者的工作仍以艺术成分居多找讲师，就上中华讲师网只重结果，忽视思想4公司内部形成对立5一视同仁的管理思想篇找讲师，就上中华讲师网纵容能力不足的人找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、管理者技能修练找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台自我管理篇1、目标是用来超越2、理想远大，目标要合理3、要有年度4大目标4、聚焦在核心目标5、目标越多越好6、目标要设定期限7、明确的动机，充分足够的理由8、明确最大的障碍找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台目标设定与达成9、列出20种以上的方法10、不断找更新更好的方法达成目标11、请教教练，我哪里可以更好？12、每天都要不断检讨找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第一代：时间管理把所有要做的事记在笔记本上第二代：时间管理把事情在工作日志上第三代：时间管理把事情分类、排序第四代：时间管理每一每秒做最有生产力的事情把能授权的事，全部都授权出去自我管理篇时间管理1、做最有生产力的事情2、有效的授权3、我要得到什么结果，去除干忧4、同一类事最好一次做完5、学会说“NO”6、要事第一时间管理六大关键找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台自我管理篇改变技体动作改变事情定义改变事情焦点改变问的问题改变信念系统找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台心态管理管理职能计划组织领导控制找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人力资源四大职能与人力资管理系统各职能模块基于战略的人力资源规划系统人力资源的获取与再配置职业规划与培训开发职位和能力为基础的薪酬体系关键业绩指标为核心的绩效管理体系选人√√用人√√√√√√√√留人√√√√育人√√找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四大管控机制牵引机制激励机制约束机制竞争机制找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四大管控机制牵引机制激励机制约束机制竞争机制对下属的行为、绩效期望要求什么1.人的主要职责和工作内容，完成工作内容的心态、知识、技能是什么？2.公司经营盈利、竞争力等核心指标是什么？3.你公司的行为准则，文化、价值等软牵引是什么？4.你用什么方式，教育训练下属认同公司的文化、价值及技能？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四大管控机制牵引机制激励机制约束机制竞争机制下属愿意做这件事的原因是什么？1.工作与生活有什么是不满意的2.职业生涯与升迁异动管理3.分权与授权机制4.薪酬体系找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四大管控机制牵引机制激励机制约束机制竞争机制下属什么行为是要释放于组织之外，市场要求是要作为组织文化1.外部相马，不如内部赛马2.未位淘汰，调岗、降薪、劝离找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四大管控机制牵引机制激励机制约束机制竞争机制下属哪些行为不可为，哪些行为是高效1.KPI关键绩效指标是什么？2.什么行为是有益于客户满意？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台预期管控预防控制A、数量与质量差异同期控制A、监督B、指导反馈控制A、评估B、汇报找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、提升领导力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理者与领导者区别管理者领导者执行计划建立愿景改善现状创造未来关注当下关注长远集中于事集中于人检视内部问题洞察外部机会指挥、控制、监督授权、激励、教练注重正确的做事注重做正确的事做什么、如何做是什么、为什么重视制度、政策和程序注重价值观和原则关注自身职位利益大于整体关注整体利益大于职位身体力行、鞠躬尽瘁振臂高呼，身先士卒找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台领导一层：职位领导强弱弱强管理太少稀少很多太多找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理变革就是提升组织效能领导管理承诺服从组织效能找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台发展什么领导力行为增强效能领导管理承诺服从①职位②认可③产出④授能⑤真我找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台领导一定要懂得平衡上司下属同事同事找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台上司下属同事同事平衡上级领导一定是一个懂得沟通的人获得上级的资源资源多，解决能力提升跟领导沟通的秘诀：怎么说比说什么重要找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台上司下属同事同事平衡下级领导一定是能让下属感到非常有成就感的人使下属乐意为团队奉献获得下级拥护领导下属的秘诀：欣赏不同，接受差异找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台上司下属同事同事平衡下级领导一定是善于协调的人获得同级的支持把打破组织的平衡，恢愎平衡找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台领导二层：认可方向激励共识计划资源控制领导者管理者管理=控制=理性领导=影响=感性找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台认可三阶段接纳认可共鸣人事组织你关系度任务度找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台认可法则：关心、了解你的下属人性渴望被关注人关注自己胜过关心别人员工不在乎你懂多少，关乎你关不关心他找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台认可法则：倾听你下属心声人渴望被了解渴望被接受、尊敬渴望被肯定和赞美找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台认可法则：获得信任员工会因你付出，而跟随你，跟你干会因你收取不当而离开你术心品格信任找讲师，就上中华讲师网真诚：员工每天没在揣摩领导的心，员工是没有安全感的2.胜任力：整合、平衡人的技能3.前瞻性：组织的长期目标，人生的终极追求4.激情：事或目标深深的吸引领导，并忘我的投入5.以身作则：榜样的力量找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台接纳认可共鸣从认可到共识（鸣）机会说：组织理念：使命：为什么而存在；创造什么意义、（宗旨）经营理念：什么手段达做到，采取的价值观、制度、行为准则找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台领导力五个层次承诺服从感情远近左感职权联系：认可产出授能真我找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台领导三层：产出能力意愿产出=产出是领导响影力的放大镜如何衡量有没有能力？如何衡量愿不愿干？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台能力成熟度经验有没有能力？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台意愿成熟度承诺有没有意愿找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台执行项目时，表现出的成熟悉度找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台能力意愿知识经验技能知道如何曾经做过会做什么能做将会做想做信心承诺动机成熟度=思考：你招聘员工的标准是什么？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台?认识你的下属R：能力不强，热情不高R1：能力不强，热情很高R2：能力有点，热情一般R3：能力强，热情不高R4：能力强，热情高找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台高效能组织伐门找讲师，就上中华讲师网能力强能力强能力有点能力不强可以做看情况意愿下隆意愿很高意愿思考：如何领导4类员工？找讲师，就上中华讲师网