物流系统规划程序(ppt125)(1)

2019/9/60物流系统规划程序第2讲上海交通大学许淑君[e-mail]2019/9/61提纲物流策略物流系统规划的基本模式物流规划物流系统规划的基本工作物流系统规划策略目标的制定物流系统规划设计方案评估与选择2019/9/62物流策略物流系统的重要度物流系统的定位顾客服务水准成本与顾客服务水准之间的权衡顾客服务水准与目标市场占有率之间的关系拟定物流系统的目标与相关的物流活动方针，以整合组织内部所有成员、减少部门间的冲突，并对有限的资源作最有效运用，而达到企业最终目标的决定。2019/9/63物流系统的重要性物流的属性决定了物流系统的重要性；物流成本占总成本的比重（25%）；顾客服务水平是否重要。冲突的解决管理注意：1、不是每个企业都需要设立物流系统！2、物流系统的重要性决定了其组成要素、权限和功能。2019/9/64制造企业中职能部门的物流活动销售广告客户服务订单接受成品库存分销渠道库存成本信息处理投资收益率在制品库存生产进度计划产品质量采购车辆大量库存最低化库存大量库存连贯的小批量生产大批量非连贯性生产迅速的客户订单处理低价的客户订单处理迅速的送货最低成本的路线计划高水平客户服务客户服务与成本的权衡低服务水平小批量采购大批量采购职责目标市场部财务部生产部总经理2019/9/65物流系统的定位总经理财务市场制造库存资金信用授权管理信息系统设备计划成品仓储工业工程生产进度计划物料管理物料需求计划采购原材料仓储预测物资配送运输成品库存控制订单处理客户订货服务成品现场仓储2019/9/66物流系统的定位总经理财务市场制造原材料库存控制信用授权管理信息系统设备计划成品仓储工业工程物料管理物料需求计划采购原材料仓储预测物资配送运输成品库存控制成品现场存储成品工厂存储配送系统计划2019/9/67物流系统的定位总经理物流经理物流支持物流资源计划包装物料处理工程仓储库存控制运输及车辆产品市场预测订单处理职能计划需求计划产品进度计划能力计划物料需求计划采购制造支持物资配送物流操作2019/9/68物流系统的定位部门生产销售财务物流项目计划A项目经理生产组销售组财务组物流组B项目经理生产组销售组财务组物流组矩阵结构企业物流组织模式2019/9/69物流系统规划的基本模式最小总成本策略最大顾客服务策略最大利润策略最大竞争优势策略最小总成本策略：固定成本与变动成本之和最低点及为决策点最大顾客服务策略：在适当成本下提供最高服务水准最大利润策略：在现有条件下，最大化利润。最大竞争优势策略：相比较竞争对手而言，最大化竞争优势，最高化地位。2019/9/610最大利润策略之仓库设置仓库2019/9/611比较竞争优势与持续竞争优势比较竞争优势——企业远景与核心价值观——企业战略——企业文化——持续竞争力2019/9/612物流规划物流系统范围与组织层级的具体化Which，whom，whose，what各子系统目标及政策的制定所需资源的类型与数量Which-功能组合Whom-服务对象Whose-地位与归属What-组织形态2019/9/613物流策略规划变数1、环境-社会、经济、政治、法律、科技、人口2、组织3、竞争者4、顾客2019/9/614环境因素19801985199019952000通货膨胀高中——低中——低中中利息率高中中中——低中能源高成本下可用中成本下可用中成本下可用中成本下可用视项目而变人口（百万）227.8239.2250.4260.1268.2家庭（百万）80.388.593100105.6运输法规撤销法规：立法的行政管理：司法的行政管理：司法的反托拉斯法：国家撤销法规视项目而变生产率稳定的增长的增长的视项目而变视项目而变美国1980-2000年环境因素动态评价2019/9/615物流策略规划与运作配送策略规划供给策略规划国际物流策略减少物流时间之策略提高资产生产力的物流策略2019/9/616配送策略规划四类环境因数：顾客变数——谈判；通路变数——渠道建设；货物变数——专业性；物流管理变数——成本管理与控制。2019/9/617供给与配送策略供应商制造商消费者供应策略规划配送策略规划配送系统配送通道订货处理工厂生产排程设备区位布置存货水准控制运输公开市场交易向后整合注重主要原材料注重与厂商的合作关系2019/9/618国际物流策略物流策略选择：选择供应地区性市场——进口货物或地区性生产；选择生产策略——整体化生产或专业化生产；选择特定国家。2019/9/619国际物流影响因素分析：国际分工——规模经济、配送运输成本与存货成本的权衡；物流效率及生产策略——规模经济与合理化；政府的影响；财务因素；公司环境——整合性与自主性的权衡。2019/9/620减少物流时间之策略及时化（JIT）与快速响应系统（QR）；先进科技的应用；条形码的应用；有效顾客反应系统（ECR）2019/9/621提高资产生产力的物流策略直接由工厂送货——大规模定制、延迟制造、整合化运输；有效使用物流设备；第三方物流服务公司/合同物流服务公司/物流业务外包2019/9/622物流系统规划的基本工作现行物流系统环境资料的搜集；未来规划需求资源的搜集；需求资料的分析。2019/9/623现行物流系统环境资料基本营运资料；运输状况资料；仓库状况资料；货物特性资料；物流营销状况；供应商及用户资料；配送地点与分布。2019/9/624未来规划需要资料企业营运策略；商品未来需求预测；商品品种、数量的变动趋势；物流作业实施限制与范围；增值功能的需求2019/9/625需求因素分类确定性需求因素：物流用户的定性需求因素；政策性需求因素：政府对物流业的主要政策。2019/9/626物流系统规划策略目标物流系统定位与策略功能制定；计划执行目标的制定；计划执行限制因素。两阶段论：1、确定物流系统定位与策略功能——决定物流系统计划的执行目标与限制；2、逐步分析与量化执行目标，建立指标体系，以利于计划有效执行与进度掌握。2019/9/627物流系统定位与策略功能制定物流渠道构架策略；位置网络策略；顾客服务水准策略；系统整合策略。物流策略与营销策略、生产策略必须在企业经营的经济性与竞争性之间求取最佳平衡！2019/9/628物流渠道构架策略目标市场供销点供销点供销点……企业供应商供应商供应商供应商客户群2019/9/629物流渠道构架策略内外；供应链中的位置；独立性与连锁性；开放性与封闭性；动态性。2019/9/630位置网络策略渠道特征；配送量的集中度；规模；协调难度；反应速率。2019/9/631顾客服务水准策略服务水准与物流成本的权衡：客户群分类外包在购物期间，19%的顾客以顾客服务来寻找产品和查询产品属性在购买进程中，21%的顾客对有关汇票签发、收据以及自己结账的过程存有问题。发出订单时，58%的客户关心订单处理与装运状况。收到货物时，19%的购买者会出现退货问题。2019/9/632系统整合策略系统整合的层次与范围：内部系统的整合：作业层次作业管理层次决策支持层次经营管理层次整合客户与供应商系统：整合原则：有效降低作业成本、互惠互利2019/9/6332019/9/634计划执行目标制定第一阶段：企业中长期经营战略及未来展望；第二阶段：具体化执行方法及手段；第三阶段：设定实际可行的数量化目标。2019/9/635计划执行目标制定常见的物流系统计划执行目标：降低物流成本；降低库存水准；提高顾客服务水准；缩短物流作业周期；整合上下游渠道环境；支持零售渠道据点；降低物流作业的错误率；集中分散的处理量以产生规模经济效果；迅速掌握营销分配信息。2019/9/636计划执行限制因素执行时程；人力及来源；使用年限；资金限制及来源；设置地点及取得土地；投资效益水准。2019/9/637物流系统规划设计基础规划资料的分析；物流系统规划条件设定；物流作业需求功能规划；设施需求规划与选用；信息系统规划。规划设计是递归式的逻辑分析过程。设计时，由粗到细，由概略到完整。执行时，经修改，由模糊到明确，直至操作落实。2019/9/638基础规划资料分析定量化分析:品类与数量分析物品特性分析需求变动预测分析储运单位与数量分析•物流订单变动趋势分析；•商品品种与数量分析；•物品特性与储运单位分析；•物流与信息流分析；•定性化分析:–作业时序分析–人力需求分析–作业流程分析–作业功能需求分析–事务流程分析–运输线路分析2019/9/639物流订单变动趋势分析趋势变化随机变化周期变化时间物流订单量2019/9/640物流订单变动趋势分析Hh时间物流量80%H20%H产能不足AB产能多余2019/9/641商品品类与数量分析PQ分析——以生产为导向——货物与数量分布关系EIQ分析——以需求为导向——客户订单的品类、数量与订购次数2019/9/642商品品类与数量分析订单出货资料的分解：EQ、EN、IQ、IK订单出货资料的取样资料统计分析图表数据判读与分析2019/9/643商品品类与数量分析订单出货资料的分解：EQ——单张订单出货数量EN——单张订单出货品类数IQ——每品类出货总数量IK——每品类出货次数E-Entry;I-Item;Q-Quantity;N-Number;K?2019/9/644商品品类与数量分析统计资料分析平均值最大最小值总数柏拉图分析次数分布ABC分析2019/9/645柏拉图分析：EQ分析QEABCD2019/9/646ABC分析法20-80原则——统计规律处理量比例品种数比例类别65%-80%15%-20%A15%-20%30%-40%B5%-15%40%-55%C2019/9/647ABC分析法品类数比例20%60%100%100%60%90%处理量比例ABC2019/9/648ABC库存分析表商品类别品种数库存量每品种托盘数月周转量日平均处理量SKUs%托盘万箱托盘/SKU托盘万箱托盘万箱A类大宗热门1000201600080163200016010705.3B类一般15003030001526000302001C类零星冷背250050100050.4200010700.3合计500010020000100平均44000020013406.6SKU,StockKeepingUnit——储存保管单位一个配送中心预计商品5000SKUs，总库存量20000托盘（100万箱），每月周转2次。2019/9/649图表数据判读与分析EQ分析：单张订单定购量分布IQ分析：各类货物出货量分布EN分析：订单种类订购品类数分布IK：每一货物种类出货次数分布IQ与IK交叉分析2019/9/650物品特性与储运单位分析在商品品类与数量分析的基础上，再进行相关物性、包装规格及特性、储运单位等分析。EIQ-PCB分析：P-托盘；C-箱子；B-单品2019/9/651物流与信息流分析作业流程分析：常态性作业？非常态性作业？基本作业流程单据流程分析：作业时序分析人力需求与素质分析自动化水准分析2019/9/652物流系统规划条件设定基本储运单位的规划——使储运单位易于量化与转换、逐一确认不同作业阶段的装载单位；基本运转量的规划——各区基本运转能量的估计。考虑基本作业需求量、配合作业弹性及未来成长趋势；自动化程度的规划——为后续物流系统设备选用作基础。2019/9/653物流作业需求功能规划规划的原则：合理化——消除浪费；简单化——易操作；机械化——提高效率。物流中心作业区域的需求功能规划；仓储存区域的储运量规划；拣货区的储运量规划；物流量平衡分析。2019/9/654物流中心作业需求功能规划定义主要的物流活动及程序——物流系统作业